怎么稱呼您

□歐陽榮良

央視四套2014年9月19日晚播出的“遠方的家·江河萬里行——大渡河畔第一城·美麗丹巴”一集中，在采訪當地一位嘉絨藏族女子時，出鏡記者周雪梅因為把握不準對方的年齡，尷尬問道：“是叫您大姐呢，還是叫您阿姨？”對方回答道：“叫我阿姨好了。”應該說，周雪梅面對采訪對象時的問話還是謹慎的。相比之下，其他一些節目的年青出鏡記者，在采訪時就出現過稱謂混亂的窘況。如把一位三十出頭的漢子稱為“大伯”，而將年已七旬的老人稱呼為“大哥”，引得熒屏前的觀眾都笑了。想想，這樣不合適的稱謂，如果出現在現實生活中，誰能不樂？

央視“遠方的家”節目組的出鏡記者周雪梅對藏族女子稱呼大姐或阿姨的做法，就是在社交稱謂中套用了親屬稱謂，讓被采訪對象覺得自然、欣然，還隱隱有些受尊重的感覺，對協調記者和被采訪對象之間的關系有著良好的作用。反之，如果隨意使用稱謂，不僅是對他人的不尊重，而且還容易僵化人際關系，不利于人際溝通。特別是媒體記者，在面對眾多的采訪對象時，不斷地出現亂稱謂的狀況，很可能會影響到被采訪對象的情緒，影響到記者采訪任務的順利進行。

其實，此現象非他們獨有。在報刊、廣播、電視、網絡等媒體，一些年青的記者因缺乏對稱謂的準確理解，經常在采訪中說出亂稱謂的笑話，令采訪對象及周圍的人們啼笑皆非，反映出記者的人文素質還不夠全面。準確稱謂，應該成為記者的一種基本功。注意一下，在生活中多著意訓練，對年青記者來說，應當不是一件難事。