手機驅(qū)動“移動經(jīng)濟”

時間倒退5年，人們很難想象智能手機會對所有的購物流程都產(chǎn)生根本性的影響，不僅僅是在線，也包括店內(nèi)銷售。

一項新的研究顯示：美國人平均每天花費3小時使用移動設(shè)備，移動設(shè)備首次領(lǐng)先電視，成為美國“第一屏幕”。在這個過程中，移動app功不可沒。

移動應用統(tǒng)計平臺Flurry認為：移動app的最新發(fā)展，有助于人們參與從塑身到查驗運動成果等任何事情。“正因為此，人們更多地從電視設(shè)備轉(zhuǎn)向手機。”

就app產(chǎn)業(yè)和移動產(chǎn)業(yè)而言，移動占領(lǐng)電視的領(lǐng)地，意義非凡。“如果回到2008年，大多數(shù)的app開發(fā)者根本想象不到他們將打造下一代的電視頻道。許多安裝了app的消費者也設(shè)想不到他們正在收看新的電視頻道。”

智能手機驅(qū)動移動商務(wù)

過去的五年間，隨著越來越多的英國消費者使用智能手機，引發(fā)移動商務(wù)增長。目前，超過半數(shù)的智能手機用戶通過移動設(shè)備瀏覽商品，超過三分之一的用戶通過移動設(shè)備購物。

根據(jù)來自在線研究專業(yè)機構(gòu)eDigitalResearch的最新發(fā)現(xiàn)，消費者對于移動渠道的信心和過去對電子商務(wù)的信心不差上下。人們從一開始通過移動渠道購買小型、低價的商品漸漸轉(zhuǎn)向購買大宗、更為昂貴的物品。

智能手機已經(jīng)迅速成為購物渠道中的一個組成部分，54%的用戶通過手機瀏覽，36%的用戶通過手機購物，服裝和鞋類是最易通過手機購買的商品。

eDigitalResearch的商務(wù)總監(jiān)德里克·埃克萊斯頓表示：“智能手機對所有的購物流程都產(chǎn)生了根本性的影響，不僅僅是在線，也包括店內(nèi)銷售。通過追蹤發(fā)現(xiàn)， 36%的消費者目前在購物時通過手機，查驗商品和用戶評價。”

不難想象，也許很快在某個購物的節(jié)點上，每一筆交易都會通過移動設(shè)備完成。“這個信息向零售商發(fā)出了信號，從線下到店內(nèi)優(yōu)化客戶體驗的每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，”埃克萊斯頓強調(diào)。

當4G引入更為迅捷的聯(lián)網(wǎng)速度時，消費者對移動消費的需求會變得更加強勁，而且會愈加依賴手中的移動設(shè)備。

54%的智能手機用戶樂于接收來自零售商的個性化信息，由此，Beacon技術(shù)的發(fā)展同樣有望改變移動體驗。當智能手機用戶經(jīng)過店鋪時，Beacon將向手機推送商訊信息。埃克萊斯頓認為：“Beacon技術(shù)有望將移動商務(wù)推動到新的層面。”

移動提升品牌

最近，哈瓦斯傳媒集團和Sky Media聯(lián)手進行研究，分析了來自財經(jīng)品牌Nationwide和披薩連鎖品牌達美樂的廣告活動，并對速凍食品品牌Birds Eye進行了控制實驗。發(fā)現(xiàn)：移動廣告能夠引發(fā)受眾的直接反應，將品牌知名度提升50%以上。

研究旨在發(fā)現(xiàn)，在沒有cookie的前提下，測量移動效果的最佳方法。研究結(jié)果顯示：當移動消費者看到上述商家的廣告之后，對品牌的知曉度提升了54%。

實驗室所測試的原生移動廣告，目前還未被廣泛采用。但研究發(fā)現(xiàn)，這類廣告相比標準的旗幟廣告富有成效，對受眾產(chǎn)生較少的刺激，“更為相關(guān)和迷人”。

當形式和創(chuàng)意表現(xiàn)更有趣且富含互動元素時，廣告也更有可能達到受眾，并驅(qū)動購物行為。以Birds eye的廣告為例，那些一看見該品牌的廣告被測試者，立刻表現(xiàn)得更為熱情和興奮，隨之購買行動也增長了70%。

“毫無疑問，移動設(shè)備從對消費者的重要性，轉(zhuǎn)化到了品牌身上。”哈瓦斯媒體的數(shù)字洞察總監(jiān)索查·加爾杜西如是評論，“品牌應將移動廣告當作傳播戰(zhàn)略的一部分加以利用，‘軟性’和‘硬性’度量兼?zhèn)洌瑥亩苿酉M者關(guān)注參與品牌。”