淺論牧區(qū)人民警察心理壓力及調適與提高

白靈芝

呼倫貝爾市公安局訓練支隊 內蒙古呼倫貝爾 021000

淺論牧區(qū)人民警察心理壓力及調適與提高

白靈芝

呼倫貝爾市公安局訓練支隊 內蒙古呼倫貝爾 021000

人民警察在和平年代是一項最危險的職業(yè)，尤其是牧區(qū)的人民警察，他們一方面要承受職業(yè)的高壓力，另一方面還要承受來自于惡劣的工作環(huán)境的壓力，使得他們的心理壓力指數高于其他民警。由于缺乏緩解壓力的技術和心理調節(jié)的方法，更容易出現一些心理問題和身心疾病。因此，掌握宣泄調控的方法技巧緩解心理壓力尤為重要。

警察；心理壓力；緩解；調適

內蒙古自治區(qū)地域遼闊，農、林、牧、邊、城市等分布點多、線長、通訊盲點多、冬季惡劣氣候長，存在警力難以覆蓋、交通不便、基層公安機關人民警察警力有限且工作任務繁重等一系列難題，因此，他們有時會滿腹牢騷、情緒低落，甚至還可能情緒失控、毀物傷人。由于缺乏緩釋壓力的技術和心理調節(jié)的方法，他們的身心損耗得不到及時補充，身體素質明顯下降，免疫力降低，各種職業(yè)性疾病叢生。因此，更容易出現一些心理不適、心理問題和身心疾病。

一、警察心理壓力形成的原因分析

從社會環(huán)境來看，心理壓力來源于社會文化的不斷變遷。改革開放之后，警察所承受的職業(yè)壓力遠比其他行業(yè)大得多，尤其是牧區(qū)的警察，他們不僅要面臨發(fā)生傷亡的危險，還要承受著自然環(huán)境帶來的眾多影響，且工作又帶有干涉強制等性質，更容易與牧民產生矛盾。現在社會是一個多元化的信息社會，警察作為一個獨立的管理者，必須具有一個較高的文化、業(yè)務、心理素質才能勝任本職工作。但由于歷史的原因，一些在崗的牧區(qū)的警察在這方面有較大的欠缺，這使他們有時在工作中無所適從，疲于奔命。于是伴隨而來的是工作方法簡單、態(tài)度粗暴，這勢必又引起執(zhí)法客體的強烈不滿，導致惡性互動。警察的心理壓力，源于社會、家庭等客觀環(huán)境作用于民警個體而產生的主觀體驗和身心反應，它有著個體差異性和家庭、社會等客觀屬性。綜合上述觀點，當生活和工作環(huán)境、人際關系、家庭狀況、經濟條件、社會地位、職業(yè)文化傳統(tǒng)等因素造成警察行為方式改變時，就會引起警察的心理緊張，從而造成心理壓力。警察的心理壓力主要源于以下方面：

(一)工作中的刺激性因素遠遠大于一般人所能夠承受的

警察在工作中所承受的心理壓力指數高居于應激職業(yè)首位。研究結果表明，警察僅在任職頭三年內耳濡目染的社會丑惡現象，比普通人一生中見到或者感受到的還要多。警察長期與各種無恥、無賴、危險分子打交道，要面對形形色色的犯罪現象，他們長期處在戒備、緊張、敵對狀態(tài)，這些都會對警察的心理造成不良的影響，使其思維、性格和情緒等出現不正常的波動，以致心理失衡、壓力過大。

(二)警力不足生活無規(guī)律致使警察心理壓力過大

警力嚴重不足，超強度工作、超負荷運轉，使警察長期處于應激狀態(tài)，同時付出與獲得又形成巨大反差，心理上不平衡，變得敏感多疑易躁易怒，極易出現失控行為。牧區(qū)基層派出所警力嚴重不足，使得警察超負荷運轉，精神高度緊張，大腦皮層神經長期處于興奮狀態(tài)。長期的工作緊張無序、生活毫無規(guī)律，得不到必要的休息，使民警體力透支、積勞成疾。低收入也對警察形成一定的心理壓力。民警個人的辛勤付出與實際獲得之間形成了巨大反差，從而使警察的心理容易變得敏感，不少警察存在著緊張焦慮、情緒不穩(wěn)、失眠多夢、自控能力差等不良反應。

(三)職能與角色轉變的矛盾沖突導致心理失衡

警察在工作中是執(zhí)法者，作為警察自身往往對自己的工作抱有很高的期望，往往認為自己的工作是很有抱負的理想職業(yè)。但目前社會上對警察的評價和認識還處在一個較低的階段，警察在家庭中又是普通人，職業(yè)的特殊性，使得牧區(qū)基層的警察經常長時間不能回家，對家庭的貢獻有限，甚至與家人、親友之間的交流溝通存在困難，所以警察在角色轉變時出現沖突的情況非常多，有時會導致心理失衡，勢必給自己和家庭造成壓力，以致家庭矛盾比較突出。

二、警察心理壓力的調適與提高

（一）從組織上采取調適提高警察心理壓力的措施

1、公安機關應從組織制度上幫助警察緩解壓力。在分配警察具體工作時，應注意識別警力資源的特點，合理地安排使用民警，調整警力部署，盡量使分配到牧區(qū)的警察他的心理特征與所從事的工作相符，做到警力資源的最佳配置，避免將來無法勝任工作而產生巨大心理壓力的現象。

2、公安機關可以從文化氛圍上幫助民警提高心理保健能力。可以為牧區(qū)基層警察訂閱有關提高心理健康的期刊、雜志，還可利用微信宣傳普及警察調適提高心理壓力的健康知識。

3、公安機關各級領導應真正關心民警的生活，減輕警察的壓力。特別是牧區(qū)的基層單位，40至50歲患病的民警特別多，有些家庭生活情況非常困難，因此，從制度上落實各項從優(yōu)待警的措施，便顯得尤其重要。讓他們能更好地維護社會治安穩(wěn)定，沒有后顧之憂地為人民服務。

（二）從警察個人角度要學會調適提高心理壓力的方式方法

每一個人的心理素質是有所不同的，也許有些人天生心理素質較高，有些人總是過不了心理這一關。但是，心理素質始終還是可以靠后天鍛煉提高的。有句話說得好，“藝高人膽大。”如果說自己的技術水平到達了一定的高度，那么心里面自然就會比較踏實穩(wěn)定。反之如果要用自己不足的實力去向強手挑戰(zhàn)，就需要在一定的鍛煉和比賽經驗上加以自身的全力投入，才有可能打出自己的水平。想要好的心理素質，首先還是應該把自己的水平提高，才有提高心理素質的資本。在實力并沒有到達一定程度的時候談心理素質沒有太大的意義。如果說雙方實力相近，那么往往看誰可以發(fā)揮得好一些，這個時候就靠自己的狀態(tài)的調整了。其實每個人都會有不同程度的這種情況，主要是在面對自己不太有把握的事情的時候，而且自己又對自己期望比較高，這樣就造成了心理上的負擔和壓力。最好解決的方法，就是將這件事情做的很熟悉，對每個細節(jié)的處理都很有把握。那么我想如果你閉眼都能做好的事情，是決對對你獲得成功有任何心理負擔的。但是，每個人還是天生素質上有差別的。所以你如果在任何情況都會有恐懼感覺的話，那么你應該從最簡單的事情做起，獲得成就感后，不斷的提升心理素質。堅持下來慢慢會有成效的。

相信自己，努力會有收獲。人人都會有害怕的時候，恐心理是人的正常反映。有時，不要把考試想太多了，當作平常的練習好了，也許你會說，這是我最后一次機會了，但人和人不同，有人會把壓力轉換成動力，但這只是少數人，多數人是作不到的。我們可以試試用調整呼吸的方式，先大口吸氣，再緩慢的一點一點吐出來，幾次之后，再腹部吸氣，肚子往回收，吐氣時再恢復平時。這個辦法可以短時間鎮(zhèn)靜下來，想徹底放松，還需要有平常心，這次過不了以后不會就無機會的，把最壞的結果想到，心情反而會好起來的。

無論是一名警察還是其他人，當你身處一個比較陌生的環(huán)境里的時候，可能你就會感到很不習慣，會感到緊張，其實你可以和他聊聊天，說說天氣，借此和他熟悉起來，慢慢你的情緒會鎮(zhèn)定的，這樣不僅可以緩和氣氛也可以放松一下心理壓力，給自己爭取主動和思考將要出現的話題留下思考和回旋的余地。心理素質差的本質原因就是你的閱歷不夠多，為什么一些成功人士的心理素質極佳，就是因為他們的閱歷可以說是豐富的，基本可以說是非常全面。而如何去提高豐富你的閱歷，那你就應該去不斷的接觸新的事物和人了，一般你只要不斷的遭受失敗，而每次都可以從失敗中找到自己的失敗的原因，而下次的時候可以去盡量的避免，那就說明你的心理素質在慢慢的提高了。所以說你需要做的就是解決你的怕失敗的心理，因為你一直擔心自己失敗什么的，那你就不敢去嘗試，那么你的下一次總是失敗的結局了。反過來說，你都是知道自己是肯定失敗的，那你又怕什么呢，已經是失敗的了，那就把這次當一次

練習了，只要幾次過后，我想你的心理應該會有種質的飛躍。還有重要的一點，你每次的失敗都必須要總結一下，想想自己到底哪方面不足？因而去改善它，接下來的就是要對你的下次嘗試充滿信心了，因為信心充足是你成功的一半，人生不遇點挫折和失敗那就不是個完美的人生了。對自己有信心，相信自己一定行，別人說就讓他們說去，做好自己就行，失敗經歷的多了，從每次失敗中總結經驗是很重要的，最終，閱歷得到了豐富，當警察承受心理壓力時，身心系統(tǒng)會隨之發(fā)生一系列的變化。心理壓力會影響認知，情緒、行為和生理，同時它們也在影響或改變著心理壓力，對心理壓力有著“放大”或“縮小”的作用。其中認知具有決定性的影響。適度的壓力能引起我們的積極反應，例如集中注意，激發(fā)斗志、促進思考等。壓力過度則可能引起我們生理上、心理上、行為上的消極反應，產生種種身心失調的現象。這種身心失調反過來又“放大”了心理壓力，造成惡性循環(huán)，最后可能導致心理危機。例如；某位民警受到領導批評或群眾的不良評價時，他的心理壓力很大。這種心理壓力可能使他產生這樣的認知：“我表現和能力都不行，別人都比我強。”這種認知會讓他產生自卑、不安、無助、抑郁等情緒，這些消極情緒又影響了生理，產生失眠、疲勞、食欲不振等種種不適。反映在行為上，他就可能工作懶散、交往退縮、酗酒或試圖逃避當前的環(huán)境。而所有這些，又會使他更加沒有自我控制感，更加不能適應警察工作的需要，從而“放大”了心理壓力。對于這些，可以從以下幾個方面進行調適：

第一、有效駕馭壓力

首先，形成“壓力免疫”。這是通過改變對壓力的認知來幫助人們應付壓力反應的方法。在應付壓力之前，首先要對壓力有明確的認識和接受的態(tài)度，認識到壓力及其反應不是個性的弱點和能力的不足，而是人人都會體驗到的正常心理現象。個體還應了解壓力反應的機理，從而可以更好地覺察壓力所引起的身心變化。然后，個體要學會對自己所處的情境作積極的控制和評價，形成對情境的理智反應，從而避免單純依靠個體本能的心理防衛(wèi)機制對壓力情境作混亂而無效的解釋與應付。經過壓力免疫的人，面臨壓力往往能有效地進行反應。

第二、采取積極的壓力應付模式

具體來說，就是要自覺調整自己，把回避模式轉向主動模式，把情緒定向應付轉向問題定向應付。因此警察應能轉變觀念，主動參與競爭，不斷提高自己，則是一種更為積極的方式。

第三、主動尋求社會支持

在心理學上，社會支持是指一種特定的人際關系，有了它，就意味著知道有可以信賴的人在尊重、照顧和愛護自己，當一個人在遇到心理壓力時，他能夠從這種社會支持關系中獲得有效的幫助。如夫妻、父母、朋友等都是社會支持力量。尋求社會支持力量是我們應付壓力的有效手段。當個體受到壓力威脅時，他人的幫助和支持可以使其恢復信心。研究表明，社會支持水平會直接影響個體的心理健康水平，社會支持水平越高，心理癥狀越少。因此，要重視家庭生活，重視和親朋好友的交往。

第四、強化語言表達能力

語言表達能力。語言是表達思想和感情的最重要工具，也是檢驗素質水平的最直接標準。警察工作時常要面對群眾，在為群眾解決問題時，如何正確運用語言，使人民群眾能夠滿意、接受、是十分重要的。民警說話時要講究技巧，要根據不同的對象，使用適當的語言，對群眾講話時要使用溫和的語言，說理的語氣，需要群眾配合辦案時，要使用法律、專業(yè)性語言并采用勸告的方式，在需要群眾幫助時，態(tài)度要誠懇，說明辦事目的，面對群眾請求辦事時，不要把話說的太肯定、太絕對，要留有余地。只有這樣，才能達到預期效果。

第五、強化理想信念教育提高警察政治素質

理想信念是人們的世界觀在奮斗目標上的集中體現，有了理想信念，就有了立身之本。良好的精神狀態(tài)又是理想信念在工作生活中的體現，民警工作十分辛苦，有時還不被人理解，能不能保持良好的精神狀態(tài)，是對民警政治素質的現實考驗。因此，首先要教育民警筑牢堅強的精神支柱。一個人失去精神支柱，就失去了前進的方向和動力。正確對待深化改革中的利益關系調整，正確看待社會上存在的一些消極腐敗現象，堅定對馬克思主義重要思想的信仰，堅定對社會主義的信念，增強對改革開放和現代化建設的信心，增強對黨和政府的信任，從而增強為黨的事業(yè)奮斗終身的自覺性。其次，要教育民警樹立正確的人生追求，在實際工作中不能以“知足常樂"為借口而貪圖享受，得過且過，失去奮發(fā)進取的精神，要始終把自己看成人民的勤務員，把為人民服務作為崇高的人生的追求，把本職工作作為干事業(yè)的平臺，干一行、愛一行、鉆一行、精一行。

結論

我國正處于經濟發(fā)展關鍵階段，社會治安狀況呈現出新的趨勢和特點。隨著世界格局的多極化，知識經濟的突飛猛進，各種思想文化相互撞擊，這對人民警察的知識結構、思維能力以及工作方式提出了更高、更新、更系統(tǒng)的要求。因此，我們在研究警察素質的過程中，不能只從低層次出發(fā)，在警察的適應性中繞圈子，必須有超前的意識，著眼于新世紀對人民警察的要求，把警察素質融入到社會整體素質之中，了解警察職業(yè)素質的特點，分析其現狀，從而找出提高警察職業(yè)素質的途徑，這對擔負維護社會穩(wěn)定和保護人民生命財產安全是十分有益的。

[1]張振聲.論新時期的警察心理素質問題[J].中國人民公安大學學報，2003(05)：146-149.

[2]肖冬梅.談人民警察心理壓力的個體調適[J].遼寧警專學報，2010(05)：74-76.