計算機信息中心機房運行管理研究

陳永利

摘 要：隨著經濟和科學技術的發展，計算機技術企業信息化技術大量應用于各行各業，這些新技術的應用大大降低了工人的工作負擔，提高了工作效率，降低了成本。而企業內部網絡化及信息化主要是由信息中心負責管理，如何做好信息中心的安全運行及管理工作保障企業內部信息化的暢通是亟需面臨要解決的問題之一，文章通過對于信息中心機房管理中需要注意的問題進行介紹提出了如何做好信息中心的管理與維護。

關鍵詞：信息中心；管理維護；重要性

1 信息中心簡介

信息中心是承擔信息化技術體系建設和運行維護管理的部門；其主要是為了實施單位或公司系統信息化技術體系（包括硬件設備、網絡、系統軟件及工具軟件等技術基本設施）的建設，以及組織實施信息技術的運行維護及管理工作，同時承擔信息數據安全管理與實施并指導單位內部或公司內的系統內信息化技術體系建設，并參與單位或公司系統信息化建設規則編制工作。

信息中心的職責如下：（1）綜合類管理職責，主要負責組織擬制全公司信息化發展規劃、年度計劃以及分階段實施方案，同時需要負責擬制有關信息化建設的行政規章，組織協調全公司信息化宣傳工作，負責信息市場的信息收集工作，還需負責信息保密技術的監督和檢查，還需負責公司網絡安全管理工作。（2）網絡管理類職責，需要負責以系統設備為主，保證服務器、交換機、路由器等網絡設備的安全、穩定、正常運行及日常維護工作，負責保證機房的配電柜、UPS、空調、監控、消防等設備的安全、正常的工作，負責定期檢修、維修工作。還需要負責保證領導終端的安全、穩定運行，負責定期檢修、維修工作。還需要負責建立設備硬件、軟件和辦公用品文檔，并標明有關配置，進出入、維修、報廢等手續。同時負責建立有關參數配置實用文檔還有網內子系統的聯網與技術指導同時掌握系統發展情況，及時提出升級改造方案。（3）信息管理類職責，需要負責建設企業互聯網主頁、定時調整思路、調整互聯網主頁欄目，負責互聯網主頁欄目日常更新工作，需要負責互聯網主頁欄目日常維護、檢測工作，還需要負責采集、篩選國內外有價值的經濟信息，為公司領導提供參考資料，還需要負責計劃、組織各類培訓工作，還需要負責推廣高效工作技術及軟件。

2 信息中心的地位

信息中心的IT服務類工作占據其工作的絕大部分，工作量大，技術含量低，這就造成信息中心在各個企業中一直處于輔助地位，造成這類情況的原因：一是信息中心人員自身；二是其他各個部門對于信息中心的慣性認識，認為信息中心就應該是輔助部門。

現今，國家大力推行企業信息化工作，更進一步提出“信息化企業”這一概念，國外已經對信息化企業進行了多年的探索，而我國則處于起步階段。信息中心需要根據國外發展形勢，提高自身管理范圍，讓自身從輔助部門升級為主要部門，真正發揮信息中心在企業信息化過程中的核心作用。

3 信息中心機房的管理制度

信息中心機房中設備眾多，系統復雜，需要24小時運行，因此需要做好機房的日常運行管理工作。由于機房是支持信息系統運行的重要場所，因此為了保證機房設備的正常運行與信息安全，保障機房有良好的運行環境和工作秩序，需要制定相應的制度加以保障。

3.1 機房人員管理

（1）機房設置專人管理，未經批準，嚴禁非機房工作人員隨意無故地進入機房，杜絕陌生人進出機房。（2）無關人員未經批準不得進入機房，更不得動用機房設備、物品和資料，確因工作需要，相關人員需要進入機房操作必須經過主管批準并在機房人員的指導或協同下進行。（3）參觀人員進入機房需由機房管理人員陪同，陪同人員應全程陪同并承擔參觀過程的管理責任。（4）工作人員離開工作區域前，應保證工作區域內保存的重要文件、資料、設備、數據處于安全保護狀態。（5）任何人不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品進入機房。（6）需要對鑰匙、密碼等進行嚴格管理。（7）禁止機房外人員操縱機房設備。

3.2 機房設備與環境管理

（1）做好機房設備的相關硬件驅動、備件的管理工作。（2）路由器、交換機和服務器等網絡關鍵設備，禁止外人操作。（3）保持信息中心內的清潔、衛生，溫度、濕度等需要保持恒定。（4）機房管理員應對網絡安全及其所涉及的服務器各種帳號嚴格保密。同時應對網絡數據流量情況進行監控，從中檢測出攻擊行為及時應對處理。（5）機房管理員應對數據實施嚴格的安全與保密管理，防止系統數據的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。（6）機房內嚴禁吸煙、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動，機房工作人員應保持機房安靜。（7）定期對機房環境進行清潔，對機器設備吸塵清潔，以保持機房整潔。

3.3 機房的數據保密與備份

（1）根據數據的保密規定和用途，機房管理員應確定使用人員的存取權限、存取方式和審批手續。（2）任何人員未經批準嚴禁泄露、外借和轉移專業數據信息。（3）機房管理員應做好數據的備份并異地存放，確保系統一旦發生故障時能夠快速恢復，備份數據不得更改。（4）業務數據必須定期、完整、真實、準確地異地異機保存。（5）中心服務器數據庫要定期進行備份，備份數據應在指定的數據保管室或指定的場所保管。（6）備份數據資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。

3.4 做好機房的病毒防范與安全管理

（1）機房管理人員應具備較強的病毒防范意識，定期進行病毒檢測，發現病毒立即處理并通知相關部門。（2）采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。（3）經遠程網絡傳送的程序或數據，必須經過檢測確認無病毒后方可使用。（4）機房管理員應隨時監控中心設備運行狀況，發現異常情況應及時上報并詳細記錄。（5）做好網絡安全工作，嚴格保密服務器的各種帳號，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由機房主管掌握。（6）機房管理人員應恪守保密制度，不得擅自泄露中心各種信息資料與數據。

3.5 機房設備運行維護管理

（1）各類軟件系統的維護、增刪、配置的更改，各類硬件設備的添加、更換必需經信息中心主管審批后進行；同時必須按規定進行詳細登記和記錄，對各類軟件、現場資料、檔案整理存檔。（2）嚴格按規章制度要求做好各種數據、文件的備份工作，并嚴格實行異機存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管。（3）中心機房主機（系統服務器）、網絡服務器及其外圍設備每周進行一次例行檢查和維護，尤其是設備供電、運行狀態是否正常等要時常檢查和維護。（4）禁止在服務器上進行試驗性質的軟件調試，禁止在服務器隨意安裝軟件。如需要對服務器進行配置，必須在主管的批準后才能對服務器進行配置。（5）服務器發生故障必須請示主管后進行維護，不得私自重啟或配置。

4 采用技術手段來快速進行系統維護

通過對系統內的系統盤進行Ghost軟件來進行備份，通過軟件打開選擇Loacl→Partition→To Image，將要備份的分區生成后綴為.gho的文件，選擇要備份的分區所在的驅動器，并在隨后打開的Filename一欄鍵入鏡像文件名稱，輸入后運行即可實現鏡像文件的保存，當系統出現問題時可以導入Ghost鏡像文件來快速恢復系統。

5 結束語

做好信息中心的日常管理與維護工作對于做好企業的信息化有著重要的意義，文章主要對信息中心的一些管理制度進行了列舉，對做好機房的管理工作有著重要的意義。

參考文獻

[1]夏俊彪.信息系統中心機房的安全建設及規劃管理[Z].江蘇航空，2007，2.