館員專業(yè)化發(fā)展下兒童圖書館特色服務(wù)研究

馬貞春

貴州省黔西南州安龍縣圖書館，貴州安龍 552400

館員是圖書館事業(yè)發(fā)展中最重要的因素之一，圖書館為讀者所提供的專業(yè)化服務(wù)都要通過館員來實(shí)現(xiàn)。在為讀者提供圖書服務(wù)的過程中，館員要根據(jù)讀者的生理、心理以及閱讀需要等狀況，依靠自身的專業(yè)知識(shí)，有針對性地為不同讀者提供他們所需要的圖書服務(wù)。兒童圖書館作為現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，主要是以少年兒童為服務(wù)對象開展社會(huì)文化教育。兒童圖書館具有保存和傳播兒童圖書文獻(xiàn)信息的重要功能，在開發(fā)兒童智力、培養(yǎng)兒童良好閱讀習(xí)慣等方面發(fā)揮著重要作用。館員在為少年兒童提供圖書服務(wù)的過程中，應(yīng)當(dāng)充分考慮少年兒童這一群體的特定需求情況，提供有針對性的特色化服務(wù)。只有這樣，才能有效發(fā)揮兒童圖書館的功能。

1 當(dāng)前制約館員專業(yè)化發(fā)展的主要因素

隨著信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，圖書館事業(yè)得到加快發(fā)展，讀者需求的多樣化對館員的專業(yè)化發(fā)展提出了明確的要求。館員專業(yè)化發(fā)展，才能有效適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化事業(yè)發(fā)展的要求，充分滿足讀者的閱讀需求。但是，我們看到，當(dāng)前館員的專業(yè)化發(fā)展面臨著很多因素的制約。

1.1 館員缺乏明確的職業(yè)定位

在很多人看來，圖書館就是為讀者提供圖書借閱服務(wù)，其日常工作就是借書和還書。在他們看來，館員是為讀者提供圖書以及文獻(xiàn)資料的借閱服務(wù)，不需要太多的專業(yè)知識(shí)。主要是由于圖書館員在相當(dāng)長一段時(shí)期內(nèi)，存在入職門檻較低、專業(yè)不對口等情況。這就造成了圖書館館員的社會(huì)地位低，他們的工作得不到重視。在這種背景下，圖書館員對自己的工作職能被動(dòng)地適應(yīng)，缺乏工作熱情和工作積極性。因此，缺乏明確的職業(yè)定位，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了圖書館員專業(yè)化發(fā)展。

1.2 館員職業(yè)培訓(xùn)比較缺乏

當(dāng)前，隨著新技術(shù)手段的不斷應(yīng)用，圖書館事業(yè)正在發(fā)生深刻變革，傳統(tǒng)的服務(wù)方式已經(jīng)不能適應(yīng)圖書館事業(yè)的發(fā)展要求。因此，必須要面向館員開展職業(yè)培訓(xùn)工作，完善圖書館員們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高館員們的服務(wù)水平。但是，從當(dāng)前圖書館發(fā)展現(xiàn)狀來看，館員們的繼續(xù)教育情況存在很多問題。首先，缺乏相關(guān)政策法規(guī)的支持。對館員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，沒有明確的法規(guī)以及制度進(jìn)行保障。所以造成官員職業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育等工作比較隨意，不成體系；其次，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)無法得到有效落實(shí)。很多時(shí)候參加職業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)需要館員自己承擔(dān)，增加了館員的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；最后，很多職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性，培訓(xùn)效果不理想，部分館員不愿意參加專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。

1.3 職業(yè)倦怠不利于專業(yè)化發(fā)展

所謂職業(yè)倦怠，就是對服務(wù)對象失去愛心，缺乏工作熱情和興趣，對工作的滿意度下降。一些館員在圖書工作過程中產(chǎn)生職業(yè)倦怠，有多方面的原因。一方面，很多館員的工作付出與其收入報(bào)酬之間存在明顯落差，因此，他們的工作積極性不高；另一方面，由于自動(dòng)化設(shè)備及技術(shù)的廣泛使用，讀者在圖書館中借助自助服務(wù)系統(tǒng)就可以獲取圖書資源。因此，圖書館更加重視硬件設(shè)備的投入，館員的工作空間受到擠壓，一些館員在工作中失去了對圖書事業(yè)的熱情。

2 以館員專業(yè)化發(fā)展為基礎(chǔ)推進(jìn)兒童圖書館特色服務(wù)的措施

當(dāng)前，自動(dòng)化管理等手段在圖書館得到廣泛應(yīng)用。面對科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和人們對于知識(shí)的日益重視，館員應(yīng)該在資源開發(fā)、管理手段以及服務(wù)方式等方面逐漸向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展。而兒童圖書館的服務(wù)對象是廣大少年兒童，因此，館員應(yīng)當(dāng)深入分析少年兒童的年齡特征、心理特點(diǎn)以及對圖書的需求狀況，擴(kuò)展兒童圖書館的服務(wù)渠道，充分發(fā)揮兒童圖書館的功能與優(yōu)勢，以獨(dú)特的魅力吸引少年兒童到圖書館讀書學(xué)習(xí)。

2.1 加快推進(jìn)以兒童為對象的館藏資源建設(shè)

由于兒童圖書館的服務(wù)對象是少年兒童，因此，圖書館的藏書必須要考慮到少年兒童的心理特征、知識(shí)結(jié)構(gòu)以及閱讀傾向等，多購進(jìn)能夠滿足他們閱讀要求的圖書文獻(xiàn)資源，建立以兒童為對象的特色館藏資源。首先，重視圖書資源的思想性與趣味性。兒童圖書館的服務(wù)對象是少年兒童，要借助積極向上、豐富多彩的館藏資源對廣大少年兒童進(jìn)行教育，引導(dǎo)少年兒童尋找樂趣、培養(yǎng)興趣的過程中開拓視野、增長知識(shí)、提高能力。因此，兒童圖書館要加強(qiáng)特色文獻(xiàn)資源建設(shè)，融思想性和趣味性于一體。其次，要廣泛收藏不同年齡階段的兒童文獻(xiàn)資料。不同年齡階段的少年兒童對圖書的需求是不同的。因此，在采購圖書資源的過程中，要考慮到各個(gè)年齡階段兒童的不同需要。最后，隨著現(xiàn)代科學(xué)術(shù)的快速發(fā)展，兒童讀物的形態(tài)發(fā)生了較大變化，音像、光盤以及其他多媒體資料不斷出現(xiàn)，并深受少年兒童的喜愛和歡迎。因此，兒童圖書館的館藏資源建設(shè)要與時(shí)俱進(jìn)，充分滿足少年兒童的需要。

2.2 定期開展豐富多彩的品牌兒童讀書活動(dòng)

兒童圖書館是為廣大少年兒童服務(wù)的，而兒童活潑好動(dòng)，因此，兒童圖書館要以活動(dòng)為載體，引導(dǎo)兒童在參加活動(dòng)的過程中提高讀書、學(xué)習(xí)的興趣。首先，開展少年兒童讀書活動(dòng)，培養(yǎng)少年兒童養(yǎng)成健康的閱讀習(xí)慣。通過組織開展精彩的讀書活動(dòng)，不僅吸引了廣大少年兒童及其家長的參與，拓寬了少年兒童的視野，激發(fā)了他們童快樂閱讀的興趣，也提高了兒童圖書館的社會(huì)影響，使廣大館員更加明確自身專業(yè)發(fā)展方向。其次，兒童圖書館有意識(shí)邀請兒童教育專家到圖書館舉辦公益講座，把兒童圖書館建設(shè)成為人文與科普活動(dòng)的重要陣地。通過開展與少年兒童相關(guān)的公益性講座，引導(dǎo)孩子家長和社會(huì)關(guān)注少年兒童的健康成長以及閱讀狀況，解決家長孩子教育成長中的困惑，激勵(lì)少年兒童養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，打造兒童圖書館的文化品牌。最后，積極開展推薦好書活動(dòng)。兒童圖書館要通過網(wǎng)站、書架、海報(bào)等方式，向少年兒童及其家長們推薦優(yōu)秀兒童讀物，引導(dǎo)廣大少年兒童讀者掌握正確的讀書方法，多讀書，讀好書。

2.3 與學(xué)校及幼兒園等開展協(xié)作共建活動(dòng)

對于少年兒童來說，引導(dǎo)他們參觀、認(rèn)識(shí)兒童圖書館是他們成為讀者的第一步。兒童圖書館要積極與學(xué)校、幼兒園開展協(xié)作共建活動(dòng)。組織學(xué)校及幼兒園的兒童，在圖書館工作人員和老師的帶領(lǐng)下，參觀兒童圖書館，讓少年兒童充分認(rèn)識(shí)圖書館的作用，這不僅有助于培養(yǎng)少年兒童的閱讀興趣，而且有助于宣傳和展示圖書館。同時(shí)，兒童圖書館要積極開展送圖書送知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)。在每年的世界讀書日、圖書館宣傳周、兒童節(jié)等重要節(jié)日，圖書館工作人員要深入學(xué)校和幼兒園，為少年兒童、教師和學(xué)生家長辦理借閱證、宣講兒童圖書館的服務(wù)內(nèi)容以及發(fā)放圖書館紀(jì)念品等，并與少年兒童開展互動(dòng)交流，解答兒童、老師和家長們的疑問。兒童圖書館通過與學(xué)校、幼兒園開展協(xié)作共建，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到了孩子和家長的身邊，而且擴(kuò)大了兒童圖書館的社會(huì)影響，提高了兒童圖書館的社會(huì)聲譽(yù)。

2.4 開展課余學(xué)習(xí)樂園等兒童托管服務(wù)

在現(xiàn)代城市生活中，由于家長上班沒時(shí)間接送等因素的影響，很多小學(xué)生在放學(xué)之后自己不能回家。所以，在一些學(xué)校附近出現(xiàn)了家庭托管等服務(wù)。這種方式存在很多弊端和一定的安全隱患。而兒童圖書館應(yīng)當(dāng)針對這種情況，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提供讀書學(xué)習(xí)場地，針對一些有需要的家庭，開展課余學(xué)習(xí)樂園等兒童托管服務(wù)。由于兒童圖書館館藏兒童讀物等資源豐富，并有多媒體學(xué)習(xí)室等學(xué)習(xí)和活動(dòng)的場所，還有專業(yè)的從事兒童讀書指導(dǎo)服務(wù)的圖書館員，這些條件都是那些社會(huì)上的家庭托管服務(wù)所不具備的。兒童圖書館開辦課余托管服務(wù)，不僅為家長解決了后顧之憂，而且引導(dǎo)少年兒童在課余時(shí)間到圖書館中快樂學(xué)習(xí)健康成長。

3 結(jié)論

隨著社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，專業(yè)化發(fā)展已經(jīng)成為圖書館員事業(yè)發(fā)展的必然要求。兒童是祖國的未來，是國家與民族未來發(fā)展的希望。加強(qiáng)對廣大兒童的教育與培養(yǎng)，是全社會(huì)的公共責(zé)任。因此，兒童圖書館其存在的價(jià)值不僅僅在于豐富的藏書、先進(jìn)的設(shè)備，而在于是否能吸引廣大的少年兒童進(jìn)入圖書館，充分的利用圖書館，是否能培養(yǎng)出良好的閱讀習(xí)慣。作為圖書館事業(yè)重要組成部分的兒童圖書館，其建設(shè)和服務(wù)應(yīng)當(dāng)關(guān)注兒童的生理、年齡和心理特點(diǎn)，在加快專業(yè)化發(fā)展的過程中，積極探索適合少年兒童讀者的服務(wù)模式、服務(wù)手段和服務(wù)內(nèi)容，不斷推進(jìn)兒童圖書館在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等方面的創(chuàng)新，為廣大少年兒童提供特色服務(wù)，使兒童圖書館真正成為廣大少年兒童學(xué)習(xí)知識(shí)、培養(yǎng)能力、健康成長的精神家園。

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