以市場需求為導向的高職電子商務專業培養模式研究

胡洋HU Yang

（遼寧省交通高等專科學校物流系，沈陽 110122）

（Department of Logistics，Liaoning Provincial College of Communications，Shenyang 110122，China）

1 電子商務行業發展趨勢分析

權威機構統計顯示，截止到2013年底，中國電子商務市場交易規模已達10.2萬億元，同比增長29.9%。其中，B2B 電子商務市場交易額達8.2萬億元，同比增長31.2%。網絡零售市場交易規模達18851億元，同比增長42.8%。由電子商務直接帶動的就業人數已超過235萬人，間接就業人數已超過1680萬人。截止到2013年10月底，我國中小企業和非公有制企業數量已超過6000萬戶，占全國企業總數的99.8%。由于中小企業已逐步成為電子商務發展的生力軍，導致實用型高技能電子商務人才缺乏。隨著電子商務的蓬勃發展，未來5年電子商務人才缺口將達到200萬人。人才的缺乏將嚴重影響我國中小企業電子商務的發展，包括組織變革、新技術引用等。

2 企業對電子商務人才需求分析

2.1 從企業自身需求分析 電子商務專業就業方向主要為兩大類企業，一類是專業的電子商務（服務）企業，另一類是流通企業的電子商務部門。人才需求從決策層到基礎服務層，需求非常廣泛。其需求主要特點是分工細化，每個崗位專注于整個電子商務流程的一部分，如網絡編輯、技術維護、美工、營銷等。對于傳統企業的電子商務部門，在人才需求方面更傾向于具有專業背景、良好職業素質和綜合能力的綜合型電子商務人才，其用人特點主要是要求知識面廣，涉及企業經營活動的各個方面都要有所了解，而對于專項技術不必精通。

2.2 從電子商務對企業物流系統作用分析 在流通企業，尤其是第三方物流企業已廣泛開展信息化建設的今天，電子商務對企業物流系統運行和管理的重要作用日益凸顯，主要體現在以下幾方面：

①企業物流系統中信息流的作用范圍更為拓寬，成為整個供應鏈系統運營的環境基礎。而電子商務是實現運營的手段。信息環境對供應鏈的一體化起著控制和主導的作用。

②物流系統更大程度地由客戶需求拉動。物流系統得到網絡技術的有效支持，滿足顧客需求的同時，會反過來拉動物流系統更高效率的運行，降低物流成本、縮短產品開發周期、為客戶提供有效的服務。

③傳統物流系統運行環節（點）將會有所變化。由于在電子商務環境下，網上客戶可以直接面對制造商（即原始供應商），獲得個性化定制服務，故傳統物流渠道中的批發商和零售商等中介環節將逐步淡出。

通過以上分析不難看出，對于已開展信息化建設的流通企業，尤其是第三方物流企業而言，熟悉物流專業知識，而又具備電子商務專業背景、掌握電子商務技術和管理的人才是企業所需要的和缺乏的。

3 “三位一體、工學結合”人才培養模式

根據電子商務行業發展趨勢和企業對人才的需求分析，結合電子商務師職業標準和物流師國家職業標準中的職業技能要求、典型崗位需求，構建以工學結合為主線，電子商務專業培養目標與企業需求相結合，教學過程與工作過程相結合，課程體系與職業資格證書相結合的“三位一體”人才培養模式，如圖1 所示。

具體實施按照“專業基礎培養+專業技能培養+生產性實習實踐”分三個階段進行。

圖1 “三位一體”人才培養模式

3.1 專業基礎培養 專業基礎培養主要在第一學年，在掌握電子商務專業基本素質（公共必修課）的同時，本著循序漸進的原則掌握專業基礎知識，通過基礎知識課程教學，使學生掌握運輸經濟學、電子商務基礎、電子商務技術基礎、VB 語言、商務統計、會計基礎等專業基礎知識，為學生掌握電子商務專業技能及可持續發展奠定良好的基礎。

3.2 專業技能培養 專業技能培養主要在第二學年，在學生掌握電子商務專業基礎知識的基礎上，加強專業知識的學習，同時考慮學生今后職業生涯可持續發展的拓展能力。主要課程包括電子商務網頁設計與網站管理技能、網絡營銷實務、數據庫原理與應用、電子商務安全、電子商務英語、國際貿易實務、物資采購與管理、倉儲與配送管理、網絡編輯、商務談判技巧、Photoshop 圖片處理與應用、物流信息系統等。

根據專業認知過程和學習內容的前后承接，在傳授專業知識的同時，為培養學生的實際操作能力，開設課內實踐和集中實訓課。其中實踐課主要遵循三條主線：技術類實訓課、管理類實訓課、綜合實訓課。

①技術類實訓課主要包括：數據庫技術、VB 語言實訓、電子商務技術基礎實訓、電子商務網頁制作與網站管理實訓、POS 實訓。

②管理類實訓課主要包括：供應鏈管理實訓、管理基本技能實訓、商務禮儀實訓、立體庫業務實訓、阿里巴巴電子商務實訓等。

③綜合實訓課主要包括：電子商務綜合實訓、生產性電子商務綜合業務實訓等。

通過專業技能課程的學習和訓練，使學生既了解經濟活動基本規律，又懂得計算機技術、網絡技術等現代信息技術；既掌握先進的經營管理理念，又深諳現代流通企業商務運作流程；既具有一定的英語基礎，又具有較強的業務操作能力和實踐能力。

3.3 生產性實習實踐 生產性實習實踐主要在第三學年，學生可以到相關企事業單位進行生產性綜合業務實習和頂崗實習，通過實習實踐，使學生在企業真實工作崗位上得到進一步鍛煉，熟悉企業管理制度，業務流程、以及企業文化，拓展和提升專業技能，培養職業習慣，使學生的綜合素質更加貼近企業實際工作崗位的要求,完成由學生到企業員工的角色轉換，為正式走上工作崗位奠定良好基礎，最終實現零距離上崗。

4 結束語

目前，全國共有高等職業院校1321 所。隨著生源的逐年減少，院校之間對優質生源的競爭將更加激烈，只有以市場需求為導向，培養企業真正用得上、留得住的具有較高職業精神和職業技能的專業人才，以高質量的就業拉動高質量的招生，才能使院校在激烈的競爭中立于不敗之地，而人才培養模式的改革是院校人才培養的綱領和準則，因此，探索更符合市場需求的人才培養模式，是廣大高職院校提高人才培養質量、滿足市場需求的必然選擇。

[1]袁貴.國內高職院校電子商務專業建設情況調研[J].電子商務，2014，4.

[2]廖衛紅.高職電子商務專業教學“工學結合”的具體形勢探討[J].中國連鎖，2014，4.

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