職業院校學生網上創業能力的培養

黃福高 凌花

摘? 要：在日益嚴峻的就業形勢下，高職院校應抓住電子商務迅猛發展的有利時機，利用淘寶平臺進行創業創新型人才培養，提高畢業生的就業、創業成功率。

關鍵詞：高職院校;創業教育;淘寶網

一、前言

聯合國教科文組織在世界高等教育會議（1998）上明確指出：“高等學校，必須將創業技能和創業精神作為高等教育的基本目標”，要使畢業生“不僅成為求職者，而且逐漸成為工作崗位的創造者”。我國政府對大學生創業實踐也越來越重視，“十二五規劃”中就提到，要“千方百計擴大就業……鼓勵勞動者自主創業和自謀職業，促進多種形式就業……加快建立政府扶助、社會參與的職業技能培訓機制……”。國家陸續出臺了許多有關大學生創業的優惠政策，各地方政府和高校設立了許多大學生創業基地和培訓中心，為大學生開展各類形式的創業實踐活動創造了很多有利條件。

隨著我國經濟社會的發展和高等教育改革的不斷深入，高等教育也正由精英教育逐漸轉變為大眾教育。當今就業市場競爭異常激烈，要使高職畢業生在求職競爭中獲勝，高職院校必須加強對他們進行就業、創業指導，“以創業帶動就業”的創業教育成為各高職院校的普遍選擇。

淘寶網隸屬阿里巴巴集團，業務涉及B2C（公司對個人），C2C（個人對個人）兩部分，占有全國網絡交易80%的份額。截至2013年，淘寶網擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接且充分的就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈，成為世界范圍的電子商務交易平臺之一。淘寶網正以其迅猛的發展速度和較低的進入門檻，對廣大青年表現出巨大的吸引力，為他們實現創業夢想提供支撐。

二、高職學生淘寶創業實踐的優勢、作用分析

（一）淘寶網開店門檻低，投資少。基于淘寶平臺進行創業，只需要懂得淘寶網店一般的注冊、認證流程和淘寶交易規則，創業者便可擁有自己的店鋪，不需要高超的電腦技術，也不需要占用大量的先期投資和經營場所，可以說一臺電腦和一根網線就能創業;正式營業后，對資金的需求也比較小，如果選擇做商品分銷代理則無需占用資金，還可以避免壓貨的風險;高職在校生還可以選擇學生宿舍作為經營場所，節省房租成本;經營時間也較為靈活，可以在課余時間、周末和節假日可進行在線店鋪經營。

（二）資金流動安全。在校就讀的高職學生一般沒有大量創業資本，資金基本上靠同學、朋友合伙或家庭支持，創業過程中尤其要注意資金安全，如果在網上交易過程中蒙受資金損失，對學生的創業信心將會是致命的打擊。淘寶網在網上交易風險防范方面技術較為先進，它們采用支付寶作為第三方支付中介，對雙方賬戶資金進行監控，買方資金到賬后，支付寶再通知賣家發貨，買家收貨、驗貨無誤后，確認付款，資金劃到賣方賬戶，交易達成，這樣就減少了對對方的不信任，保障買賣雙方的利益。

（三）增強為人處事能力，提高溝通協調技巧。在校學生淘寶網店創業，賺得經營利潤故能可取，但更重要的是通過創業實踐，增強為人處事能力，積累社會經驗，為畢業后的步入社會就業或創業做好鋪墊;在經營店鋪的過程中進貨、發貨、退款、退貨等事情各種較為繁瑣，這樣可以增強他們的耐心;同時，耐心細致地與消費者的溝通交流，也是交易取得成功的重要因素，以真誠的態度、細致耐心的在線客服，去打動買家，使他們不再猶豫，果斷下單購買;而一個態度敷衍、拖沓的客服則會使消費者的購買欲望大打折扣，甚至放棄購買，不僅造成客源的流失，也損壞了店鋪的聲譽。

三、構建“創學結合”的人才培養新模式

（一）加強專業建設，優化課程設置，貼近市場需求。基于淘寶平臺的創業實踐是電子商務專業知識的一種實戰化應用。電子商務作為一門新興學科，研究范圍較廣，內容涉及到了經濟、管理、市場營銷、現代物流、計算機、法學等領域。高職院校應積極進行教育教學改革，加強電子商務專業建設，優化課程設置。在開設必要的理論性課程如：《電子商務概論》、《網絡營銷基礎》、《電子商務物流》、《電子商務安全》、《網絡數據庫》等課程后，應側重加強實踐性課程如《計算機應用基礎》、《計算機網絡技術》、《電子商務技術基礎》、《網站規劃與建設》、《商務軟件應用》、《統計與市場調查》等課程開發，同時開設管理學、經濟學、商法、消費者行為學等課程作為支撐;加強校內實訓室和校外實習基地建設，為學生創業實踐提供幫助。淘寶創業可以作為一門專業實踐課程開設，學生在學習的過程中進行創業實踐，又在創業的同時強化專業知識。這種創學結合的教學模式值得在高職院校之間進行宣傳推廣。

（二）加強創業教育，給予創業鼓勵和引導。創業教育是為了適應我國經濟社會發展的而提出的一種新型教學理念，通過對學生參加各類型的創業實踐活動給予教育和指導，提升學生的創業意識、創業能力以及社會責任感。淘寶網作為電子商務專業學生的良好創業實踐平臺，能夠通過真實的交易過程豐富學生的創業體驗，積累創業知識。高職院校要對學生的創業活動進行積極引導，將淘寶創業與專業課程進行有機結合，將創業教育滲透到課程教育中，培養學生的創業意識、增強創業能力和技巧，為學生畢業后的自主創業奠定堅實的基礎。

淘寶網店設立并正式運營后，需要投入大量的時間和精力，繁重而重復的工作如產品更新、圖片處理、客服等使得學生熱情不再，而業績不佳甚至虧損更也使部分學生失去信心，甚至關閉店鋪。為了減少這種情況的發生，需要指導老師做好學生的思想工作，對他們進行積極引導，組織專項活動解決學生遇到的難題;讓學生對銷售業績的高度關注的同時，更看重創業的過程;鼓勵學生大膽創新，進行經驗交流，共同提高。

（三）采取完善的保障措施，構建科學的測評體系。淘寶創業項目是一個系統化的過程，周期長、環節多，需要投入大量的時間和精力，但由于高職院校一般學制為2-3年，學生需要在有限的完成很多專業課程的學習，只能在實踐課和課余時間進行淘寶創業實踐。為了使學生能夠兼顧學習和創業，我們可以將實訓課程與淘寶網店創業相結合，將兩者交替進行。

在淘寶創業模式下，學生對于專業知識不再只是抽象的理解和單純的記憶，更多的是對知識的實際運用，以及在實踐中逐漸積累起來的分析問題、問題處理的能力。在這種情況下，對學生知識掌握情況，依靠傳統的考試方式是無法進行。必須進行考核方式創新，可以采取過程化考試方法，把學生的在淘寶創業過程中分析處理問題的能力、店鋪經營取得的成績等列為重要的評價指標，教師對學生的創業整體情況進行評估，不像傳統考試只看重考試分數，而應將過程評估結果與考試分數進行綜合考量后計算學生的最終成績。

綜上所述，近些年來，高職院校的畢業生以較低的工資要求和較強的實踐能力在激烈的就業競爭中勝出。和本科畢業生相比，高職院校的學生有著適應能力強、操作水平高、工作上手快等優勢，因此備受用人單位青睞。

高職院校應著眼于以淘寶為平臺的電子商務創業模式，結合用人單位人才需求，調整專業設置，優化課程結構，注重學生動手能力和實際操作能力的培養，從根本上提高學生的綜合素質，增強了學生的就業競爭力，為學生畢業后的就業和自主創業打下了堅實的基礎。

參考文獻：

[1] 聯合國教科文組織.21世紀的高等教育：展望與行動[C].巴黎，1998.

[2] 趙靜.以淘寶網絡創業為例探討高職電子商務專業建設[J].教育與職業，2012（8） ：92.