教師職業(yè)倦怠的動(dòng)機(jī)因素分析及對(duì)策

摘要：教師，由于其職業(yè)的重要性和特殊性，職業(yè)倦怠一旦產(chǎn)生，對(duì)自己、學(xué)生、學(xué)校和社會(huì)都可能造成巨大的危害。本文在結(jié)合一次大型調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)教師職業(yè)倦怠背后的動(dòng)機(jī)因素進(jìn)行了探究，同時(shí)在此基礎(chǔ)上給出了相應(yīng)的具體措施。

關(guān)鍵詞：職業(yè)倦怠;動(dòng)機(jī);需要;誘因;自我調(diào)節(jié)

中圖分類號(hào)：G451 " " " " " " " " " " " " "文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A " " " " " " " " " "文章編號(hào)：1671-864X（2014）10-0090-01

職業(yè)倦怠是20世紀(jì)70年代美國(guó)學(xué)者費(fèi)登伯格在研究職業(yè)壓力時(shí)提出來(lái)的一個(gè)概念。教師一旦產(chǎn)生職業(yè)倦怠感就會(huì)體驗(yàn)到身心俱疲、心力交瘁的痛苦，可能導(dǎo)致身體能量耗竭、工作熱情減退、自我評(píng)價(jià)下降、情緒煩躁易怒、人際關(guān)系惡化、工作效率低下等后果。因而如何幫助教師在各種職業(yè)需求當(dāng)中更好地平衡發(fā)展、更愉快的工作和生活，避免極端的倦怠狀態(tài)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。而要做到這些，作為心理學(xué)工作者我認(rèn)為我們所能做到的最好的是先分析出這種現(xiàn)象背后所隱含的原因，從而為問(wèn)題的解決提供更加合理的線索。

2005年8月27日，中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所和新浪教育頻道聯(lián)合啟動(dòng)了“2005年中國(guó)教師職業(yè)壓力和心理健康調(diào)查”。截至2005年9月6日24時(shí)，總共有8699名教師填寫(xiě)了調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查完成后，中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所李超平博士采用專業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件與技術(shù)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，并撰寫(xiě)了調(diào)查報(bào)告。以下的內(nèi)容將通過(guò)對(duì)調(diào)查報(bào)告的分析來(lái)對(duì)教師職業(yè)倦怠背后的動(dòng)機(jī)因素做出一些探討。

一、教師職業(yè)倦怠動(dòng)機(jī)因素分析

本文的內(nèi)容將按內(nèi)在動(dòng)機(jī)、外在誘因、中介自我調(diào)節(jié)作用三方面分析教師職業(yè)倦怠背后的動(dòng)機(jī)因素。

（一）內(nèi)在動(dòng)機(jī)。內(nèi)在動(dòng)機(jī)一般比較持久而且?guī)в休^大的主動(dòng)性，利用恰當(dāng)?shù)脑捰兄诨顒?dòng)的持續(xù)。因此我認(rèn)為教師內(nèi)在動(dòng)機(jī)的缺失是教師職業(yè)倦怠的一個(gè)主要的因素。

在教師的內(nèi)在動(dòng)機(jī)構(gòu)成中，教師自身的興趣、信念、理想、好勝心、榮譽(yù)感等發(fā)揮重要的作用，同時(shí)也正是這些促使教師去從事教育事業(yè)，來(lái)滿足自己的內(nèi)在的需要。這些因子構(gòu)成了教師內(nèi)在動(dòng)機(jī)的主要成分，我們統(tǒng)稱這些因子為需要。教師的這些需要一旦在教學(xué)活動(dòng)中得不到滿足，那么個(gè)體將會(huì)產(chǎn)生內(nèi)在的焦慮或不安，從而可能會(huì)影響身心的協(xié)調(diào)。

有調(diào)查資料表明，教師日平均工作時(shí)間為9.67小時(shí)，比一般職業(yè)要長(zhǎng)1.67小時(shí)，高中畢業(yè)班教師的日平均工作時(shí)間達(dá)到12小時(shí)。此外，中學(xué)教師收入低廉，社會(huì)地位低下，已危及教師家庭的穩(wěn)定和婚姻的幸福，給教師帶來(lái)了沉重的經(jīng)濟(jì)和家庭壓力。從這些數(shù)據(jù)我們都可以看出來(lái)，教師的內(nèi)在需要比如說(shuō)自我生存所必須的一些需要沒(méi)有得到很好的滿足所帶來(lái)的一些不良后果。

（二）外在誘因。引起動(dòng)機(jī)的另一重要因素是誘因，誘因是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的外部條件。指人們?cè)噲D得到或避免的目標(biāo)與情景刺激，包括人、事、物、情景等。外在誘因的缺乏也是教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的一個(gè)重要的推力。

教師職業(yè)的誘因來(lái)自多方面的，大體我從三方面進(jìn)行分析。

第一是學(xué)生。教師的主要職責(zé)是培養(yǎng)學(xué)生，學(xué)生的優(yōu)秀與否是教師職業(yè)成敗的一個(gè)重要的標(biāo)志。如果教師在教學(xué)的過(guò)程中過(guò)多的將學(xué)生的成敗責(zé)任承擔(dān)到自己的身上來(lái)，這種責(zé)任遲早會(huì)引起自己身心的疲憊從而消極工作。

第二是學(xué)校。學(xué)校總是在一定的規(guī)則下對(duì)教師的職業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)判，從而對(duì)其做出參照性的評(píng)價(jià)。如果評(píng)定結(jié)果某些時(shí)候?qū)處焷?lái)說(shuō)近似一種不公平“懲罰”，那么教師在以后的工作中就有可能消極怠工。

第三是社會(huì)。來(lái)自社會(huì)的期待，尤其是學(xué)生家長(zhǎng)的期待，如果超過(guò)了一個(gè)度的話，對(duì)于老師來(lái)說(shuō)可能已經(jīng)成為了一種壓力，這樣的壓力帶來(lái)的不好結(jié)果就是教師的職業(yè)倦怠的滋生。

（三）自我調(diào)節(jié)。自我調(diào)節(jié)在動(dòng)機(jī)過(guò)程中發(fā)揮著重要作用，它介于動(dòng)機(jī)內(nèi)在起因與外在誘因之間，是聯(lián)結(jié)內(nèi)在需要、驅(qū)力與外部目標(biāo)、懲罰的橋梁。個(gè)體的自我調(diào)節(jié)過(guò)程是對(duì)來(lái)自個(gè)體內(nèi)外的信息進(jìn)行加工，以實(shí)現(xiàn)其調(diào)節(jié)機(jī)能。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：面對(duì)壓力，中國(guó)教師只有16.80%的被調(diào)查教師會(huì)去“積極解決問(wèn)題”，而絕大部分被調(diào)查教師，要么“尋求社會(huì)支持30.60%”，要么是“逃避25.30%”、“回避問(wèn)題11.90%”或者“消極等待15.40%”，而這些方式基本上并不是最有效的方式。這些都說(shuō)明，在處理內(nèi)外動(dòng)機(jī)時(shí)，特別是處理外在動(dòng)機(jī)所帶來(lái)的壓力時(shí)，教師的自我調(diào)節(jié)能力是比較薄弱的。教育部門(mén)與學(xué)校很有必要采取有效的措施來(lái)通過(guò)正規(guī)的渠道與方式為教師提供“如何應(yīng)對(duì)壓力”“壓力管理”等方面的培訓(xùn)，以幫助教師去有效地應(yīng)對(duì)壓力。

二、避免和緩解教師職業(yè)倦怠的策略

（一）滿足內(nèi)在需要。首先，通過(guò)各種具體的措施，如相應(yīng)的扶持傾斜政策，物質(zhì)保障條件，社會(huì)輿論導(dǎo)向等來(lái)提高教師的社會(huì)地位，為教師創(chuàng)造一個(gè)安全、溫馨、積極進(jìn)取的工作環(huán)境，提供一個(gè)穩(wěn)定、體面、衣食無(wú)憂的生活環(huán)境。

其次，要通過(guò)加強(qiáng)對(duì)教師隊(duì)伍的再教育建設(shè)，從而加強(qiáng)教師的自身的素質(zhì)和自我修養(yǎng)水平。

（二）外在誘因設(shè)置合理化。首先，要有適當(dāng)?shù)钠谕?duì)教師的期望值適度，就可以提高教師的工作績(jī)效。這也就要求對(duì)教師備加關(guān)注的家長(zhǎng)同志們應(yīng)該更好的理解教師工作，把教師的教育對(duì)孩子的發(fā)展擺在一個(gè)適當(dāng)?shù)奈蛔由稀Ｍ瑫r(shí)教師自己也應(yīng)該在面對(duì)工作的勞累、有付出而無(wú)回報(bào)的辛酸和不被理解時(shí)把教育的成敗做出恰當(dāng)?shù)臍w因，以緩解自己的倦怠感。

其次，學(xué)校要改革教師工作環(huán)境和結(jié)構(gòu)。給教師以真正的安全感、穩(wěn)定感和歸屬感，真正感受到學(xué)校大集體的溫暖。

第三，學(xué)校要認(rèn)識(shí)到教師職業(yè)倦怠的危害，為教師提供一定的心理輔導(dǎo)和心理咨詢，為教師營(yíng)造出寬容、理解、溫馨的良好學(xué)校氛圍。在教育工作的時(shí)間規(guī)劃上，要給教師適當(dāng)?shù)臅r(shí)間支配自由，使教師的創(chuàng)造性和積極性得到尊重和發(fā)揮，從而避免職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生。

（三）充分發(fā)揮自我調(diào)節(jié)作用。首先，教師應(yīng)正確認(rèn)識(shí)自己，不要讓教師的“完美形象”束縛自己，教師應(yīng)該樹(shù)立正確、穩(wěn)定的自我概念。了解并悅納自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并且由已及人，客觀地評(píng)價(jià)學(xué)生及他人對(duì)自己工作成績(jī)的關(guān)系。

其次，要掌握自我調(diào)節(jié)情緒的方法。如升華、轉(zhuǎn)移、代償、發(fā)泄等，讓不良的情緒及時(shí)渲泄，不要讓不良情緒積蓄過(guò)多。面對(duì)壓力時(shí)應(yīng)采取積極的壓力應(yīng)對(duì)方式，要看到有利、積極的一面，對(duì)未來(lái)充滿信心。

第三，要善于向別人尋求幫助。在面對(duì)巨大的壓力時(shí)，應(yīng)該積極的尋求心理咨詢工作者、家人、朋友的幫助。

三、結(jié)束語(yǔ)

心理學(xué)家耶克斯和道德森研究動(dòng)機(jī)強(qiáng)度、課題類型與工作效率的關(guān)系的研究表明：各種活動(dòng)都存在一個(gè)最佳的動(dòng)機(jī)水平。動(dòng)機(jī)不足或過(guò)分強(qiáng)烈，都會(huì)使工作效率下降。這就是著名的耶克斯—道德森定律。筆者認(rèn)為，我們的教育工作者們，在工作的時(shí)候也應(yīng)該把握好這樣的規(guī)律，在自我調(diào)節(jié)的作用下，維護(hù)自己內(nèi)在需要的滿足，同時(shí)積極的利用外在誘因可能對(duì)自己產(chǎn)生的影響。從而，使自己對(duì)教育事業(yè)飽含著終生的熱情，將職業(yè)倦怠這個(gè)字眼從自己人生的字典里清除。

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[3][美]斯蒂芬·P·羅賓斯著，孫、健敏、李原等譯：組織行為學(xué)（第七版）[M]，中國(guó)人民大學(xué)出版社.

作者簡(jiǎn)介：

1.劉欣穎（1987-），女，河南信陽(yáng)人，河南財(cái)政稅務(wù)高等專科學(xué)校教師。

2.姬云云（1987-），女，河南洛陽(yáng)人，鄭州大學(xué)應(yīng)用心理研究所，在讀碩士研究生，臨床心理學(xué)研究方向。

3.趙山明（1957-），男，河南鄭州人，鄭州大學(xué)應(yīng)用心理研究所，教授，博士，博士生導(dǎo)師，現(xiàn)任鄭州大學(xué)應(yīng)用心理研究所所長(zhǎng)，河南省心理咨詢師協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)。長(zhǎng)期從事臨床心理學(xué)的教學(xué)與科研，研究?jī)?nèi)容主要關(guān)注心理咨詢與治療的理論和實(shí)踐。