讓超市飛

睿雪

前不久，韓國首爾不少街道的上空紛紛出現了多個外型頗像卡通小汽車、造型呆萌的熱氣球。路上行人細看之下才發現，熱氣球上寫著“免費Wi-Fi”的字樣。在好奇心的驅動下，行人紛紛掏出智能手機，連接熱氣球上的Wi-Fi上網。

在處處都需要花錢消費的年代，竟然有人送來免費wi-Fi？其實，這是韓國大型連鎖綜合超市易買得為拉攏顧客而舉辦的一場別出心裁的促銷活動。

易買得在韓國擁有137個分店，占據全國32%的市場份額。多年來，為留住老顧客，易買得可謂奇招頻出。早在幾年前，它就在韓國推出“智能購物車”，引領消費者進行智能消費。可近年來，隨著“智能購物”的興起，韓國各大超市之間的競爭愈演愈烈，易買得的生意也就越來越難做。這可愁壞了易買得的營銷總監華靜妍。下屬建議搞一次大型的贈送優惠券的活動，華靜妍卻覺得不妥：“韓國是全球工作時間最長的國家之一，上班族平均每天工作9個小時26分鐘。顧客們每天忙于工作，為了便捷，他們一般只到最近的便利店添購物品或網上購物。所以，要想攬來這些顧客，只能在他們的碎片時間上下工夫。”

華靜妍的想法是，引領顧客下載公司的手機客戶端，讓他們通過上網到易買得購物。可她想得簡單，做起來卻難。易買得員工向路人發放的印有公司手機客戶端二維碼的那些傳單，不是被踩在腳下，就是被扔進垃圾桶，能拿起來看并掃描的人寥寥無幾。

一天，走在路上的華靜妍看到一個女性白領指著易買得的二維碼傳單問身旁的朋友：“聽說易買得搞促銷，上網購買優惠多多。你安裝了他們的手機客戶端沒有？”“我的智能手機都在公司或家里使用Wi-Fi，在路上一般不開流量，所以沒有掃描下載。”

她們的對話雖然只有短短兩句，卻讓華靜妍得到了一個大大的啟示：現在除咖啡館、西餐廳、大型商場、酒店等地方外，一般的公共場所都沒有免費的Wi-Fi，如果自己能夠實現人們在任何公共場合都能進入易買得的手機客戶端，那么一切問題就都解決了！

“如果你不上門，我們就主動飛向你。”想到這里華靜妍立即找到一家廣告公司，將自己的創意告訴對方，希望對方通過某種方式去實現它。對方回復：這個創意可以通過遙控熱氣球去實現。

廣告公司的做法是：把附帶著折扣優惠券的Wi-Fi裝置綁定在熱氣球上，然后讓它們到處飛，打造出一個配備有Wi-Fi裝置的“飛店”。

最初，路過的人們對頭頂上的熱氣球并不在意。可當他們看到“免費Wi-Fi”的字樣時好奇心就上來了，于是紛紛掏出手機上網。此時，Wi-Fi就自動發揮作用，引導人們安裝易買得超市的手機客戶端。作為消費者，人們可以在這個手機客戶端里下載優惠券、查看打折信息、訪問網上商店。漫天飛舞的熱氣球和免費的Wi-Fi，給“壓力山大”的韓國民眾帶來了很多便利和樂趣。

當然，最大的贏家是易買得。統計數據顯示，在一個星期的時間里，易買得的“飛店”手機客戶端下載次數逾50000次，其網上商店銷售額增加了1.5倍。與此同時，很多用戶也紛紛抽出時間前往線下實體商店兌換下載的優惠券，大大增加了實體店的銷售額。