大與小的真諦

一鳴

熾是中國封建社會的一品紅頂商人，民間稱為“錢王”。他的錢莊“同慶豐”在創辦后的短時間內便聲名鵲起。但好景不長，“同慶豐”的大好局面只維持了半年便漸漸蕭條起來。

經過明察暗訪，他終于探尋到了根源。原來，兩個月前的一天中午，錢莊來了一位60來歲的乞丐。他顫巍巍地從懷里掏出十文錢遞給一個店員要求存起來，但遭到了那個店員的奚落：“來我們錢莊的可都是大客戶，像你這樣的人，我勸你還是把錢拿回去自己存起來吧。”無奈之下，老人只好收起這十文錢，苦笑著訕訕離去。當時正值業務的高峰期，幾乎所有的顧客都聽到了那個店員的話，對他的行為紛紛表示不滿，予以譴責。

王熾立即召開大會，宣布開除那名店員。他語重心長地說：“凡是能來我們錢莊的顧客，不管存錢的數量大小，我們都要一視同仁。”隨后，他又找人尋遍全城，終于找到那位老人。他親自登門給老人賠禮道歉，并把老人接到錢莊，然后率領全體店員列隊站在大門兩旁。他雙手攙扶著老人進了錢莊，不但為老人辦理了存款業務，還專門為老人設立了一個賬戶——給了老人高出常人十倍的利息，以賠償老人的精神損失。此舉迅速傳遍了整個昆明，流失的客戶紛紛回返。王熾的英明舉動，成功挽救和發展了自己的商業帝國。

王熾后來感慨萬分：“我一生雖然經歷的磨難無數，但大多都已忘記，唯獨那十文錢的‘小事卻難以忘懷。”大中有小，小中有大，小更是一種大世界，做小則是為了達到更大。“泰山不讓土壤，固能成其大；河海不擇細流，固能成其深”的古訓，很好地詮釋了大與小的真諦。endprint