電子商務的行業誠信與安全技術

王東娟 崔為明

摘 要：本文從行業誠信和安全技術兩個角度，分析了我們電子商務發展所面臨的問題，提出了提高全民誠信素質教育，加快相關法律法規建設，建立完善的信用體系，以及采用先進的安全技術，促進我國電子商務的健康發展。

關鍵詞：電子商務；行業誠信；安全技術

1 引言

誠信問題和安全問題成為影響我國電子商務發展的瓶頸。首先，在電子商務領域企業、消費者、銀行等任何一方誠信缺失，交易就不能順利實施。電子商務的行業誠信需要政府、企業、社會等各界共同努力。再次，針對電子商務的各種安全要素，采用相應的安全技術，將用力的保障電子商務的交易各方的安全。

2 電子商務誠信缺失的原因與表現

2.1 我國誠信基礎薄弱，電子商務交易社會信任度低

電子商務參與者的誠信觀念、規則意識不強。電子商務作為不見面的交易模式，難以得到消費者的認同，而“無商不奸”的觀念在人們的思想中根深蒂固，這是電子商務發展的心理障礙。

2.2 社會信用體制尚未完全建立，電子商務難于運營

電子商務貿易內的信用評級還完全屬于行業和個人行為，還沒有得到政府的支持和認可，所以評級中介機構、評級依據都未得到法律認同，從而評級也就沒有法律效力。

2.3 商業秘密和客戶隱私得不到保護

網絡具有公開性，商家和消費者的個體信息在未征得同意時不得公開，否則將構成對隱私權的侵犯。而目前很多商業性網站并不注重對客戶信息的保護，商業秘密和隱私隨時可能受到侵犯，且難以獲得有效的法律救濟。

另外，還有網絡詐騙、商品質量低劣、不履行服務承諾等一系列誠信缺失的表現。

3 電子商務的誠信建設

首先倡導誠信觀念，提高社會公德和全民誠信素質，形成誠實守信的社會環境，促進電子商務的發展。其次法律、法規作為誠信的最后一道保障，不僅能打擊違法行為，維護消費者的合法權益，也能營造良好的社會誠信環境，促進電子商務的繁榮發展。根據電子商務的環境和交易特點，建立電子交易法律和制度、電子支付制度、信用卡制度等。再者要完善信用體系建設，可以通過建立電子商務信用模式、加強行業自律以及建立在線信用信息數據庫來實現。另外，還要增強政府引導與管理能力，促進中國電子商務誠信聯盟的發展。可以營造良好的電子商務誠信環境。

4 電子商務的安全要素與安全技術

4.1 電子商務的安全要素

實現電子商務的關鍵是要保證商務活動過程中系統的安全性，從安全和信任的角度來看，傳統的買賣雙方是面對面的，因此較容易保證交易過程的安全性和建立起信任關系。但在電子商務過程中，買賣雙方是通過網絡來聯系，由于距離的限制，電子商務交易雙方都面臨安全威脅。這些安全因素包含：信息有效性、真實性；信息機密性；信息完整性；信息可靠性、不可抵賴性和可鑒別性。

4.2 電子商務的安全技術

⑴數據加密技術。加密技術用于網絡安全通常有二種形式，即面向網絡或面向應用服務，可分為：對稱密鑰密碼算法、不對稱型加密算法、不可逆加密算法三種。電子商務領域常用的加密技術有數字摘要、數字簽名、數字時間戳、數字證書等。

⑵與電子商務安全有關的協議技術。SSL協議（安全套接層協議），主要是使用公開密鑰體制和數字證書技術保護信息傳輸的機密性和完整性，不能保證信息的不可抵賴性，主要適用于點對點之間的信息傳輸。

SET協議（安全電子交易），采用公鑰密碼體制和X.509數字證書標準，主要應用于保障網上購物信息的安全性，是目前公認的信用卡/借記卡的網上交易的國際安全標準。

⑶身份認證技術。在電子交易中，無論是數字時間戳服務還是數字證書的發放，都不是靠交易的自己能完成的，而需要有一個具有權威性和公正性的第三方來完成。認證中心就是承擔網上安全電子交易認證服務、能簽發數字證書、并能確認用戶身份的服務機構。

5 小結

本文分析了目前電子商務領域所面臨的誠信危機與安全威脅，指出要將行業誠信、政府監管、國家立法、安全技術等多方面相結合，從而保障電子商務的安全運行，引導和促進我國電子商務快速健康發展。

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