變革中前行身處戰(zhàn)斗的年代

在“站在風(fēng)口上豬都能飛起來(lái)”的年代，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)前行似乎不是什么難事，只要前行就可以成功。但是2014年，無(wú)論是仍然處于領(lǐng)先地位行業(yè)翹楚，或曾經(jīng)信手拈來(lái)的經(jīng)營(yíng)方式，都面臨著不可回避的被挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)，而后者將創(chuàng)造新的時(shí)代。

以手機(jī)用戶數(shù)量及上網(wǎng)速度為主要指征的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用蓬勃發(fā)展，鋒芒甚至超過(guò)了仍然風(fēng)頭正勁的移動(dòng)通訊業(yè)。這樣的快速發(fā)展不僅因?yàn)?G牌照發(fā)放、大屏幕智能手機(jī)進(jìn)一步普及等表象因素，從深層次來(lái)看，IT行業(yè)的重新整合而非洗牌，成為其背后的重要推手。上月召開(kāi)的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展做了很好的總結(jié)，這就是互聯(lián)網(wǎng)的IT屬性進(jìn)一步彰顯、結(jié)合更加緊密。依托依舊快速發(fā)展，并已轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)服務(wù)和應(yīng)用技術(shù)的IT業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上與線下，網(wǎng)絡(luò)不僅傳遞著信息，同時(shí)將應(yīng)用于服務(wù)銜接起來(lái)。

作為基礎(chǔ)設(shè)施存在的IT技術(shù)，日益成為人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵罚布休d著人與互聯(lián)網(wǎng)相連的紐帶，服務(wù)端及終端形式的變化最為劇烈。雖然傳統(tǒng)PC業(yè)的基本格局已定，但是即便是處于領(lǐng)頭羊地位的聯(lián)想、惠普們，其“傳統(tǒng)”業(yè)務(wù)模式也亟待升級(jí)。從服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)骨干設(shè)備，到傳統(tǒng)PC、平板電腦，再到移動(dòng)通訊終端、智能硬件和可穿戴設(shè)備，貫穿其中并且鎖定用戶的不變法寶是服務(wù)與應(yīng)用。反觀從手機(jī)行業(yè)升級(jí)而來(lái)的移動(dòng)通訊業(yè)，看似僅僅是實(shí)體產(chǎn)品的更新?lián)Q代，而控制背后暗流的抓手則是內(nèi)容。

與往年談及“變”的概念不同，2014年的變更帶有“革”的含義，變?yōu)榱遂柟碳扔惺袌?chǎng)，而革則是在自我否定中重新定位自身核心價(jià)值。

巨頭積蓄力量

IT到底是Information Technology（信息技術(shù)）還是Internet Technology（互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)）已不再重要，而IT是現(xiàn)今乃至未來(lái)人類生活的基礎(chǔ)技術(shù)和設(shè)施，這一概念已得到社會(huì)的廣泛認(rèn)同。作為IT業(yè)的基礎(chǔ)和先行產(chǎn)業(yè)，硬件領(lǐng)域受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響很大，曾經(jīng)引領(lǐng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)前行的IBM、英特爾、惠普、微軟等企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的腳步明顯放慢，而將更多的精力放在調(diào)整企業(yè)盈利方向上面，特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下，硬件無(wú)用論頗有市場(chǎng)。大創(chuàng)新放緩，而蘋(píng)果們引以為傲的微創(chuàng)新又如何呢？以改善用戶體驗(yàn)、優(yōu)化功能為主要方向的微創(chuàng)新呈現(xiàn)出忙亂的探索，最具代表性的就是各種“智能”名號(hào)產(chǎn)品的層出不窮。使用智能終端、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取設(shè)備信息，并具備一定遠(yuǎn)程操控功能還只是智能設(shè)備的初級(jí)階段，被擱置一旁的老舊概念“物聯(lián)網(wǎng)”和“人工智能”才是智能設(shè)備存在并且發(fā)展下去的基礎(chǔ)。

具有自主計(jì)算能力的芯片、基于所有用戶統(tǒng)計(jì)分析而成的大數(shù)據(jù)、聯(lián)接萬(wàn)事萬(wàn)物的網(wǎng)絡(luò)、超越人的感知能力的傳感器仍舊具有不可取代的基礎(chǔ)地位。無(wú)論是英特爾靜靜推進(jìn)的Edison想為每個(gè)設(shè)備裝上大腦，Hadoop、R等語(yǔ)言進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的智能化分析，還是藍(lán)牙、Wi-Fi與蜂窩網(wǎng)絡(luò)結(jié)合一體化實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，它們都還遠(yuǎn)未達(dá)到成熟的狀態(tài)，技術(shù)先導(dǎo)型的企業(yè)仍在摸黑前進(jìn)，現(xiàn)在是厚積時(shí)間段。

看似技術(shù)層面沒(méi)有太多改變的LTE-A Cat.6和在IP（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）基礎(chǔ)上演化而來(lái)的半定制業(yè)務(wù)，都是對(duì)既有技術(shù)的勇敢挑戰(zhàn)與革新。雖然在通話時(shí)能夠同時(shí)以4G下載是件很酷的事情，雖然100Mb/s的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)暫無(wú)用武之地，但在“無(wú)用”的當(dāng)下推出未來(lái)產(chǎn)品，未來(lái)就已開(kāi)啟。改變自我，特別是成功的自我需要巨大的勇氣，將自己的產(chǎn)品和技術(shù)為客戶、用戶需求而定制，AMD走出了硬件層和應(yīng)用層分離所造成的發(fā)展不均衡的困境，一方面增強(qiáng)了自己技術(shù)和產(chǎn)品在研發(fā)上的模塊化和彈性，同時(shí)利用高效的硬件，繞過(guò)復(fù)雜代碼而為應(yīng)用直接加速。當(dāng)微軟將無(wú)比高大上的動(dòng)作捕捉技術(shù)與行為分析技術(shù)用于Kinect時(shí)，惜英雄無(wú)用武之地之情油然而生。今天，越來(lái)越多的普通人都開(kāi)始了解和對(duì)非接觸人機(jī)智能互動(dòng)技術(shù)有所需求的時(shí)候，當(dāng)年選擇的對(duì)與錯(cuò)將被重新定義。

歷經(jīng)云、大數(shù)據(jù)等多重洗禮，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)依舊保持著蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)，而以微軟為代表的軟件巨頭全力加入，令整個(gè)市場(chǎng)更有看頭。將曾經(jīng)的金飯碗Office免費(fèi)，可謂是微軟在接連遭遇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略失利打擊后的成功轉(zhuǎn)身，雖然Windows Phone難見(jiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，但是微軟在大數(shù)據(jù)及云服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合免費(fèi)的應(yīng)用，讓他成功地繞過(guò)了中間硬件層面的不足。這樣沉浮經(jīng)驗(yàn)的積淀，對(duì)襁褓中的Windows 10頗有借鑒意義，待到Windows成功互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，打造出的將是想象空間無(wú)限的全新微軟。

PC業(yè)的冬季來(lái)了還是過(guò)去了？其實(shí)一點(diǎn)不重要，無(wú)論是聯(lián)想還是惠普，今天的他們已經(jīng)不是昨天的他們。接連吞下IBM x Server服務(wù)器業(yè)務(wù)和MOTO移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)的聯(lián)想，在綜合設(shè)備供應(yīng)商的角色上越來(lái)越入戲，產(chǎn)品從穩(wěn)固的PC終端出發(fā)，向服務(wù)器端和移動(dòng)終端兩頭進(jìn)發(fā)，而隨著國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)日益豐富而不斷走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，逐漸在全球范圍內(nèi)構(gòu)建起以硬件為先導(dǎo)的品牌覆蓋能力。惠普則走出了完全相反的道路，數(shù)百億規(guī)模的巨無(wú)霸企業(yè)毅然分割，面向個(gè)人和企業(yè)端分別發(fā)展，有了各自更為精確的用戶定位。

繞過(guò)已經(jīng)習(xí)慣卻競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海市場(chǎng)，而利用獨(dú)特技術(shù)及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、開(kāi)辟藍(lán)海市場(chǎng)，是擺在成長(zhǎng)困局中的企業(yè)必須要做到的。引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)思路的海爾，接連創(chuàng)造出多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)PC品牌，這著實(shí)給PC已死論者響亮的耳光。同樣利用自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、放下身段，成功走出困境的還有AMD和華為，紅火的半定制業(yè)務(wù)已成支撐企業(yè)一半天的全新模式。通訊技術(shù)優(yōu)勢(shì)與終端產(chǎn)品力的結(jié)合，讓華為在好長(zhǎng)的一段時(shí)間是市場(chǎng)上唯一的全線4G產(chǎn)品供應(yīng)商，可謂上下通吃。

先驅(qū)改變格局

冬天時(shí)依靠自身深厚的技術(shù)不斷積淀，在春天到來(lái)時(shí)依舊引領(lǐng)業(yè)界，是那些數(shù)度春秋的IT“老店”保持成功的法寶。相比之下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和移動(dòng)終端行業(yè)，則沒(méi)有這樣的經(jīng)歷和積淀，專注應(yīng)用體驗(yàn)和引領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì)，是他們與生俱來(lái)的優(yōu)勢(shì)。

微博、微信為代表的信息應(yīng)用，小屏幕分享的特性，設(shè)定了硬件規(guī)格提升的天花板。2014年開(kāi)始流行的小視頻應(yīng)用可謂是照片應(yīng)用的寬帶延伸版，如同彩信是短信的多媒體延伸版一樣，新鮮卻難有改變市場(chǎng)自成體系的能力。如何發(fā)揮高清屏幕、高像素?cái)z像頭、高性能處理器、高容量存儲(chǔ)的新硬件優(yōu)勢(shì)，高速網(wǎng)絡(luò)僅僅是提供了基本的硬件條件，應(yīng)用和內(nèi)容直接挑戰(zhàn)著領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的想象力。

年底小米的巨變，邁出了智能手機(jī)從應(yīng)用終端向內(nèi)容中樞轉(zhuǎn)向的閃亮一步。與蘋(píng)果已經(jīng)閉合的內(nèi)容/應(yīng)用→終端（OS一體）的利益鏈條相比，小米走出了OS→終端→應(yīng)用→內(nèi)容的全新模式。借正版化和4G網(wǎng)絡(luò)流量成本下降之機(jī)，以視頻為代表的娛樂(lè)內(nèi)容，無(wú)需借助專屬硬件，即可通過(guò)內(nèi)置應(yīng)用，直達(dá)數(shù)以億計(jì)的用戶眼前，新的閉環(huán)雖然令全球排名第三的小米手機(jī)核心地位旁落，但是所有層面的資源和利益，全部聚攏在全新的小米身上，可匹敵蘋(píng)果模式的巨無(wú)霸雛形漸成。

當(dāng)用戶、流量和內(nèi)容逐漸聚攏，錢(qián)流就不遠(yuǎn)了。雖然蘋(píng)果的iTunes體系已經(jīng)籠絡(luò)了所有iOS用戶，但是這還不夠，畢竟移動(dòng)終端平臺(tái)內(nèi)的消費(fèi)與線下消費(fèi)相比只是九牛一毛，Apple Pay的司馬昭之心路人皆見(jiàn)。上半年的打車(chē)軟件之爭(zhēng)，下半年的海淘擴(kuò)張，支付寶、微信支付和銀聯(lián)的明爭(zhēng)暗斗一直在進(jìn)行。支付寶具有支付習(xí)慣優(yōu)勢(shì)，微信有著龐大用戶群，而銀聯(lián)掌控“官方”通道，各具優(yōu)勢(shì)、各有不足。想以自身優(yōu)勢(shì)綁架用戶，要挾用戶做出排他性選擇的壟斷方式，遭到用戶、市場(chǎng)和法律的唾棄是遲早的事情，“3Q”大戰(zhàn)的結(jié)果是前車(chē)之鑒。

在這之中，銀聯(lián)今年的改變最為可圈可點(diǎn)。挾天子以令諸侯的他近乎壟斷了線下支付通路，而線上（含移動(dòng)）支付近乎空白，拉Apple Pay進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)、同時(shí)進(jìn)駐AppStore，銀聯(lián)成為上億iOS的中國(guó)用戶的理想支付平臺(tái)。而在擁有更大用戶群體的Android平臺(tái)上，攜芯片卡（NFC技術(shù)）普及之風(fēng)，他一舉移除三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商苦心經(jīng)營(yíng)的手機(jī)支付藩籬，與線下閃付（QuickPass）POS相結(jié)合，形成線上線下一體、超50億張銀行卡、覆蓋全球的巨大支付網(wǎng)絡(luò)，其主導(dǎo)的Android Pay野心比Apple Pay只大不小。

國(guó)人走出國(guó)門(mén)，不僅為當(dāng)?shù)貛?lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)收入，同時(shí)也帶去了國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的產(chǎn)品、應(yīng)用和服務(wù)。舶來(lái)品固然可以讓我們追近世界先進(jìn)的步伐，但當(dāng)我們已經(jīng)走在世界的前端，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)前行就是不能推卸的責(zé)任，海爾在家電領(lǐng)域、聯(lián)想在PC領(lǐng)域、華為在通訊領(lǐng)域、小米在手機(jī)領(lǐng)域，都是在跟隨過(guò)后改變著世界。

智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)，終于擺脫了屏幕、處理器上的配置競(jìng)爭(zhēng)，逐漸轉(zhuǎn)向極限設(shè)計(jì)、獨(dú)到功能、出色體驗(yàn)等方向。關(guān)于不銹鋼的口水戰(zhàn)之后，競(jìng)爭(zhēng)將在5mm厚的機(jī)身、1小時(shí)的閃充、深度定制系統(tǒng)、智能語(yǔ)音助手等“更有意思”的領(lǐng)域展開(kāi)，而畫(huà)質(zhì)和音質(zhì)不好的產(chǎn)品，都不好意思稱作旗艦機(jī)型。通過(guò)更多優(yōu)秀技術(shù)的集成，配置戰(zhàn)帶來(lái)的價(jià)格下跌等負(fù)面影響被抑制，雖然對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不會(huì)樂(lè)見(jiàn)價(jià)格提升，但眾多優(yōu)秀產(chǎn)品的成長(zhǎng)，縮小了與國(guó)際品牌產(chǎn)品的距離，也令消費(fèi)者有了購(gòu)買(mǎi)它的欲望。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與眾多傳統(tǒng)移動(dòng)應(yīng)用結(jié)合更加緊密和立體，創(chuàng)造出眾多全新的應(yīng)用方式，這樣的改變是互聯(lián)網(wǎng)過(guò)去20年，以信息為中心的發(fā)展形方式完全不曾觸及的。一支手機(jī)或一輛車(chē)，是現(xiàn)實(shí)生活與無(wú)盡網(wǎng)絡(luò)信息的虛擬接口，用數(shù)據(jù)帶來(lái)便利，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。想象一下，出游回來(lái)的路上的你要約三五好友一起打個(gè)牙祭，要在導(dǎo)航、團(tuán)購(gòu)、支付、代駕、通訊、分享等多個(gè)應(yīng)用見(jiàn)盤(pán)桓，而后臺(tái)被打通的服務(wù)和前臺(tái)人機(jī)之間的智能交互，將掃平一切障礙。

在短短的幾年內(nèi)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中涌現(xiàn)出眾多的智能機(jī)品牌，小米是其中不能不提的一個(gè)。然而，在今天還有眾多企業(yè)努力追趕小米模式的時(shí)候，小米已經(jīng)不再是全球第三的智能手機(jī)制造商，進(jìn)而成為掌控上至UI、App，下至內(nèi)容和用戶的移動(dòng)通訊平臺(tái)。當(dāng)硬件優(yōu)勢(shì)不再，“軟件”就更顯價(jià)值。而智能手機(jī)遠(yuǎn)未達(dá)到完美，最頂尖的技術(shù)和最新奇的應(yīng)用仍被不斷地集中在掌上的方寸之間，當(dāng)屏幕停止擴(kuò)大，留給設(shè)計(jì)師們的物理空間就受到限制，而真正的想象力才被激發(fā)出來(lái)。