金碑只因一次又一次贏得口碑

奇清

口碑是觸手可及的資金，是最具時(shí)效的投入。

因?yàn)樽杂匈Y金太緊張，她想引入風(fēng)險(xiǎn)投資。那天，她與風(fēng)投商見面了，原本只想認(rèn)識(shí)一下對(duì)方，商業(yè)計(jì)劃書之類的材料她什么也沒做。誰知，對(duì)方當(dāng)場(chǎng)就表態(tài)，你需要多少錢，完全可以滿足你。面對(duì)風(fēng)投商這出乎意料的決定，她說，您不到我們公司考察一下，不用再仔細(xì)考慮一下？對(duì)方卻說，我來之前，公司所有的人皆稱贊你是一個(gè)有頭腦、踏實(shí)肯干、值得信賴的人。和你接觸后，我相信，即使你生意沒做好，我沒有賺到錢，你也絕對(duì)不會(huì)把我的投資整沒了。

口碑載道。

2009年，她走到了人生的十字路口。由于她與韓國(guó)老板經(jīng)營(yíng)理念不同，老板從韓國(guó)總部空投一名高管接替了她的CEO職務(wù)。隨后，幾個(gè)核心管理人員忍受不了公司管理的混亂，相繼辭職。有同事對(duì)她說，你這么喜歡培訓(xùn)，英語(yǔ)又是你最擅長(zhǎng)的，你何不辭職另起爐灶呢？她就是1978年出生于吉林省的張小啟。

可她不能這樣抽身就走啊，在公司里服務(wù)了五年，是在這里一步步成長(zhǎng)起來的，她對(duì)公司有感情啊！

口碑是永不停下自己努力的步伐，是敏銳與聰慧。

2004年，張小啟應(yīng)聘韓國(guó)人在深圳投資成立的一家信息公司，大學(xué)剛畢業(yè)的她那時(shí)已有兩年的工作經(jīng)歷，加上她工作特別勤奮，每天早去晚歸，在公司不是整理數(shù)據(jù)，就是做方案，周末也常常加班。許多個(gè)晚上，由于工作太晚，她就在辦公室小睡一會(huì)兒，第二天又照常投入到緊張的工作中。按韓國(guó)老板的說法。“她絕對(duì)是一個(gè)人頂幾個(gè)人用”。同事們對(duì)她也是稱贊有加。數(shù)一數(shù)二的業(yè)績(jī)讓她獲得好口碑，不到三年的時(shí)間，她升為副總經(jīng)理。期間，她還攻讀美國(guó)管理技術(shù)大學(xué)的碩士學(xué)位。

口碑是真誠(chéng)等可貴品質(zhì)豎立起來的人生碑石。

2007年，信息公司要轉(zhuǎn)型做新的業(yè)務(wù)，張小啟建議做培訓(xùn)，老板對(duì)她的建議十分重視，并委托她認(rèn)真研究培訓(xùn)教育市場(chǎng)。英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)、獲得英語(yǔ)八級(jí)證書的她，首先關(guān)注的自然是英語(yǔ)培訓(xùn)，最后公司決定開辦電話英語(yǔ)培訓(xùn)中心。

經(jīng)過一年的籌備，電話英語(yǔ)培訓(xùn)上線，30歲的張小啟也正式擔(dān)任公司的CEO。這時(shí)她與韓國(guó)老板的分歧出現(xiàn)了，她說培訓(xùn)有它的特殊性與規(guī)律性，必須以贏得口碑獲得穩(wěn)步發(fā)展，韓國(guó)老板卻要沿襲以前做信息時(shí)的做法，變著法子促銷，比如“投資送QQ汽車”等，以吸引人們來報(bào)名，卻不愿在教育硬件上下功夫。

在那段時(shí)間，對(duì)老板的做法、公司的混亂，感到心寒，但她一如既往，兢兢業(yè)業(yè)地工作。可一切的努力都沒有得到應(yīng)有的回報(bào)，在一年多時(shí)間里，惟一收獲的是對(duì)電話英語(yǔ)培訓(xùn)有了更深刻的理解——不能搞花架子。在這時(shí)，韓國(guó)老板有了新的項(xiàng)目，電話英語(yǔ)培訓(xùn)一時(shí)不能贏利，已不是公司的重點(diǎn)了，她提出辭職，老板同意了。

口碑是志同道合的人脈。

在得到張小啟辭職的消息后，那些已辭職的原公司同事紛紛給她打來電話，愿意和她一起創(chuàng)業(yè)。團(tuán)隊(duì)成員入股，湊了101萬元，于2009年8月17日，她所創(chuàng)辦的廣州能率教育科技有限公司正式掛牌成立，并確定了“必克電話英語(yǔ)"的業(yè)務(wù)品牌。在得到200萬元的風(fēng)險(xiǎn)投資后，公司發(fā)展進(jìn)一步加快。

口碑載道，是桃李無言，下自成蹊。

必克英語(yǔ)充分發(fā)揮自己的三大優(yōu)勢(shì)，即培訓(xùn)一對(duì)一，這樣培訓(xùn)師可以為學(xué)員提供量身定做的服務(wù)；因?yàn)槭请娫捊虒W(xué)，不需要教室，也不受時(shí)間的限制，每天從早晨6點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，電話一拔，培訓(xùn)就開始了；公司聘請(qǐng)的全是國(guó)內(nèi)外知名的英語(yǔ)培訓(xùn)教師，為高端英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)，因不存在教室、教職員工宿舍等投資，費(fèi)用卻比傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式要便宜一半以上。

為讓必克英語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)逐步為人們所認(rèn)識(shí)，張小啟還采取了先免費(fèi)試讀，滿意后再交費(fèi)注冊(cè)為正式學(xué)員的辦法。憑著明顯扎實(shí)的效果，幾乎所有學(xué)員在結(jié)束培訓(xùn)后，都會(huì)給公司發(fā)來感謝信，并介紹新的學(xué)員加入培訓(xùn)。靠著口碑相傳，學(xué)員數(shù)量成幾何級(jí)增長(zhǎng)，不到三年時(shí)間，必克英語(yǔ)的注冊(cè)會(huì)員就超過了30萬人，每月在讀學(xué)員達(dá)到900人。

人說，金碑銀碑不如口碑，而一個(gè)以誠(chéng)信、踏實(shí)，一次又一次獲得口碑的人，必定能獲得閃閃發(fā)亮的金碑銀碑，為自己、為世界筑起一條鋪滿陽(yáng)光的金色大道……endprint