大學生寢室和諧關系的構建

林小惠++陸慧娟++周艷龍

摘 要：90后大學生心理發展的過渡性、個體差異性及學校教育管理的缺失等，導致了大學生寢室人際關系中的“霸權主義”、敵意和行為習慣的沖突等方面的人際交往問題。高校學生寢室管理模式的健全、解決寢室矛盾的有效方法、渠道以及具體措施是本課題研究的重點。

關鍵詞：大學生 寢室 人際關系

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）07（c）-0243-01

校園暴力，尤其是寢室暴力，成了社會廣泛關注的話題。“謝謝室友不殺之恩”，成為微博熱門用語，充分表達了高校學生對寢室安全的擔憂—— 自己日常一同起居飲食、毫無防備的同學和室友中，居然會出現居心叵測、作案手段高明的兇手！ 從清華大學、北京大學分別發生鉈鹽投毒事件到馬加爵案、從揚州大學秋水仙堿投毒事件到中國礦業大學鉈鹽投毒案，再到復旦研究生黃洋遭室友投毒案都炒得沸沸揚揚。因此，對高校寢室人際關系問題進行探討，及時發現寢室同學間的矛盾并提出一些行之有效的應對策略就顯得尤為重要。

1 大學生寢室人際關系的現狀

隨著信息化時代的到來，大學生喜歡上網消遣，加之大多數是獨生子女，形成了獨立自主的個性，考慮問題常以自我為中心，交往知識不健全及交往技能匱乏，這些是引起寢室人際關系不和諧的主要因素。在集體生活中，交往空間距離較小，交往頻率較高，可以形成非常親密友好的關系，但也可能產生某些厭惡感，出現“同室操戈”的悲劇。具體表現在如下幾個方面：

①生活習慣不同，如作息時間、衛生習慣、飲食方式、民俗信仰等。②個體存在差異，主要是指大學生的氣質、性格、能力、興趣和愛好等個性差異等。③關系切身利益，因各種評獎評優以及獎助學金、困難補助等產生利益沖突。④成長環境不同，包括地域、經濟水平、家庭結構與家庭氛圍等方面的差異。⑤小團體主義多，有些同學過于爭強好勝， 功利心和虛榮心太強， 喜歡拉幫結派。

2 高校管理上存在的問題

高校缺乏對大學生寢室人際交往知識與技能的指導，大部分高校至今還沒有專門開設人際交往的相關課程。大學生很難獲得人際關系方面的理論認知和實踐指導。此外，高校學生工作偏重于對學生寢室紀律和衛生方面的管理，對人際關系方面的問題有所忽視，對成員間的摩擦往往采取小而化之的冷處理，不作深入了解和細致的思想工作，缺乏有效的干預指導。具體分以下三方面：

①教師因為肩負教學、科研的重任，除上課時間外，幾乎很少與學生接觸。

②輔導員因學院行政事務繁多，一般采用“抓兩頭、放中間”的方式來管理學生，容易忽略對大學生寢室的監督和管理。

③公寓管理人員，特別是生活指導老師，因物業管理占了很大一部分，針對對寢室內部關系的關注和協調，缺乏管理經驗和理論指導。

這些因素影響大學生身心的健康發展，也不利于和諧校園的構建。

3 公寓管理人員如何發現寢友間的矛盾

生活指導老師應及時發現學生在寢室內產生的矛盾，找出影響大學生和諧寢室創建的重要原因，分析各因素，提出相應的對策與措施，盡量把惡性事件撲滅在萌芽中。

①抓好樓層長。每幢樓由學生民主選舉產生樓長、層長，在生活區組成宿管委員會，定期召開會議，交流學生寢室生活近況，并經常與生活指導老師互通信息，共同解決問題，引導學生自我教育、自我管理、自我服務。

②利用好義工同學。在杭州電子科技大學做義工的同學往往都是貧困生，但又積極向上，他們會因工時需要主動來做義工。生活指導老師可以先了解他們寢室是否和諧，如果不和諧，先從他們寢室開始調查，經常關注該寢室，及時解決他們的矛盾。

③發揮學生黨員作用。生活指導老師在寫黨員發展對象評價表時，可以登記并觀察他們的言行、寢室的和諧度，如相處不融洽，生活指導老師應第一時間盡力化解矛盾。

④聯合值班員和保潔員。值班員的工作是窗口工作，學生都會親切的喊他們阿姨。同學都會將自己內心的事情一一向阿姨傾訴，所以阿姨很容易發現學生的問題；保潔員工作時可能會聽到寢室內有爭吵聲或是打罵聲，因此值班員和保潔員應該及時告訴生活指導老師，生活指導老師要進寢室化解矛盾。

4 處理矛盾的具體措施

大學生和諧寢室的創建需要多方努力，作為與學生接觸時間最長的生活指導老師，對同學一般都比較熟悉和了解，應該與學工線上的輔導員形成合力，真正實現對學生的“齊抓共管”。

①在新生入學時就主動聯系輔導員，了解特殊學生的信息（如身體有殘疾、心理有問題、家庭有困難等），從學生入住寢室開始，生活指導老師就可以關注這類學生并給予關心。

②在每周一次的寢室內務檢查時，多關注學生的表情，如有哭泣、精神不振等異常情況，及時開導，了解原委并給予安慰。如因寢室其他人引起，做雙方的思想工作，并將情況通報給輔導員。

③在每日兩次的巡樓過程中，多去學生寢室內走走，跟他們聊聊家常，獲得信任后，可以抓住機會，深入挖掘寢室成員間的關系，如有矛盾幫忙化解。

④在每月收繳水電費的時候，詢問拖欠水電費的原因。如有寢室的水電費會有4—5個同學去交，一般來說寢室關系不太和諧。這個時候可以找個別同學詢問情況，如有矛盾，逐一了解情況，化解他們的內部矛盾，增強他們的團隊協助意識。

⑤經常聯系輔導員，定期召開輔導員和生活指導老師的座談會。雙方互通信息，實現雙管齊下，齊抓共管。

⑥每月編制《學生公寓管理情況月報》，內容包括早出晚歸同學的統計、違禁電器使用情況、內務情況、好人好事、治安等項目。匯總后發給學工、保衛、各學院等，達到全校各部門互通信息。

⑦建立樓內QQ群、微博等信息化通信渠道，時常查看同學的簽名或微博，關注他們的內心世界，經常跟他們進行互動，了解彼此，加深感情，有助于更好的發現矛盾、解決矛盾。同時公寓管理中心也開通了微信公眾平臺，通過網絡等新的形式做好與學生的溝通和交流工作。

寢室關系是大學生在校的一個重要的人際關系，良好的寢室關系有利于學生正常的學習、生活，有利于學生的身心發展，健康人格的形成。生活指導老師作為公寓樓內學生行為養成教育的第一責任人，要明確自身的職責，第一時間了解寢室動態，將寢室矛盾遏制于萌芽狀態，掌握寢室矛盾處理技巧，整合各方資源，共同做好寢室矛盾的處理及應對工作，促進和諧寢室人際關系的構建。endprint