企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作視角下中小學(xué)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建議

王凱

一、“團(tuán)隊(duì)合作”是成就企業(yè)成功的重要基石

一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)是由若干支相互協(xié)調(diào)、互相支持的團(tuán)隊(duì)組成，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不僅通力合作，而且團(tuán)隊(duì)之間相互配合，為對(duì)方提供產(chǎn)品服務(wù)和技術(shù)支持，使各團(tuán)隊(duì)相互離不開。各團(tuán)隊(duì)都處在企業(yè)整體的鏈條上，都能時(shí)刻得到其他鏈條部位的支持和幫助。在生產(chǎn)和工作的過程中，各方不僅明確自己的職責(zé)，互通信息，注意有效的溝通，而且彼此都注意為對(duì)方工作的開展做出自己的貢獻(xiàn)。這里所蘊(yùn)含的道理是深刻的，那就是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其成員之間互助合作所形成的力量是強(qiáng)大的。換言之，“團(tuán)隊(duì)合作”是成就事業(yè)的重要基石。

對(duì)于任何企業(yè)和任何組織，部門之間、同事之間、上下級(jí)組織和組織與個(gè)體之間，相互配合、相互支持是一個(gè)健康組織穩(wěn)定有序不可或缺的事情。它不僅是一種制度視為鐵的紀(jì)律，列為組織和系統(tǒng)有序發(fā)展的底線，同時(shí)也作為一種企業(yè)和組織的文化被無限制地放大，個(gè)體違背這一要求，或者不支持這一團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，不僅視為離經(jīng)叛道，而且有悖于道德。可見，支持和參與團(tuán)隊(duì)合作，是組織之所以成為系統(tǒng)化管理機(jī)構(gòu)的前提。

團(tuán)隊(duì)之間相互支持是外部表現(xiàn)，而團(tuán)隊(duì)對(duì)自我的審視和自問，是推動(dòng)同伴互助有效實(shí)踐的內(nèi)在動(dòng)力。強(qiáng)大的企業(yè)團(tuán)隊(duì)大多具有全局觀念，在上下級(jí)之間、橫向各部門之間經(jīng)常會(huì)追問這樣一些問題：在這段時(shí)間內(nèi)，我的工作為你的工作做出了哪些貢獻(xiàn)？提供了哪些方便？造成了哪些不便？添加了哪些麻煩？還需要我做什么事情？諸如此類的問題只有經(jīng)常性地自我追問，不斷反思自我，才能對(duì)自我在同伴群體中的社會(huì)價(jià)值產(chǎn)生全面的認(rèn)識(shí)。不斷審視此類問題，才能讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員不僅知道自己的所需，同時(shí)明白同伴的所求，為互助而進(jìn)行的交流才最大限度地減小功利的色彩，同伴的箴言才能幫助自我不斷改進(jìn)自我的錯(cuò)點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)中任何形式的對(duì)話和協(xié)商才能成為互助發(fā)展的黏合劑，唯有如此才能成為一個(gè)真正意義上的團(tuán)隊(duì)，而不是所謂的一群個(gè)人。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和信息以幾何級(jí)數(shù)激增，各種技術(shù)也不斷推陳出新，競(jìng)爭(zhēng)日趨緊張激烈，社會(huì)需求越來越多樣化，人們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。在很多情況下，單靠個(gè)人能力很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題。同時(shí)這個(gè)時(shí)代又是社會(huì)分工高度細(xì)化的時(shí)代，任何個(gè)體的力量和個(gè)體的才智在復(fù)雜的事物面前都顯得微不足道，何況任何人都不是各學(xué)科和各領(lǐng)域的通才，要想提高工作的勝任力，我們就必須組織志同道合的人組成相互支持的團(tuán)隊(duì)，為了一致或者相似的發(fā)展目標(biāo)，每一個(gè)個(gè)體就要求同存異，相互支持，形成事實(shí)意義上的合作性團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)要想實(shí)現(xiàn)“1+1>2”增值性的合力，團(tuán)隊(duì)成員就要心理上相互信賴，行動(dòng)上相互支持，成果上共同分享，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和成功，每一個(gè)體都明確自己的角色和地位，守位并不越位，正確定位個(gè)體與團(tuán)隊(duì)、個(gè)體與個(gè)體之間的關(guān)系。即擁有同伴的支持，又得到團(tuán)隊(duì)的關(guān)愛，既有安全的心理模式，又有歸屬的組織愿望，相互砥礪，促進(jìn)每一個(gè)人都不斷地獲得創(chuàng)新的思維和創(chuàng)新的能力，這就是管理大師德魯克曾說“組織（團(tuán)隊(duì)）的目的，在于促使平凡的人，可以做出不平凡的事。”

二、“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”是學(xué)校發(fā)展和提升教育質(zhì)量的必然要求

教師是專業(yè)工作者，是將已有的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，在基于學(xué)生認(rèn)知心理和學(xué)習(xí)心理的基礎(chǔ)上，尊重學(xué)生的認(rèn)知方式和認(rèn)知習(xí)慣，通過示范和說教讓學(xué)生愉快接受的習(xí)得過程。教育有自身要遵循的規(guī)律，它不像我們解決的數(shù)學(xué)或者物理程序化的問題一樣，有著嚴(yán)格的邏輯關(guān)系和準(zhǔn)確的表述方式。教育的對(duì)象是鮮活的生命個(gè)體，每一個(gè)體都有著豐富的精神和內(nèi)心世界，不同個(gè)體的家庭文化素質(zhì)存在差異，這就形成了不同的個(gè)體有著不同的價(jià)值取向和價(jià)值判斷，這就使我們學(xué)校教育和課堂教學(xué)生活充滿著諸多的不確定性和差異性，這也就使教師的每一天都充滿著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)和創(chuàng)造性，無疑給我們的專業(yè)生活帶來諸多的挑戰(zhàn)。

當(dāng)下的社會(huì)人人都渴求優(yōu)質(zhì)的教育，這種優(yōu)質(zhì)主要是指優(yōu)質(zhì)的教學(xué)成效、促進(jìn)人和諧與健康發(fā)展的教育過程，以及在學(xué)習(xí)中獲得的積極向上的情感體驗(yàn)。社會(huì)對(duì)教育的要求日益提高，教育成為社會(huì)最大需求和最高要求的重大問題，越來越多的責(zé)任被托付給學(xué)校，學(xué)校教育的功能被無限地放大，承擔(dān)的責(zé)任日趨增多，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系和超乎常態(tài)的要求，單獨(dú)的一個(gè)教師個(gè)體無法應(yīng)對(duì)如此多的要求，加強(qiáng)教師之間的合作就成為一種必然。

教師由于工作對(duì)象和內(nèi)容的限定，無法像其他職業(yè)一樣以一種開放的姿態(tài)參與社會(huì)生活，日積月累就被快速發(fā)展的社會(huì)“新潮”文化邊緣化。面對(duì)超出學(xué)校教育所能擔(dān)負(fù)的責(zé)任，面對(duì)多樣化和復(fù)雜性的教育需求，教師的教育生活從來沒有像今天一樣面臨多樣價(jià)值取舍而難以做出適合每一個(gè)體需求的尷尬。教師只有在同伴的幫助下，聚合集體的智慧，才能獲得有效解決問題的辦法，以致于從經(jīng)驗(yàn)的分享中才能獲得更多的教學(xué)智慧，教師只有在同伴的幫助下，在心理上對(duì)同伴和群體有可以信賴和依存，教師個(gè)體才會(huì)有真正的社會(huì)角色。畢竟我們都是社會(huì)性的動(dòng)物，社會(huì)性動(dòng)物的典型特征就是心理對(duì)社會(huì)群體的歸屬性。個(gè)體一旦被群體所認(rèn)可和悅納，個(gè)體才會(huì)對(duì)所歸屬的集體產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感，他在工作中的創(chuàng)造力和對(duì)未來工作不確定的擔(dān)當(dāng)意識(shí)就越強(qiáng)烈，教師才會(huì)從容而坦然地過一種富有人文氣息的教育生活。個(gè)體對(duì)集體的歸屬是個(gè)體心理安全的主要支撐力量。

學(xué)校內(nèi)部的組織系統(tǒng)之間、不同學(xué)科之間、教師同伴之間、教師和學(xué)校管理者之間，相互的幫助和支持就成為實(shí)踐有效互助的主要力量。一個(gè)學(xué)校之所以能成為新的教育文化繁衍和發(fā)展之地，是源于這個(gè)學(xué)校有優(yōu)秀的教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)、學(xué)科發(fā)展團(tuán)隊(duì)和以名師為核心的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，支撐并推著這個(gè)學(xué)校教育文化推陳出新，走向繁榮，而這些絕對(duì)不是一兩個(gè)學(xué)科名師，或者單獨(dú)的一個(gè)教學(xué)管理人員所能做到的。可見，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的主要力量，而不是某一個(gè)教師或者某一個(gè)教學(xué)管理人員，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)就成為學(xué)校發(fā)展的必然。

三、“同伴互助”是實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根本途徑

不同學(xué)校之間是存在差異的，即便是同一地域，也由于學(xué)校的資源、辦學(xué)特色和價(jià)值定位不同，學(xué)校對(duì)教師群體的亞文化形態(tài)體現(xiàn)的態(tài)度和評(píng)判存在差異，這也造成不同的學(xué)校互助性組織的實(shí)踐形態(tài)存在“校本化”的差別。從實(shí)踐來看，名校是由若干個(gè)優(yōu)秀的學(xué)科團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀的班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)在長(zhǎng)期工作中形成的必然結(jié)果，是推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的主體力量。學(xué)校必須承認(rèn)這一個(gè)命題：“優(yōu)秀的學(xué)科團(tuán)隊(duì)不是學(xué)校管理出來的，而是在一個(gè)學(xué)科團(tuán)隊(duì)中有引領(lǐng)同伴發(fā)展，凝聚同伴的領(lǐng)軍性人物，而這個(gè)凝聚核就是名師。”

每一所學(xué)校都有相似之處，那就是所謂的“名校”并非每一位教師都是本地域在該學(xué)科的頂級(jí)教師，這所學(xué)校之所以成名，有著深厚的教學(xué)文化和較高的社會(huì)知名度，那就是這所學(xué)校與眾不同的一點(diǎn)是將這一個(gè)學(xué)科各個(gè)層次的教師都能聚合在一個(gè)學(xué)科“權(quán)威”的周圍，通過“名師”的帶動(dòng)，按照既定的目標(biāo)有序、有層次、有階段性的發(fā)展。各個(gè)層次的教師都能在名師為核心的團(tuán)隊(duì)中獲得專業(yè)幫助，這個(gè)學(xué)科組的每一個(gè)成員都有明確的任務(wù)分工，都能在工作分工和責(zé)任心的驅(qū)動(dòng)下，朝著既定的目標(biāo)有序的發(fā)展，從而形成一個(gè)相互支持、相互補(bǔ)位、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的和諧性發(fā)展團(tuán)隊(duì)。形成這種穩(wěn)定的社會(huì)角色的關(guān)鍵是這個(gè)學(xué)科團(tuán)隊(duì)有著共同的發(fā)展愿景，有著相似和一致的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都能在全面領(lǐng)會(huì)總要求的前提下，自主選擇個(gè)性化的工作方式和發(fā)展路徑，有序的發(fā)展。而這一些并不掩蓋教師專業(yè)的個(gè)性化。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都有鮮明的教學(xué)個(gè)性和價(jià)值取舍，他們都能在團(tuán)隊(duì)的砥礪中獲得屬于自我的選擇。也正是這種個(gè)性多樣，包容個(gè)性的群體空間，每一位教師才能有尊嚴(yán)地過一種屬于自我的專業(yè)生活。

如果一所學(xué)校將教學(xué)文化的使命交付給幾個(gè)教學(xué)管理人員，或者將某一個(gè)學(xué)科托付給某一位“名師”，讓業(yè)務(wù)精湛和嫻熟教學(xué)管理人員或者“學(xué)科名師”成為一個(gè)發(fā)號(hào)指令的“學(xué)霸”，那么我們看到的只是少數(shù)教學(xué)管理者或者某一個(gè)名師對(duì)教育現(xiàn)狀痛恨疾首的訴說和他們勞碌匆忙的身影，而在他們的周圍，教學(xué)改革和發(fā)展的主體力量的教師，他們只是一個(gè)被管理和被動(dòng)行動(dòng)的工作者，而不是主動(dòng)發(fā)展，擔(dān)負(fù)責(zé)任的開拓者。使教學(xué)文化和學(xué)習(xí)文化的發(fā)展演變成所有教師自我的擔(dān)當(dāng)，通過互助團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，形成若干個(gè)以名師或者業(yè)務(wù)骨干為核心的學(xué)科專業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)，通過項(xiàng)目的分擔(dān)和對(duì)工作未來的設(shè)定，勇于創(chuàng)新，敢于實(shí)踐，通過研究的方式提高對(duì)未來工作的預(yù)見性，就成為團(tuán)隊(duì)推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的必然選擇。

對(duì)學(xué)校教育文化的發(fā)展，我們要堅(jiān)信這一個(gè)基本的道理：教師同伴的專業(yè)互助遠(yuǎn)勝于一個(gè)或幾個(gè)“名師”所起的作用。企業(yè)以追求效益最大化為目的，教育盡管不能提及效益最大化，但教育同樣要借鑒企業(yè)取得成功的重要法寶——“團(tuán)隊(duì)合作”文化來構(gòu)建一個(gè)同伴互動(dòng)、互助、互評(píng)和互勵(lì)共進(jìn)的合作文化，以此推動(dòng)所有教師實(shí)現(xiàn)專業(yè)有差異性地成長(zhǎng)。讓每一位教師都有教育的性向，都有個(gè)性化的追求，都能在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)當(dāng)崇高的社會(huì)價(jià)值感，這應(yīng)是當(dāng)下學(xué)校管理的重要策略。那么，在教師的專業(yè)發(fā)展過程中，究竟如何才能有效發(fā)揮“同伴互助”的作用呢？

首先，需要建立一個(gè)學(xué)校教師團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，以形成真正意義上的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。如，建立以團(tuán)隊(duì)為活動(dòng)主體的對(duì)話平臺(tái)，將教師團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)的教研組有機(jī)整合，形成集校本化課程研發(fā)與教學(xué)實(shí)施為一體，集課程管理、課程評(píng)價(jià)為一體的學(xué)科團(tuán)隊(duì)組織，把某一學(xué)科托付給這一發(fā)展團(tuán)隊(duì)，讓其有效處理好課程與教學(xué)的關(guān)系，從而使決策、管理與操作處于同一平面，不斷提升工作的績(jī)效。

其次，教師間的專業(yè)互助需要一定的外部環(huán)境支持，這一外部環(huán)境主要是指促進(jìn)和保障教師專業(yè)互助的機(jī)制環(huán)境，包括組織建設(shè)、制度層面的規(guī)章制度和評(píng)價(jià)方式。管理的終極意義是提高教師專業(yè)自主發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，以尊重專業(yè)者的專業(yè)性向和專業(yè)選擇為前提，以成就教師的專業(yè)發(fā)展為目的，讓教師過一種有積極意義的、體面性的教育生活。學(xué)校對(duì)教師的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)以激勵(lì)大多數(shù)人干事創(chuàng)業(yè)的積極性為主要目標(biāo)，既要淡化過度的甄別性評(píng)價(jià)，又要減小對(duì)少數(shù)優(yōu)秀者過高的獎(jiǎng)勵(lì)性評(píng)價(jià)以引起其他教師不平衡的心理。如果學(xué)校過分注重對(duì)少數(shù)優(yōu)秀者高額的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，設(shè)想通過對(duì)少數(shù)優(yōu)秀個(gè)體超乎常人應(yīng)得報(bào)酬的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來刺激其他大多數(shù)同伴的羨慕，從而提高教師群體的專業(yè)發(fā)展自覺意識(shí)。殊不知，這種做法實(shí)際上是將少數(shù)優(yōu)秀教師有意無意地推向了廣大教師群體的孤立面，從實(shí)踐的調(diào)研來看，被高額獎(jiǎng)金激勵(lì)的個(gè)別優(yōu)秀者對(duì)學(xué)校并不感激，由于大多數(shù)失落者的傷感，被獎(jiǎng)勵(lì)者也就很難在以后的工作中像以往那樣再從同伴中獲得有效的幫助。再加上發(fā)展時(shí)期特有的“騷群心理”，致使優(yōu)秀者也就常常成為教師群體中的“孤獨(dú)者”。由此可見，在某種意義上，基于推動(dòng)教師團(tuán)隊(duì)互助文化的建設(shè)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)更多地站在絕大多數(shù)教師的集體發(fā)展角度上考慮問題，而不應(yīng)當(dāng)僅僅停留在對(duì)少數(shù)優(yōu)秀個(gè)體的物質(zhì)刺激上。須知，我們注重評(píng)價(jià)的目的是為了調(diào)動(dòng)教師團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展，管理的意義則在于調(diào)動(dòng)和促進(jìn)教師個(gè)體的奮發(fā)向上。

教師若要以團(tuán)隊(duì)合作的方式發(fā)展自身，開展工作，學(xué)校的管理層就有必要從政策上給予支持，不但在時(shí)間和物資上給予充分保障，而且還要從互助環(huán)境和互助性氣氛的營造、政策的出臺(tái)、獎(jiǎng)勵(lì)性評(píng)價(jià)的傾斜等方面，都必須體現(xiàn)出人文關(guān)懷，極力培植有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展和個(gè)體成長(zhǎng)的生存環(huán)境。唯有如此，教師才可能會(huì)實(shí)現(xiàn)真實(shí)意義上的專業(yè)自主發(fā)展和個(gè)性化成長(zhǎng)，個(gè)體積極支持并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展才成為真實(shí)的可能。

（作者單位：齊魯師范學(xué)院省中小學(xué)師資培訓(xùn)中心）