儒家思想對現代企業中的人力資源管理的影響

◎王 冰孫 霓

儒家思想對現代企業中的人力資源管理的影響

◎王 冰1孫 霓2

隨著社會的發展，人力資源管理從簡單的人事管理向多角度，多元化發展。而儒家文化作為中國傳統文化，其“仁、義、禮、智、信”的思想已廣泛滲透到中國企業管理者的實際管理活動中。因此本文探討了將儒家思想去糟取精與現代人力資源管理相結合，從而建立以人為本的“儒商”式企業人力資源管理模式。

儒家學說 孔子 人力資源管理 儒商

一、儒家人力資源管理思想

儒家思想在管理上的應用，主要以“仁、義、禮、智、信”為組織原則。即企業首先是為人服務的，組織以實現“愛人”為目的，再用“禮”來規范個人行為，用“義”來達到組織與個人，個人與個人之間的和諧。

1.仁

季康子問政于孔子：“如殺無道，以就有道，何如？”孔子對曰：“子為政，焉用殺？子欲善，而民善矣！ 君子之德風；小人之德草；草上之風必偃。”

“仁愛”思想是孔子思想寶庫中的明珠，管理者所有的管理行為的出發點應該是人，其終結點也回歸到人。在管理企業過程中應該以人為中心，而非以物為中心，這就是孔子以“仁”作為最高標準的管理思想。荀子也說：“從人之性，順人之情”“養人之欲，給人之求”，只有順應人之常情，因勢利導，才能調動人工作的積極性，也是管理者對員工的尊重。

2.義

“義者宜也，尊賢為大。” (《禮記·中庸》)。儒家認為甄別君子與小人的標準是追求私利是否合乎“義”。即是說在企業中，管理者應該以“義”為標準約束自己，約束被管理者，規范整個企業的文化與商業行為，正當地獲取利益。

“子曰：‘君子之于天下也，無適也，無莫也，義之于比。’”是說一個有效率的企業一定是一個公平的組織，也一定有一個公平的領導者。假若不以“義”為準繩，企業會從內部開始潰亂。

3.禮

“禮之用，和為貴。先王之道，斯為美，小大由之。有所不行，知和而和， 不以禮節之， 亦不可行也。(《論語·學而》)”禮屬于上層建筑的一部分，從社會思想的實踐來看，實際上就是在組織內部建立的一種行為規范，即制度。在儒家看來，組織的制度是不能被破壞的。

子曰：“居上不寬，為禮不驚，臨喪不哀，吾何以觀之哉？”上下級的和諧，直接影響組織系統的和諧。孔子講的禮制之下的忠恕之道，“忠”是指下級對于上級的命令要貫徹執行，“恕”是指上級對下級要體諒，不能憑借手中的權力壓迫下級。

4.智

“知者不惑，仁者不憂，勇者不懼”(《論語·子罕》)。“知”即“智”，意指“知人”，其實質是“知禮”。智者，知人，管理者不應因為員工的諂媚就提拔重用他，也不應因為一個人的人品不好，就否定他，而是要綜合考慮其“言行”，要經常到基層接觸員工，通過考察核實，發現優秀人才。孔子認為，選拔人才應該注重考察對方德行的好壞，而不應過分強調其出身的高低。對于才干出眾的人，要不拘一格地選拔任用；儒家文化一直強調量才使用、人盡其才，以發揮每個人在其崗位上的最大效能。

5.信

“言必信，行必果”（《論語·子路》)。

儒家所說的“信”的含義有二，一是信任，二是信用。其內容是誠實不欺，即在組織內部，在人際關系的處理上，主要講求“信用”，管理組織的基本原則之一就是管理者應當恪守信用。信用，就是做到言行一致，不可朝令夕改。

同時，在企業同樣面臨相互誠信問題，“信”則企業內部和諧，員工滿意度增加，“不信”則使各種管理制度和體系功能全面弱化，工作效能下降，企業難以持續發展。

二、儒家人力資源管理思想與現代企業的契合性

1.取其精華

（1）以和為貴

儒家思想十分重視人文和諧，重視處理個體與群體關系。對于企業中的人力資源管理而言，和諧是企業倫理道德的理想境界，也是企業管理中的重要準則。當今企業道德追求人與人之間和諧相處，也是人力資源管理中“凝聚力”的體現。只有營造和諧的企業文化氛圍，員工才能以最飽滿的狀態工作，為企業創造最大的價值。

（2）仁愛之心

仁者，愛人。在企業的人力資源管理中，可以用仁愛思想教導員工，使企業上下逐漸形成良好的同事關系。人力資源的管理者，要以身作則，要將心比心。在一個群體中，一個嚴于律己、聰慧而包容的領導者不僅能贏得下屬的尊敬和信賴，也會影響員工的行為，使之朝著正面的方面行動。李嘉誠為了給公司的老員工保證一條謀生之路，就一直堅持做利薄業小的塑膠花生意，一時傳為美談。

（3）講求誠信

誠實守信是中華民族的傳統美德，是儒家追求的理想人格。在企業中，管理者與員工之間也應該建立起平等、互利的人際關系。企業以誠信作為聲譽管理的手段，不僅符合了社會的一般道德要求，還能夠把這方面的優勢轉化到自身的競爭力上。儒家所倡導的創新精神，是與時俱進，是國平從而平天下。所以在現代企業管理中，管理者要勇于開拓和勇于實踐，使企業在不斷變化的環境中獲得新的生命力。

（4）重義輕利

“見利思義，義然后取。”（《論語·憲問》）企業家要用道德標準來規范自己的經營行為，財富能取再取。從孔子所提出的各種言行和理論而言，他并不否定適當地取得物質財富，但獲得利益和利潤的同時一定要遵守道德章法。并認為“義”重于“利”，精神價值高于物質價值。在現代企業的領導者和員工的相處過程中，對于遇到“利”“義”相沖突的時候，如何調整心態，如何做出犧牲小眾利益從而成全全體的利益的選擇，都具有啟發意義。

（5）順應自然

在人類社會與自然環境的關系上，儒家的目的是天人和諧。因此，儒家強烈反對破壞環境。儒家道德體系其中的一個重要方面就是生態倫理，也是當今企業管理所強調的重點。因此，對于企業而言，保護自然環境，維護生態平衡，有利于塑造良好的社會形象，贏得社會公眾的認可。

2.去其糟粕

（1）官本位

“萬般皆下品，唯有做官高”。由于文化的慣性，官本位思想使現代人過度追求官階大小，從而使有較高水平的人才聚集官場，這就使宏觀人力資源配置不均，而在微觀的企業內部，就造成了晉升之路擁擠阻塞，加劇了企業中的職位競爭。

（2）重義氣

傳統中國社會以家族而不是個人為社會基本單位，因此中國人形成了幾乎凡事以家為重的家族主義。在重義氣、重情感的集體主義精神下，盡管能幫助團隊合作以及相互學習，但是也影響了組織變革，大膽創新，以及釋放員工個性。

（3）好面子

根據調查顯示，有82％的人力資源經理認為自己企業的績效考核在很大程度上流于形式，起不到應有的作用。究其原因是人們為了提升本人在社會環境中的地位和影響力不斷地扮演“公我”，這種條件下極容易受到他人影響。這種人性特質使得管理者在評估職員績效時往往受到人際平衡和固有形象的影響，員工也因顧慮領導者和同事之間的關系而不敢表達與他人特別是領導不一致的看法。

三、儒家思想在現代人力資源管理中的成功應用——儒商

1.何為儒商

中國人推崇孔孟之道，講究與人為善。

在中國文化中，“儒”這一字，可泛稱有文化、有涵養的人。從文化現象上講，是一種信義文化。“商”即商業，包含一切商務。將道德、文化與經濟融為一體，是儒商的鮮明特點。

儒商是屬于有知識、有道德、有謀略、會賺錢的人。因此，在商業活動的實踐中，他們實現了“儒”文化對商業的五大準則：即以人為本，顧客至上；以德為本，服務至上；以誠為本，質量至上；公平為本，合理競爭；和合為本，互惠互利。他們善于從長計議。在追求物質利益的同時不忘追求完善精神價值，通過服務大眾，反哺社會從而實現自己的人生價值，而賺取最大的經濟利益并不是他們所追求。

2.儒商形象的文化內涵

中國傳統文化源遠流長，博大精深。這些優秀的文化培養了中華民族以人為本，厚德載物的道德品質。通過優秀傳統文化，深受這方面熏陶的儒商們對世界經濟的發展產生了巨大影響。如今的世界商場上，在東亞和東南亞一帶，有大批成就斐然的企業家、商家，他們活躍于金融界、實業界，卻都程度不同地接受了中國文化，儒家風范的烙印甚是鮮明：

（1）以德經商，欲要做事，先要做人。

儒商在其商務活動中，“德”字為先，這主要包括這樣兩個方面：

①誠實守信，看重信譽。

在中國傳統文化的流傳過程中，做人做事講求誠實守信，儒家思想認為：“誠，五常之本，百行之源也。”一部《論語》，光“信”字就談及38次，其中24次集中體現了“誠信不欺”的意思。

在商務活動中，講求信用和依法辦事同等重要。在儒商看來，騙人這類事情，有可能得益于一時，但終不得長久。中國春秋時期的儒商，子貢，在取得大量財富之后從不慢待他人，為人處事體現儒商的風范。被稱作年輕儒商的永芳集團公司的董事長姚美良，在經營中，格外重視“誠信”二字。有投資者想借助“永芳”良好的信譽集資，姚美良不用出一分錢，便可坐享幾億元的提成，但他婉拒了。他認為只有誠實于實業，賺了錢心里才踏實。因此，誠實守信，看重信譽，是儒家最鮮明的文化內涵。

②以人本角度出發，處理內部關系。

“天地之性，人為貴”。隨著人本身的社會和經濟價值日益受到重視和尊重。從社會的發展趨勢來看，科學管理的最高境界，乃是對人的管理，這是一。第二，包括商務活動在內的所有社會生活，只有著眼于滿足不同人群所要求的表面和內在的各方面需求，才能使人力資源管理更具效率。第三，處理好人際關系，做到“己欲立而立人，己欲達而達人”。一個飲料行業巨頭的總載在談起成功經驗時，總喜歡談到的就是：人，人，人。這是指在經營活動中，在考慮到自身效益的同時，也需要顧及合作伙伴。

那些有成就的儒商都有人本位的思想。紅頂商人胡雪巖有句話，“上半夜想自己的事，后半夜想別人的事。”包玉剛將自己的成功經驗總結為：“對人不能欺騙 ，做事不可胡干，大家關系好，大家有實惠，生意就可以發展。”成功的儒商在處理各種關系中所嚴格遵守的信條就是“己所不欲，勿施于人”。日本松下電器商業學院把中國的儒家哲學與現代管理熔為一爐，對學員進行嚴格的教育。學院遵守的信條是：和親合作，全員至誠，一致團結，服務社會。這樣的企業必定能實現較好的經濟效益。這是對孔子的“仁愛”思想在現代企業管理上面的發揚和光大。

（2）君子愛財，取之有道。

儒商的文化經商，不僅以仁德經商為經營理念，更體現在“知者不惑”經商的智慧上。

首先是誠實守信，貨真價實。對于誠信方面，前面已經討論過。此處需要指出的則是，誠乃儒商的最高智慧。儒商的處事智慧就在于“大智若愚”：雖然經商是為了賺取利益，但他們的目光絕不會只放在金錢方面。在這一點上，海爾的經營管理者是儒商風范的代表。在海爾剛起步的階段，一位客戶向海爾廠長張瑞敏反映他們的冰箱不合格。經調查共發現了76臺不合格的冰箱，張瑞敏當即下令，在眾人面前砸毀。海爾今天的成就，源于他們商務活動分析和計劃都是以顧客為前提，而不是以企業為前提，這便是這些儒商采取的經營方針：信比金貴，這就是誠實守信的威力所在。

二是以智經商。表現在儒商的經營思路：高瞻遠矚和審時度勢。子貢作為春秋時代儒商的代表人物，能判斷出市場中的賤買貴賣——“億則屢中”。白圭作為“天下言治生者祖”，提出“人棄我取，人取我與”的經營策略，能夠把商業的時機掌握得恰到好處。全力把握住，這是儒商以智經商，取得成功的重要方面。

（3）儒商經商的目的：取之于社會，反哺于社會。

重視文化的人經商，對于其人生價值的實現更為看重。 這正是“義以生利，利以豐民”的儒家文化思想。同樣儒商所重視的文化內涵就包括“既富且仁，仗義疏財”。中國五千年來所傳承的優秀文化既帶來了傳承，也帶來了束縛。今天我們認識到，沒有商業的繁榮，就不會有社會的進步。文人經商，有一方面是為民族的興盛，貢獻自己的力量。基于這樣的考量，他會們把賺取的資產反哺于社會。

廣達電腦董事長林百里，大學時期與同學溫世仁是同學。畢業后，林百里成立了“廣達電腦”，溫世仁創辦了“英業達”，他們在商場中成為了競爭者，不過，他們彼此之間并沒有立目相向，溫世仁在林百里最需要資金援助的時候還鼎力相助，顯示出大儒商的風范。

林百里雖然身家有千億臺幣，但他仍有滿腔的赤子之情。他對張大千額畫作極其喜愛，不惜花重資收購，除此之外還成立基金會資助文化事業。溫世仁對傳統文化也有著超乎尋常的喜愛。他計劃耗巨資應用網絡技術等新科技，在陜西等偏遠地區搞教育，關心有沒有人愿到公司資助的臺灣僑校教書等等。

憂民憂國反哺社會，這就是儒商。

3.儒商，加劇變革環境下的商場主角

在如今競爭如此激烈的環球市場中，毫無疑問將是儒商的天下。有如此說法，一是由于儒商所具有的不與普通商人的文化內核所決定。另一方面是由于消費者對于商家所不斷提高的要求所導致。商場上的角逐，說到底是文化的角逐。故而德字為先，智字為王，將是勝者。

我們可以把商人分成四個等級，一等商人白手起家賺大錢，二等商人賺錢可以翻倍，三等商人不賠不賺，四等商人雞飛蛋打。而儒商至少屬于一等或二等。儒商們茫茫商海中，以仁德做資本，智慧做燈塔，勤勞作船槳。在他們看來，全世界遍布著金礦，就看誰的鐵鍬硬。而鐵鍬的硬度，就取決于德與智、文化與經濟的完美結合。他們以民族利益為首，在追求自身經濟利益的同時，實現了自己的最高人生價值。

所以說，儒商必然是二十一世紀商場的主角。

[1] 段佳，董娟，戴銀. 儒家思想在現代企業人力資源管理的應用[J]. 現代商業. 2014(17)

[2] 程璐. 儒家思想與現代企業人力資源管理的關系[J]. 湖南醫科大學學報(社會科學版). 2010(01)

[3] 趙喜霞，林巧. 儒家人本哲學思想與人力資源管理的契合點[J]. 經濟研究導刊. 2010(15)

[4] 滕玉成，李文明. 先秦儒家思想與現代人力資源管理構建[J]. 孔子研究. 2005(01)

[5] 宋建民. 儒家人本哲學與人力資源管理[J]. 財經理論與實踐. 2001(04)

(作者單位：中海工程建設總局)

（責任編輯 張雅楠）

儒家學說始于春秋戰國時期，首創于孔子， 并經過孟子、荀子、董仲舒、朱熹等思想家的不斷豐富和完善， 最終形成一個包羅萬象的思想體系。今年來，我國中小企業的平均壽命只有3.7年。大部分企業的消亡都是因為缺乏對人力資源的整體規劃。而儒家思想，與現代企業人力資源管理有著諸多相通之處，值得我們進一步的探究。