網絡環境下播音員主持人的管理模式

6月9日，上海東方廣播有限公司官網——東方廣播網，刊發了“東方廣播中心揭牌”的消息，將廣播媒體適應新媒體環境，進行轉型升級的議題，給出了“上海模式”的答案。其中提到的“制作人制”和“主持人工作室”機制與中央人民廣播電臺播音主持指導委員會進行的嘗試，有相似之處。

中央人民廣播電臺（以下簡稱中央臺）播音主持指導委員會于2012年搭建了全臺播音員主持人業務水平專業檔案平臺（逐步完善中）。該平臺包含播音員主持人考核管理平臺、交流互動平臺、中廣網接口、HR系統接口四個板塊。

考核管理

首先，考核管理平臺是對中央臺播音員主持人進行個人信息管理，包含播音節目管理，工作情況管理，業務能力考核、年審考核等內容的信息化管理平臺。它的用戶范圍有中央臺領導；中央臺各級管理干部、考核人員；播音主持人等工作人員；系統管理員。該平臺考核內容設置有：一、播音員個人基礎信息收集維護，如人員基本信息管理；個人音頻數據、視頻數據信息；個人節目管理、工作日志等。二、播音員主持人業務情況管理考核，如工作情況管理、年審打分，年審考核，以及HR系統數據交互。三、播音員主持人業務數據分析，如數據查詢、數據匯總；數據分析、圖形展示；個人能力指標分析查詢；崗位與個人發展路線推薦分析查詢。

建立中央臺播音員主持人考核管理平臺的價值在于，該系統以播音員主持人的節目、音視頻作品為中心，是播音員主持人個人數據的管理平臺。它打破了以往以頻率、中心為建制的分散管理格局，有利于實施向新媒體轉型的整體戰略，有利于進一步整合內容、以播音員主持人品牌資源推動廣播媒體進行全媒體發展的戰略。如，按條件對（節目播音情況等）進行人員篩選匯總查詢、統計；在工作平臺上將數據上傳下達，簡化工作流程，迅速統計出所需要的信息。對播音主持人進行年審考核工作的數據，寫回HR系統。通過數據對播音員主持人崗位與個人發展路線進行推薦分析。

交流平臺

中央臺播音員主持人業務水平專業檔案平臺，除了對臺內人員設計有考核管理平臺外，還為臺外人員設計有交流互動平臺。該交流互動平臺包含對地方臺、社會專業人員、院校人員提供技術支持、個人發展、作品展示、學習交流、人才招聘、資源共享等互動、分享、雙贏的人際網絡平臺。地方臺專業人員、社會專業人員、院校學生、獵頭公司、興趣愛好者都可以成為這個平臺的用戶。用戶可以通過注冊、審核登錄指定頁面，個人或單位經過實名認證后，享有不同等級的權限。如，個人基礎信息收集維護：人員基本信息；音、視頻作品數據上傳（審核后發布）；文學創作或其他原創；社區互動；作品點評等。專業信息發布，如行業資訊、藝考專欄、職場心得、專業百科等。地方臺求職招聘、個人求職、實習崗位、獵頭公司、VIP服務等。

建立中央臺播音員主持人交流平臺的價值在于，將社會資源引入節目生產，探索有利于激發節目創新的“制作人制”和適應節目制播分離的“主持人工作室”機制，儲備平臺信息資源。如，中央臺通過此平臺，尋找、發掘適合臺內需求的人才；了解行業內其它地方臺的新需求，為地方臺、院校提供人員及技術支持；為地方臺建立人才交流平臺；為獵頭公司、專業人員等提供VIP服務；對外提供培訓、外包、廣告等服務的發布平臺；行業內信息和研究發布。

此外，播音員主持人業務水平專業檔案平臺設專門的接口與中國廣播網對接，維護中廣網實時采集的播音主持數據，導入存儲在中廣網上的播音主持音視頻數據。

最后，作為中央臺人員資料的一部分，播音員主持人業務水平專業檔案平臺與全臺HR系統享有資源共享的權限，實現基本考核數據自動來自HR系統，考核管理結果自動寫回HR系統中。

技術要求

建立中央臺播音員主持人業務水平專業檔案平臺需要的關鍵技術一是混合云服務。云計算意味著集成化的動態基礎設施，它可以將 IT 以服務形式提供給內部（私有云）或者外部（公共云）。關鍵技術二是基于NC業務系統的管理系統；關鍵技術三是智能移動設備訪問（支持IOS、WP7、Android）的智能操作系統。關鍵技術四是權限管理與安全保障體系的設計?；趯W絡風險、系統風險、業務應用風險、管理風險的綜合考慮，該平臺建設的安全需求包含身份認證、訪問控制、入侵檢測、容錯容災、審計跟蹤。關鍵技術五是可靠的安全運維體系。其中包含物理安全：物理監控與檢測；生物識別；認證令牌和卡；報警裝置；物理鎖；雙鏈路設計。網絡安全：防火墻；入侵檢測與漏洞評估；自防御網絡；防DDoS；流量異常監控和安全管理；網絡備份。信息安全：VPN/IPsec，病毒防治，郵件過濾，安全內容管理，安全3A（授權、認證、管理），加密機及加密軟件，傳輸安全，安全管理制度。業務安全：高可獲得性與容錯計算，性能監視，RAID，SAN，NAS，負載均衡，備份與災難恢復，業務授權體系。

播音員主持人三證年審案例

中央臺播音員主持人業務水平專業檔案平臺，采取邊實踐邊完善的思路，在運營中不斷升級產品。截止到目前為止，該平臺已經在全臺完成，播音員主持人普通話等級證、播音員主持人資格證、播音員主持人技術上崗證的三證年審工作。此次年審工作，以中央臺播音員主持人所在頻率、中心為單位進行組織，全臺在崗播音員主持人、職稱為播音系列的人員、新近招聘的播音員主持人或新近轉崗為播音員主持人的人員參與此次年審，涉及中央臺中國之聲、經濟之聲、音樂之聲、央廣都市（含都市之聲、文藝之聲、娛樂廣播、老年之聲）、北京廣播中心、軍事中心、華夏之聲、對臺廣播中心、民族中心、網絡中心、技術中心共11個頻率、中心，327名人員提交審核資料，各位播音員主持人年審信息由各頻率、中心組織并初審確認后提交播音主持指導委員會進行復審。并準確統計出中央臺播音員主持人普通話等級為一級甲等并審核通過的人數，具有播音主持資格考試合格證并審核通過的人數，具有中央臺播音員主持人技術上崗證資格的人數。此次年審統計，是對中央臺播音員主持人業務水平的一次集中摸底，對頻率專業化、專業市場化、市場科學化管理來說，邁開了機制建設的第一步。

與當下方興未艾的電視節目制播分離相比較，廣播節目的制播分離相對遲緩，原因之一是節目運行模式不同，廣播節目更依賴播音員主持人的業務水平，在很大程度上，優秀的播音員主持人就是廣播節目的一種‘LOGO’。建立適應市場機制的播音員主持人管理模式，釋放廣播節目中人的生產能力，成為行業發展的必然趨勢。

進入移動互聯時代，廣播節目的終端不僅是收音機和車載音響了，還有手機、iPad等，這意味著新媒體真正的沖擊要來了。廣播現有的伴隨性強、以路況服務為主的服務優勢，在如高德地圖、滴滴打車等技術軟件的沖擊下，逐漸式微，但節目生產的優勢仍然存在。如何將廣播節目的生產優勢，按照市場規律科學發展，是播音員主持人業務水平專業檔案平臺建立需要不斷完善解決的首要任務。

實踐的道路沒有終點。建立以播音員主持人業務水平專業檔案平臺的大數據服務體系，對于臺內一線工作人員是踐行制播分離，實踐主持人工作室制度的業務評估基礎；對于管理者而言是進行人員動態管理，施行資源優化配置的參考依據；而對于全國播音員主持人行業管理而言，這個平臺的搭建是從易到難，逐步實踐全媒體環境下，播音員主持人科學管理的路徑嘗試。