張秀芝
【適用話題】舍與得 節約 人生智慧
被譽為德國零售之王的阿爾迪公司,是由德國首富、享年94歲的卡爾·阿爾布雷希特與弟弟在1962年共同創立的?,F如今公司旗下擁有上千家連鎖折扣店,是德國規模最大的連鎖零售商店。
19世紀60年代,由于價格實惠,折扣多,阿爾迪的第一批商店開業后,生意一直很興隆,每天在收銀臺前等待結賬的人,都會排成一條長長的隊伍。可不久后,阿爾迪商店里突然出現了一件怪事,顧客們驚訝地發現,商店少收了他們的錢,把零頭都抹去了。剛開始他們以為是收銀員弄錯了,但后來卻發現這居然成了普遍現象。
有位好心的顧客找到了卡爾,向他反映了這一情況,并主動提出要把商店少收的錢補上,因為和其他商店比起來,阿爾迪的利潤已經十分微薄了,如果再抹去零頭,那一定會虧死的。可卡爾卻謝絕了他的好意,并透露是自己讓收銀員這樣做的。
原來,卡爾通過多次調研發現,收銀員在給顧客找零時,浪費了大量時間,如果把這些時間節約下來,不僅可以少雇很多人,還能加快收銀的速度,從而賣出更多商品。
于是他力排眾議,果斷地決定抹去那些零頭,比如,1馬克88芬尼的商品,只收1馬克85芬尼,1馬克84芬尼的商品,只收1馬克80芬尼……結果,不僅節省了時間,還讓占了“便宜”的顧客感到滿意,成為阿爾迪的忠實粉絲。
一提到成本,很多人都會覺得金錢才是成本,對一分一厘的利潤都不放棄。殊不知,除了金錢,時間也是一種成本,或許還是更大的成本??柹崛ナ浙y零頭的做法,看似少賺了,實則卻是真正地節約成本,而現在很多超市抹去零頭的做法,也正是效仿卡爾的結果。
【素材分析】佛家說,“舍”就是“得”??柺±@大利,少雇人,多售商品,節省時間,贏得了顧客。時間是一種大成本,要實現最大利益,就需要計算時間成本,讓時間真正創造出價值,而不是把時間浪費在一些小事上。這不僅是經商的智慧,也是待人處世的智慧。
【速用名言】
1.有取有舍的人多么幸福,寡情的守財奴才是不幸的。——古代波斯詩人 魯達基
2.將欲取之,必先予之。
——春秋時期著名軍事家 孫子