BloomReach：我知道你想買什么

什么才是最好的搜索引擎優(yōu)化計劃？讓你的客戶在你的網(wǎng)站上找到他們所想要的東西，是靠精細的電子郵件營銷推廣策略，還是靠在社交媒體的活躍表現(xiàn)？這是BloomReach的CEO Raj De Datta向他的150個客戶提出的問題。這些客戶涵蓋多個領(lǐng)域，包括奢侈品百貨商店Neiman Marcus和電商品牌ModClot。

De Datta說：“現(xiàn)在就像是走進Target商店，我在找玩具，還有人在找羊毛夾克。雖然我們找的是完全不同的東西，但是我們走進了同一個商店。”

典型的電商網(wǎng)站主頁是顧客通過搜索功能或幾個不同的商品分類菜單，期待找到特定的商品。但通過BloomReach的 SNAP軟件，消費者會在到達商店主頁后，只會看到他們想找的商品，該軟件以匿名的方式分析根據(jù)客戶此前曾訪問的網(wǎng)站、使用的語言、在網(wǎng)站上所點擊的鏈接、地理位置、正在使用的網(wǎng)絡(luò)類型等數(shù)據(jù)，確定用戶的購買意圖和購物習(xí)慣——用戶完全不需要進行登錄操作。

事實上，BloomReach的企業(yè)級軟件——每個月的最低使用費為7500美元，具體價格取決于獨立訪客的數(shù)量——這能夠讓電子商務(wù)網(wǎng)站的營銷工作更有動力。De Datta表示：“我意識到，沒有人關(guān)注網(wǎng)站本身的功能開發(fā)，所有的網(wǎng)站都在使用一種萬金油似的功能設(shè)計。”

SNAP的目標是利用大數(shù)據(jù)，根據(jù)消費者個人的意圖去幫助他們，而不是通過他們的人口數(shù)據(jù)或購買記錄。De Datta說：“我們現(xiàn)在的用戶辨別準確度可以達到99%。”由于該公司的產(chǎn)品具有“機器學(xué)習(xí)”功能，因此即使是用戶此前使用移動設(shè)備訪問網(wǎng)站，之后又用Web瀏覽器來訪問，SNAP依然能夠識別出這個消費者。如果用BloomReach的方法，將會大大簡化登錄電子商務(wù)主頁到點擊加入購物車之間的步驟。

對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，SNAP的吸引力，除了能更加精準地預(yù)測消費者的購買意圖之外，還在于他們不用重新建設(shè)網(wǎng)站。這個基于云端的服務(wù)會對網(wǎng)站的每個頁面和每個新添加的頁面進行自動索引，并根據(jù)每個消費者不同的需求生成不同的頁面，供訪客在這些頁面購物。而對于那些每周都要在網(wǎng)站上添加和移除上百種產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站來說，這個功能意味著你能在添加和移除之后一勞永逸。另外：與A/B測試不同的是，這種測試需要花費數(shù)周的時間來完成。而BloomReach強大的機器學(xué)習(xí)功能不間斷地從所有客戶和超過30個公共數(shù)據(jù)源處對數(shù)據(jù)進行升級，減少程序和積極效果之間的時間滯后現(xiàn)象。SNAP的核心技術(shù)ModCloth可將人們尋找到特定產(chǎn)品頁面的概率提升40%。這意味著用戶可以更簡單地找到他們想買的產(chǎn)品。

De Datta表示，BloomReach背后的技術(shù)是非常復(fù)雜的，但它給人們提供了一個非常簡單的功能：當(dāng)一位客戶在某個網(wǎng)頁上看到了一件連衣裙，她不再需要費勁地在各大電商網(wǎng)站上尋找一模一樣的裙子，打開一個電商網(wǎng)站，她會發(fā)現(xiàn)這個裙子已經(jīng)出現(xiàn)在她的主頁上。

更多數(shù)據(jù)分析類創(chuàng)意公司

Planet Labs：創(chuàng)始人曾在NASA工作多年，該公司運營著世界上最大的地球圖像衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)，這些衛(wèi)星采集的數(shù)據(jù)可以用在人道主義事業(yè)和商業(yè)上，如災(zāi)害反應(yīng)、檢測森林砍伐和提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)量等。

Nike的Making：這個免費應(yīng)用類似一個數(shù)據(jù)庫和比較工具，記錄服裝和家居用品制造業(yè)所使用的原材料。

FarmLogs：讓農(nóng)民通過筆記本電腦和移動應(yīng)用來借用大數(shù)據(jù)的力量，允許農(nóng)民來分析農(nóng)產(chǎn)量、監(jiān)控降水量、管理農(nóng)作物庫存、預(yù)測開銷，還能幫他們找到當(dāng)?shù)夭少忁r(nóng)作物價格最高的商家。

HedgeChatter：采集社交媒體上關(guān)于金融市場方面的消息，生成數(shù)據(jù)、圖標等信息，還可以預(yù)測股票價格走向。

Platfora：被稱為“注重實際情況的企業(yè)大數(shù)據(jù)工具”。這個自助式平臺能夠讓企業(yè)看到運營中所產(chǎn)生的各種事件、行為和時間點，并且對其進行分析。

Mevoked：監(jiān)控兒童和青少年的各種線上、移動端和社交網(wǎng)絡(luò)活動。讓父母和醫(yī)生能夠隨時了解兒童的心理健康情況。

Bottlenose：一個實時的智能趨勢服務(wù)，與Critical Mentions的電視和電臺追蹤技術(shù)一起，形成了一個360度的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，可以監(jiān)測社交媒體、搜索引擎、電視和廣播，來預(yù)測未來的流行趨勢。

WhatsBusy：這個服務(wù)依靠大數(shù)據(jù)預(yù)測繁忙場所如機場的等待時間，目前正在開發(fā)博物館和餐廳等待時間的預(yù)測功能，幫助用戶節(jié)省時間，還能幫助企業(yè)優(yōu)化運營工作。

Actifio：通過一個高效系統(tǒng)分析IT設(shè)備上的程序數(shù)據(jù)，解決數(shù)據(jù)儲存問題。它可以刪除冗余的數(shù)據(jù)備份，并創(chuàng)建一個單一的可重復(fù)利用的數(shù)據(jù)副本，幫助企業(yè)削減數(shù)據(jù)存儲成本，也能夠縮短數(shù)據(jù)恢復(fù)時間。