“雙十一”捷報暴露電商企業“病態畸形”發展

已經連續5個年頭的雙十一總是能帶給人們諸多驚喜和驚訝，如今，更是連廣場舞大媽都在談論雙十一，可見雙十一已經成為一種全民的“光棍節”。571億，一個看似驚訝，但實則必然的數據，讓今年的雙十一在歡歌笑語中塵埃落定。雙十一期間，諸多企業捷報頻傳，“突破千萬”、“觸摸億元大關”、“一天完成全年目標”，微博、微信等各大新媒體及相關網媒紛紛報道，企業和員工無不狂歡。然而，我們不難發現，很多電商企業的發展實則已經展露病態畸形狀況。下面就讓我們來看看這些企業的病態現狀。

病態一：一天抵一年，企業該笑還是該哭？

每年的雙十一，總能引起大家對線下渠道的冷嘲熱諷，對線上渠道的頂禮膜拜。的確，線下很多商業一年的銷售額大多不及天貓淘寶一天的銷售額，致力線上渠道，熙攘發展的電商企業們帶給人們很多驚喜，但電商企業們真的就那么厲害嗎？其實“帥”的人已經醒來，“丑”的人還在沉睡。縱觀“雙十一”，我們也只能說這是阿里電商的成功，并不代表所有電商企業，阿里創造了全民“光棍節”，而同樣在做線上渠道的電商企業同仁們有你們什么事呢？

電商是當今時代發展的必然趨勢，線上渠道已經成熟，全民的線上購物意識已經養成，很多企業投身做電商，有些選擇做電商平臺，有些則選擇做垂直電商，都在各自的WEB端或移動端卯足馬力，爭奪這塊日益狀態的電商蛋糕。為了能更好地發展，很多垂直電商企業和小平臺電商選擇入駐天貓或者京東這樣的大平臺，以便于獲得更多的流量，帶來更多的銷售額，這是一種企業發展戰略，一點錯沒有，而且雙十一也屢創佳績。但在雙十一過后，我們屢屢看到這樣的一組組數據，如某企業自有電商平臺全年的銷售額為2千萬，雙十一期間的銷售額卻驚人的突破億元大關。更有甚者，企業全年的銷售額不及雙十一期間的銷售額的十分之一！哀哉！悲哉！敢問這樣的數據結構合理嗎？面臨企業如此畸形的發展，作為企業管理者，作為投資方，大老板們，你們覺得是笑還是該哭？

病態二：賠本賺吆喝，企業難道是慈善家？

“滿200減50，滿300減100，雙十一折上折”，“光棍節”期間，手機短信幾乎都被此類信息刷屏，微博、微信、各大WEB平臺更是大促信息鋪屏，全民購物的熱情一再觸發，雙十一來了，光購不斷。然這些狂熱促銷背后，相信很多企業管理者都知道，這是在流血戰斗，盡管很多商品價格節前暗抬，但目前業已成熟的比價體系，還是不得不讓很多企業在“裸”促，僅留一條短褲，在寒冷的“冬日”站崗。

很多電商企業說，無所謂，短時的“裸”促，是為了長久的穩定，帶來更多的流量，發展更多的客戶，提升品牌的知名度，真的嗎？捫心自問，雙十一期間的流量和客戶有多少會沉淀到你的平臺？面對諸多的企業大促，你的品牌究竟能夠曝光，真的頂“屁”用嗎？品牌真的提升了嗎？別自欺欺人了，在當今電商泛濫的時代，網民的平臺和品牌忠誠度就算對像阿里、京東這樣的大平臺能起到的作用也微乎其微。

企業本質就是要盈利，企業不是慈善家，更不是他人的嫁衣，沒有盈利，或看不到盈利，還有什么好“捷報”的呢！

病態三：道貌岸然，企業到底還有沒有人？

很多企業做電商，投資人抑或大老板給定了任務，一年幾千萬，或者多少個億，只要完成了，年終獎嘩嘩地拿，反正老板看到的是一個結果數據，只要達成任務，管他三七二十一。面對雙十一的“捷報”，很多企業職業經理人笑的合不攏嘴，年底，口袋更要鼓鼓的了。唉！哀哉！悲哉！大老板們趕緊買單吧！

一個結果數據，一個一心只想年終獎的職業經理人，一個企業的畸形病態發展，大老板們，你們的錢真的就那么好賺嗎？你們的希望真的就那么簡單嗎？企業靠一天養一年，那干嘛還要付出一年的時間和成本，干脆直接坐等雙十一“光棍節”，節前迅速招人，節中揮淚大促，節后簡要售后維護，然后團隊解散，再坐等來年的活動，讓獎金來得更猛烈些，豈不歡哉！“土豪我們做朋友吧”。

病態四：行走“海邊”，可能不只是“濕鞋”？

在全民網購的大勢下，線上渠道發展日趨成熟，但線上渠道的相關制度還沒有健全，現在很多電子商務經營游離于現有法律之外，部分電商交易存在監管缺失、執法缺位的現象。電子商務的快速發展對電子商務法的立法提出了要求，未來把電商發展必然會逐步納入法制化軌道，線上渠道，電商企業應執行統一尺度的法律標準。無論是對電商前端營銷、中端交易還是后端售后服務，都將列入法制的范疇。

目前很多電商企業，劍走偏鋒，不好好錘煉內功，投機取巧，如假冒、侵權、水貨、假貨，以次充好、售后拖沓冗長，不站在長遠可持續發展的角度去審視企業發展的問題。雙十一創造銷售奇跡，雙十一結束后，則便是投訴遍地，退貨高潮，讓企業行走在法律規制的邊緣，鉆法律不健全的空子。可以預見，一旦法制逐漸完善，那么很多電商企業可能不再是簡單的“濕不濕鞋”的問題，而可能會像面對海嘯般被瞬間收拾。

雙十一“光棍節”，帶了電商發展的魅力和奇跡，同時也讓很多線上渠道的電商企業病態畸形發展現狀一覽無余，未來能否迎來“電商藍天”，還需要企業本著健康、夯實、穩健的原則發展。