淺析產品信息調研在產品設計中的系統應用

摘要：產品信息調研作為連接產品工程內外系統的一部分，對整個產品設計過程有實際指導意義。產品信息調研的內涵豐富，從市場調研、產品技術調研、用戶調研、人機工程分析、產品造型規律、相關法律規范調研等方面展開分析，每一個部分都與系統設計的后續環節密不可分。可以說，產品信息調研是產品系統設計得以成功的鋪路石，正確認識其在產品設計過程中的作用與應用方式事關重要。應用時要正確認識系統化設計，科學應用系統化方法，以及充分展開系統化工程，才能使信息調研發揮最大功效。

關鍵詞：產品信息調研;產品設計;系統設計

中圖分類號：F273.2 " " " " " " " " " " " " " " "文獻標識碼：A " " " " " " " " " "文章編號：1671-864X（2014）10-0101-01

眾所周知，產品開發設計流程是一個復雜的過程，產品從開發到生產往往是高投入的。一旦進入量產化生產階段，產品的設計就不能回頭了。這種高投入且不可逆轉的性質決定了產品在整個生產流程初期必須要有準確定位與設計定案。產品信息調研作為實現設計的必要步驟有著重要意義。

一、產品信息調研概述

產品信息調研在產品定位階段與設計定案階段都有重要的意義，掌握完整科學的產品信息調研內容是指導產品系統設計的重要部分。產品調研報告是實現產品藝術與功能的依據，決定著工業設計的成敗[1]。產品信息調研不是簡單的對產品的調研，而需要從市場、產品技術、用戶消費者、人機工程、產品造型規律以及相關法律規范等六大方面展開調研與分析。[2]

（一）市場調研。

市場調研承擔的對內的自我產品、品牌分析和外系統中目標市場分析的雙重工作。它充當了連接內外系統橋梁，地位重要。市場調研的內容可以分為對產品品類相關信息的調研和對產品品牌相關信息的調研。其中，前者可分成歷史的和當下市場的信息，后者主要處理自身品牌與市場總體品牌兩方面的信息。

1.產品品類調研。

①對本產品以及同類相關產品歷史、分類及生命周期的調查分析。從宏觀上了解該產品品類的基本概況，從分析產品品類的歷史發展情況的過程中了解產品基本信息與概況，以及其演變規律。

②對目標市場信息調研。企業在產品開發前期通過對行業狀況調研，了解目標市場過去幾年市場的轉變與相關產品在一定時期內的發展更替，可以更加清楚地了解整體行業市場現狀，準確分析行業的市場格局，掌握市場發展變化的規律和趨勢，并對市場前景做合理預計。同時，對地區市場的調研為了解當地市場價格結構提供資料，有助于感性認識的建立。[3]

2.產品品牌調研。

產品品牌調研是在充分對產品品類和整體市場狀態進行調研的基礎上，針對自身品牌以及競爭者的有針對性的調研活動。

①自身品牌調研。全面了解自身品牌的基本信息、市場營銷現狀，了解本產品在消費者心中的一系列指標等，分析與認識自身優劣勢。

②競爭品牌信息調研。整個市場由無數小品牌組成，市場的宏觀品牌發展是企業和設計者應關注的內容。不但要了解自己的現狀，更要洞悉對手，了解市場中競爭品牌的品牌營銷情況，知己知彼才能尋找突破點，找到符合自身品牌的發展道路，在市場中屹立不倒。

（二）產品技術調研。

產品技術調研是產品實現其基本功能的基礎，包括實用功能、結構、材料工藝等方面的調研內容，是對現有產品技術的解構創新的必然過程。通過數據收集，技術分析等方式確立產品所要達到的功能、采用的工作原理、組成結構的零部件邏輯關系、零部件的制造材料與工藝等。[4]

（三）用戶調研。

用戶調研也可叫作消費者調研，是與消費者相關內容的調研。消費者的需求與消費習慣是指導產品設計與生產中功能體現、材料選用、結構設計、藝術風格表現、商業運作等內容所要達成的最終目標，而消費者需求調研是產品人本創新設計的重要依據。

（四）人機工程分析。

產品人·機·環境關系分析是利用理性科學的手段確保用戶操作是否安全與舒適的基礎。通過用戶調查和確切的數理采集與設計對產品的人·機·環境關系進行定量、定性分析，以選擇更加符合人機工程學以及可持續性發展需求的設計。

（五）產品造型規律調研。

產品造型規律的調研是對產品文化信息的解讀與傳承。藝術化的設計一直是產品形式發展的重要原則，在保證功能需求的基礎上，通過統計分析發掘產品造型規律并指導新產品的造型方向。

（六）相關法律規范調研。

生產、貿易、運輸、維護、相關法規、行業標準等調研，是產品商品化的必要手段。了解與掌握此類信息是產品設計與開發的客觀需要與實際關切。[5]

二、產品信息調研對產品系統化設計的具體指導

（一）正確認識系統化設計。

產品的系統設計是設計過程中重要的設計理念，信息調研則是整個系統設計的發端。企業決策者與設計者應該正確認識產品信息調研的作用和地位以及其系統化運作的基本模式，理清它與設計定案之間的關系。在實際操作中盡量做到不偏不倚，做到重視但又不迷信，以科學的態度指導方案設計與定案。

（二）科學應用系統化方法。

一方面是科學地進行調研步驟，充分合理地選擇調研內容，正確運用調研和統計方法，使調研誤差減到最小。另一方面是科學全面地分析調研數據，不能讓調研信息成為一堆空洞的數據，而是要通過對信息數據的剖析，寫出調研報告，將無生命的數字變成有意義的文字，這樣才能真正對產品定位和設計有指導借鑒意義，最大程度地減小定位偏差。

（三）充分展開系統化工程。

在產品定位階段，要充分利用調研成果做好產品品質對比分析。產品品質對比分析是對市場信息調研過程中所搜集到的信息與資料進行全面深入科學分析的過程。這個步驟重在對自身產品歷史與當下、自身與競爭對手產品間的對比分析，分析的結果直接關系到準確的產品定位。決策者必須充分分析競爭者情況與市場現狀，總結外部環境的機遇與挑戰，了解自己的優劣勢，對比分析從而最終得出差異化競爭的概念與定位。

三、結語

產品信息調研作為連接產品工程內外系統的一部分，對整個產品設計過程有著重要作用，尤其是對內系統中極其重要的設計定案有直接的指導意義。發揮其應有的作用，是保證產品工程順利進行的重要條件。企業決策者和設計師對當下遇到的調研得不到很好運用的問題應該重視起來，科學對待產品信息調研，不要讓調研成為空洞的形式。

參考文獻：

[1]唐林.產品概念設計基本原理及方法[M].北京：國防工業出版社，2006：16。

[2]吳翔.產品系統設計——產品設計（2）[M].北京：北京理工大學出版社，2000：40。

[3]吳瓊.工業設計技巧與禁忌[M]. 北京：機械工業出版社，2009，8. 1-3，31。

[4，5]吳瓊，陳若溪.The Product System Design under the Guidance of the Principle of Semantics（符號學原理指導下的產品系統設計）[A].國際機械、材料與工程應用學科會議（MMSE）論文集，武漢：TTP（Trans Tech Publications）出版社，2011：422-426。

作者簡介：陳若溪，女，1987年1月，籍貫湖南，南京工業大學工業與藝術設計學院研究生畢業，現任四川外國語大學新聞傳播學院廣告系專業教師，助教，研究方向：廣告創意與表現、文化產品策劃設計。