遼寧公共圖書館移動服務的現狀與發展模式研究

李若+韓雪

關鍵詞：移動圖書館；公共圖書館；發展模式

摘要：文章在國內省級圖書館移動服務現狀調研分析的基礎上，著重分析了遼寧省圖書館開展移動服務的平臺選擇、服務內容供給、服務模式、運營模式，結合遼寧區域社會經濟發展現狀，提出了基于VPN和OPAC，以中心城市圖書館為資源核心、縣區圖書館為傳輸節點、鄉鎮社區圖書館為服務終端的三級信息資源傳輸服務模式；綜合分析WAP、3G、SXS、云計算等客戶端傳輸技術，基于手機客戶端、平板電腦客戶端，分析了3G+云計算技術解決方案的可行性。

中圖分類號：G250.7文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）11-0009-04

收稿日期：2014-10-28

作者簡介：李若（1964-），沈陽航空航天大學圖書館副研究館員；韓雪（1983-），沈陽航空航天大學圖書館館員。

*本文系遼寧省社會科學規劃基金項目“遼寧省圖書館移動服務問題研究”階段性成果之一，課題編號：L13BTQ010。目前，國內各省級圖書館大都開展了移動圖書館服務體系的建設或研究，有的甚至已經全方位、多層次地為用戶提供信息服務。筆者通過調查分析我國31個省級館開展移動圖書館服務的情況，針對遼寧省實際情況提出相應對策，從而建立以遼寧省圖書館為中心，各市級圖書館為節點的區域性移動圖書館網絡，為用戶提供更加全方位、更加便捷的文獻服務。

1我國移動圖書館發展的現狀

筆者通過對我國31個省級館的綜合調研可知，我國有 17家省級館開通了移動圖書館服務，比例已經超過一半（見表1）。表1我國省級圖書館移動服務現狀調查

圖書館名稱稱謂服務項目開通時間服務模式開發單位天津圖書館移動閱讀平臺學術資源（圖書、期刊）導航2012WAP超星公司河北省圖書館移動圖書館圖書、期刊、報紙、學位論文等搜索查詢及閱讀，查詢個人的借閱信息及續借業務2012WAP遼寧省圖書館移動圖書館服務動態、書刊檢索、全文閱讀2004SMS、WAP與龍源期刊合作黑龍江省圖書館移動圖書館館藏查詢、圖書導航、期刊導航、泛舟閱讀等2008WAP超星公司吉林省圖書館掌聲吉圖讀者指南、移動閱讀、在線展覽、留言板、最新公告、國圖專欄、我的圖書館等2005SMS、WAP北京英富森公司上海圖書館手機圖書館上海與世博、我的圖書館、講座、分館導引、電子書、書目檢索、手機講座預定、讀者咨詢等2009WAP、

客戶端上海技術情報

研究所福建省圖書館手機圖書館簡訊、講座、讀者指南、論文導航、電子書導航、期刊導航、最新公告等。電子資源書目查詢及閱讀SMS、WAP與龍源期刊合作江西省圖書館掌上贛圖館藏查詢、圖書導航、期刊導航、泛舟閱讀等2012WAP超星公司廣東省立中山

圖書館移動圖書館自助查詢、自助借閱、搜索和閱讀數字資源2011SMS、WAP中國移動廣州公司廣西壯族自治區

圖書館移動廣圖最新公告、文化與圖書館、廣西文壇、龍源期刊等查詢與閱讀2011WAP與龍源期刊合作（續表）

圖書館名稱稱謂服務項目開通時間服務模式開發單位重慶圖書館掌上重圖查詢借閱信息、預約、續借、下載電子書刊，提供入館指南、讀者互動、講座預告等查詢2011客戶端與龍源期刊合作山東省圖書館移動數字圖書館館藏查詢、圖書導航、期刊導航、泛舟閱讀等2012WAP超星公司南京圖書館移動圖書館公告動態、書目檢索、圖書續借、視頻點播、電子期刊閱讀客戶端海南省圖書館館藏查詢、圖書導航、期刊導航、泛舟閱讀等2013WAP超星公司河南省圖書館閱讀圖書、報刊2012湖北省圖書館移動閱讀平臺檢索和續借圖書、書目查詢、新書通報、催還、超期提醒首都圖書館掌上圖書館書目查詢、續借、新聞資訊活動瀏2011客戶端1.1主頁服務設置

將移動圖書館專欄或者浮動窗口設置在圖書館主頁網站上，并伴有提示，有利于幫助讀者快捷了解移動圖書館服務。筆者調查的31所省級圖書館有 15家在主頁上專門開辟了移動圖書館服務欄目，盡管稱謂有所區別，但大同小異，內容相近，目標一致。

1.2服務方式及現狀

遼寧省圖書館率先在2004年聯合數據商推出移動圖書館服務。之后吉林省、黑龍江省和其他省級館陸續在2009年之前開展移動圖書館服務。據調查，有17個省級圖書館積極開展移動圖書館服務，迎合用戶的高端需求，拓展了圖書館的服務領域，圖書館訪問人氣顯著增加。

移動圖書館的功能分為資源介紹查詢基本業務、個性化定制服務和參考咨詢、投訴建議等幾個方面。讀者可以將手機號碼綁定，通過個人選擇所需的服務內容，完成個性化的定制。在基本業務方面，利用移動圖書館可以進行書目查詢、借閱信息查詢、圖書預約和續借等服務。短信服務、WAP網站、客戶端是目前圖書館移動服務所采用的主要方式。還有一種方式是在主頁網站專題欄目下配備下載客戶端的說明文字，如二維碼掃描。

通常情況下，讀者需要在移動圖書館先完成注冊，然后登錄移動閱讀平臺獲得認證。如最先開通移動圖書館服務的遼寧省圖書館等是利用讀者證號（ 一卡通、讀者卡） 注冊。更直接的方式是用身份證號注冊， 如上海圖書館。最簡單的是吉林省圖書館、廣西壯族自治區圖書館等，無需注冊， 直接可以登錄。隨著科學技術的發展和讀者對閱讀方式要求的不斷增多，移動閱讀深入人心， 數據提供商不失時機地與公共圖書館合作，向讀者提供數字資源檢索以及部分免費資源。讀者注冊登錄后， 可以在線閱讀或下載部分電子資源。

李若，韓雪：遼寧公共圖書館移動服務的現狀與發展模式研究*李若，韓雪：遼寧公共圖書館移動服務的現狀與發展模式研究*1.3建設模式

移動圖書館是現代信息技術綜合發展的產物。當前的移動圖書館大多依靠外借數據商的力量來建設，自主開發的很少。

2遼寧移動圖書館建設的原則endprint

2.1統一檢索與全文閱讀有機結合

目前圖書資源主要是紙質資源和電子資源兩類。隨著電子圖書資源的增多和移動技術的發展，電子圖書有超過紙質資源的趨勢。移動圖書館建設需要實現統一檢索和全文閱讀功能。移動圖書館應將館藏圖書、期刊、報紙等多種形式的文獻資源加以整合，采用統一的檢索語言，建立統一的檢索界面，實現電子資源跨庫跨平臺檢索，讓用戶可以對館藏進行統一搜索。移動圖書館不能僅僅提供書目信息檢索和簡單的借閱信息查詢服務，必須建立全文索取和全文閱讀的功能。

2.2后臺管理與個性服務有機結合

圖書館在開展移動圖書信息服務以后，將進入一種全新的服務模式中，這同時將會給圖書館的借閱基礎工作帶來新的考驗。此外，圖書館要考慮如何為讀者實現個性化搜索、個人定制信息保存、參考咨詢服務工作等。通過移動圖書館的“后臺管理”模塊實現圖書館管理目標的功能稱之為后臺管理功能。公共圖書館的讀者類型不同，需求不同，文化背景各異，服務需求復雜多樣。移動圖書館服務系統建設必須考慮公共圖書館讀者群的特點，同時注重讀者個性化的服務要求。讀者可以設置個性化搜索條件，根據需要查看，并能夠保存和收藏瀏覽歷史。

2.3文獻瀏覽與文獻傳遞有機結合

移動圖書館建設的重要工作是實現文獻的檢索、瀏覽和傳遞。移動圖書館信息服務包括：專用文獻資源在統一平臺的顯示、設定瀏覽權限和文獻的傳遞。讀者在檢索界面進行身份驗證后可進入界面全文瀏覽，在選定了所需信息后，可選擇下載或發送郵件，以滿足讀者利用深入閱讀和研究的需要。

3遼寧移動圖書館服務體系建設思路

3.1遼寧省移動圖書館的中心總館

總館在全省圖書館事業發展中處于核心和樞紐的地位，在圖書館服務規范、文獻資源采訪編目、網上信息咨詢、人員業務培訓、技術保障、合作交流、宣傳推廣等方面具有主導、引導和輔導的功能和職責。總館應本著“在共建中共享，在共享中共建”的原則，整合地區圖書館資源，建立地區圖書館聯盟，積極倡導共建共享，在地區圖書館事業的協調發展和整體發展中發揮推動作用。遼寧省圖書館在遼寧移動圖書館服務體系建設過程中應該起到核心與紐帶作用，應該成為遼寧省移動圖書館的中心總館。

3.2大型市級綜合圖書館作為區域節點

對于遼寧省而言，要建立移動圖書館，除了要選擇位于省會沈陽的遼寧省圖書館作為中心總館以外，還要選擇省內有影響力的大中型城市的綜合圖書館作為區域節點。經過考察，筆者所在的課題組認為選擇沈陽、大連、鞍山為一級區域節點；錦州、撫順、本溪、遼陽、丹東、盤錦為二級區域節點；各市的縣、區公共圖書館為末梢節點，建設一個網絡移動服務框架。

3.3條件與技術支持

首先是定位問題，居于頂層的遼寧省圖書館要在資源、服務等諸多方面領先于其他成員館。并且在空間距離上要相對居中。其他一級區域節點，要與中心館在空間上保持一定的距離，這樣便于用戶就近選擇實體圖書館。同時各個區域節點要有足夠的解決問題、排除故障的能力。

短信、彩信、網站、App 和微信都可作為讀者與移動圖書館服務系統進行交互溝通的渠道，是整個系統的表現層。這些跟具體服務內容和業務邏輯沒有關聯。

4.1構建圖書館城域計算機網絡

在各成員館之間架設網絡聯系，要利用虛擬專用網（ VPN） 技術構建城市圖書館的計算機網絡。成員館可以通過因特網訪問網絡中心，較大的圖書館可通過VPN 技術與網絡中心連接。

4.2建立圖書館網絡與數據中心

利用云計算、云存儲技術搭建云服務，實現數據集中存儲，應用負載分擔。各市級圖書館應負責構建城市圖書館網絡與數據中心，保證硬件存儲和運算系統、數據庫系統、數據備份、容災技術等。

4.3完善圖書館自動化管理系統

當前，大中型圖書館基本實現了自動化管理，但所采用的系統形式各異，標準不一。在移動圖書館服務背景下，要求圖書館自動化系統不僅可以處理單一圖書館業務，也要有能力兼容多館業務。自動化系統通過處理各成員館讀者、資產報表、賬目報表來反映文獻所處狀態和位置，實現整體與個體圖書館的權限管理與統計分析。要按照圖書館聯盟發展的思路，來規劃和架構圖書館自動化管理系統，在基礎業務上保持各館業務系統相互兼容，并為各圖書館的特色服務預留系統接口。

4.4形成技術管理與維護體系

由省級圖書館牽頭，各市級圖書館參與的圖書館聯盟可以在一定程度上將技術難題分解。具有技術支持能力的省級公共館，將專業、復雜、多學科融合，同時在技術規劃、實施、管理等方面安排專人負責。將城市圖書館應用系統納入統一的監控管理十分必要，如對網絡設備的監控、信息資源的監控、各種相關服務的監控等，這便于省級圖書館全面掌控整個平臺的運行與服務狀況，同時也便于各參與館對本館乃至全市情況的了解。

5移動接收終端的選擇

5.1移動終端

移動圖書館通過移動服務網絡為用戶提供各種信息與服務。用戶利用移動終端設備，利用無線網或者數據流量訪問圖書館，獲得各項服務。圖書館將互聯網、云計算、云存儲等數字化技術切實應用與移動圖書館建設的實踐中。用戶通過手持終端設備隨時可以檢索館藏紙質書刊，可以隨時訪問并免費獲取圖書館的數字資源，圖書館服務更加主動和便捷，用戶獲取信息更加及時和高效。移動圖書館成為圖書館與讀者互動有效的平臺。

5.2移動通信技術與云計算技術的結合

移動圖書館可使用WAP、3G 、4G和云計算等技術。將圖書館信息資源發布到WAP 網站上，建立統一的跨庫服務平臺是WAP 技術的工作原理。服務平臺包括數據層、服務層、交互層。3G是基于寬帶CDMA的第三代移動通信技術，

它融合了無線通信與國際互聯網等技術的優點。它能提供更大的系統容量和更高的數據傳輸速率，能有效地支持無線網接入和無線多媒體業務，其終端能夠以任意方式實現高質量的移動傳輸。4G是集3G與WLAN于一體，并能夠快速傳輸數據、音頻、視頻和圖像等。很明顯，4G有著不可比擬的優越性。云計算應用可以將移動圖書館信息資源存儲于云服務器中，用戶在移動終端上通過瀏覽器接入云存儲器即可自行選擇所需資源。

WAP、3G、4G技術在圖書館的應用各有所長，也各有不足之處。WAP 技術應用于移動圖書館建設，其擴展性強，但傳輸速率慢；3G 技術應用于移動圖書館系統傳輸速度快、媒體多樣化，但移動終端使用范圍較小；云計算技術應用于移動圖書館便于實現數字資源的規范統一，適用于多種終端設備的定制服務，同時也能提供多種拓展服務。因此，筆者認為，3G技術和云計算技術是未來移動圖書館建設的重要支撐，將二者相互融合用于移動圖書館的建設與發展無疑是較為理想的選擇。

6結語

目前遼寧省圖書館雖然開通移動圖書館服務，但是移動服務沒有覆蓋全省各市級圖書館。在移動用戶大范圍普及的形勢下，遼寧省圖書館要更加重視移動圖書館建設，采取以中心城市圖書館為資源核心、縣區圖書館為傳輸節點、鄉鎮社區圖書館為服務終端的三級信息資源傳輸服務模式，構建多元化的移動圖書館服務體系，充分發揮公共圖書館在社會公共文化服務體系中的作用，為促進公共文化服務的普及化、均等化做出貢獻。

參考文獻：

[1]茆意宏.我國圖書館移動信息服務的現狀與發展對策[J].大學圖書館學報，2012（2）35-41.

[2]張恩銘.移動圖書館構建與發展取向研究——以遼寧省圖書館為例[J].圖書館學刊 ，2013（2）111-115.

[3]師曉青，謝軍紅.基于3G的智能手機移動圖書館創新研究[J].圖書館建設 ，2009（5）：52-54.

[4]魏群義，侯桂楠，霍 然等.國內移動圖書館應用與發展現狀研究 ——以“985”高校和省級公共圖書館為調研對象[J].圖書館，2013（1）：114-117.

[5]劉貴玉.國外移動圖書館營銷案例分析及其啟示——以加拿大伯靈頓公共圖書館為例[J].圖書與情報 ，2013（3）：36-40.

（編校：嚴真）endprint

2.1統一檢索與全文閱讀有機結合

目前圖書資源主要是紙質資源和電子資源兩類。隨著電子圖書資源的增多和移動技術的發展，電子圖書有超過紙質資源的趨勢。移動圖書館建設需要實現統一檢索和全文閱讀功能。移動圖書館應將館藏圖書、期刊、報紙等多種形式的文獻資源加以整合，采用統一的檢索語言，建立統一的檢索界面，實現電子資源跨庫跨平臺檢索，讓用戶可以對館藏進行統一搜索。移動圖書館不能僅僅提供書目信息檢索和簡單的借閱信息查詢服務，必須建立全文索取和全文閱讀的功能。

2.2后臺管理與個性服務有機結合

圖書館在開展移動圖書信息服務以后，將進入一種全新的服務模式中，這同時將會給圖書館的借閱基礎工作帶來新的考驗。此外，圖書館要考慮如何為讀者實現個性化搜索、個人定制信息保存、參考咨詢服務工作等。通過移動圖書館的“后臺管理”模塊實現圖書館管理目標的功能稱之為后臺管理功能。公共圖書館的讀者類型不同，需求不同，文化背景各異，服務需求復雜多樣。移動圖書館服務系統建設必須考慮公共圖書館讀者群的特點，同時注重讀者個性化的服務要求。讀者可以設置個性化搜索條件，根據需要查看，并能夠保存和收藏瀏覽歷史。

2.3文獻瀏覽與文獻傳遞有機結合

移動圖書館建設的重要工作是實現文獻的檢索、瀏覽和傳遞。移動圖書館信息服務包括：專用文獻資源在統一平臺的顯示、設定瀏覽權限和文獻的傳遞。讀者在檢索界面進行身份驗證后可進入界面全文瀏覽，在選定了所需信息后，可選擇下載或發送郵件，以滿足讀者利用深入閱讀和研究的需要。

3遼寧移動圖書館服務體系建設思路

3.1遼寧省移動圖書館的中心總館

總館在全省圖書館事業發展中處于核心和樞紐的地位，在圖書館服務規范、文獻資源采訪編目、網上信息咨詢、人員業務培訓、技術保障、合作交流、宣傳推廣等方面具有主導、引導和輔導的功能和職責。總館應本著“在共建中共享，在共享中共建”的原則，整合地區圖書館資源，建立地區圖書館聯盟，積極倡導共建共享，在地區圖書館事業的協調發展和整體發展中發揮推動作用。遼寧省圖書館在遼寧移動圖書館服務體系建設過程中應該起到核心與紐帶作用，應該成為遼寧省移動圖書館的中心總館。

3.2大型市級綜合圖書館作為區域節點

對于遼寧省而言，要建立移動圖書館，除了要選擇位于省會沈陽的遼寧省圖書館作為中心總館以外，還要選擇省內有影響力的大中型城市的綜合圖書館作為區域節點。經過考察，筆者所在的課題組認為選擇沈陽、大連、鞍山為一級區域節點；錦州、撫順、本溪、遼陽、丹東、盤錦為二級區域節點；各市的縣、區公共圖書館為末梢節點，建設一個網絡移動服務框架。

3.3條件與技術支持

首先是定位問題，居于頂層的遼寧省圖書館要在資源、服務等諸多方面領先于其他成員館。并且在空間距離上要相對居中。其他一級區域節點，要與中心館在空間上保持一定的距離，這樣便于用戶就近選擇實體圖書館。同時各個區域節點要有足夠的解決問題、排除故障的能力。

短信、彩信、網站、App 和微信都可作為讀者與移動圖書館服務系統進行交互溝通的渠道，是整個系統的表現層。這些跟具體服務內容和業務邏輯沒有關聯。

4.1構建圖書館城域計算機網絡

在各成員館之間架設網絡聯系，要利用虛擬專用網（ VPN） 技術構建城市圖書館的計算機網絡。成員館可以通過因特網訪問網絡中心，較大的圖書館可通過VPN 技術與網絡中心連接。

4.2建立圖書館網絡與數據中心

利用云計算、云存儲技術搭建云服務，實現數據集中存儲，應用負載分擔。各市級圖書館應負責構建城市圖書館網絡與數據中心，保證硬件存儲和運算系統、數據庫系統、數據備份、容災技術等。

4.3完善圖書館自動化管理系統

當前，大中型圖書館基本實現了自動化管理，但所采用的系統形式各異，標準不一。在移動圖書館服務背景下，要求圖書館自動化系統不僅可以處理單一圖書館業務，也要有能力兼容多館業務。自動化系統通過處理各成員館讀者、資產報表、賬目報表來反映文獻所處狀態和位置，實現整體與個體圖書館的權限管理與統計分析。要按照圖書館聯盟發展的思路，來規劃和架構圖書館自動化管理系統，在基礎業務上保持各館業務系統相互兼容，并為各圖書館的特色服務預留系統接口。

4.4形成技術管理與維護體系

由省級圖書館牽頭，各市級圖書館參與的圖書館聯盟可以在一定程度上將技術難題分解。具有技術支持能力的省級公共館，將專業、復雜、多學科融合，同時在技術規劃、實施、管理等方面安排專人負責。將城市圖書館應用系統納入統一的監控管理十分必要，如對網絡設備的監控、信息資源的監控、各種相關服務的監控等，這便于省級圖書館全面掌控整個平臺的運行與服務狀況，同時也便于各參與館對本館乃至全市情況的了解。

5移動接收終端的選擇

5.1移動終端

移動圖書館通過移動服務網絡為用戶提供各種信息與服務。用戶利用移動終端設備，利用無線網或者數據流量訪問圖書館，獲得各項服務。圖書館將互聯網、云計算、云存儲等數字化技術切實應用與移動圖書館建設的實踐中。用戶通過手持終端設備隨時可以檢索館藏紙質書刊，可以隨時訪問并免費獲取圖書館的數字資源，圖書館服務更加主動和便捷，用戶獲取信息更加及時和高效。移動圖書館成為圖書館與讀者互動有效的平臺。

5.2移動通信技術與云計算技術的結合

移動圖書館可使用WAP、3G 、4G和云計算等技術。將圖書館信息資源發布到WAP 網站上，建立統一的跨庫服務平臺是WAP 技術的工作原理。服務平臺包括數據層、服務層、交互層。3G是基于寬帶CDMA的第三代移動通信技術，

它融合了無線通信與國際互聯網等技術的優點。它能提供更大的系統容量和更高的數據傳輸速率，能有效地支持無線網接入和無線多媒體業務，其終端能夠以任意方式實現高質量的移動傳輸。4G是集3G與WLAN于一體，并能夠快速傳輸數據、音頻、視頻和圖像等。很明顯，4G有著不可比擬的優越性。云計算應用可以將移動圖書館信息資源存儲于云服務器中，用戶在移動終端上通過瀏覽器接入云存儲器即可自行選擇所需資源。

WAP、3G、4G技術在圖書館的應用各有所長，也各有不足之處。WAP 技術應用于移動圖書館建設，其擴展性強，但傳輸速率慢；3G 技術應用于移動圖書館系統傳輸速度快、媒體多樣化，但移動終端使用范圍較小；云計算技術應用于移動圖書館便于實現數字資源的規范統一，適用于多種終端設備的定制服務，同時也能提供多種拓展服務。因此，筆者認為，3G技術和云計算技術是未來移動圖書館建設的重要支撐，將二者相互融合用于移動圖書館的建設與發展無疑是較為理想的選擇。

6結語

目前遼寧省圖書館雖然開通移動圖書館服務，但是移動服務沒有覆蓋全省各市級圖書館。在移動用戶大范圍普及的形勢下，遼寧省圖書館要更加重視移動圖書館建設，采取以中心城市圖書館為資源核心、縣區圖書館為傳輸節點、鄉鎮社區圖書館為服務終端的三級信息資源傳輸服務模式，構建多元化的移動圖書館服務體系，充分發揮公共圖書館在社會公共文化服務體系中的作用，為促進公共文化服務的普及化、均等化做出貢獻。

參考文獻：

[1]茆意宏.我國圖書館移動信息服務的現狀與發展對策[J].大學圖書館學報，2012（2）35-41.

[2]張恩銘.移動圖書館構建與發展取向研究——以遼寧省圖書館為例[J].圖書館學刊 ，2013（2）111-115.

[3]師曉青，謝軍紅.基于3G的智能手機移動圖書館創新研究[J].圖書館建設 ，2009（5）：52-54.

[4]魏群義，侯桂楠，霍 然等.國內移動圖書館應用與發展現狀研究 ——以“985”高校和省級公共圖書館為調研對象[J].圖書館，2013（1）：114-117.

[5]劉貴玉.國外移動圖書館營銷案例分析及其啟示——以加拿大伯靈頓公共圖書館為例[J].圖書與情報 ，2013（3）：36-40.

（編校：嚴真）endprint

2.1統一檢索與全文閱讀有機結合

目前圖書資源主要是紙質資源和電子資源兩類。隨著電子圖書資源的增多和移動技術的發展，電子圖書有超過紙質資源的趨勢。移動圖書館建設需要實現統一檢索和全文閱讀功能。移動圖書館應將館藏圖書、期刊、報紙等多種形式的文獻資源加以整合，采用統一的檢索語言，建立統一的檢索界面，實現電子資源跨庫跨平臺檢索，讓用戶可以對館藏進行統一搜索。移動圖書館不能僅僅提供書目信息檢索和簡單的借閱信息查詢服務，必須建立全文索取和全文閱讀的功能。

2.2后臺管理與個性服務有機結合

圖書館在開展移動圖書信息服務以后，將進入一種全新的服務模式中，這同時將會給圖書館的借閱基礎工作帶來新的考驗。此外，圖書館要考慮如何為讀者實現個性化搜索、個人定制信息保存、參考咨詢服務工作等。通過移動圖書館的“后臺管理”模塊實現圖書館管理目標的功能稱之為后臺管理功能。公共圖書館的讀者類型不同，需求不同，文化背景各異，服務需求復雜多樣。移動圖書館服務系統建設必須考慮公共圖書館讀者群的特點，同時注重讀者個性化的服務要求。讀者可以設置個性化搜索條件，根據需要查看，并能夠保存和收藏瀏覽歷史。

2.3文獻瀏覽與文獻傳遞有機結合

移動圖書館建設的重要工作是實現文獻的檢索、瀏覽和傳遞。移動圖書館信息服務包括：專用文獻資源在統一平臺的顯示、設定瀏覽權限和文獻的傳遞。讀者在檢索界面進行身份驗證后可進入界面全文瀏覽，在選定了所需信息后，可選擇下載或發送郵件，以滿足讀者利用深入閱讀和研究的需要。

3遼寧移動圖書館服務體系建設思路

3.1遼寧省移動圖書館的中心總館

總館在全省圖書館事業發展中處于核心和樞紐的地位，在圖書館服務規范、文獻資源采訪編目、網上信息咨詢、人員業務培訓、技術保障、合作交流、宣傳推廣等方面具有主導、引導和輔導的功能和職責。總館應本著“在共建中共享，在共享中共建”的原則，整合地區圖書館資源，建立地區圖書館聯盟，積極倡導共建共享，在地區圖書館事業的協調發展和整體發展中發揮推動作用。遼寧省圖書館在遼寧移動圖書館服務體系建設過程中應該起到核心與紐帶作用，應該成為遼寧省移動圖書館的中心總館。

3.2大型市級綜合圖書館作為區域節點

對于遼寧省而言，要建立移動圖書館，除了要選擇位于省會沈陽的遼寧省圖書館作為中心總館以外，還要選擇省內有影響力的大中型城市的綜合圖書館作為區域節點。經過考察，筆者所在的課題組認為選擇沈陽、大連、鞍山為一級區域節點；錦州、撫順、本溪、遼陽、丹東、盤錦為二級區域節點；各市的縣、區公共圖書館為末梢節點，建設一個網絡移動服務框架。

3.3條件與技術支持

首先是定位問題，居于頂層的遼寧省圖書館要在資源、服務等諸多方面領先于其他成員館。并且在空間距離上要相對居中。其他一級區域節點，要與中心館在空間上保持一定的距離，這樣便于用戶就近選擇實體圖書館。同時各個區域節點要有足夠的解決問題、排除故障的能力。

短信、彩信、網站、App 和微信都可作為讀者與移動圖書館服務系統進行交互溝通的渠道，是整個系統的表現層。這些跟具體服務內容和業務邏輯沒有關聯。

4.1構建圖書館城域計算機網絡

在各成員館之間架設網絡聯系，要利用虛擬專用網（ VPN） 技術構建城市圖書館的計算機網絡。成員館可以通過因特網訪問網絡中心，較大的圖書館可通過VPN 技術與網絡中心連接。

4.2建立圖書館網絡與數據中心

利用云計算、云存儲技術搭建云服務，實現數據集中存儲，應用負載分擔。各市級圖書館應負責構建城市圖書館網絡與數據中心，保證硬件存儲和運算系統、數據庫系統、數據備份、容災技術等。

4.3完善圖書館自動化管理系統

當前，大中型圖書館基本實現了自動化管理，但所采用的系統形式各異，標準不一。在移動圖書館服務背景下，要求圖書館自動化系統不僅可以處理單一圖書館業務，也要有能力兼容多館業務。自動化系統通過處理各成員館讀者、資產報表、賬目報表來反映文獻所處狀態和位置，實現整體與個體圖書館的權限管理與統計分析。要按照圖書館聯盟發展的思路，來規劃和架構圖書館自動化管理系統，在基礎業務上保持各館業務系統相互兼容，并為各圖書館的特色服務預留系統接口。

4.4形成技術管理與維護體系

由省級圖書館牽頭，各市級圖書館參與的圖書館聯盟可以在一定程度上將技術難題分解。具有技術支持能力的省級公共館，將專業、復雜、多學科融合，同時在技術規劃、實施、管理等方面安排專人負責。將城市圖書館應用系統納入統一的監控管理十分必要，如對網絡設備的監控、信息資源的監控、各種相關服務的監控等，這便于省級圖書館全面掌控整個平臺的運行與服務狀況，同時也便于各參與館對本館乃至全市情況的了解。

5移動接收終端的選擇

5.1移動終端

移動圖書館通過移動服務網絡為用戶提供各種信息與服務。用戶利用移動終端設備，利用無線網或者數據流量訪問圖書館，獲得各項服務。圖書館將互聯網、云計算、云存儲等數字化技術切實應用與移動圖書館建設的實踐中。用戶通過手持終端設備隨時可以檢索館藏紙質書刊，可以隨時訪問并免費獲取圖書館的數字資源，圖書館服務更加主動和便捷，用戶獲取信息更加及時和高效。移動圖書館成為圖書館與讀者互動有效的平臺。

5.2移動通信技術與云計算技術的結合

移動圖書館可使用WAP、3G 、4G和云計算等技術。將圖書館信息資源發布到WAP 網站上，建立統一的跨庫服務平臺是WAP 技術的工作原理。服務平臺包括數據層、服務層、交互層。3G是基于寬帶CDMA的第三代移動通信技術，

它融合了無線通信與國際互聯網等技術的優點。它能提供更大的系統容量和更高的數據傳輸速率，能有效地支持無線網接入和無線多媒體業務，其終端能夠以任意方式實現高質量的移動傳輸。4G是集3G與WLAN于一體，并能夠快速傳輸數據、音頻、視頻和圖像等。很明顯，4G有著不可比擬的優越性。云計算應用可以將移動圖書館信息資源存儲于云服務器中，用戶在移動終端上通過瀏覽器接入云存儲器即可自行選擇所需資源。

WAP、3G、4G技術在圖書館的應用各有所長，也各有不足之處。WAP 技術應用于移動圖書館建設，其擴展性強，但傳輸速率慢；3G 技術應用于移動圖書館系統傳輸速度快、媒體多樣化，但移動終端使用范圍較小；云計算技術應用于移動圖書館便于實現數字資源的規范統一，適用于多種終端設備的定制服務，同時也能提供多種拓展服務。因此，筆者認為，3G技術和云計算技術是未來移動圖書館建設的重要支撐，將二者相互融合用于移動圖書館的建設與發展無疑是較為理想的選擇。

6結語

目前遼寧省圖書館雖然開通移動圖書館服務，但是移動服務沒有覆蓋全省各市級圖書館。在移動用戶大范圍普及的形勢下，遼寧省圖書館要更加重視移動圖書館建設，采取以中心城市圖書館為資源核心、縣區圖書館為傳輸節點、鄉鎮社區圖書館為服務終端的三級信息資源傳輸服務模式，構建多元化的移動圖書館服務體系，充分發揮公共圖書館在社會公共文化服務體系中的作用，為促進公共文化服務的普及化、均等化做出貢獻。

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（編校：嚴真）endprint