高校圖書館期刊閱覽室前景展望

徐穎

摘 要：本文根據(jù)期刊閱覽室閱讀人次的銳減，而自習(xí)者劇增的現(xiàn)狀，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，推演出以讀者為中心的服務(wù)理念，在Web2.0技術(shù)的支持下的讀者參與、互動(dòng)及其評(píng)價(jià)的閱覽室2.0服務(wù)模式的發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞：期刊閱覽室；讀者服務(wù)；閱覽室發(fā)展

1 數(shù)據(jù)表明期刊閱覽室逐漸轉(zhuǎn)變成自習(xí)室

縱觀我館的期刊閱覽室的發(fā)展歷程，大致經(jīng)歷了一個(gè)從單一的閱覽功能發(fā)展到集閱覽和自習(xí)于一體（一間閱覽室分自習(xí)和閱覽兩個(gè)區(qū)域）的過(guò)程。從這幾年讀者在閱覽室上自習(xí)和閱覽期刊人次的對(duì)比我們可以看到這樣一個(gè)狀態(tài)：上自習(xí)的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出閱覽者。

表中的數(shù)據(jù)可以看出閱覽人次僅為自習(xí)人次的十分之一左右，閱覽室?guī)缀鯗S為自習(xí)室，這就是現(xiàn)狀。這可能是個(gè)別的表現(xiàn)，不具備普遍意義。可是這個(gè)現(xiàn)象是實(shí)在的，筆者作為一個(gè)期刊閱覽室管理人員非常清楚的了解，絕大多數(shù)的閱覽者，都是來(lái)本室上自習(xí)的讀者，專程來(lái)閱覽期刊的簡(jiǎn)直是鳳毛麟角，寥寥無(wú)幾。期刊閱覽室的閱覽功能是否在弱化？這不能不令人擔(dān)憂了。

2 為什么會(huì)這樣

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大學(xué)里圖書館傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息中心地位逐漸退出，導(dǎo)致了圖書館的閱覽功能被逐漸弱化。

在傳統(tǒng)媒介時(shí)代，圖書館是一所大學(xué)的文獻(xiàn)信息中心，讀者要閱讀書刊，獲取信息，第一時(shí)間想到的就是圖書館。那個(gè)時(shí)候讀者到閱覽室的目的就是閱覽。閱覽室和自習(xí)室是分開(kāi)的，而且閱覽室是主體，自習(xí)室只是為讀者提供閱讀館藏書刊的一個(gè)附屬場(chǎng)所，提供閱覽服務(wù)是當(dāng)時(shí)閱覽室的主要功能。進(jìn)入了多媒體時(shí)代后，以博客為代表的新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（還包括SMS、Wiki、P2P、RSS可攝像手機(jī)和在線廣播等等），進(jìn)行自主信息發(fā)布的那些個(gè)傳播主體，都擁有自己的"網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙"（博客）、"網(wǎng)絡(luò)電視"（播客），自主地在上邊發(fā)表各自的觀點(diǎn)，成為了互聯(lián)網(wǎng)的"中心"。在P2P等信息分享技術(shù)不斷升級(jí)的過(guò)程中，網(wǎng)站的地位逐漸弱化，每個(gè)參與者都可以通過(guò)電腦或手機(jī)向其他人傳播信息，這樣每臺(tái)參與內(nèi)容下載的終端都成為了"中心"。這種傳播方式徹底顛覆了過(guò)去那種以傳播者為中心的模式，傳播者的中心地位在這種傳播過(guò)程中被淡化了。

同理可證，在個(gè)人終端可以自由、自在地瀏覽各種報(bào)刊、書籍、電視、電影等信息的當(dāng)下，去圖書館閱覽報(bào)刊等于是給自己找麻煩。讀者不依靠圖書館同樣可以解決信息的瀏覽和獲取。其結(jié)果是圖書館的閱覽功能弱化，提供良好學(xué)習(xí)環(huán)境的自習(xí)服務(wù)，由于考研、考員和考證等自學(xué)需要反而被逐漸強(qiáng)化。這一弱一強(qiáng)，導(dǎo)致了閱覽的人少了，上自習(xí)的多了。

3 阮岡納贊的圖書館學(xué)五定律給我們的啟迪

面對(duì)閱覽功能被弱化，圖書館為了生存和發(fā)展絕不會(huì)置之不理，必然會(huì)想辦法去解決。解決的途徑之一就是到圖書館學(xué)五定律中找答案。被國(guó)際圖書館界譽(yù)為"我們職業(yè)最簡(jiǎn)明的表述"的圖書館學(xué)五定律，是1931年阮岡納贊提出的。時(shí)至今天，信息流通的環(huán)境網(wǎng)絡(luò)已占了大部分，傳統(tǒng)圖書館學(xué)理論還有其現(xiàn)實(shí)意義嗎？回答是肯定的。

我們知道五定律中前四條講的是讀者服務(wù)宗旨，如果我們不打折扣地去做了，或許閱覽室的現(xiàn)狀比現(xiàn)在樂(lè)觀得多。例如，第一定律："書是為了用的"（Books are for use）。阮岡納贊認(rèn)為：圖書館的主要職能不是收藏和保存圖書，而是使圖書得到充分的利用。而我們圖書館中許多現(xiàn)行的規(guī)章制度恰恰與其相悖。多從管理者方便與否考慮，客觀上束縛了讀者的閱讀行為，人為地給讀者制造了閱讀上的障礙和麻煩。

如果我們把第一定律、第三定律"每本書有其讀者"（Every book its reader）和第四定律"節(jié)省讀者的時(shí)間"（Save the time of the reader）結(jié)合起來(lái)指導(dǎo)我們的期刊閱覽工作，就可能是這樣一種情況：在學(xué)生每天必經(jīng)的地方，宿舍、食堂和教室等地提供期刊的外借服務(wù)，學(xué)生讀者可以隨時(shí)隨地借還期刊，還可以提出自己的閱讀需求。設(shè)想一下這樣做，期刊被閱讀的指數(shù)一定很高，這是不言而喻的。

阮岡納贊在第五定律中提出"圖書館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體"（A library is a growing organism）。作為一種機(jī)構(gòu)的圖書館就是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體，圖書館正是由藏書、讀者和館員三個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)部分構(gòu)成的結(jié)合體。阮岡納贊指出，我們無(wú)法完全預(yù)料圖書館這個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體的發(fā)展還將經(jīng)歷哪些階段，也無(wú)法預(yù)言圖書館傳播知識(shí)這一重要功能是否能通過(guò)印刷圖書以外的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，但至少我們已經(jīng)看到了各種不同類型的圖書館從圖書館這個(gè)有機(jī)體中分化出來(lái)了，而且我們也有理由相信，作為全球性知識(shí)傳播工具的圖書館，其基本原則將一定會(huì)貫穿于圖書館未來(lái)的發(fā)展之中。

4 以讀者為中心的服務(wù)理念

為讀者服務(wù)是圖書館工作的核心，也是圖書館發(fā)展的動(dòng)力，具體到閱覽室同樣也離不開(kāi)這一點(diǎn)。阮岡納贊的圖書館學(xué)五定律中前四點(diǎn)談的都是讀者服務(wù)的問(wèn)題，以讀者為中心則是讀者服務(wù)的靈魂。我們?cè)谡劦阶x者工作時(shí)，經(jīng)常提到這個(gè)問(wèn)題，談到閱覽室的前景必然涉及到以讀者為中心的深化問(wèn)題。

深化以讀者為中心的理念首先表達(dá)的是加強(qiáng)讀者的參與和協(xié)作，讀者的參與要有廣泛性、積極性和多樣性，并通過(guò)協(xié)作使讀者感受到自身的權(quán)利和義務(wù)。其次是注重服務(wù)的可行性和讀者的感受。再次是通過(guò)我們與讀者的共同努力使讀者從被動(dòng)適應(yīng)閱覽室的服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)參與到閱覽室的建設(shè)中來(lái)。

5 未來(lái)的前景：閱覽室2.0

網(wǎng)絡(luò)自Web1.0進(jìn)入到Web2.0后，一個(gè)新的時(shí)代開(kāi)始了，隨之一個(gè)新的概念"圖書館2.0"產(chǎn)生了。有人對(duì)圖書館2.0的評(píng)價(jià)是圖書館界內(nèi)部的轉(zhuǎn)變，它將改變與轉(zhuǎn)換圖書館為讀者提供服務(wù)的方式。

上海圖書館劉煒認(rèn)為圖書館2.0的原則分三點(diǎn)：一、圖書館2.0不是為圖書館而是為讀者存在的，也絕不是為挽救圖書館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)而存在。二、圖書館2.0應(yīng)保持最大限度的公開(kāi)性和中立性。三、圖書館2.0盡可能采取開(kāi)放資源進(jìn)行服務(wù)。

閱覽室2.0的核心是以讀者為中心的閱覽服務(wù)模式。讀者所需要的實(shí)體或虛擬服務(wù)，都要通過(guò)其參與給予評(píng)估支持。同時(shí)，閱覽室2.0也會(huì)通過(guò)改善現(xiàn)有讀者服務(wù)和設(shè)施來(lái)吸引新讀者以及更好地服務(wù)老讀者。閱覽室2.0的每一個(gè)組成部分都在向更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王梅.到底是方便自己還是方便讀者---阮岡納贊"五定律"思.http：//blog.sina.com.cn/s/blog-621ce2a20100h1ud.html.2010.03.31.

[2]Library 2.0.In Wiki Pedia[EB/OL].[2006-01-20].http：//en.wikipedia.org/wiki/library 2.0.

[3]劉煒、葛秋妍.從Web2.0到圖書館2.0：服務(wù)因用戶而變.現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù).2006（9）；12.