大學(xué)生寢室和諧關(guān)系的構(gòu)建

林小惠++陸慧娟++周艷龍

摘 要：90后大學(xué)生心理發(fā)展的過渡性、個體差異性及學(xué)校教育管理的缺失等，導(dǎo)致了大學(xué)生寢室人際關(guān)系中的“霸權(quán)主義”、敵意和行為習(xí)慣的沖突等方面的人際交往問題。高校學(xué)生寢室管理模式的健全、解決寢室矛盾的有效方法、渠道以及具體措施是本課題研究的重點。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 寢室 人際關(guān)系

中圖分類號：G64 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）07（c）-0243-01

校園暴力，尤其是寢室暴力，成了社會廣泛關(guān)注的話題?！爸x謝室友不殺之恩”，成為微博熱門用語，充分表達(dá)了高校學(xué)生對寢室安全的擔(dān)憂—— 自己日常一同起居飲食、毫無防備的同學(xué)和室友中，居然會出現(xiàn)居心叵測、作案手段高明的兇手！ 從清華大學(xué)、北京大學(xué)分別發(fā)生鉈鹽投毒事件到馬加爵案、從揚州大學(xué)秋水仙堿投毒事件到中國礦業(yè)大學(xué)鉈鹽投毒案，再到復(fù)旦研究生黃洋遭室友投毒案都炒得沸沸揚揚。因此，對高校寢室人際關(guān)系問題進行探討，及時發(fā)現(xiàn)寢室同學(xué)間的矛盾并提出一些行之有效的應(yīng)對策略就顯得尤為重要。

1 大學(xué)生寢室人際關(guān)系的現(xiàn)狀

隨著信息化時代的到來，大學(xué)生喜歡上網(wǎng)消遣，加之大多數(shù)是獨生子女，形成了獨立自主的個性，考慮問題常以自我為中心，交往知識不健全及交往技能匱乏，這些是引起寢室人際關(guān)系不和諧的主要因素。在集體生活中，交往空間距離較小，交往頻率較高，可以形成非常親密友好的關(guān)系，但也可能產(chǎn)生某些厭惡感，出現(xiàn)“同室操戈”的悲劇。具體表現(xiàn)在如下幾個方面：

①生活習(xí)慣不同，如作息時間、衛(wèi)生習(xí)慣、飲食方式、民俗信仰等。②個體存在差異，主要是指大學(xué)生的氣質(zhì)、性格、能力、興趣和愛好等個性差異等。③關(guān)系切身利益，因各種評獎評優(yōu)以及獎助學(xué)金、困難補助等產(chǎn)生利益沖突。④成長環(huán)境不同，包括地域、經(jīng)濟水平、家庭結(jié)構(gòu)與家庭氛圍等方面的差異。⑤小團體主義多，有些同學(xué)過于爭強好勝， 功利心和虛榮心太強， 喜歡拉幫結(jié)派。

2 高校管理上存在的問題

高校缺乏對大學(xué)生寢室人際交往知識與技能的指導(dǎo)，大部分高校至今還沒有專門開設(shè)人際交往的相關(guān)課程。大學(xué)生很難獲得人際關(guān)系方面的理論認(rèn)知和實踐指導(dǎo)。此外，高校學(xué)生工作偏重于對學(xué)生寢室紀(jì)律和衛(wèi)生方面的管理，對人際關(guān)系方面的問題有所忽視，對成員間的摩擦往往采取小而化之的冷處理，不作深入了解和細(xì)致的思想工作，缺乏有效的干預(yù)指導(dǎo)。具體分以下三方面：

①教師因為肩負(fù)教學(xué)、科研的重任，除上課時間外，幾乎很少與學(xué)生接觸。

②輔導(dǎo)員因?qū)W院行政事務(wù)繁多，一般采用“抓兩頭、放中間”的方式來管理學(xué)生，容易忽略對大學(xué)生寢室的監(jiān)督和管理。

③公寓管理人員，特別是生活指導(dǎo)老師，因物業(yè)管理占了很大一部分，針對對寢室內(nèi)部關(guān)系的關(guān)注和協(xié)調(diào)，缺乏管理經(jīng)驗和理論指導(dǎo)。

這些因素影響大學(xué)生身心的健康發(fā)展，也不利于和諧校園的構(gòu)建。

3 公寓管理人員如何發(fā)現(xiàn)寢友間的矛盾

生活指導(dǎo)老師應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在寢室內(nèi)產(chǎn)生的矛盾，找出影響大學(xué)生和諧寢室創(chuàng)建的重要原因，分析各因素，提出相應(yīng)的對策與措施，盡量把惡性事件撲滅在萌芽中。

①抓好樓層長。每幢樓由學(xué)生民主選舉產(chǎn)生樓長、層長，在生活區(qū)組成宿管委員會，定期召開會議，交流學(xué)生寢室生活近況，并經(jīng)常與生活指導(dǎo)老師互通信息，共同解決問題，引導(dǎo)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)。

②利用好義工同學(xué)。在杭州電子科技大學(xué)做義工的同學(xué)往往都是貧困生，但又積極向上，他們會因工時需要主動來做義工。生活指導(dǎo)老師可以先了解他們寢室是否和諧，如果不和諧，先從他們寢室開始調(diào)查，經(jīng)常關(guān)注該寢室，及時解決他們的矛盾。

③發(fā)揮學(xué)生黨員作用。生活指導(dǎo)老師在寫黨員發(fā)展對象評價表時，可以登記并觀察他們的言行、寢室的和諧度，如相處不融洽，生活指導(dǎo)老師應(yīng)第一時間盡力化解矛盾。

④聯(lián)合值班員和保潔員。值班員的工作是窗口工作，學(xué)生都會親切的喊他們阿姨。同學(xué)都會將自己內(nèi)心的事情一一向阿姨傾訴，所以阿姨很容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題；保潔員工作時可能會聽到寢室內(nèi)有爭吵聲或是打罵聲，因此值班員和保潔員應(yīng)該及時告訴生活指導(dǎo)老師，生活指導(dǎo)老師要進寢室化解矛盾。

4 處理矛盾的具體措施

大學(xué)生和諧寢室的創(chuàng)建需要多方努力，作為與學(xué)生接觸時間最長的生活指導(dǎo)老師，對同學(xué)一般都比較熟悉和了解，應(yīng)該與學(xué)工線上的輔導(dǎo)員形成合力，真正實現(xiàn)對學(xué)生的“齊抓共管”。

①在新生入學(xué)時就主動聯(lián)系輔導(dǎo)員，了解特殊學(xué)生的信息（如身體有殘疾、心理有問題、家庭有困難等），從學(xué)生入住寢室開始，生活指導(dǎo)老師就可以關(guān)注這類學(xué)生并給予關(guān)心。

②在每周一次的寢室內(nèi)務(wù)檢查時，多關(guān)注學(xué)生的表情，如有哭泣、精神不振等異常情況，及時開導(dǎo)，了解原委并給予安慰。如因?qū)嬍移渌艘?，做雙方的思想工作，并將情況通報給輔導(dǎo)員。

③在每日兩次的巡樓過程中，多去學(xué)生寢室內(nèi)走走，跟他們聊聊家常，獲得信任后，可以抓住機會，深入挖掘?qū)嬍页蓡T間的關(guān)系，如有矛盾幫忙化解。

④在每月收繳水電費的時候，詢問拖欠水電費的原因。如有寢室的水電費會有4—5個同學(xué)去交，一般來說寢室關(guān)系不太和諧。這個時候可以找個別同學(xué)詢問情況，如有矛盾，逐一了解情況，化解他們的內(nèi)部矛盾，增強他們的團隊協(xié)助意識。

⑤經(jīng)常聯(lián)系輔導(dǎo)員，定期召開輔導(dǎo)員和生活指導(dǎo)老師的座談會。雙方互通信息，實現(xiàn)雙管齊下，齊抓共管。

⑥每月編制《學(xué)生公寓管理情況月報》，內(nèi)容包括早出晚歸同學(xué)的統(tǒng)計、違禁電器使用情況、內(nèi)務(wù)情況、好人好事、治安等項目。匯總后發(fā)給學(xué)工、保衛(wèi)、各學(xué)院等，達(dá)到全校各部門互通信息。

⑦建立樓內(nèi)QQ群、微博等信息化通信渠道，時常查看同學(xué)的簽名或微博，關(guān)注他們的內(nèi)心世界，經(jīng)常跟他們進行互動，了解彼此，加深感情，有助于更好的發(fā)現(xiàn)矛盾、解決矛盾。同時公寓管理中心也開通了微信公眾平臺，通過網(wǎng)絡(luò)等新的形式做好與學(xué)生的溝通和交流工作。

寢室關(guān)系是大學(xué)生在校的一個重要的人際關(guān)系，良好的寢室關(guān)系有利于學(xué)生正常的學(xué)習(xí)、生活，有利于學(xué)生的身心發(fā)展，健康人格的形成。生活指導(dǎo)老師作為公寓樓內(nèi)學(xué)生行為養(yǎng)成教育的第一責(zé)任人，要明確自身的職責(zé)，第一時間了解寢室動態(tài)，將寢室矛盾遏制于萌芽狀態(tài)，掌握寢室矛盾處理技巧，整合各方資源，共同做好寢室矛盾的處理及應(yīng)對工作，促進和諧寢室人際關(guān)系的構(gòu)建。endprint