淺談現(xiàn)代管理理念與圖書館管理

摘 要：圖書館管理引入了諸多現(xiàn)代管理理念，為管理者帶來了諸多新視角，本文主要就知識管理理念進行探討，首先說明了圖書館知識管理理念的概念及意義，然后分析了圖書館知識管理理念的構(gòu)建內(nèi)容，最后詳細闡述了圖書館知識管理理念在圖書館管理中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：知識管理；創(chuàng)新；服務(wù)；

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-12-00-01

圖書作為人們的精神食糧，為國家的科技發(fā)展起著重要作用。在當前新的社會發(fā)展環(huán)境下，圖書館管理工作也應(yīng)該做出相應(yīng)的變革，要想促使自身的不斷發(fā)展，就需要針對圖書館管理理論、內(nèi)容、模式、方法展開革新活動。

一、圖書館知識管理理念的概念及意義

（一）概念。圖書館知識管理初次是由美國某知名國際咨詢公司在20世紀70年代提出的，這是一種符合人們對知識資源的管理理念和方法兩方面要求而創(chuàng)新的一種新型管理概念。起初圖書館知識管理方式還處萌芽的階段，因此受到諸多質(zhì)疑，隨著不斷地發(fā)展和擴充，直至今日已形成一比較系統(tǒng)性的管理體系。所謂的知識管理其實就是運用集體的智慧來增強群體的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力的管理。

（二）意義。圖書館管理包括對圖書知識的搜集、辨別、整理、運用以及分享等，其管理的目的就是更好的滿足讀者的需要。相比之下，知識管理則更復雜得多，它的主要任務(wù)就信息的搜集、整理、儲存以及傳輸?shù)龋菍⒏黝愶@性知識與隱性知識結(jié)合起來，而這正是圖書館發(fā)展必不可少的關(guān)鍵因素。

二、圖書館知識管理理念的構(gòu)建內(nèi)容

圖書館知識管理理念包括兩方面的含義：一是基于服務(wù)的知識管理，即對圖書館內(nèi)豐富的信息資源進行提煉、組織、開發(fā)、服務(wù)、傳播，以滿足用戶的知識需求；一是以人為本的知識管理，通過注重圖書館內(nèi)部隱性知識與顯性知識的轉(zhuǎn)化來促進圖書館的創(chuàng)新。此外，還應(yīng)關(guān)注用知識管理的理念指導圖書館的服務(wù)，充分發(fā)揮服務(wù)的價值和知識的價值。指導圖書館服務(wù)圖書館引進知識管理的目的是實現(xiàn)知識的價值和服務(wù)的價值，不論那種管理，都是為了以知識為內(nèi)涵，以創(chuàng)新為目標，以服務(wù)為中心，走知識服務(wù)之路。

三、圖書館知識管理理念在圖書館管理中的應(yīng)用

（一）對管理理念的創(chuàng)新。圖書館知識管理就是運用知識管理理念對圖書館內(nèi)的信息資源進行合理、有效的配置和使用，此來規(guī)范管理活動，提升圖書館的現(xiàn)代化功能。傳統(tǒng)圖書館管理知識針對圖書進行管理，而圖書館知識管理則是對知識進行管理；它們實現(xiàn)管理的對象有所不同，區(qū)別于以往的圖書館管理對象，圖書館知識管理的管理對象則變?yōu)榱诵畔⑴c知識、人力、物資及圖書館文化等；它們的側(cè)重點不同，以人為本一直以來都是圖書館管理的核心理念，但這一點在我國圖書館中很少有做到的，而圖書館知識管理的使用將以人為本的服務(wù)精神和管理思想完美的體現(xiàn)出來了。

（二）對圖書館內(nèi)容的創(chuàng)新。圖書館知識管理的內(nèi)容有：人事、業(yè)務(wù)以及行政管理的創(chuàng)新等。知識管理工作主要有知識創(chuàng)新管理、知識應(yīng)用管理、知識傳播管理以及知識服務(wù)管理。知識創(chuàng)新管理就是指在管理研究圖書館知識時，創(chuàng)新圖書館管理理論，包括它的理論基礎(chǔ)和概念體系等，使“知識流”始終貫穿在圖書館管理的業(yè)務(wù)流程中，把重心放在創(chuàng)新和重組上，將文獻采訪、服務(wù)和組織這些方法向探索知識、服務(wù)和組織的方法去轉(zhuǎn)化；圖書館管理中采用知識應(yīng)用管理，就是供應(yīng)系統(tǒng)性的知識，滿足政府單位、企業(yè)機構(gòu)、以及其它團體等在各方面的需求。所以在建立圖書館的信息系統(tǒng)時，要為這些不同群體的用戶提供不同層次、不同方面的服務(wù)；知識傳播管理就是指尋求者能準確、及時的找到知識源，它是圖書館管理的主要任務(wù)；知識服務(wù)管理就是指幫助用戶在運用和創(chuàng)新知識時可以直接使用，這也是對現(xiàn)代化圖書館管理工作提出的新要求。

（三）對圖書館模式的創(chuàng)新。圖書館的知識管理模式包括：協(xié)助、集成、專家以及事物模式。由于協(xié)助模式在工作中具有依賴性和復雜性，所以該模式要以全局為出發(fā)點，對不同方面的知識加以管理、對儲備工作加以解決以及對個人或集體的創(chuàng)新能力加以關(guān)注。在集成模式下，應(yīng)該特別關(guān)注“整體最優(yōu)”的理論。借助集成這種方法，經(jīng)不同部門的協(xié)調(diào)，使不同部門在功能型決策中發(fā)揮更大的作用；專家模式就是指，在專家工作的基礎(chǔ)上發(fā)展核心業(yè)務(wù)。在開展圖書館管理工作的過程中，需要借助該模式，并利用有效的激勵方式，吸引專業(yè)性的知識人才，促使圖書館管理隊伍在知識資本上的骨干力量更加龐大。知識管理模式是在規(guī)范知識的基礎(chǔ)上實施的管理活動，以便順利地開展圖書館日常管理工作中的各種活動。

（四）對圖書館方法的創(chuàng)新。在圖書館管理工作時，圖書館知識管理采用了拋棄目標管理的傳統(tǒng)摸式，重用集成管理方式。圖書館在利用知識管理時，應(yīng)該拋棄目標管理這一傳統(tǒng)模式，使用目標管理模式開展圖書館管理工作時，由于在制定目標、實行工作和評價效果上，不同部門的員工沒有全部參與進來，這就很難發(fā)揮員工在管理圖書館的積極性，使得目標管理的最終效果并不理想。在這種情況下，圖書館知識管理就非常注重集成管理。而集成管理是指，在管理圖書館的工作時利用集成的觀點，有針對性地指導工作，優(yōu)化配置圖書館各部門機構(gòu)的人力資源以及圖書資源等，促使圖書館管理工作水平能夠不斷提升。

（五）對服務(wù)工作的創(chuàng)新

1、以人為本，一切工作的進行都要圍繞以讀者為中心的理念。傳統(tǒng)圖書館管理中往往將注意力放在館藏和日常事務(wù)的管理，從而使得圖書館發(fā)展滯緩，存在諸多問題。圖書館知識管理可以將“以讀者為中心”的理念貫穿圖書館管理中，滿足讀者的需求，將其需求與圖書的建設(shè)相結(jié)合，根據(jù)需要進行信息的收集，以此來滿足各類人群的需要。基于這一點，圖書館會逐漸擴大其服務(wù)面，從而提升服務(wù)質(zhì)量。2、知識服務(wù)工作的加強。知識性是現(xiàn)代社會對于圖書館提出的新的要求。這就要求圖書館的知識服務(wù)方式不能類似于以往的模式，而要做到創(chuàng)新和開發(fā)。在日常圖書管理中要不斷更新新知識，豐富圖書信息，使原有信息資源綜合化、系統(tǒng)化。與此同時，要充分利用信息資源，以此擴寬圖書館知識和信息服務(wù)的寬度和廣度。

四、結(jié)語

圖書館管理理念的現(xiàn)代化是一個漫長的過程，在此過程中，需要根據(jù)形勢的發(fā)展，不斷地變化與調(diào)整。而借助知識管理理念方法，可以使圖書館的管理水平得到進一步提升，促使圖書館管理工作能夠取得更大的成效。

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