微信公眾平臺安全應用研究

0 引言

微信是騰訊公司 2011年推出的一款通過網絡快速發送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業都可以打造一個微信的公眾號，可以群發文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個類別的內容。微信公眾平臺支持 PC端網頁、移動互聯網客戶端登錄，并可以綁定私人帳號進行群發信息。微信公眾平臺是一個自媒體平臺，目前利用微信公眾平臺，用戶可以享受到二維碼訂閱、消息推送、品牌傳播等個性化服務。通過這一平臺，個人或組織等都可以打造一個微信的公眾號，并實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。

1 微信公眾平臺在職業院校應用的可行性分析

從微信的發展來看，它已成為國內第一大移動社交應用，并且用戶群體還在不斷的發展壯大中，我們完全有理由相信微信公眾平臺借助于微信可以發展的更好。

目前智能手機在年輕人這個群體里的普及率最高，使用智能手機的用戶大多會使用一種以上社交軟件，而微信作為第一大移動社交軟件，被安裝的可能性高于其他軟件。從微信發布的用戶群統計數據來看，微信的受眾人群年齡大多處在16-28歲之間，職業院校學生都在目標人群里，用戶群的龐大會促進受眾群體的正向增長。因學生對新興事物的接受能力比較強，所以微信公眾平臺更易于被接受。微信公眾平臺開放API會使得微信公眾平臺應用向著更加多樣化的發展，學生群體也正需要多元化、個性化的服務，也會促進微信公眾平臺的發展。

2 微信公眾平臺的建設意義

通過對全國28個省（區、市）208所高校2500名大學生的調查發現，微信作為一種新的傳播媒介，對大學生的生活、學習、人際交往、價值觀念等產生了重要影響。大學生對微信這一新媒體認可度和接受度較高，微信與大學生的日常生活愈來愈密切。目前，已有眾多高校和職業院校開通微信公眾號，微信公眾平臺在學校中的應用包括學生管理、教務管理、后勤服務、新聞宣傳、交流互動等眾多領域。開通微信公眾平臺的意義如下：

2.1 推送學校資訊，打造學校品牌形象

學校可以利用微信公眾平臺推送關于學校招生就業、學生活動等方面的最新資訊，有助于學校品牌建設與推廣。

2.2 加強溝通、拓展師生、生生的社會性交互空間

注重交互功能，問教于學生、問教于家長、問教于社會，體現出微信高于傳統媒體的特點，例如：“開學了，家長們，對于新學期，您對孩子在校有什么期待，對學校的教學活動，課堂內外的班級活動有沒有建議或是金點子，感謝您的貢獻，讓我們共同努力讓孩子的明天更加美好”，這樣一條信息不僅讓家長覺得貼心溫暖，更會讓他們有參與學校發展、孩子學習活動的成就感。起到了遠高于傳統征求意見、通知公告的作用，這就是一次有效的互動。

2.3 利用網絡優勢，拓寬學生展示舞臺、拓展大學生思想教育新陣地

傳統的學校活動、評選等都停留在張貼、公示的層面上，學生的才藝展示停留在固定的時間、特定的地點、特定的人群觀看。如果通過微信家長、同學和本人都看到了學生的榮譽、才藝，這樣的反饋就是一次全面的有效的反饋，對本人的激勵、對同學的觸動意義更加深遠。

2.4 隨時隨地接收信息，提供移動學習支持

教師可以將文本、音頻、視頻等多種適合移動學習的材料通過微信公眾平臺群發給自己的學生，也可以通過相關頁面將問題的答案發送給特定的學生，而學生只要擁有移動設備，就可以利用碎片化的時間，在車站、機場或某一個特定等待的場合隨時掌握自己想學的知識。如此，學習便無時無處不在發生。從這個意義上分析，微信公眾平臺的誕生也有助于移動學習的實現。

3 微信公眾平臺的運營管理

為傳播校園文化，傳遞校園信息，提高學院影響力，服務廣大師生和所有關心學校發展的朋友。江蘇省交通技師學院綜合參考其他高校微信平臺，結合學院實際，已開通微信公眾平臺并試運行交院概況、微校園、招生就業三個欄目（如圖1）。

圖1 江蘇省交通技師學院官方微信界面

為加強校園網絡陣地的建設和管理，進一步規范學校微信的運營與發展，充分發揮新興媒體在信息傳播、輿論引導、輿情應對、網絡文化建設等方面的積極作用，學校要制定相應管理辦法，主要體現在以下幾個方面：

3.1 發布內容

微信發布信息必須嚴格遵守國家法律、法規，遵守學校各項規章制度，不得發布、傳播任何違反法律、法規及各類規范性文件有關規定的信息，違者將追究其法律責任。主要發布學校教育教學的最新動態、重要公告以及與學校、師生相關的其他信息，其宗旨是服務師生學習、工作、生活、發展，以凝聚師生校友情感，宣傳學校發展成就，展示學校形象。未經授權，不得擅自發布涉及學校的重大事件、突發事件和社會熱點及敏感問題的相關內容。如確有需要，在報學校相關機構批準后方可發布，并應與學校保持口徑一致，同時做好發布內容備案。微信不得發布或轉發與學校無關的信息。

3.2 管理與審核

微信由黨委統一領導，黨委宣傳部歸口管理，各學院黨組織書記、各部門主要負責人為本單位官方微博、微信的內容審核和管理的第一責任人，信息工作分管領導為具體主管領導。按照“誰建設誰負責，誰使用誰負責，誰主管誰負責”的原則，各學院（部門）應主動建立健全微信管理制度，明確落實專人具體負責微信日常管理和維護工作，明確職責，責任到人。微信主辦單位要對發布信息的真實性和準確性負責。管理員發布信息前，必須經主管領導審核通過后方可對外發布。

3.3 信息安全

要高度重視微信的信息安全工作，不得私自將官方微信的用戶名、密碼外傳。各級單位發布、轉載有關信息時應依照國家法律法規和保密規定執行。凡涉及黨和國家秘密等相關資料及文件、學校內部辦公信息或暫不宜向公眾公開的事項，要嚴格把關，一律不得發布，以避免泄密事件發生。

4 微信公眾平臺的評價

微信公眾號被大多數人接受，前提是一個“好的”公眾號。何謂“好的”公眾號？目前還沒有一個權威的評價體系，從我們開發和維護的過程中來講，“好的”公眾號至少要滿足這幾點：

（1）內容選擇要結合“我想要讓學生知道什么”和“學生想要知道什么”兩點。

（2）語言如何組織要正面積極但要貼近師生生活、融入網絡。

（3）在每天推送時間上要分析受眾閱讀高峰期，最好能在這個高峰期或者高峰期前半個小時推送，比如對于師生來說上下班（課）前后30分鐘內，晚飯后，睡覺前。

（4）就是推廣，有針對性選擇受眾，知道受眾想要了解什么，在提高關注度的同時要保持這種關注度。

（5）平臺的運營陳本和易用性，開放的API和不斷完善的接口解放了開發者的雙手，使得有更多的時間來關注界面的友好度上，不斷提高易用性。

5 結束語

微信公眾平臺在輔助提高學校管理方面起著舉足輕重的作用，特別是職業類院校。希望本文能為了解研究微信公眾平臺的建設提供有用的參考。