班級管理中的望聞問切

王玉旺

在班級管理中，如何更好地了解學生，貼近學生，使你被學生接納，成為他們中的一員的有效方法，我覺得應從望、聞、問、切四個環節入手。

“望”即觀察。通過認真細仔地觀察了解學生，了解班級。首先，要對學生個體的觀察，每個學生就是一個子系統，這個系統的開放是有限的，如果你不是孩子信任的人，他們是不會向敞開心扉的。每個學生通過與其他個體的聯系、交流和自身的行為習慣發生信息，表達他們的內心世界。所以，班主任應該從不同的側面，選擇不同的觀察點，多角度、多方位地進行細致深入的觀察。同時要注意觀察方法的策略性、靈活性和技巧性。如觀察表情可以分析學生的心情，做好“望”與“聞”。開學不久，我發現陶俊同學上課總是無精打采，那雙眼睛失去了原來的光亮顯得暗淡無光，我斷定他一定碰到了什么難題，就找他來談心，原來是他的母親因腦瘤開刀住院，他擔心母親的病情……了解到這一情況后，我一邊安慰他一邊組織同學們為他的母親唱祈禱歌，并帶著同學們為他母親插下花籃去醫院探望，讓他感受到集體的溫暖，讓集體來分擔她的痛苦，使他比較順利地度過了這一艱難時期……

還可通過組織活動觀察班級是否有凝聚力，第八周學校舉行六年級拔河比賽，我班上輸了，結果全班同學哭成了一團，我也補被感動得淚流滿面，我在心里說：“輸了好，輸了讓我看到了班上的凝聚力”。

通過“望”得到的信息有限的，而"聞"是從系統外圍獲取信息的另一個環節。俗話說："言為心聲""弦外之音"，要做到聞其聲而知其人。比如從上課時班長的"起立"聲洪亮、有力、干脆，說明班長充滿自信，班級工作開展順心。反之，則說明班長有可能在某些方面做得不好。通過問獲取信息的主要途徑是：1、聽學生的議論，從學生的談論中了解學生心中的想法，了解學生關心的事情。每當下課十分鐘，我都會來到教室跟學生打成一片，下午放學后親自帶領他們跑步煅煉。這樣自然就聽到了學生很多的你不了解的情況；2、聽科任老師的反映，了解老師對學生的看法，老師對班級的看法等；3、聽班干部的匯報，了解班級工作開展如何，班級有無進步等。每周五的上午的第四節課就讓我們班干部例會，從中能夠較全面時聽到班里的各種各樣的情況。

如果說“望”“聞”是了解學生，了解班級的起步、基礎，是從系統外圍獲取信息，那么“問”就是在望、聞基礎上更進一步了解學生、貼近學生的關鍵，是進入系統的探針。問的對象包括學生、家長、科任教師、前任班主任和一切與你要了解信息相關的人員。我特別重視家訪，在我的班主任工作計劃里第一個短期目標就是通過一個半月家訪走完全班同學的家。

作為施教育人的教育工作者，不僅關注優生，要善于從后進生身上了解他們的志趣和個性特征，觀察發現他們時隱時現的閃光點，作為教育轉化他們的突破口和推動其前進的動因。事實證明，后進生并不是一無長處、各方面都差的“壞孩子”，更不是智商低下、不可教育的“低能兒”；相反，在一定意義上，“淘氣、調皮的孩子聰明”。人民教育家陶行知先生說過：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼下有牛頓，你的譏笑中有愛迪生”。通過家訪，不但了解了家長，跟家長作了心與心的交流，拉近了距離，增進了了解，產生感情，達成了共識，更重要的是我更全面深入地了解了每個學生，使我的工作做起來比較從容，比較有把握。

“切”即“切入”。是叩啟心扉讓靈魂閃光的手段。通過望、聞、問，你基本了解你的學生你的班級，這時你已能抓住問題的關鍵，尋找到適當的基本切入點，然后掌握正確的切入角度和方式，抓住最佳切入時機輸入你的有效信息，激活學生、班級自身的潛能，使你和學生你和班級之間產生諧振奮。在教育工作中，我對后進生有所“偏愛”：課堂上能夠舉手發言就加以鼓勵；學習上有所進步就給予贊許；品德上做點好事就進行表揚，讓后進生品嘗到受贊許、表揚的歡樂，而千萬別讓他們在課堂上成為被冷落被“遺忘”的對象，認為“老師只看到我的缺點和短處，看不到我的優點和進步”。為了及時了解、掌握后進生的內心世界和行為表現，激發其上進心和積極性，在教育工作中，我努力做到“五多”：多個別談話；多溝通家長；多表揚鼓勵；多正面疏導；多指明方向。在贏得了后進生的信任，成為他們的知心朋友之后，轉化工作就容易多了。從而最大限度地使學生和班級達到自我完善、自我調節、自我控制的目的。

“教育的最高境界是不留痕跡的愛，我希望自己能夠達到這個境界?！币痪錁銓嵉脑挼莱隽藦埶济鲗逃睦斫?，也道出了我們對教育的態度——用心去做。由此可見，望、聞、問、切四個環節不是孤立進行的，而是一個有機的整體，并且要穿插交錯進行，貫徹到班級管理的始終。

（作者單位：安徽省樅陽縣項項鋪中心學校）endprint