醫生堅持15年在病歷上留手機號獲贊

小細節釋放善意：縫合醫患關系，要手術還要仁心

近日，杭州市第三人民醫院肛腸科主任醫師贠健受到了媒體關注。他從1999年開始，堅持15年主動給病人留下自己的手機號，讓病人有問題隨時問。如果不是一位病人打進杭州本地媒體的新聞熱線，與他同科室的醫生都不知道他的這個習慣。就連他的家人，也是因為他下班后常接病人電話才知道這事的。“沒什么好說的，只是本職工作而已。”贠健說。基本上第一次來的患者，大約2/3他都會留下手機號。現在他每天最多接8、9個電話，幾乎都在上班時間。對于有人擔心留下電話會變熱線的問題，贠醫生說他沒考慮過，“就想著怎樣對病人好，大家將心比心。”話雖少，但其中蘊含的溫情卻令人感動。

但贊譽的同時，也有人提示“風險”。比如曾發生在河南南陽醫專附屬第二醫院的一起醫療糾紛，正是由醫生好心電話指導卻事與愿違而觸發的，當事醫生不堪“醫鬧”選擇自殺，好在搶救及時，才沒釀成慘劇。而今年2月發生的一起事情中，因主治的患者意外死亡，醫生段建華遭到死者家屬毆打，并被迫向死者下跪。直到9月12日，死者家屬才在法院的調解下登報道歉。對這個結果，段醫生說：“就只能把它當成是一場噩夢，就這樣過去吧。”其中的苦澀讓人心酸。

也許，正是類似的一次次教訓，提醒醫生要謹慎熱心，學會風險規避。診斷必在醫院，常規檢查必做……但這樣一來，也導致醫患之間加強戒備，拉開心理距離。在這樣的現實背景下，贠醫生的所為確實難能可貴，也讓人思考，我們需要怎樣的醫患關系。

●媒體評點：現代醫學并不完美，但生命的旅程離不開它的護佑，醫生與患者理應結伴而行、相互扶持。不僅醫學要從技術主義歧路上回到人的醫學軌道上來，醫生要會手術又會心術，理解病人，而患者也要理解和尊重醫生，釋放善意和信任。只有雙方締結為情感與道德的共同體，有了互信與理解的精神紐帶，才能重建以敬畏、悲憫、感恩、利他為基線的和諧醫患關系。（姜赟《人民日報》）

◎話題拓展：醫者仁心;醫患關系;理解與尊重;信任;學會換位思考;小事不小……

（資料來源：《都市快報》《人民日報》等）