在做中學，在學中做

【摘要】針對秘書實訓的特點和復合型秘書的技能要求，根據職業教育“以能力為本位，以就業為導向”的培養目標，筆者嘗試在秘書實訓課堂實施“任務驅動”教學模式，根據秘書工作情景來設計學習任務，引導學生自我探究，在做中學，在學中做，在動手動腦中掌握知識，注重培養學生的專業技能和實踐能力。

【關鍵詞】任務驅動法；文秘實訓；教學實踐

信息時代的秘書要求專業知識和技能并舉，面對職高生學歷起點低的弱勢，如何在校園中開展文秘課堂實訓？如何提升學生的綜合技能，學以致用呢？

筆者在秘書實訓中整合各學科知識和技能，提倡任務驅動法，注重實訓操作，讓學生能“做中學，學中做”。實現文秘專業知識的課堂教學和秘書崗位的“高仿真、零接觸”，從而鍛煉學生的辦文、辦事、辦會的技能，培養復合型的秘書人才。

一、望聞問切——從實訓特色看任務驅動

一望教學方法

眾所周知，任務驅動法是在建構主義理論基礎上形成的一種教學法，指教學中整合基礎知識，以若干個具體任務為中心，將新知識隱含在任務之中，學生通過對所提任務進行分析、討論，運用舊知識，探索新知識，在老師的指導、幫助下找出解決問題的方法，最后通過任務的完成來實現對所學知識的意義建構。

任務驅動教學法提倡在“在問題解決中學習”，圍繞一個共同的任務活動中心，學生在任務動機的驅動下，通過對學習資源的積極主動應用，進行自主探索和互動協作的學習，完成既定任務。讓學生在做中學，學中做，在自我發現中鞏固知識，培養創新能力和獨立分析問題、解決問題的能力，因而適合于各類實踐性和操作性較強的知識和技能的學習。

二聞專業需求

據相關資料顯示，我國目前從事秘書這一職業的人員已超過2000萬，但80%以上的秘書沒有受過專門培訓，秘書職業技能和素質有待提高。秘書不僅要有廣博的專業知識和熟練的專業技能，如熟練的表達能力和辦公操作能力，還應具備良好的職業素養，較強的組織能力、溝通能力和公關能力。而傳統教學模式重知識而輕技能，使得職高生離開學校，并不能迅速適應文秘崗位的需要，嚴重影響就業。因而中職文秘實訓應以秘書崗位任務為內容，用任務驅動法引導學生重知識，厚技能。

三問教材特色

《文秘實習實訓》是文秘專業核心課程，以技能訓練為核心，突出綜合性、實踐性環節。教材內容分為10個訓練模塊，80個訓練項目，如接待工作技能訓練、會務工作技能訓練等。各模塊間可靈活搭配訓練，注重創新。筆者在處理教材時根據本校學生情況將實訓內容和校園各活動相結合，讓學生在真實的情景中，帶著確定任務來實踐實訓，鍛煉學生解決實際工作的技能，提高文秘職業素養。

四切實訓模式

文秘實習實訓課是注重學生技能和實踐的課程， 而任務驅動法很適合秘書實務課的教與學。它抓住秘書崗位工作的特點，以學生為主體對象，以完成和實現“秘書崗位工作任務”為線索，如布置一間會議室、安排一次接待等，改變傳統的“老師教、學生學”的教學模式。不僅能培養學生發現問題、解決問題的能力，增強學生自主學習和創新、團體協作的精神。還能有效解決職高生的學習活動與職業情境相脫離的問題， 使學生由被動學習轉向主動探究，解決實際職業任務，為學生今后從事文秘工作打好扎實的職業技能基礎。

二、對癥下藥——用任務驅動行課堂實踐

筆者提倡在做中學，在學中做，教學互補，運用學?，F有的教學資源和環境，創設崗位情景，激發學習的熱情，達成仿真任務來掌握文秘專業技能。下面以會務工作技能模塊中的內容為例。

（一）課前準備——因勢利導、提出任務

利用學?；I備浙江省文秘公關年會暨省技能大賽之際，學生感覺到學校備戰的氛圍。我因勢利導、情景導入在課前渲染氣氛，求助學生。設計一周的學習任務（4個課時），把任務拋給學生，讓每個同學都參與會議的組織和服務工作，在實踐會務工作中掌握技能。

運用任務驅動法將模塊的教學任務與校園會議結合，讓“總任務”對應秘書綜合能力，“子任務 ”對應秘書單項能力。將會議組織的具體工作目標分解為可操作的三項子任務：會前的會議方案的制定、會場的布置、會務服務工作。把會議前期工作中每個階段相關的知識與技能，融會在完成任務的具體任務中。

（二）課堂實踐

1.量體裁衣、分析任務

將任務布置給學生，提出完成任務的要求，引導學生分析任務，這是任務驅動法的關鍵。用真實的會議任務激發學習動力和主動性，并量體裁衣結合學生的興趣和能力， 倡導自主學習和合作探究。三個學習組完成三項子任務：會前的會議籌備方案的制定、會場的布置、會務服務工作。

2.分組合作、完成任務

為完成任務，學生必然課前在圖書館、互聯網上搜集資料，或通過學校各部門實地凋查研究籌備會議工作進程。學生在自學中積累完成任務的相關資源信息，主動構建秘書會務工作的綜合知識體系，學習不再是枯燥的聽和寫，如子任務二會場的布置中擅長管理的同學成為組織者，善于動手的同學成為執行者，從而將文秘、公關、應用問寫作、計算機辦公、禮儀接待等技能有效整合。

3.校園實踐、課后評價

師生通過效果評價來總結實踐經驗，提升學習成果，因而制定合理科學的評價方法在任務驅動法教學中尤其重要。學生評價注重過程包括學習態度、任務準備、任務參與情況，自我反思。而教師評價以激勵為主，評價方法要靈活，應針對不同內容、不同學習者要多角度、多層次做出評價。

把學生帶到學校年會的會場，參與會場接待工作，彌補模擬訓練的不足。這有助于課堂實訓后溫故已有的知識和技能，“知之為知之，不知為不知”，讓學生自我反思，為下一步的技能訓練提出自己的目標。

三、課后反思——由教學實踐談應用事項

1.以任務為主線

我認為提出任務是前提，分析任務是關鍵，完成任務是重點，效果評價是難點，而重中之中就是設計任務?！叭蝿铡币鎸嵭耘c情境性結合，設定任務時應結合秘書崗位，在一定的情境中，安排真實的任務?？山Y合社會熱門事件。如危機公關中引入豐田公司汽車“召回門”事件?！叭蝿铡币唧w性與可操作性結合， 應設計讓學生能夠看的懂又明確的學習目標。如“布置會議室”不具體，可改為“布置一間中型表彰性會議的會場”，更有操作性。“任務”要因材施教，大小適當。設計“任務”要從學生實際出發，充分考慮學生現有知識和興趣，由淺入深，讓學生跳一跳，能摘到。

2.以學生為主體

在文秘實訓中，學生是主角，既是任務的執行者，又是學習者；教師僅僅是配角，不可越俎代庖。老師必須要轉變觀念，懂得放手讓學生去實踐，在學中做，在做中學，必要時讓學生知錯再改，才能提升技能訓練的效率。學生應樹立秘書或文員的角色意識，才能在任務中時刻以秘書身份來驅使自己掌握技能，真實體會到秘書工作的細碎和艱辛。

3.“軟、硬環境”相配套

秘書實訓課程內容豐富，操作性強，但各校也存在著缺少實訓設備，這也是實訓教學中遇到的難題。我們一是要開發和利用教學軟環境，善于把握企業用人單位對秘書職業實際能力的需求的動向，并針對學生的特色來設計任務，課外收集項目有關的教材、音像資料，撰寫工作方案。同時要充分利用硬環境，如校內已有的教學設施（報告廳、辦公室等）、設備（學校的文印室）等。積極要求學校籌建文秘實訓實驗室，配備可供學生練習的辦公室全套設備。

綜上所述，筆者認為“任務驅動法”是有效的學習方法，由淺入深，由理論到操作，改變學生被動學習時的低效率。在一定程度上解決學校的專業教材和社會職業技能需求間脫節的現象，讓文秘專業的理論知識和實際技能在課堂上更能有效結合，讓學生在 “任務”完成中培養專業興趣，在“做中學，學中做”，實現“學做合一”，真正學而得法，提升了實踐操作的技能。

參考文獻

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