基于CKM策略的教師隱性知識顯性化研究

黃禧鳳

【摘 要】研究了教師隱性知識和隱性知識庫的特點，通過在教學過程中引入協同知識管理策略對教師隱性知識進行管理，研究了協同知識管理策略對教師隱性知識的顯性化過程的影響并研究了相關技術。

【關鍵詞】隱性知識；協同知識管理策略；知識庫

一、教師隱性知識和CKM策略

知識按其屬性、傳遞方式和獲取途徑可以劃分為顯性知識和隱性知識。日本學者野中郁次郎認為在當今激烈的社會競爭背景下，競爭優勢就是隱性知識資源的體現。隱性知識是知識資本中最有活力、最深層次和最關鍵的環節，也是促進學生科研創新的知識源泉。教師在從事教、研、學服務的過程中，雖然非常迫切地希望充分挖掘、利用隱性知識，可是由于隱性知識（如態度、經驗、操作動作）等難于用統一格式規范和圖文記錄來傳播，無法通過某些常規的途徑整理成正式的論文、著作和知識庫。對于認識和利用教師的隱性知識，關鍵是對其顯性化處理，這是影響高校教學環節的重要因素，因其能極大地提高教育效果，并且從根本上促進整個教師團隊專業化的發展。

協同知識管理（Collaboration

Knowledge Management，CKM）策略是在知識經濟時代的大背景下，教師在教學實踐中根據教學目標，建立高效的協同教學團隊，實現隱性知識資源的最優化利用，協助學生和新進教師實現各類知識的創造、儲存、分享。

二、CKM策略對隱性知識顯性化的影響

目前師生交流過程，阻礙隱性知識共享的因素除了知識自身的客觀屬性之外，主要還受到知識源、知識轉化渠道、教學體制、信任感和隱性知識庫等方面的影響。

1.知識的屬性

言傳身教為主的隱性知識大多無法通過書面語言來表達，這無形中增加了隱性知識在高校教學中的傳授難度。CKM策略提出了一種在線實時交流的方式，通過多位教師協同合作在線傳授隱性知識，這種在線的實時交流方式除了傳統的文字和圖片交流，還提供了包括聲音，視頻和模擬演示等途徑來彌補隱性知識“只可意會不可言傳”的缺點，實現了隱性知識的傳播與交流。

2.知識源

受馬太效應的作用，學生通常認為來自普通教師和一般研究人員的隱性知識不可靠，而來自權威專家的隱性知識被認為值得信賴。此外，一部分教師擔心共享自己的隱性知識成果之后會失去自身的競爭優勢或者損失某些經濟利益，這些都從一定程度上限制了隱性知識的交流和共享。CKM策略基于協同平臺，通過提供新老結合的方式，解決了學生對知識來源的疑慮。這其中包括委任一名專家為組長，帶領一些年青或者不知名但是確有較強科研實力的教師團隊，為學生提供學習隱性知識的智力支持。對了一些具有特殊價值的壟斷知識，CKM策略構建了一個功能健全的隱性知識庫用于保障教師的隱性知識版權的專屬性和授權許可。

3.知識轉化渠道

隱性知識像靈感一樣在人的大腦中轉瞬即逝，如果沒有及時提供一個方便易用的平臺給教師個人去記錄這種轉瞬即逝的隱性知識資源，可能就會使得這樣的隱性知識又隱藏起來了。CKM策略即通過提供一個能夠快捷存儲并及時共享隱性知識的系統平臺，從某種程度上促進了教師隱性知識顯性化的進程。

4.信任感

所謂的信任感就是指學生對教師隱性知識的信任，權威專家對普通教師隱性知識的信任。這是基于CKM策略隱性知識顯性化的基礎。如果缺乏基本的信任，就沒有師生愿意進行知識的共享與交流，也就無法進行隱性知識的學習和共享。當前許多學校沒有在教學體制上給予教師必要的隱性知識保護，也沒有在學校內部建立起隱性知識共享的信任。CKM策略通過建立協同平臺來統一管理教師的訪問權限、學術等級和版權保護等，每位教師和學生只能在規定的協同操作權限范圍內進行交流學習，從而實現信任體系的組建。學生不用擔心會接收到錯誤的隱性知識，教師也不用擔心自己的隱性知識被非法傳播和未授權使用。

5.隱性知識庫

基于隱性知識CKM策略的英語學習共同體通過隱性知識庫的建立，可以收集和保存知識資產，加快信息和知識在學習共同體內部師生之間的有效流通，并最終實現學習過程的知識共享。通過對大量隱含知識的編碼化和數字化過程，將教師的隱性知識從原來的混亂狀態轉變為可檢索、可排序、可統計的有序化。這樣就方便了學習共同體的隱性信息和知識的檢索，并為師生交流學習過程打下知識基礎。對于確實無法編碼的隱性知識，可通過“知識地圖”的方式來實現隱性知識的傳遞和使用。

三、小結

基于CKM策略的教師隱性知識顯性化過程對于當前在新課程改革背景下根本轉變課堂教學模式是一劑良方，對于教師和學生的學習成績提高都是大有裨益的，而且對于隱性知識的利用和存儲都是一次大膽的嘗試。通過CKM策略，使得隱性知識在師生之間實現了即知即傳，從一定程度上促進了整個學校和教育行業的學風提升。

參考文獻：

[1]張雯，王正斌.隱性知識對企業競爭優勢的作用研究[J]，2012（6）：66-70

[2]徐建培.大學知識管理研究[M].北京：高等教育出版社，2005：76-78

[3]蘆昆.基于Web2.0的隱性知識外化研究[J].情報科學，2008，（2）：247-25endprint