基于引文分析法的國內“數字化參考咨詢”研究現狀分析

劉巍

[摘 要]在CSSCI數據庫中，對2003-2010年8年內有關數字化參考咨詢研究論文的引文量、引文來源期刊、引文著者、引文著者機構進行客觀統計分析，揭示我國數字化參考咨詢研究的發展現狀和不足，針對不足提出建議。

[關鍵詞]數字化參考咨詢；引文分析；統計分析

引言

數字化參考咨詢又稱虛擬參考咨詢或實時參考咨詢。主要負責解答讀者在利用圖書館過程中產生的各種問題，內容涉及館藏資源及其利用、文獻查找途徑及查找中遇到的問題、圖書館的各項服務與規則等等，目的在于幫助讀者更有效地利用圖書館[1]。所謂引文分析（citationanalysis），就是引用各種數學及統計學的方法以及比較、歸納、抽象、概括等邏輯方法，對科學期刊、論文、著者等各種分析對象的引用現象進行分析，以便揭示其數量特征和內在規律的一種文獻計量方法[2]。通過引文分析的方法，從定量分析的角度能對我國數字化參考咨詢研究中的引用或被引用現象進行分析，進而了解科研成果的交流規律與價值以及發現研究中存在的不足。

一、引文數據來源

本文以CSSCI數據庫為數據源，以CSSCI收錄的圖書情報專業核心期刊為檢索范圍，以檢索式“KW=數字化參考咨詢”作為檢索入口，對2003—2010年發表的相關論文進行檢索，排除其中重復和關系不密切的論文共獲得源文獻126篇，引文1041條；被引篇數142篇，總被引351次。利用SPSSStatistics與Excel對引文的引文量等分析下文將對統計分析進行詳細闡述。

二、統計分析

1.引文量分析

引文量分析是根據來源論文參考文獻的平均數量進行文獻分析，是表征學科交流與文獻利用程度的重要參數，通過研究數字化參考咨詢研究領域的引文量分布特征，可了解此領域著者利用文獻與吸收信息能力及發展現狀。引文量統計如表1所示：

根據表1和圖1可以看出，2003至2004年這一時期是“數字化參考咨詢”興起初期；自2005年至2007年，“數字化參考咨詢”發文量逐年增加，同時引文量及篇均引文量也是逐年增加，且呈現出周期性增長；自2004年起，英文引文量和篇均英文引文量大幅度增加，但隨后卻呈現出周期性波動。

除此之外，根據引文數量和發文數量的相關數據我們可以計算出“數字化參考咨詢”類的文獻老化系數，即普萊斯指數為0.627，篇均引文量為8.26，篇均被引次數為2.79。

根據對數據的描述，可歸納結論如下：（1）自2004年以來，對數字化參考咨詢的研究越來越頻繁，2005至2007年為數字參考咨詢研究的熱門期，07年至今研究熱度有所下降。（2）對外文資料的研究仍踏步不前，篇均英文引文量相對較少，波動幅度較大，說明我國研究學者獲取其他語種專業信息能力較低，同時說明我國該領域研究人員的英語水平較高，能夠掌握和利用英文研究成果，及時捕獲最新國際研究動態。（3）引文量呈周期性波動下降，篇均引文量8.26條這一數值低于我國科學論文8.86條的平均引文量，與國際科技論文平均引文量15條相比仍有較大差距[2]，說明研究人員吸收、利用文獻信息的意識和能力仍有挖掘潛力。

2.數字化參考咨詢存在的問題

通過以上分析，我們大致可以了解2003—20110年我國數字化參考咨詢研究的現狀：我國數字化參考咨詢研究經過2005年的高潮后逐漸走向穩步發展態勢，但此后卻逐年減緩，不排除2010年資料統計不全的狀況，但同時我國數字化參考咨詢研究仍存在一些問題，主要表現在：①我國數字化參考咨詢研究仍處于初級階段，對數字化參考咨詢的稱謂、學科范圍仍存在爭議，這不利于數字化參考咨詢研究的穩定發展，容易造成學科建設上的混亂；②數字化參考咨詢研究者獲取英文之外的外文文獻能力差，需要加強其他外語語種學習。

三、建議

1.加強數字化參考咨詢的基礎理論研究

理論研究是應用研究的基礎，對應用研究具有指導作用？3？。我國數字化參考咨詢理論研究尚處在初級階段，制約著我國數字化參考咨詢的理論發展和實踐工作。因此，加強基礎理論的研究具有至關重要的作用。

2.加強數字化參考咨詢的應用技術研究

數字化參考咨詢是以網絡為平臺的參考咨詢服務模式，網絡技術在數字化參考咨詢中扮演著不可或缺的角色，一個好的數字化咨詢平臺應包括如下功能：（1）建立能解答各種問題的知識庫，這是用戶在求助于參考館員之前自行查找答案和參考館員提供參考服務的重要資源。（2）建立通暢的網上聊天和郵件傳送功能，這是解決咨詢問題的重要手段。（3）數據記錄與統計報告。能夠知道系統如何被使用，利用模式，評價整個系統的效益？4？。加強數字化參考咨詢的應用技術研究有助于實現理論與實踐相結合，也有助于擴展理論研究度和廣度。

參考文獻：

[1]孟連生，惠瑤.中國數字參考咨詢發展概述[J].圖書館理論與實踐，2006（1）.

[2]張寒生，當代圖書情報學方法論研究[M].安徽：合肥工業大學出版社，2006：113.