EasyPost：快遞幫手

2012年，Walker Williams成立了一家用眾籌模式賣(mài)T恤的服裝電商Teespring，總部位于美國(guó)羅德島，但是持續(xù)增多的快遞問(wèn)題讓他不堪重負(fù)。從第一天開(kāi)始，聯(lián)邦快遞的軟件就沒(méi)有正常運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)，頻繁出現(xiàn)數(shù)據(jù)處理故障，讓W(xué)alker Willams根本無(wú)法處理客戶(hù)訂單，這個(gè)棘手的問(wèn)題已經(jīng)威脅到了Teespring公司的生存。

由于問(wèn)題十分嚴(yán)重，Williams不得不招聘了一名全職軟件開(kāi)發(fā)人員，幫助他處理快遞公司的工作，這意料之外的成本對(duì)于一家剛剛成立的初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)是致命的打擊。

彼時(shí)在舊金山，Jarrett Streebin正在孵化他自己的初創(chuàng)公司——EasyPost。這家公司致力于幫助公司解決軟件與相關(guān)的快遞問(wèn)題，比如Teespring遭遇到的那些麻煩。Streebin之前從事電商，在工作中他也遭遇到同樣的問(wèn)題，不得不忍受快遞“落后的”API接口，這些應(yīng)用程序接口代碼將電商和快遞公司相連。Streebin說(shuō)：“很顯然，我們需要一種服務(wù)，可以快捷、簡(jiǎn)單地訪(fǎng)問(wèn)各大快遞公司。”

EasyPost是一個(gè)面向開(kāi)發(fā)人員的API，它可以將物流信息整合到電商網(wǎng)站的物流界面，客戶(hù)輸入信息，通過(guò)API自動(dòng)傳遞到對(duì)應(yīng)的快遞公司，無(wú)須重復(fù)輸入。EasyPost會(huì)生成一個(gè)標(biāo)簽貼附在包裹上，并送達(dá)終端客戶(hù)手中。（終端客戶(hù)不需要知道這些信息，他們只關(guān)注包裹能到達(dá)，這些包裹來(lái)自UPS、聯(lián)邦快遞、敦豪全球貨運(yùn)以及美國(guó)郵政。）

2012年9月，Streebin創(chuàng)立了EasyPost公司，每個(gè)包裹向美國(guó)郵政收費(fèi)5美分。他們的月度訂購(gòu)費(fèi)用是按照快遞數(shù)量收費(fèi)的，其中不乏一些大客戶(hù)，也有不在美國(guó)郵政網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的快遞公司。另外，EasyPost對(duì)客戶(hù)收取的費(fèi)用，是直接從快遞公司實(shí)際派送收費(fèi)中扣取的。

Streebin說(shuō)：“快遞公司在快遞資源調(diào)動(dòng)上花費(fèi)了大量的金錢(qián)，而更糟糕的是他們配送越多，問(wèn)題越嚴(yán)重。EasyPost利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將此過(guò)程大大簡(jiǎn)化，通過(guò)在電商頁(yè)面上部署接口，客戶(hù)可以立即獲得訪(fǎng)問(wèn)快遞公司的權(quán)限。”

Streebin表示，任何規(guī)模的企業(yè)都可以從他提供的服務(wù)中受益，哪怕是每個(gè)月只有10單快遞量的公司。目前，使用EasyPost服務(wù)的電商公司不斷增加，其客戶(hù)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了1000家，而Streebi估計(jì)到2014年年底這一數(shù)字將會(huì)翻一番。

Rocksbox總部位于舊金山，其商業(yè)模式類(lèi)似Netflix向訂購(gòu)用戶(hù)出借珠寶，每月向這些用戶(hù)收取一定費(fèi)用。Rocksbox每天有數(shù)百個(gè)訂單包裹需要快遞，而EasyPost簡(jiǎn)易的操作系統(tǒng)對(duì)Rocksbox來(lái)說(shuō)，是一個(gè)莫大的幫助。該公司CEO Meaghan Rose表示，設(shè)置EasyPost的API只用了不到一個(gè)小時(shí)，結(jié)果無(wú)論是快遞費(fèi)用還是快遞時(shí)間都明顯減少，用戶(hù)體驗(yàn)也得到了提升。Rose說(shuō)：“有這么一個(gè)合作伙伴真是太棒了，而且他們執(zhí)行力非常強(qiáng)，極大地幫助了我們公司的發(fā)展。”

Williams也開(kāi)始使用EasyPost了，他說(shuō)：“如今Teespring的快遞準(zhǔn)時(shí)率已經(jīng)提升了5個(gè)百分點(diǎn)。EasyPost幫助我們解決了一個(gè)非常痛苦的問(wèn)題，而且是業(yè)界普遍存在的問(wèn)題。現(xiàn)在，我很高興自己再也不用處理這個(gè)麻煩事兒了。”