有事請找黨員

【建隊伍】 基層干部和廣大黨員增強服務意識，改進工作作風，密切聯系群眾，主動服務群眾，扎扎實實為群眾做好事、辦實事、解難事

6月27日，家住成都市武侯區黌門街社區的王大爺領到了《法律援助受助指南》和《便民服務手冊》等宣傳資料，手冊中詳細介紹了法律援助工作的相關內容和流程，成都市司法局的黨員開展的法律宣講生動易懂，讓王大爺受益匪淺。這是全省第二季度“黨員義工日”中，武侯區黨員志愿服務隊開展“法律服務進社區”活動中的一幕。

近年來，在基層服務型黨組織建設中，我省各級黨組織充分注重發揮志愿服務這一有效形式，通過開展機關黨組織和在職黨員到社區報到、黨員義工日等，建立起志愿服務常態機制，將服務的觸角從8小時內延伸到8小時外，從本職崗位延伸到各個領域，通過一點一滴的服務，讓群眾感受到基層服務型黨組織創建帶來的實惠。

為小事“搭把手”

菜買多了提不動、燈泡壞了、寵物狗走丟了……類似的生活瑣事，是遂寧市船山區5800580黨員志愿服務熱線經常收到的求助內容。“現在我們一有事，首先想到的就是打這個電話。”因為服務及時態度又好，有事找“580”已成為當地群眾碰到困難時的主要求助選擇。

船山區“580”黨員志愿服務最早開始于高升街道順城社區，該社區雖然處于市中心，但社區里以單位老舊宿舍為主，常住居民多為老年人，因此日常瑣事的求助就特別多。子女不在身邊，有的事情因為太小花錢找人解決又不劃算，這樣的情況常常讓老人們感到無助。

2009年，船山區在順城社區設立“580”黨員志愿服務站，取自“我幫您”這個諧音，通過開通5800580黨員志愿服務熱線，搭建起回應群眾服務需求的有效平臺。

目前，服務站已注冊黨員志愿者2000余人，累計開展各類活動2000余次，服務群眾3萬余人次。

黨員志愿服務在城區深入開展的同時，農村、企業以及高校等領域的志愿服務陸續開展起來，更多群眾享受到志愿服務帶來的便利。

農村留守老人多，很多人生了病“懶得看”、“沒錢看”，內江東興區永福鄉衛生院的醫生多次組織義診，量血壓、開藥、咨詢……全部“零收費”，貧困群眾的“小病痛”得到及時解決。

眉山市組建村（社區）網格員服務隊、黨員志愿服務隊、社會志愿者服務隊、基層便民專業化服務隊“四支隊伍”，送教到田間地頭，送學到農家小院，解決實際問題，助農增收致富效果明顯。

成都市高新區志愿者協會組建學雷鋒黨員義工服務隊，發展注冊黨員志愿者1萬余名，探索推行主題志愿服務項目制度，策劃發布“志愿紅娘”、“堅強母親”等項目，取得了較好效果。

做實事不作秀

掃大街、看老人、送演出，提起志愿服務，最容易讓人想到的就是這些傳統形式。這些形式雖然在服務群眾時有一定效果，擴大了志愿服務的聲勢，但長期重復難免有形式主義的傾向，甚至被批評是作秀。

“300多名報到黨員同時到社區來打掃清潔，光是為他們準備清潔工具，就是個難題。大家上午到達，而清潔工人其實在清晨才打掃過的。”今年初“雙報到”活動啟動后，大英縣花園街社區黨支部書記劉勝華曾被這樣的問題困擾，報到黨員和社區都處于迷茫狀態。

為打破這樣的狀態，社區和各機關反復商量討論，決定通過崗位認領的方式，讓黨組織和黨員能夠有針對性地開展志愿服務。現在，在花園街社區活動室里，設置有一面可以動態更新的崗位認領墻，社區將居民的具體需求設置成不同崗位，在墻上一一公布，前來報到的黨員根據個人特長和資源現場簽名認領，人、崗、責清晰記載，一目了然。一大批居民反映強烈的老大難問題通過崗位認領得到解決。

位于郪江中路的隆盛小區是前幾年建成的安置小區，由于部分配套設施不完善，加之居民使用不當，缺乏管理維護，導致小區樓房下水管道出現堵塞、滲漏問題，小區居民為此經常投訴。此問題上墻后，大英縣縣長劉輝主動接下這塊“硬骨頭”，認領了崗位，通過多方協調資金更換管網，現在該問題已得到根本解決。

為進一步提高服務品質，甘孜州瀘定縣在縣、鄉、村三級開辟服務平臺，設立黨員志愿者預約服務點10個，結合預約服務、組團服務，積極開展黨員志愿服務。服務對象根據實際情況，與6支服務隊提前預約，服務隊統籌安排隊員采取“多助一”、“一助一”形式，提供更周到的服務。

宜賓市江安縣建立黨員服務隊活動積分臺賬，將黨員志愿服務開展情況記載在黨員分類量化卡上，將其作為黨員年終評優、年度民主評議的重要依據，避免了開展服務走過場，有效激發黨員參與志愿服務的積極性。

“雙報到”活動開展過程中，各地普遍推行居民“點單”、支部“下單”、黨員“接單”的工作模式，統籌群眾需求，搞好供需對接。目前全省6013個社區編制志愿服務項目，設置公益服務崗位近15萬個。

遇急事有應對

去年7月，廣元市遭受特大暴雨洪災襲擊，場鎮進水、山體滑坡、道路中斷，抗洪搶險形勢嚴峻。接到災情報告后，廣元市委常委、組織部長馮磊要求第一時間利用12371短信平臺向全市黨員發出“動員令”。125支黨員突擊隊、5000余支黨員志愿服務隊共10萬余名黨員志愿者火速集結，迅速趕赴現場救災。

救災工作如此高效有序進行，得益于廣元市完善的黨員志愿服務網絡工作體系。市、縣、鄉分別建立黨員志愿服務指揮中心、黨員志愿者管理中心、黨員志愿服務工作站點，構建起上下聯動的網絡管理體系。此外，根據黨員的工作性質、專業特長、服務時段等，與社區黨員共同組建 “義工型”服務隊，以單位黨組織為依托，組建“幫扶型”黨員服務隊，以市、縣組織部門為統攬，重點組建“應急型”服務隊。目前，廣元全市共組建各類黨員志愿服務隊5000余支、總人數達10.3萬人，有效保證了各種情況下黨員志愿服務的有序開展。

提高應對能力，功夫在平時。攀枝花市直機關工委聯合炳草崗街道建立、完善覆蓋13個社區，包括志愿者基本信息、服務意愿、認領崗位等內容在內的黨員志愿服務基礎數據庫，使每一名黨員志愿者的相關信息一目了然。

各方力量的聯動統籌，則在擴大黨員志愿服務力量的同時，實現信息共享，增強快速應對能力。我省推廣社會組織和黨組織“同步孵化”、黨員志愿者與社會組織帶頭人“雙向培育”，引導帶動社會組織參與社區公益服務和基層社會治理。同時，各地開發信息資源，充分利用現代網絡，開展黨組織網上建隊、黨員志愿者網上注冊等，搭建網絡平臺，實現信息互動共享。目前，全省已有2500多個社區建立黨員志愿服務網站。

責任編輯：王佳眉