淺談人力資源策略與企業文化的相互關系

摘 要：人力資源策略是戰略性人力資源管理的重要研究領域。人力資源策略選擇與企業發展方向密切相關，同時與企業文化的匹配度也會成為策略成功實施的關鍵因素。本文即從人力資源策略的概念出發，系統論述了吸引策略、參與策略與投資策略的特點及要素，通過挖掘企業文化的四種常見形態，探索人力資源策略與企業文化的相關性，從而得出策略與企業文化匹配才能發揮出最大運營效能的初步結論。

關鍵詞：吸引策略；參與策略；投資策略；企業文化；

文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-09-00-02

在英文中“strategy”有雙重含義，既可指戰略，也可指策略。戰略是指導全局的計劃和方略，策略是戰略的下位概念，是指根據形勢發展變化而制定的行動方針和斗爭方式。人力資源戰略是企業戰略的重要組成部分，是企業戰略目標得以實現的重要支撐系統。關于人力資源策略的分類，目前有兩種比較主流的分類方法：一種是把人力資源策略分為累積型、效用型和投資型；一種是根據美國康奈爾大學一份研究報告提出的三種人力資源管理策略：吸引策略、投資策略及參與策略。第一種分類方法主要基于策略實施的周期進行分類，累積型適用于長期策略，效用型適用于短期策略，投資型介于兩者之間。本文主要著眼于第二種分類方法—即吸引策略、投資策略及參與策略，探討這三種人力資源策略與企業文化的關系。

企業文化在人力資源管理過程中通常呈現“軟性影響”特質，文化本身具有潛移默化性，企業文化對企業管理施加影響通常也是通過具體實施層面得以雙向體現。企業文化凝聚企業管理的理念導向，間接影響這企業管理流程及制度的特色；反過來，流程、制度及運作層面又從側面反映出企業文化的特質。因此企業文化對企業管理的影響是長期的、深遠的、間接性的。人力資源管理作為企業管理的重要內容，日益受到管理者的重視。如何在企業管理層面充分體現出企業文化的特質，同時，通過企業文化影響、帶動人力資源管理發展就成為一項重要議題被提上日程。本文將重點分析三種人力資源策略與企業文化的對應關系。

一、人力資源策略概述

美國哈佛大學教授邁克爾·波特認為，企業要想在市場競爭中取得勝利，產產品和服務必須具備兩個特點：一是獨特性，即產品在功能或實用性上必須突出創新及優質特征；另一個特點是一定要受到消費者的青睞。只有得到消費者的認可，才會在激烈的市場競爭中取得一席之地。對應于企業的營銷戰略，企業一般采用廉價型競爭策略或獨特性競爭策略。廉價型競爭策略通常崇尚降低成本、精打細算，以成本優勢取勝；獨特型競爭策略包含兩種具體形式，創新競爭策略和優質競爭策略。創新強調的是“人無我有”，優質強調的是“人有我優”，通過產品本身的優質性和創造性占領市場份額。對應于企業的競爭策略，廉價競爭策略對應人力資源吸引策略，優質產品競爭策略對應人力資源參與策略，創新產品策略對應人力資源投資策略。

（一）吸引策略

吸引策略的典型應用案例就是采用科學管理模式的泰羅制。泰羅制主張勞動定額、差別計件工資、標準化工時。通過中央集權、高度分工及工資維持員工的積極性。采用吸引策略的企業基本采用以廉價取勝的競爭策略。企業組織采用中央集權，工作高度分化，企業與員工的關系就是簡單純粹的利益交換關系。吸引策略適用于工作高度重復、短期用工、對員工責任承擔要求較低的企業采用。采用吸引策略的企業一般對員工的參與度要求也較低，只要按照預定流程操作就能完成任務，對產品品質要求不高。員工技術水平一般比較單一，能符合某一環節工作技能要求就能完成工作。

（二）投資策略

投資策略與吸引策略形成鮮明對比。吸引策略忽略對員工的投入，只注重當期產出，即時結算。而投資策略則把員工看做不斷升值的人力資本，注重員工的成長性，看重員工潛能所沉淀的人力資本對企業的長效價值。投資策略特別注重人力資本投入及開發，重視發揮管理人員及技術人員的作用。采用投資策略的企業注重長期目標，員工的職位晉升階梯廣泛且靈活多樣。應用投資策略的企業在競爭策略方面通常以創新性產品取勝，對人員專業化程度要求較高，崇尚引領市場前沿，時刻保持產品或服務的創新性。要實現產品領先，就要首先保證人力資本的創新水平。因此采用投資策略的企業特別適用于科技類高新企業。

（三）參與策略

投資策略注重創新性，參與策略則注重“優質”。企業要達到產品優質的效果，無疑要使企業成為有機運行、彼此協調的統一體才能完成，這就離不開全體員工積極參與并用心經營。采用參與策略的企業對品質的要求最高，最看重員工的專注性和責任感。企業會將決策權力下放到基層，以加強員工的主人翁意識，提高員工的參與性和主動性，通過“全國一盤棋”的和諧戰略，促進企業把握品質大關，樹立企業優質的品牌形象，達到企業的經營目標。參與策略對企業內部運營水平要求較高，員工歸屬感和雇傭保障都很高。參與策略既適用于創業期團隊凝聚力構建，也適用于企業運營的高級階段，員工自覺、自愿投入工作，視公司為個人事業發展的平臺。

二、企業文化的內涵及外延

企業文化或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業文化是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。企業文化由三個層面組成：表面層、中間層和核心層。表面層稱為企業的“硬文化”，包括廠容、機械設備、產品等；中間層是制度文化，包括領導體制、規章制度等；核心層是企業文化的核心，稱為企業精神。

美國密歇根大學昆恩教授按照企業的內向性和外向性、靈活性和穩定性，將企業文化區分為家族式企業文化、發展式企業文化、市場式企業文化和官僚式企業文化。如圖1-1所示。

家族式企業文化強調人際關系，企業成員如同在一個大家庭中，對企業忠誠度高；發展式企業文化強調創新和創業，組織結構比較松散，氛圍比較輕松；市場式企業文化以市場和銷售為核心，要求員工按時按要求完成工作任務，達成經營目標；官僚式企業文化循規蹈矩，凡事按規章流程運作，強調組織結構的正規化。

三、人力資源策略與企業文化的關系

如前所述，廉價競爭策略對應的人力資源策略是吸引策略，優質產品策略對應參與策略，創新產品策略對應投資策略。企業文化與人力資源策略同樣具有對應關系。吸引策略通常與官僚式企業文化對應，參與策略通常與家族式企業文化對應，投資策略與發展式企業文化對應。此外，市場性是企業存在的根本特性，因此市場式企業文化與人力資源策略都具有對應關系。

（一）吸引策略與官僚式企業文化

吸引策略注重規則管理，要求員工完全按照預定流程操作，在企業文化的制度層面體現最為充分。企業文化的制度層體現在企業領導體制、人際關系以及各種生產經營管理制度。官僚式企業文化以規章作為最高綱領，要求員工有章可循，有法可依。吸引策略與官僚式企業文化核心要素的內在統一性決定了他們的對應性。

（二）投資策略與發展式企業文化

發展式企業文化強調創新，投資策略通過人力資本投資將人力資源轉化為創新特質，從而幫助企業取得行業領先，生產創新性產品，保持企業的持續競爭力。投資策略與發展式企業文化的共同點在于，都是以創新為核心，因此采用在人力資源方面采取投資策略的企業，必然會優先形成發展式的企業文化和氛圍。

（三）參與策略與家族式企業文化

采取參與策略的企業，以生產高品質產品作為基本立足點，企業決策權下放，員工參與管理，每個員工都有參與決策的機會。這種人力資源管理策略在實操過程中需要員工更強的責任感和投入度，因此家族式企業文化的忠誠、參與特質與參與策略形成空間形態上的對應。

綜上所述，企業的人力資源策略與企業文化不是割裂的、分離的，而是緊密相關，密切結合的。三種策略分別具有不同的執行特點，適合于不同類型、不同風格的行業和領域，在與企業文化的交相結合中發揮出最大的契合優勢。

參考文獻：

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