精細化管理視角下的辦公室后勤管理研究

朱經緯

摘 要：隨著可持續發展的不斷深化，新形勢下的電力系統辦公室后勤管理部門實行精細化管理是十分必要的。本文從電力系統辦公室后勤管理的特殊性和加強辦公室后勤精細化管理，促進電力系統的可持續發展兩方面對精細化管理視角下的辦公室后勤管理進行了分析研究。

關鍵詞：精細化管理；辦公室；后勤；管理；研究

精細化管理就是要不斷提高和完善工作流程和工作方法，有效提高工作質量。精細化管理是一項系統的工程，需要持之以恒、循序漸進。在電力系統的后勤管理工作中，要堅持精細化的管理，進一步提高辦公室后勤的服務質量，為電力系統的發展提供有力的保障。

一、電力系統辦公室后勤管理的特殊性

（一）服務性

電力系統后勤管理工作的服務職能主要表現在三個方面：

1.為電力工程的建設和持續發展創造必要的物質條件。

2.為確保生產工作的順利進行做好后勤的保障工作。

3.為職工提供一個優質的工作和生活環境，落實后勤保障工作。

后勤管理部門掌握著電力系統的基本運轉，為了電力系統的穩定發展，辦公室后勤管理部門必須要做好一系列的后勤

服務。

（二）保障性

辦公室的后勤保障一般都是在系統的正常運轉出現問題時才能體現出其重要性，所以這個特性往往是最容易被人忽視的。辦公室后勤保障工作事無巨細，都是從一些小事做起，要做到讓所有人都滿意更是難上加難，如果稍有不慎或者一點點拖延都會招來誤解，如果做得不到位就更不能保證生產的順利進行，所以難度是最大的。

（三）多樣性

電力系統的后勤保障工作涉及的方面非常之多，既包括人際關系，又包括人與物之間的關系，為了保證生產的順利進行，就要在上至各部門和單位與外部協作單位的關系，下至員工的生活、工作所需各個方面都做到妥善。

二、加強辦公室后勤精細化管理，促進電力系統的可持續發展

（一）統一思想，互相協作

要做到后勤管理的精細化，首先就要統一思想，使各部門間相互協作，工作人員要摒棄先前的工作經驗，根據“精細化”的管理目標來開展工作，進而建立起一種精細化的后勤管理模式，每一個工作人員都要秉持這一理念，從自己做起，在完成自己的任務之余幫助別人，將工作順利地進行下去。

此外，電力系統的領導者起著非常關鍵的作用，要加強認識，對各個部門之間的相互關系進行協調，使各個部門相互配合，通過有效的積極的精細化管理，來促進電力系統各個目標的實現。

（二）建立精細、節約的制度

1.實行指標管理，明確崗位職責

實行指標管理的最基礎的手段就是明確崗位職責，要有清晰的標準，實現對電力系統的科學規劃。在實施的過程中，為了實現管理的目的，要結合具體的管理經驗，制定比較詳細的精細化管理方案，對每項工作的各個方面進行詳細的劃分，具體到管理內容、管理目標和工作標準。還要明確責任人和責任部門，要有專業人員對設備進行檢查與維護，這一點是非常重要的，涉及到電力系統機械設備的保障，避免不必要的損失。

2.優化工作流程，降低成本

電力系統要對后勤部門進行精細化管理，就要節約成本，認真分析研究那些后勤管理中比較突出的問題，并找出問題的解決對策，再與員工進行討論，最后制定出一個可行的有效的規章制度，操作性比較強的比較精密的可以長久使用的工作流程。

3.節約能源，防止資源流失

節能減排是一直貫徹在電力系統中的一項機制，要得以落實，就要節約能源，并將服務一線的各部門人員的寶貴經驗進行一個定期的匯總整理，制作成一個手冊或者相關的規章制度，使之明確，防止能源和資源的流失。

4.完善激勵機制，建設公平的電力

系統

電力系統的后勤要做到精細化，就要注意到激勵機制的公平程度，可以用嚴格的績效考核的方式選拔和任用優秀的員工，對業績突出的員工進行激勵，并加以宣傳，積極尋找激勵機制的不公平之處，并加以改進和完善，使電力系統在公平的激勵機制下發展。

（三）堅持以人為本的原則

電力系統的辦公室后勤要管理做到精細化，就要肯定員工的主導地位，員工是具有能動性和創造性的，要讓員工將潛能充分發揮出來，就要將員工的積極性全面地調動起來，使員工在電力系統工作中發揮其最大的價值。這一原則如果得以貫徹實施，員工就都會以主人翁的姿態對單位的工作盡職盡責。所以，要搞好辦公室后勤的精細化管理，就要善于發現人才、任用人才，以人為本，呈現一個互相尊重的良好的工作氛圍。

結語：精細化管理是電力系統中辦公室后勤管理的必經之路，也是可持續發展的客觀要求，精細化的辦公室后勤管理可以大大提高單位的綜合實力，對于電力系統長足穩定的發展有著深遠的意義。

參考文獻：

[1]張土喬.堅定方向 堅持改革 為學校發展建設安全、便捷、優質的現代后勤保障體系——浙江大學后勤社會化改革的實踐與思考[J].高校后勤研究.2011（01）.

[2]趙計華，樊玉泉，蔡好智，徐長德，趙明虎，岳宏，彭慶瑞，費思國，路明.精細化運作體系的探索與實踐[A].2009煤炭企業管理現代化創新成果集[C]，2010.

[3]賀貴元，郝躍洲，張保旺，韓建中，王立印，和根虎.基于“三大管理”的精細化管理實踐[A].2008煤炭企業管理現代化創新成果集[C]，2009.

[4]北京高教保衛學會第七學術研究組，李保元，靳久良.北京市高等學校安全穩定及保衛工作評估指標體系和評分標準研究[A].北京市高教學會保衛學研究會第十屆學術年會論文選集[C]，2007.endprint