專業(yè)性院校圖書(shū)館的學(xué)科化服務(wù)探索

趙宇飛

摘 要 在知識(shí)信息環(huán)境的泛在化和用戶對(duì)于信息需求的個(gè)性化、學(xué)科化、知識(shí)化背景下，學(xué)科化服務(wù)成為了強(qiáng)化高校圖書(shū)館服務(wù)功能和提升其對(duì)高校教育發(fā)展的貢獻(xiàn)力的一項(xiàng)重要舉措。專業(yè)性院校圖書(shū)館對(duì)于師生的教學(xué)、科研活動(dòng)意義非凡，其學(xué)科構(gòu)成的特殊性和特定性是圖書(shū)館的學(xué)科化服務(wù)探索道路上的又一難題。

關(guān)鍵詞 學(xué)科化服務(wù) 圖書(shū)館 專業(yè)性院校 泛在化

Research on the Education Service Function of

Libraries in Professional Universities

ZHAO Yufei

（Library of Jilin Institute of Physical Education， Changchun， Jilin 130033）

Abstract In the ubiquitous information environment and user knowledge for the information needs of personalized， discipline， knowledge background， academic services become a strengthening university library services and enhance its contribution to the development of university education an important force initiatives. Professional college library is significant for education of teachers and students' teaching， research activities， and its discipline-specific form of the library service disciplines to explore another problem on the road.

Key words service; library; professional college and university; ubiquitous

1 研究背景

圖書(shū)館作為高等院校的重要組成部分，其功能和作用早已超越了局限于固定空間的信息集散。隨著用戶對(duì)于知識(shí)信息需求的泛在化、專業(yè)化和個(gè)性化發(fā)展，圖書(shū)館服務(wù)方式的改變勢(shì)在必行。服務(wù)理念要變被動(dòng)為主動(dòng)，服務(wù)功能要變單純的信息集散地為與教學(xué)科研環(huán)境渾然一體。學(xué)科化服務(wù)的探索和發(fā)展為高校圖書(shū)館服務(wù)方式的革新注入了新的生命，學(xué)科館員的形成既強(qiáng)化了圖書(shū)館的信息陣地效應(yīng)，也極大的延伸了服務(wù)的空間和領(lǐng)域，既是立足于圖書(shū)館館藏信息資源本身，又是著眼于用戶對(duì)于信息的豐富多元化需求。專業(yè)性院校屬于單一門類高校，圖書(shū)館的學(xué)科化服務(wù)也因此具有一定的特定性和特殊性。對(duì)于專業(yè)性圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)的探索有利于專業(yè)性院校教育、科研的整體發(fā)展。

2 高校圖書(shū)館的學(xué)科化服務(wù)

2.1 學(xué)科化服務(wù)的產(chǎn)生

高校圖書(shū)館的學(xué)科化服務(wù)源于人們?cè)谛畔r(shí)代的發(fā)展和用戶需求的改變這兩個(gè)大背景下，為了強(qiáng)化高校圖書(shū)館服務(wù)功能和提升其對(duì)高校教育發(fā)展的貢獻(xiàn)力而進(jìn)行的一項(xiàng)重要探索。

（1）當(dāng)今的我們正處在泛在化信息時(shí)代，即我們需要隨時(shí)隨地、便捷自如地獲取想要的信息，包括知識(shí)。高校中的教員和學(xué)生們對(duì)于教學(xué)、科研等所需的知識(shí)信息具有明顯的學(xué)科化特征，他們的需求同樣具有著泛在化特點(diǎn)。因此，在這樣的信息環(huán)境下，高校的用戶需要一個(gè)無(wú)處不在的圖書(shū)館。

（2）隨著科技的飛速發(fā)展，教學(xué)方法和科研手段的不斷革新，教學(xué)和科研工作者對(duì)于知識(shí)信息的需求呈現(xiàn)出了不同以往的新特征，在學(xué)科領(lǐng)域、研究深度、學(xué)術(shù)前瞻性和社會(huì)轉(zhuǎn)化率等方面均存在著個(gè)性化的和多樣化的需求。

（3）學(xué)科化服務(wù)既是對(duì)于被動(dòng)借閱式的單一服務(wù)的一種突破和革新，同時(shí)也是圖書(shū)館服務(wù)功能的完善和與時(shí)俱進(jìn)。以用戶需求為落腳點(diǎn)進(jìn)行主動(dòng)式服務(wù)必將提升圖書(shū)館對(duì)于學(xué)校教學(xué)、科研發(fā)展的貢獻(xiàn)值。

2.2 學(xué)科化服務(wù)的主旨

高校圖書(shū)館的學(xué)科化服務(wù)是一種新的服務(wù)模式和新的服務(wù)機(jī)制。它本質(zhì)上是以用戶為中心和落腳點(diǎn)，以學(xué)科館員服務(wù)為基本模式，以高校圖書(shū)館館藏資源和信息平臺(tái)為依托，面向各學(xué)院、課題組和研究所、實(shí)驗(yàn)室等科研基地，以個(gè)性化、學(xué)科化、知識(shí)化信息服務(wù)為手段，以提升用戶信息獲取與利用能力為目標(biāo)，為教育教學(xué)、科學(xué)研究和自主創(chuàng)新提供有力的信息保障。

2.3 學(xué)科化服務(wù)的特點(diǎn)

（1）創(chuàng)新性。高校圖書(shū)館的學(xué)科化服務(wù)不論是服務(wù)理念、服務(wù)模式還是服務(wù)機(jī)制，相對(duì)于傳統(tǒng)的服務(wù)活動(dòng)都是一種創(chuàng)新。（2）主動(dòng)性。學(xué)科化服務(wù)是通過(guò)建立科學(xué)系統(tǒng)的服務(wù)體系，突破理念、空間、人員等制約，將“以書(shū)為本”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽保癸@了服務(wù)的主動(dòng)性。（3）針對(duì)性。學(xué)科化服務(wù)從信息的組織、傳遞到獲取，都具有明確的目的性，即針對(duì)特定的教學(xué)內(nèi)容和科研課題等，具有強(qiáng)烈的針對(duì)性。（4）時(shí)效性。學(xué)科化服務(wù)以固定的學(xué)科館員為媒介，針對(duì)明確的用戶需求，通過(guò)提供個(gè)性化、學(xué)科化、知識(shí)化的信息服務(wù)，能夠?yàn)榻虒W(xué)、科研和自主創(chuàng)新提供最具時(shí)效性的信息保障。

2.4 學(xué)科化服務(wù)的體系

高校圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)是一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、龐大的信息服務(wù)體系，它既包括精神層面（即管理層面），如服務(wù)理念和服務(wù)定位等，也包括器物層面（即操作層面），如信息資源建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)等。

3 專業(yè)性院校圖書(shū)館的學(xué)科化服務(wù)

3.1 專業(yè)性院校圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)的意義

對(duì)于專業(yè)性院校而言，圖書(shū)館的學(xué)科化服務(wù)具有不同于綜合性院校的特殊意義，可以從學(xué)校發(fā)展和圖書(shū)館功能的實(shí)現(xiàn)兩方面分析。

3.1.1 加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)有利于專業(yè)性院校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

專業(yè)性院校在人才培養(yǎng)方面本身具有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，其學(xué)科單一，人才教育的專業(yè)性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、目的性強(qiáng)，就是通過(guò)專業(yè)化的教育為社會(huì)某一特定行業(yè)或?qū)I(yè)領(lǐng)域輸送高級(jí)人才的。然而，近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，使得專業(yè)性院校的畢業(yè)生面臨著巨大的就業(yè)困境，突出的問(wèn)題在于社會(huì)普遍反映這些學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)低劣、社會(huì)實(shí)踐能力較差等等。因此，對(duì)于專業(yè)性院校而言，為了不辜負(fù)社會(huì)賦予的責(zé)任以及從自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)是提升學(xué)生就業(yè)能力和學(xué)校綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

3.1.2 開(kāi)展學(xué)科化服務(wù)有利于專業(yè)性院校圖書(shū)館的功能實(shí)現(xiàn)

專業(yè)性院校圖書(shū)館在館藏方面，尤為注重與本院校專業(yè)相關(guān)聯(lián)的書(shū)籍采購(gòu)。同時(shí)在內(nèi)容更新和資料補(bǔ)充方面也因?yàn)楦菀渍莆沼脩粜畔⑿枨蠖兊酶蛹皶r(shí)、到位。專業(yè)性院校的圖書(shū)館面向的是專業(yè)性極強(qiáng)的用戶群體。不論是教師的科學(xué)研究、教育教學(xué)和自身提高，還是學(xué)生的知識(shí)入門、專業(yè)拓展和就業(yè)、再教育，對(duì)于專業(yè)信息資源的需求都是巨大的。如此針對(duì)性強(qiáng)、學(xué)科性強(qiáng)的館藏資源和用戶需求，使得開(kāi)展學(xué)科化服務(wù)成為了圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)其服務(wù)功能的重要前提。

3.2 專業(yè)性院校圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)的特點(diǎn)

3.2.1 符合高校圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)的基本特征

專業(yè)性院校圖書(shū)館的基本功能、地位和作用對(duì)于高校而言與其它各類院校并無(wú)區(qū)別。因此，專業(yè)性院校圖書(shū)館開(kāi)展學(xué)科化服務(wù)同樣需要管理者和工作人員突破傳統(tǒng)服務(wù)理念的束縛，以一種全新的工作心態(tài)和定位，采取積極主動(dòng)的、有針對(duì)性的為學(xué)校的教學(xué)、科研和技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)展更具專業(yè)性和學(xué)科化的知識(shí)信息服務(wù)。

3.2.2 專業(yè)性院校圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)的個(gè)性特征

我國(guó)高等學(xué)校本科教育專業(yè)設(shè)置按“學(xué)科門類”、“學(xué)科大類（一級(jí)學(xué)科）”、“專業(yè)”（二級(jí)學(xué)科）三個(gè)層次來(lái)設(shè)置。按照國(guó)家頒布的《授予博士、碩士學(xué)位和培養(yǎng)研究生的的學(xué)科、專業(yè)目錄》，分為哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)、軍事學(xué)、管理學(xué)、藝術(shù)學(xué)13個(gè)學(xué)科門類。

專業(yè)性院校一般側(cè)重以上一級(jí)學(xué)科中的一種或者隸屬于某一一級(jí)學(xué)科的二級(jí)學(xué)科。因此，專業(yè)性院校的學(xué)科特點(diǎn)具有明顯的單一性，使得圖書(shū)館的學(xué)科化服務(wù)針對(duì)性更強(qiáng)，對(duì)于數(shù)據(jù)組織和學(xué)科館員的要求也多集中于某一學(xué)科，相對(duì)于綜合性院校而言較為單一。

3.3 專業(yè)性院校圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)的體系

專業(yè)性院校圖書(shū)館的學(xué)科化服務(wù)體系與一般高校既有共性也有特殊性，同樣是一個(gè)龐大的、體系統(tǒng)、科學(xué)的知識(shí)信息服務(wù)體系，也是一個(gè)與專業(yè)性院校的個(gè)性特點(diǎn)息息相關(guān)的信息服務(wù)鏈。

3.3.1 學(xué)科化的服務(wù)理念

學(xué)科化服務(wù)的開(kāi)展需要以學(xué)科化的服務(wù)理念為指導(dǎo)。學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和圖書(shū)館的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)突破傳統(tǒng)觀念的束縛，以全新的服務(wù)理念為引導(dǎo)，合理、創(chuàng)新的對(duì)信息資源和人員構(gòu)成進(jìn)行優(yōu)化組織，并把這一理念注入到每一位館員腦海中。

3.3.2 學(xué)科化的服務(wù)定位

專業(yè)性院校圖書(shū)館的不同之處在于面向的用戶群具有明顯的學(xué)科化特征。因此為了獲得其服務(wù)功能的最大化，必須積極主動(dòng)的針對(duì)特定學(xué)科的知識(shí)、資源實(shí)施集成化服務(wù)，將對(duì)用戶知識(shí)服務(wù)的過(guò)程融合到相應(yīng)學(xué)科的教學(xué)科研和決策全過(guò)程中，針對(duì)科學(xué)研究和發(fā)展中的具體問(wèn)題和個(gè)性化環(huán)境，形成良性的互動(dòng)關(guān)系。

3.3.3 學(xué)科化的服務(wù)資源

學(xué)科化服務(wù)資源的建設(shè)是學(xué)科化服務(wù)的重點(diǎn)也是難點(diǎn)。專業(yè)性院校在這一方面具有一定優(yōu)勢(shì)。其一，由于門類單一，往往資源建設(shè)的速度和完善程度較高，容易與科學(xué)發(fā)展接軌。其二，由于用戶群體學(xué)科性單一，比較容易掌握用戶的需求信息。其三，學(xué)科信息門戶、學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航、學(xué)科信息平臺(tái)建設(shè)亟待加強(qiáng)。

3.3.4 學(xué)科化的知識(shí)服務(wù)

學(xué)科化服務(wù)不再是按照文獻(xiàn)的加工、借閱流程來(lái)進(jìn)行的組織活動(dòng)，其主要內(nèi)容和工作目標(biāo)不再是規(guī)范化的信息資源收藏、組織、檢索和傳遞，而是靈活、主動(dòng)、充分的利用館藏資源，有效融入用戶的知識(shí)應(yīng)用和創(chuàng)新過(guò)程中。專業(yè)性院校的學(xué)科化服務(wù)實(shí)質(zhì)上是以館藏的專業(yè)知識(shí)資源為依托，為用戶的教學(xué)、科研、創(chuàng)新實(shí)施的一種融入性的專業(yè)信息服務(wù)過(guò)程。

3.3.5 學(xué)科館員的重要作用

學(xué)科館員是學(xué)科化服務(wù)的主導(dǎo)者和實(shí)施者，是知識(shí)信息與用戶群體的重要媒體，是服務(wù)質(zhì)量的重要保障。專業(yè)性院校圖書(shū)館實(shí)施學(xué)科化服務(wù)，需要在完善、先進(jìn)的學(xué)科資源的同時(shí)，擁有高素質(zhì)的，能夠深入到教學(xué)、科研一線為用戶提供個(gè)性化的、有針對(duì)性的信息服務(wù)甚至是跟蹤式服務(wù)。學(xué)科館員的職責(zé)在于幫助用戶定制新書(shū)通報(bào)和文獻(xiàn)題錄;對(duì)前沿、熱點(diǎn)信息進(jìn)行采集、分類;教授和指導(dǎo)用戶獲取和利用信息的方法。目前，提升學(xué)科館員的素質(zhì)，是開(kāi)展學(xué)科化服務(wù)，推動(dòng)高校圖書(shū)館轉(zhuǎn)變工作模式，形成以學(xué)科化知識(shí)服務(wù)為核心的新的服務(wù)模式和工作機(jī)制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

參考文獻(xiàn)

[1] 范愛(ài)紅，邵敏.學(xué)科服務(wù)互動(dòng)合作的理念探析與實(shí)踐進(jìn)展[J].圖書(shū)館雜志，2010（4）.

[2] 曹云珊.面向用戶的泛在圖書(shū)館與高校圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2010（4）.

[3] 初景利，張冬榮.第二代學(xué)科館員與學(xué)科化服務(wù)[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2008.52（2）.

[4] 付佳佳，黃敏.高校圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式探析[J].圖書(shū)館雜志，2011.30（12）.