顧朝昀
江蘇廣電總臺廣播傳媒中心,江蘇南京 210087
微信營銷是2014 年最新穎的一種互聯網營銷方式。微信的大眾途徑已成為各大媒體和企業最熱衷的推行途徑,每天都有許多互聯網公司和傳統公司進駐這一領域,運用公眾賬號經過移動客戶端與粉絲互動,除了能推送文字、圖像、視頻、語音等信息內容,還能夠進行一對一的深化溝通,甚至能像剛剛走紅的APP《明星衣櫥》一樣進行“價值即時轉化”。
微信公眾號如雨后春筍般層出不窮,每天以不低于四位數的數量在增長,但三分鐘熱度后就乏人維護的“僵尸”公眾號也比比皆是。如何在眾多微信公眾號中占有一席之地,筆者認為推送內容和營銷手段二者缺一不可。比如準備上市的用戶量過億的旅游微信公眾號“螞蜂窩旅游攻略”,在推送內容上將微信做為移動式實時客服途徑,提供旅游線路、出行方案等,在營銷手段上提供能夠一站式的解決用戶食、住、行、游、購的服務,最關鍵這些信息的背后是真實的用戶體驗。無怪乎螞蜂窩CEO 陳罡直言:“我覺得移動互聯網就是為在線旅游而生的。”;再比如擁有一百多萬粉絲的“羅輯思維”,推送內容是羅胖子每天60 秒的精彩演講,營銷手段上包括為粉絲推薦好書、好電影、開設講座、招募會員等多種接地氣的服務,截至2013 年底,9 萬會員,約2000 萬元的會費,事實證明“羅輯思維”已經實現了太多的可能性。
微信與微博息息相關,微博也會有移動客戶端,具有門檻低、多平臺、傳播快的特點,利用官方微博能夠迅速幫助草根微博獲得大量粉絲,因此微信也不例外,可以最大限度地利用官方微博來快速增加微信粉絲量。
圖片推廣的方式遠比文字的推廣效果好。精美的圖片能夠迅速吸引用戶眼球,發布微博的時候我們可以在微博配圖的最底下加上二維碼微信公眾平臺進行宣傳推廣。
如“南京頭條”微博號有89 萬粉絲,通過在上面宣傳同名微信號,實現流量導入,短時間內在微信平臺上聚集了20多萬人關注,速度驚人。
有獎互動活動能夠提高用戶的積極性,容易使微信公眾平臺用戶量暴增。比如設置一下有獎活動的方式,用活動名稱聯系廣播電臺的微信公眾號(如“播播”),活動名稱為:與播播一戰究竟。依據自定義回復接口開發的APP,將答題贏獎品的形式植入到微信中采取了有獎答題闖關的形式,設置了每日有獎積分,結尾積分最高的取得豐盛大禮,“播播”還可以專門設立關于參加活動的“走運樓層送好禮”,通過進階模式促進粉絲參與的積極性,同時在官方微博及其他途徑上大力宣傳。
例如江蘇新聞廣播官方微信在2014 年2 月推出“加微信送好禮”活動,推薦朋友關注微信可抽取話費獎勵,在1 個月的時間里收獲了2.5 萬多人次的點擊,粉絲增長較同期多出約34%左右。
又比如江蘇健康臺官方微信在2014 年初推出“最萌解說寶貝”活動,根據網絡票選才能進復賽,網絡投票需要關注微信才能投票,孩子們的家長在拉票階段各顯其能,轉發關注量猛增,活動結束,微信號凈增7 萬多粉絲。
國內的許多SNS 社交網站都是能提高微信公眾平臺曝光率的線上推廣好平臺。在微信運營初期,一些草根運營團隊,就是利用人人網等線上途徑在短短的2 個月就獲取了幾十萬的實在訂閱用戶,轉化率相當高,其主要方法是:在人人網、豆瓣、貼吧等社交網站的肌膚模版右側都加上了微信公眾號,在其發布的內容中也屢次經過文字圖像植入微信公眾號的信息,比如在貼吧里可將二維碼做成簽名圖片做大量的推廣。還有不少的微信運營者建立了QQ 粉絲群,許多QQ 賬號與微信號是關聯的,這大大增加了用戶轉化的快捷度,同時經過QQ 郵件、老友邀請等方法,也有助于批量導入QQ 用戶。
微信大眾號的線下推行也尤為重要,廣播電臺可以在自身的戶外廣告上宣傳微信公眾號,可以在做線下推廣活動時宣傳,可以在多個協作的酒店、機場、高校等人流密集的場所放置微信公眾號的二維碼海報、易拉寶,經過用戶掃一掃得優惠的方法取得更多的新增訂閱用戶。

再以江蘇新聞廣播官方微信為例:在2014 年4 月結合線下活動“舌戰金陵”的開展,植入微信進行推廣,捆綁微信投票和掃二維碼送禮品活動,并在微信平臺上群發選手介紹等圖文消息,創造了一波關注高峰,曾連續三日關注人數較平常增長680%以上,半個月時間吸引一萬多粉絲新增關注。
交通廣播的優勢在于可以實時播報路況信息,微信公眾號的推廣上,不妨建立路況社區,早晚高峰,不僅依賴自身的權威資源發布重要路段的準確路況,還可以讓各個路段的網友積極提供路況線索,并建立搜索引擎,根據路段搜索即時路況,完善的路況發布和搜索體系定能迅速鎖定大批擁躉。此外,交通廣播建立完善的微信公眾平臺可以為汽車企業微信營銷提供更為便捷的傳播渠道,通過二維碼訂閱,讓用戶近距離感受企業氛圍,通過精準的推送服務、朋友圈轉發等讓企業信息直達目標客戶群,企業信息甚至可以直接轉化為在線交易,即時互動與在線交易實現了企業與用戶零距離交流與交易的新型合作模式。
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廣播電臺的微信公眾號不能只停留在碎片化節目的呈現,還要有社區功能。俗話說“付出感情者更舍不得離開”,這同樣適用于粉絲之愛,只有讓同樣熱愛廣播的粉絲們有互相交流的園地,才能留住他們并吸引更多的粉絲來關注。
廣播電臺的微信公眾號也要增加娛樂環節,可以開發小型游戲并不斷更新。為什么“讓企鵝飛”、“空中攔截”看上去那么無聊的游戲卻大熱微信朋友圈?道理也很簡單,不是游戲鐵粉的人,工作壓力夠大了,休息一下也不想多費腦子了,這種不考炫技只炫成績的游戲反而很適合轉發贈粉。
在互聯網時代,廣播電臺從業者也必須轉換互聯網思維,對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重新審視。微信雖然只是互聯網中的一個跨平臺通訊工具,它帶來的傳播變革將開啟廣播電臺的媒介融合之路。
[1]周蕾.微信廣告傳播力研究[J].東南傳播,2012(1).
[2]單曉彤.微信傳播模式探析[J].新聞世界,2013(2).