高校公共計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理方法的實(shí)踐和探索

張瑛

摘 要：高校公共計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室不僅承擔(dān)了繁重的教學(xué)任務(wù)，科研任務(wù)，還承擔(dān)了學(xué)生自由上機(jī)，專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)以及社會(huì)各類(lèi)考試任務(wù)，使得計(jì)算機(jī)數(shù)量急劇增多，實(shí)驗(yàn)室也在不斷地?cái)U(kuò)展，如何輕松管理和維護(hù)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室，使之高效的運(yùn)轉(zhuǎn)是管理人員值得探討的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：高校；計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室；管理；維護(hù)

1 引言

在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，對(duì)海量信息處理的技術(shù)能力是新型人才必備的能力之一，而計(jì)算機(jī)技術(shù)是信息處理的核心技術(shù)，與各學(xué)科各領(lǐng)域的發(fā)展緊密結(jié)合在一起。高校做為培養(yǎng)復(fù)合型創(chuàng)新型人才的重要基地，開(kāi)設(shè)與計(jì)算機(jī)相關(guān)的課程越來(lái)越多，與此同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的普及和完善，教師授課方式也向著多媒體教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)在線課程教學(xué)相結(jié)合的方向發(fā)展，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式不僅是單一的面授形式，還有更加自主更加個(gè)性化地網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線學(xué)習(xí)，如MOOC平臺(tái)學(xué)習(xí)，所以高校公共計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室不僅承擔(dān)了繁重的教學(xué)任務(wù)，科研任務(wù)，還承擔(dān)了學(xué)生自由上機(jī)，專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)以及社會(huì)各類(lèi)考試任務(wù)，使得計(jì)算機(jī)數(shù)量急劇增多，實(shí)驗(yàn)室也在不斷地?cái)U(kuò)展，如何輕松管理和維護(hù)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室，使之高效的運(yùn)轉(zhuǎn)是管理人員值得探討的問(wèn)題。

2 公共計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理方法的實(shí)踐心得

筆者所在的公共機(jī)房隸屬于計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)中心，共十二間，平均每間七十臺(tái)左右，機(jī)房涉及的主要管理工作有局域網(wǎng)的管理，控制室服務(wù)器的管理，硬件設(shè)備的維修維護(hù)，軟件系統(tǒng)的更新維護(hù)，用電安全檢查和學(xué)生上機(jī)秩序以及固定資產(chǎn)的登記等管理。筆者作為實(shí)驗(yàn)室的管理人員，對(duì)計(jì)算機(jī)公共機(jī)房的具體管理做了以下幾點(diǎn)總結(jié)：

2.1 制定合理的規(guī)章制度，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室文化的建設(shè)，構(gòu)建一個(gè)和諧互助的團(tuán)隊(duì)

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，實(shí)驗(yàn)中心為了保證實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)制定了一系列的規(guī)章制度，具體包括實(shí)驗(yàn)中心工作人員日常行為準(zhǔn)則；實(shí)驗(yàn)中心管理員值班制度；實(shí)驗(yàn)中心保安制度；實(shí)驗(yàn)中心用電安全制度；實(shí)驗(yàn)中心衛(wèi)生制度；實(shí)驗(yàn)中心消防安全制度；實(shí)驗(yàn)中心硬件設(shè)備安全使用制度；實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)備定期維護(hù)制度；實(shí)驗(yàn)室軟件安全使用制度；實(shí)驗(yàn)室中心財(cái)產(chǎn)登記和保護(hù)制度。一個(gè)只有規(guī)章制度，沒(méi)有人文關(guān)懷的集體是冰冷的，這會(huì)導(dǎo)致管理人員積極性不高，得過(guò)且過(guò)，而直接對(duì)學(xué)生采用嚴(yán)格的制度化管理不僅不能讓學(xué)生自覺(jué)遵守甚至?xí)斐蓪?duì)立情緒，不利于科學(xué)管理的開(kāi)展。為此，實(shí)驗(yàn)中心積極開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室文化建設(shè)，在緊張地工作中仍然堅(jiān)持每周集中開(kāi)會(huì)交流，共同探討計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理新技術(shù)及使用心得，每學(xué)期組織一次集體娛樂(lè)活動(dòng)，比如打球農(nóng)家樂(lè)，在管理人員生日那天實(shí)驗(yàn)中心還會(huì)給予誠(chéng)摯的祝福，分享快樂(lè)。這些人文管理措施有利于管理者有歸屬感，有利于提高管理者的技術(shù)水平，增加集體的凝聚力，及時(shí)的溝通交流還減少了工作中帶來(lái)的摩擦，讓整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)充滿愛(ài)與和諧。在學(xué)生管理方面，遵循平等，尊重，關(guān)愛(ài)的原則，嚴(yán)格與愛(ài)并行。具體的做法是管理人員會(huì)利用學(xué)生首次上課的機(jī)會(huì)，言傳身教，深入地開(kāi)展規(guī)章制度的教育，與班干部建立緊密的聯(lián)系，通過(guò)干部管理和教育，由點(diǎn)帶面，形成一個(gè)正能量的集體氛圍。與此同時(shí)，管理者設(shè)身處地地為學(xué)生著想，給學(xué)生關(guān)愛(ài)，收集學(xué)生上交的物品，幫助學(xué)生找回落下的物品，對(duì)違規(guī)的學(xué)生保持冷靜，單獨(dú)談話，保護(hù)學(xué)生的自尊心，對(duì)于一些能力較強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)有著強(qiáng)烈興趣的學(xué)生，歡迎他們直接參與到實(shí)驗(yàn)室的日常管理和機(jī)器維護(hù)中，并給他們頒發(fā)機(jī)房管理志愿者證書(shū)。這一系列的科學(xué)管理與人文管理相結(jié)合，達(dá)到了比較好的管理效果。

2.2 局域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件環(huán)境的維護(hù)

隨著科技的發(fā)展，硬件無(wú)故障率的時(shí)間也越來(lái)長(zhǎng)，機(jī)房的前期布局和規(guī)劃顯得更為重要。筆者所在的公共實(shí)驗(yàn)室采用星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)建立局域網(wǎng)，每個(gè)機(jī)房的局域網(wǎng)由多個(gè)交換機(jī)級(jí)聯(lián)而成，每個(gè)機(jī)房局域網(wǎng)通過(guò)主控室的光纖交換機(jī)連接成計(jì)算機(jī)中心的內(nèi)部局域網(wǎng)，再通過(guò)光纖連接到校園網(wǎng)，這種模式提高了網(wǎng)絡(luò)的暢通性能。在網(wǎng)絡(luò)管理上，公共機(jī)房采取分段式管理，一個(gè)機(jī)房一個(gè)網(wǎng)段，同段間的計(jì)算機(jī)之間是對(duì)等關(guān)系。每臺(tái)計(jì)算機(jī)有固定的IP地址，按位置排放的順序依次遞增分配，主服務(wù)器存放在主控制室，主要用于存放常用的數(shù)據(jù)和軟件，共享的資源，由專(zhuān)人管理。對(duì)于局域網(wǎng)和硬件環(huán)境的維護(hù)，管理人員每學(xué)期開(kāi)學(xué)初進(jìn)行一次全面檢查，日常維護(hù)管理人員除了注意常規(guī)的正常關(guān)開(kāi)機(jī)，防塵和溫度問(wèn)題，還必須做到出了故障及時(shí)發(fā)現(xiàn)和維修，故障的發(fā)現(xiàn)主要靠上課老師發(fā)現(xiàn)并及時(shí)登記以及各類(lèi)使用者的機(jī)器故障登記。筆者管理的公共實(shí)驗(yàn)室采用了極域電子教室軟件，不僅方便教師和學(xué)生教學(xué)之間的互動(dòng)，還能讓教師一目了然的看到學(xué)生們當(dāng)前使用計(jì)算機(jī)的具體情況，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)故障機(jī)器，下課時(shí)，還能通過(guò)教師機(jī)統(tǒng)一關(guān)閉同頻道裝了極域軟件客戶(hù)端的計(jì)算機(jī)，從而達(dá)到正常開(kāi)關(guān)機(jī)的目的，避免了粗暴地拉閘損害設(shè)備。除此之外，管理人員會(huì)在學(xué)生剛上課期間在機(jī)房外巡視，觀察機(jī)器的使用情況，同時(shí)注意升級(jí)病毒庫(kù)，及時(shí)更換老化機(jī)器的零部件，使用硬盤(pán)保護(hù)卡實(shí)現(xiàn)開(kāi)機(jī)還原等方法，保證了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件環(huán)境的正常使用。

2.3 計(jì)算機(jī)公共實(shí)驗(yàn)室軟件的維護(hù)和更新

在機(jī)房管理中，軟件的維護(hù)和更新占工作量的比重最大，為了滿足教學(xué)，考試，自由上機(jī)，專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)等需求，往往需要在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上多次來(lái)回安裝不同的操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件，這是一件耗時(shí)耗力的事，我們可利用ghost軟件，將做好的母盤(pán)壓縮成一個(gè)文件，在需要恢復(fù)系統(tǒng)時(shí)，直接從該壓縮文件進(jìn)行恢復(fù)，這樣只需要將不同的應(yīng)用環(huán)境做成幾個(gè)鏡像壓縮文件，根據(jù)不同的需求選擇相應(yīng)的文件快速完成母盤(pán)的安裝，在母盤(pán)安裝完成后，可利用網(wǎng)絡(luò)同傳，完成實(shí)驗(yàn)室里同一種配置的所有計(jì)算機(jī)的軟件安裝。這一方法減輕了不少系統(tǒng)維護(hù)的工作量，但是仍存在完成后需要手工修改計(jì)算機(jī)名稱(chēng)，IP地址等工作，如果每臺(tái)計(jì)算機(jī)花2分鐘，那么八百臺(tái)計(jì)算機(jī)將花費(fèi)一千六百分鐘，總共花費(fèi)二十六七小時(shí)的時(shí)間。如何解決一低效率的問(wèn)題呢？市面上有一些機(jī)房管理商用軟件如噢易機(jī)房BOSS系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)機(jī)房全方位統(tǒng)一管理，系統(tǒng)環(huán)境的統(tǒng)一部署，可以做到系統(tǒng)同步傳，差異拷貝，可以在一臺(tái)電腦上通過(guò)設(shè)置自動(dòng)完成同網(wǎng)段同配置的所有設(shè)備的計(jì)算機(jī)名及IP地址的修改，原先耗時(shí)耗力的工作，只需要幾分鐘即可完成，大大減輕了管理人員的工作量。另外，我們還可以利用機(jī)房管理軟件，在同一臺(tái)電腦同時(shí)安裝多個(gè)不同的真實(shí)操作系統(tǒng)，并且可以在真實(shí)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建多個(gè)頻道，每個(gè)頻道對(duì)應(yīng)著不同的使用環(huán)境，并與操作系統(tǒng)之間相互隔離，這樣一間機(jī)房可以擁有多種實(shí)驗(yàn)環(huán)境，使用者可以在同一臺(tái)機(jī)器上進(jìn)行不同的實(shí)驗(yàn)課程。對(duì)于特殊的的使用環(huán)境，如全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，會(huì)計(jì)考試，測(cè)評(píng)，假期培訓(xùn)等，管理者只需要在一臺(tái)電腦上重新設(shè)置默認(rèn)啟動(dòng)的操作系統(tǒng)，并通過(guò)差異拷貝技術(shù)完成整個(gè)機(jī)房的啟動(dòng)切換工作，無(wú)需要重做系統(tǒng)，使得機(jī)房無(wú)論何時(shí)都能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。除此之外，機(jī)房管理軟件還可以靈活對(duì)接各類(lèi)校園一卡通，實(shí)現(xiàn)刷卡方式上下機(jī)。由此，我們可以預(yù)見(jiàn)到隨著硬件技術(shù)和相關(guān)管理軟件的成熟，未來(lái)的軟件維護(hù)會(huì)變得越來(lái)越輕松。

2.4 基于云計(jì)算技術(shù)的高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)必要性的思考

高校做為培養(yǎng)復(fù)合型創(chuàng)新型人才的重要基地，跨學(xué)科學(xué)習(xí)成為主流，需要更多的各種專(zhuān)業(yè)資源共享，教師授課方式也向著多媒體教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)在線課程教學(xué)相結(jié)合的方向發(fā)展，各種視頻公開(kāi)課大量出現(xiàn)，學(xué)生對(duì)個(gè)性化的自主學(xué)習(xí)有了更強(qiáng)烈的需求，這意味著實(shí)驗(yàn)室需要收集更多的資料和高性能的設(shè)備以滿足這種需要。這會(huì)導(dǎo)致各種IT設(shè)施尤其是物理服務(wù)器的大量增加使管理成本不斷上升，而單服務(wù)器性能得不到充分利用的局面，傳統(tǒng)手段管理的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境難以滿足日益增長(zhǎng)的教師和學(xué)生的個(gè)性化需求。云環(huán)境下的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室可以很好的解決這一問(wèn)題，為此筆者認(rèn)為，基于云計(jì)算技術(shù)的高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室將會(huì)成為實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的方向。

3 結(jié)束語(yǔ)

高校機(jī)房管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，本文在實(shí)踐中對(duì)如何管理好高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理做了幾點(diǎn)總結(jié)和新的探索思考。要做好這項(xiàng)工作，除了科學(xué)的管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，還需要管理人員有高度的責(zé)任心和不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)的熱情。

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