小娟的夢

周圍人都嘲笑我，說你要能力沒能力，要人脈沒人脈還做保險，婆婆直接說這不是正經工作。

小娟，1984年生，她學歷不高，當過打工妹，進工廠做過工人，后來成了保險公司的一名營銷員。她有一雙大眼睛，采訪過程中，這雙眼睛時常噙著淚水。她不知道為什么自己活得那么累、那么難，她唯一知道的是要做夢、要學習、要堅持。

徐：你是在哪兒長大的？小時候是個什么樣？

娟：我們家是江心洲的，媽媽務農，爸爸是卡車司機，我還有個弟弟。我從小幫家里人干活，比較老實，不會說話。

徐：有自己喜歡的事嗎，比如愛好夢想什么的。

娟：沒有，也不敢有。

徐：為什么？

娟：我是老大，又是女孩，爺爺奶奶是老觀念，重男輕女，我想讓他們喜歡我就只能很乖很乖。而且，爸爸是駕駛員，一年到頭出差在外，跑長途。我媽媽不太會做事。所以我想減輕父母負擔，早點掙錢。

徐：并不是不愛上學？

娟：誰不喜歡校園生活，可我跟弟弟只差兩歲，我們都繼續上學的話，爸爸就要一直在外面跑。

徐：爸爸媽媽什么態度呢？

娟：他們要我去上學，爸爸還想我們考大學，我是看他們太苦了。我記得我6月28號考完，7月1號都沒征得父親的同意，就直接跟著學校的車去昆山打工了。

徐：這是你第一次沒有乖乖聽話嗎？

娟：應該是的，但當時就覺得該這么做。

徐：十幾歲的年紀，打工不容易吧？

娟：在電子廠當實習生，工資不高，很辛苦，一年也沒攢多少錢，一年后是姑媽把我找回家的。

徐：回去以后呢？

娟：呆了一段時間。20歲那年，我對父親說，我不想一輩子待在島上，想出去掙錢。其實我還是心疼他們，就是不會交流。這次爸爸同意了。

徐：這時候有什么清晰的想法嗎？

娟：說真的還沒有，但這次出去我遇到了現在的老公，后來我們一起進了穩潤光電，我22歲就結婚了。

徐：好快哦，幸福嗎？

娟：頭三年真的很開心，在廠里也學到了很多東西。我花了將近一年時間提高技能，學會操作全自動機臺，說明書都是全英文的。人家會了就不學了，我是繼續學，我看機修修了兩年，看到后來機修師傅一抬頭我就知道他要什么螺絲。后來換了機器，我自然而然就會了，自己能干還能自己修機器，效率越來越高。

徐：效率跟工資掛鉤嗎？

娟：是啊，操作的機器越多工資越高。剛開始我工資沒人家高，后來甚至一半機器都是我在開，工資當然高了，最高我拿到三千七百塊。

徐：那時有成就感嗎？

娟：有啊，但更多是想學東西，比如擴膜的技術，我喜歡研究，不想被扣錢，學好擴膜能修復更多損壞的芯片。我也沒得到什么培訓，都靠自己練，也愿意教別人，在廠里八年帶了五十幾個徒弟。

徐：你干得很好，后來怎么離開了，是發展的原因嗎？

娟：廠里業務經常有淡季，沒工可開工資就受影響了。那年有半年都沒什么事干，企業又從計件制改成工時制，工資降了很多。別人還好，我就不行了。

徐：為什么呢，有特殊原因嗎？

娟：經濟壓力大唄。之前一直上夜班，孩子老也懷不上。懷孕之后我就覺得，不能總這樣了，我們都是工人，這點工資又要幫家里又要養孩子，怎么夠啊。后來就跟老公商量，全家湊錢支持他去創業，連我父親都幫著貸款了，我壓力怎么能不大。四五年了，本還沒收回來，我拼命工作，還是不夠。

徐：這樣全家人壓力都很大吧？

娟：是啊，矛盾也多。我真的不想這樣，到處想辦法、找兼職。有一次我在地下商場找事做，連找三家都說不用我，人家說，看你就是工廠里待久的，跟社會都脫節了，你干不了。

徐：很傷心吧，真相往往殘忍，一個優秀的工人可能做不了一個好店員。

娟：當時有點走投無路了。有一次找我過去的師傅借錢，她借給我一千五百塊錢，告訴我她現在在保險公司上班，叫我去玩。我就去她公司了，正好趕上一個產品說明會。

徐：之前了解這個行業嗎？

娟：不了解，不知道保險是什么，也不知道這也是金融行業，我不知道的東西太多了。

徐：這時候開始面對自己了。

娟：是啊。那天講的是個重疾險，我第一次知道保險還能幫助得重病的人。而且我的那個師傅跟過去變得太不一樣了，看她那么有精神的樣子我羨慕死了。

徐：就這樣開始進保險公司了？

娟：剛開始我是想學東西想了解，學習的過程強烈地吸引著我。周圍人都嘲笑我，說你要能力沒能力，要人脈沒人脈還做保險，婆婆直接說這不是正經工作。但我也不知道怎么就堅持下來了，下了夜班早上去上課，抽時間學習，很順利地考到了資格證。我把第一個月學到的東西告訴身邊的人，不知道怎么就簽單了。

徐：是不是覺得很意外很順利？

娟：我本來是不想，啥也不懂，沒想到還掙錢了。我拿到相當于過去兩個月的工資，終于舍得花錢去做了一次體檢。常年上夜班，白天還要帶孩子，我經常覺得吃不消。體檢完了狀況也確實不好。我一個人在運河邊哭了半天，不是覺得日子苦，而是擔心，我要生病了，家人孩子怎么辦，欠的貸款怎么辦。

徐：沒告訴家人嗎，可以和他們一起分擔一下啊。

娟：怕他們擔心，而且當時他們對我也真的不理解不支持。

徐：你又面對壓力了。

娟：那段時間狀態很差，我不會講話又不會做事，家里人不支持，也沒辦法。后來有件事堅定了我。我被一個逆行的騎電瓶車的阿姨撞了，鼻梁骨折，臉腫得嚇人，為省錢我又不肯去大醫院，雖然我買了意外卡單，根本不知道怎么理賠，還怕賠不了。我住院十一天，公司的同事來看我，他們教我怎么留單據，怎么理賠。出院后我去辦理賠，加上我可以享受的公司補貼，我還多拿了60塊錢。從此我真的相信保險可以幫到人，更要去學習了。

徐：后來家人理解支持了嗎？

娟：家里人看到我的同事、我的客戶，還有我自己的改變，漸漸總能接受的，關鍵是我得真的干得好。

徐：還是會給自己壓力，不過我感覺你應該緩過勁來了。跟過去比最大的不同在哪兒？

娟：我學到了很多東西，公司的前輩們教我做事、教我與人溝通，我現在也敢在人面前講話了，再不怕什么都不懂被淘汰了，很開心。

徐：有沒有后悔當初沒有繼續學習的選擇？

娟：不叫后悔，當時只能那么選，但我真的知道學習是多重要了。我每天還是很忙，找客戶啊搞活動啊，最近在忙進社區的活動，像其他行業的志愿者一樣，為社區的住戶提供保險方面的服務咨詢。我很想把自己學到的知識理念介紹給需要的人。

徐：你現在是主動在做事，不僅僅是忙每個月的工資，再也不會有疲于奔命的感覺了吧？

娟：是的是的，越來越自信了。

徐：算不算有自己的夢想了？

娟：做覺著對的事，算是吧！

徐：問一句比較官方的話，你覺得這樣工作下去，能改變命運嗎？

娟：肯定能！

徐：現在你是什么職級了？

娟：我做了三年不到，現在是部經理，領著三個小組，去年6月晉升了業務主任。

徐：真心為你感到高興。現在最困難的是什么？

娟：怎么搞好工作啊，很多人不了解保險，你去做志愿服務他也擔心你騙他，需要更多更有效的溝通，不過這和以前的困難相比不算什么，需要堅持。

徐：你這么年輕，卻經歷了這么多艱難，好夢不怕晚，一定有開花的那一天，祝你好運。

娟：謝謝，一定有好運！