企業人力資源外包的風險控制研究

蘭錦

(菲律賓西北學會大學,班詩蘭達古潘 999005)

企業人力資源外包的風險控制研究

蘭錦

(菲律賓西北學會大學,班詩蘭達古潘 999005)

企業是我國市場經濟發展的重要組成部分，在我國的經濟發展中占據了很大的市場份額。人力資源師企業運營的重要基礎，為企業的運營提供人才保障。企業的人力資源外包是一種新型的企業人力運作模式，是將企業的人力資源相關的一系列事項外包出去，承包給其他的企業進行管理，能夠降低企業在人力資源方面的支出，提高工作效率。本文就人力資源外包的風險以及控制策略進行了分析與探究。

人力資源外包 風險 控制策略

企業的人力資源外包在運營過程中會存在一定的風險，威脅著人力資源工作的開展，從而影響企業的發展[1]。對企業人力資源外包的風險進行控制是必然選擇，能夠保證企業的正常運營，減小人力資源外包過程中風險所帶來的危害，使得企業在人力資源外包過程中能夠達到降低企業人力成本，提高企業生產效率的目的，有利于促進企業和人力資源的共同進步和發展。

1 企業人力資源外包的風險分析

1.1 法律法規不健全的風險

對于企業人力資源外包而言，相關的法律法規不夠健全是存在的一個重要風險之一。由于人力資源外包是我國的企業剛剛興起的一種人力經營模式，對于人力資源外包的相關法律法規還不夠健全，存在著一定的漏洞，制約著人力資源外包的發展。由于缺乏相關的法律法規，對于人力資源外包過程中的企業以及外包商的行為不能夠進行約束和規定，使得企業將人力資源外包給外包商的過程中，存在著一定的風險，合法權益得不到保障。針對企業人力資源外包的相關法律法規不健全，是影響外包業務發展的重要因素。

1.2 人力資源外包中的風險

人力資源外包過程中的風險是主要風險[2]。在企業進行人口資源管理外包的過程中，對于人力資源管理要把持有度，不得過于嚴格也不得過于松散。其一，對于人力資源管理過于嚴格，會導致外包商產生反感，出現逆反心理，要求過于嚴格會刺激到外包商的心理防線，對于人力資源外包的運行造成一定的威脅。企業對人力資源管理的過于嚴格，會使得外包商產生一種不信賴感，影響外包業務的開展。其二，如果對于企業人力資源管理過于松散的話，外包商就不存在一定的緊迫感，抱著“就這樣吧”，“差不多就行了”這樣的態度投入到工作中，大大的影響工作效率，對于人力資源外包業務的質量會造成嚴重的影響。

1.3 外包商選擇方面的風險

對于外包商的選擇是由企業內部所決定的。在對人力資源外包商進行選擇是也存在一定的風險。對于外包商的信譽度、執照、口碑等方面都要進行提前的了解，如有不慎，可能會形成不良的后果。在現代企業的人力資源外包過程中，我們從媒體上也經常會看到攜款潛逃的現象，詐欺現象時有發生。因此，在對合作伙伴進行合作的同時，應當對其有一個全面的了解，尤其是企業的誠信度，慎重選擇外包商，做到“知己知彼”，提高人力資源外包業務的質量，從而促進企業的發展。

1.4 企業信息安全的風險

對于企業而言，企業的各種信息都屬于商業機密，不容窺探。但是，在現代企業人力資源外包的過程中，由于企業選擇的外包商可能存在一定的品質問題，對于企業的人力資源管理方面的內容和信息進行泄露，像人力資源過程中所涉及的績效考核制度、人員招聘信息等多方面的內容都是企業機密信息，信息的安全性受到了嚴重的威脅。在進行企業人力資源外包的過程中，企業會向外包商傳遞一些企業信息，以供外包商進行人力資源管理，將企業信息進行泄露，對企業的發展造成了嚴重的威脅，信息安全是當今企業進行人力資源外包中最為關注的風險。

2 企業人力資源外包的風險控制策略

2.1 加強相關的法律法規建設

加強相關法律法規建設是實行企業人力資源外包業務的重要保障和前提條件[3]。如今，我國的相關法律法規建設還不夠完善，還沒有進行深入的分析，導致在人力資源外包過程中出現這樣或那樣的問題，制約著企業的發展與進步。加強相關法律法規的建設，能夠對企業以及外包商的行為進行約束面對與在外包過程中的一些細節劃分和權責問題都要進行涉及和規定，為人力資源外包業務的進行提供法律依據。其實在企業人力資源外包過程中，對于企業的合法權益、外包合同、企業信譽、外包商的信譽、職責等方面都要進行法律約束，以至于雙方能夠保值端正、和諧的態度經這項合同履行完畢。如果在此過程中出現了一定的違法現象，可以借助法律的力量來維護相關的合法權益，為外包工作的開展提供法律保障。像在人力資源外包過程中，出現欠款或攜款潛逃的現象，可以利用法律手段來保障自己的利益和權力，對于人力資源外包具有重要意義。

2.2 企業慎重選擇外包服務商

外包商的選擇是企業進行人力資源外包業務的重要基礎[4]。選擇一個優秀、可靠的外包商，能夠保障二者之間能夠進行融洽的合作，營造一個和諧、友好的合作氛圍，有利于人力資源外包工作的開展。企業在對外包商進行選擇的時候，應當重視對對方的了解，對于對方的經營年限、商業信譽、企業運作等方面都要進行詳細的了解，提升對外包商的認知度，為人力資源外包業務的開展尋求良好的依托與保障。企業要經過長時間的了解與觀察之后，經過深思熟慮之后，再下決定，做到對人力資源外包工作的負責，也是對公司的負責。企業應當慎重選擇外包服務商，為人力資源外包工作的開展提供良好的基礎，有利于外包工作的進行，對于雙方都存在一定的積極意義。

2.3 加強對外包商的監督機制

加強對外包商的監督管理機制是保證外包工作的重要舉措。由于很多外包商在運營過程中缺乏個人素質和修養，不能夠認真的做好人力資源外包工作的各項事宜，導致工作效率嚴重下降，影響企業的發展與運營。加強對外包商的監督機制，加大監督力度，能夠有效的控制和約束外包商的行為，提升工作效率和工作質量，有利于人力資源外包工作的開展。企業可以在外包商中建立監督隊伍，對于外包商的日常工作進行監督，包括人力資源所涉及的各個部分以及信息等方面的監督，讓外包商存在一定的緊迫感，對于人力資源外包工作的開展具有一定的推動作用。加強對外包商的監督機制，能夠為外包工作的開展提供保證，能有效避免由于外包商而導致的風險，有助于提高企業人力資源外包工作的質量。

2.4 加強人力資源外包運行的管理

加強企業人力資源外包運行過程中的管理，是影響整個外包工作的決定性因素，是組成外包業務管理的關鍵內容。在外包工作運行過程中，對外包商的工作態度、管理力度、企業信息安全、運營成本等方面進行系統性的管理，完善整個人力資源外包體系，提高外包工作的質量和效率。端正外包商的工作態度，以發展好人力資源管理為目標，提升工作的責任感和義務感，提高工作質量[5]。企業信息安全也是外包業務中存在的重要風險之一，加強對外包商的管理，保障企業信息的安全性，將保證企業商業機密作為首要工作，對于企業的發展具有重要意義。另外，對企業的運營成本也要加以管理和控制，減少一些比必要的開支，提高企業資源的利用率。

3 結語

人力資源外包已經成為企業發展與運營的一種趨勢，是現代企業很是推崇的一種人力運作方式。企業通過人力資源外包可以降低企業在人力資源上的支出，降低企業的總成本，將企業的生產效率擴大化，提升企業的整體水平。但是，在企業的人力資源外包過程中會存在一定風險，對于存在的風險應當采取相應的措施進行避免，完善企業的人力資源管理外包模式，促進企業的快速進步。

[1]霍燕.論企業人力資源管理外包中的風險控制[J].中國商貿,2012,10(24):112-113.

[2]靳娟.人力資源外包的風險防范策略[J].中國勞動,2013,03(10):102-103.

[3]劉強.淺析人力資源管理外包——人力資源管理的新路徑[J].商場現代化,2012,10(31):123-124.

[4]李國昊.淺談中小企業人力資源外包[J].江蘇商論,2012,11(04):84-85.

[5]李志會.我國人力資源外包現狀分析及對策研究[J].科技信息(學術版),2013,02(09):76-77.

蘭錦（1985—),女,河南長葛人,碩士研究生,畢業于菲律賓西北學會大學,學生,研究方向:產業經濟學。