圖書館員核心能力研究

摘 要：圖書館員核心能力是打造圖書館核心能力的關(guān)鍵。從圖書館員核心能力的涵義入手，探討圖書館員核心能力的特征和價(jià)值，闡述圖書館員核心能力的基本構(gòu)成要素，提出圖書館核心能力培養(yǎng)與提升的基本途徑。

關(guān)鍵詞：圖書館員；核心能力；構(gòu)成要素；培養(yǎng)與提升；

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-08-00-02

在社會(huì)信息化迅速發(fā)展的今天，信息服務(wù)市場競爭日趨激烈，打造圖書館的核心能力，提高圖書館的知識(shí)服務(wù)能力成為當(dāng)務(wù)之急。而圖書館核心能力的直接創(chuàng)造者是圖書館員，圖書館員的核心能力直接關(guān)系到圖書館的核心能力和可持續(xù)發(fā)展。因此，研究圖書館員的核心能力，對(duì)圖書館當(dāng)前和未來的發(fā)展都具有重要意義。

一、圖書館員核心能力的涵義、基本特征及價(jià)值分析

（一）圖書館員核心能力的涵義

“核心能力” 理論是美國的普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默爾（Gary Hameel） 1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《企業(yè)的核心能力》（《The Core Competence of the Corporation》）中首先提出來的。此后，核心能力理論成為管理理論界的前沿問題之一被廣為關(guān)注，我國學(xué)者也一直關(guān)注、跟蹤，并引伸到很多領(lǐng)域進(jìn)行研究，當(dāng)前已成為圖書館界關(guān)注的熱點(diǎn)問題。圖書館員的核心能力目前還沒有統(tǒng)一的定義，本人認(rèn)為館員的核心能力就是在館員的能力體系中處于核心地位的能力，主要是指職業(yè)能力，并涵蓋職業(yè)精神和現(xiàn)代職業(yè)所要求的許多能力。是館員個(gè)體在一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域具有的一流的優(yōu)勢能力，并能將此優(yōu)勢能力融合到圖書館的服務(wù)實(shí)踐中，給圖書館帶來強(qiáng)力競爭優(yōu)勢和價(jià)值創(chuàng)造優(yōu)勢，支持圖書館的可持續(xù)發(fā)展。館員的核心能力，不再是局限于具體崗位的專門知識(shí)與技能，而是多種能力和品質(zhì)的綜合體現(xiàn)。

（二）圖書館員核心能力的基本特征

圖書館員的核心能力是經(jīng)過長期學(xué)習(xí)形成的獨(dú)特的差別優(yōu)勢，但都具有以下的基本特征。

1、價(jià)值性：圖書館員的核心能力不僅能使讀者獲得有價(jià)值的信息服務(wù)，而且能為圖書館帶來可持續(xù)的發(fā)展，是圖書館核心能力的重要價(jià)值體現(xiàn)。也可以說，館員的核心能力是館員對(duì)圖書館的價(jià)值所在。

2、獨(dú)特性：圖書館員的核心能力應(yīng)具有比較優(yōu)勢，同其他館員相比，應(yīng)具有“獨(dú)特的”風(fēng)格和效用。從某種意義上說，圖書館員的核心能力就是不可取代的獨(dú)特性。

3、延展性：核心能力是館員各種能力的統(tǒng)領(lǐng)，不僅可以利用其核心能力來發(fā)展自身的其他能力，還可以為圖書館拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，使館員及圖書館的核心能力和發(fā)展空間得以擴(kuò)展延伸。

4、動(dòng)態(tài)性：圖書館員核心能力是其知識(shí)長期積累的結(jié)果，但它并非一成不變的，隨著社會(huì)的發(fā)展和圖書館發(fā)展趨勢的轉(zhuǎn)變，圖書館員的核心能力必須進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、發(fā)展和重構(gòu)，以保持或擴(kuò)大自身的核心能力。因此，館員的核心能力始終具有動(dòng)態(tài)性。

（三）圖書館員核心能力的價(jià)值分析

圖書館員核心能力是圖書館核心能力的重要元素，其核心能力的價(jià)值體現(xiàn)在圖書館發(fā)展的全過程。

1、圖書館員核心能力是圖書館核心能力構(gòu)成的重要元素

圖書館的核心能力是獨(dú)特的信息資源體系、先進(jìn)的信息服務(wù)系統(tǒng)和專業(yè)的館員隊(duì)伍的組合，三者缺一不可。專業(yè)館員的核心能力自然就成為圖書館核心能力的重要元素。

2、圖書館員核心能力是圖書館可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，館員是圖書館核心能力中最具活力的因素。圖書館的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新都離不開具有核心能力的圖書館員。圖書館員的核心能力是圖書館內(nèi)生能力的源泉，是推動(dòng)圖書館發(fā)展的關(guān)鍵因素，是圖書館可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

3、圖書館員核心能力是圖書館特色的重要來源和體現(xiàn)

圖書館核心能力是圖書館的特色所在，而館員是圖書館特色的直接創(chuàng)造者和重要載體。獨(dú)具特色的館員核心能力的整合就是圖書館有特色的核心能力。因此，館員核心能力是圖書館特色的重要來源和體現(xiàn)。

4、圖書館員核心能力是實(shí)現(xiàn)圖書館信息資源利用效益最大化的關(guān)鍵

館藏文獻(xiàn)信息資源本身是“死”的，只有當(dāng)館員具備了核心能力，才能借助先進(jìn)的技術(shù)手段及圖書館信息系統(tǒng)，最大限度地激活它、實(shí)現(xiàn)信息資源價(jià)值利用的最大化。

二、圖書館員核心能力的基本構(gòu)成要素

圖書館員的核心能力是一個(gè)多維向量，不同館員具有不同的核心能力要素構(gòu)成。但職業(yè)精神、知識(shí)素養(yǎng)、能力素養(yǎng)和心理素養(yǎng)是圖書館員核心能力四大基本構(gòu)成要素。

（一）職業(yè)精神

職業(yè)精神是館員的意識(shí)、思維活動(dòng)和一般心理狀態(tài)，是圖書館員的靈魂。職業(yè)精神包括職業(yè)觀念、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、法律意識(shí)、對(duì)他人的競爭態(tài)度與合作及團(tuán)隊(duì)精神等。

（二）知識(shí)素養(yǎng)

知識(shí)素養(yǎng)是構(gòu)成圖書館員核心能力的基礎(chǔ)。隨著新技術(shù)革命的發(fā)展，知識(shí)更新速度的加快，自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)及其分支縱橫交錯(cuò)，邊緣學(xué)科、前沿學(xué)科滲透到一切知識(shí)領(lǐng)域。

（三）能力素養(yǎng)

能力素養(yǎng)是構(gòu)成圖書館員核心能力的關(guān)鍵要素。主要包括學(xué)習(xí)能力、信息能力、創(chuàng)新能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。學(xué)習(xí)能力是學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)效率、創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力的綜合體。學(xué)習(xí)能力是圖書館員擁有并保持核心能力的源泉所在。信息能力是館員的信息意識(shí)、信息的獲取、分析、評(píng)估和服務(wù)以及信息資源的組織開發(fā)、再生產(chǎn)能力。創(chuàng)新能力包括深刻的認(rèn)識(shí)能力、敏銳的觀察能力、捕捉和處理信息的能力、創(chuàng)新學(xué)習(xí)和獨(dú)特的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新實(shí)踐能力等。溝通能力是館員必備的非常重要的能力。要求對(duì)內(nèi)與各部門、各成員，對(duì)外與讀者和其它相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)，要有良好的口頭、文字（母語、外語）表達(dá)和組織能力，實(shí)現(xiàn)無障礙溝通。團(tuán)隊(duì)合作能力要求館員善于協(xié)同團(tuán)隊(duì)尋求解決問題的途徑，能夠運(yùn)用自己的專業(yè)技能和長處推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（四）心理素養(yǎng)

在競爭日益激烈、節(jié)奏變化越來越快的社會(huì)，心理素養(yǎng)越來越成為事業(yè)成功的第一要件，圖書館員的心理素養(yǎng)尤為重要。既要有對(duì)用戶信息需求心理進(jìn)行研究的能力，又要有自身的心理調(diào)節(jié)能力。

三、圖書館員核心能力的培養(yǎng)與提升

新世紀(jì)圖書館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是要形成核心能力，圖書館核心能力建設(shè)的關(guān)鍵在人才隊(duì)伍建設(shè)，人才隊(duì)伍建設(shè)的核心在圖書館員的核心能力的培養(yǎng)和提升。

（一）培養(yǎng)館員正確的思維方式

所謂思維方式，簡單地說，就是人們在長期認(rèn)識(shí)和實(shí)踐中形成的認(rèn)識(shí)和處理問題的思維出發(fā)點(diǎn)，以及某些經(jīng)常使用的相對(duì)比較固定的思維方法。圖書館要重視館員思維方式的培養(yǎng)，使圖書館員打破傳統(tǒng)的思維方式，用全新的思維審視圖書館的現(xiàn)在和未來發(fā)展，重新認(rèn)識(shí)和定位館員的能力要求。

（二）圖書館要成為館員核心能力培養(yǎng)和提升的“優(yōu)質(zhì)土壤”和平臺(tái)。

要依據(jù)圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略，建立一套行之有效的圖書館員核心能力培養(yǎng)使用機(jī)制。為館員提供和諧、民主、自由、公正和進(jìn)取的成長環(huán)境。將圖書館員核心能力培養(yǎng)納入圖書館發(fā)展的整體戰(zhàn)略規(guī)劃。制定圖書館員核心能力的培養(yǎng)目標(biāo)和工作計(jì)劃，構(gòu)筑終身教育體系，使圖書館員核心能力培養(yǎng)制度化、持久化。

（三）加強(qiáng)政府、圖書館和教育學(xué)術(shù)界的三方合作，開展國際交流與合作。使館員培養(yǎng)由分離走向合作，由封閉式走向開放式，由泛泛的培訓(xùn)走向有重點(diǎn)有個(gè)性的培訓(xùn)。推動(dòng)核心能力建設(shè)的健康發(fā)展。

（四）館員的自我學(xué)習(xí)是圖書館員核心能力形成的內(nèi)在動(dòng)力

館員自己要有學(xué)習(xí)的愿望，克服被動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，重視自身核心能力的培養(yǎng)， 確定自身核心能力的發(fā)展方向，制定發(fā)展規(guī)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃，將提升核心能力作為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和利益保障的重要手段和途徑。

社會(huì)文明的進(jìn)步是無限的，圖書館事業(yè)的發(fā)展是無限的，圖書館員的核心能力的培養(yǎng)與提升也不可能一蹴而就，而是永無止境的。任何館員都不可能窮盡并精通所有知識(shí)，館員的核心能力必須是有所取舍，有所側(cè)重。以培養(yǎng)提升圖書館員核心能力為重點(diǎn)，全面提高圖書館核心能力，是圖書館在信息時(shí)代重鑄輝煌的必由之路！

參考文獻(xiàn)：

[1]于秀芝編著，人力資源管理概論（第二版），北京，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2003.第21頁

[2]吳建中，范并思.關(guān)于圖書館職業(yè)精神等問題的學(xué)術(shù)通信，圖書館雜志，2005，（3）

[3]陳勁等.國外核心能力研究述評(píng)，科研管理，1999（5）13-20

[4]李炳穆.理想的圖書館員和信息專家的素質(zhì)與形象，圖書情報(bào)工作，2000，（2）