淺談路由器故障診斷與排除

侯茂勝

摘 要：路由器是計算機網絡中網絡間連接的關鍵設備，發生故障后可能造成網絡不能正常運行，影響我們的工作、學習和生活。本文主要介紹了路由器故障類型；分析了路由器主要故障的現象與排除方法。

關鍵詞：路由器；軟件故障；硬件故障

1 路由器的基本原理

路由器的主要工作是為經過路由器的每個數據包進行分析處理，選擇一條最佳路徑，并將該數據包有效傳輸到下一目的地。當路由器獲得數據包后，會查找通過路由算法而建立的路由表，將數據包轉發到下一路由器的端口，或目的主機所在的網絡。

2 路由器故障類型

2.1 硬件故障

電源故障表現為當打開路由器的電源開關時，路由器前面在所難免的電源燈不亮，風扇不轉。

主板故障主要表現為，雖然能夠正常加電，但系統無法正常引導至工作模式，所有接口的網絡通信中斷，路由器停止正常工作，或者循環重新啟動，或者系統掛起，或者系統沒有任何響應。

模塊故障一般表現為系統其他部分都能正常識別并正常工作，但卻無法正確識別有故障的模塊。或者，雖然模塊可以被正確識別，但即使正確配置后，該模塊上的所有接口仍然不能正常工作。

端口故障，主要表現在，故障只影響發生故障的端口的通信，而同一路由器或同一模塊中的其他端口能正常通信。

硬件兼容性故障，這種故障主要表現在，安裝的網絡模塊不能被系統檢測到，或者模塊不能正常工作，甚至會導致路由器的循環重新引導。

2.2 軟件故障

軟件故障主要指IOS系統故障、系統缺陷、配置錯誤、配置丟失、密碼丟失等。操作失誤或者突然斷電，可能會使路由操作系統IOS文件丟失，而使路由器無法正常啟動。路由器操作系統往往也存在系統漏洞，而遭到網絡黑客的惡意攻擊。配置錯誤是最容易出現也是最難排除的故障，主要發生有，接口配置錯誤、路由協議配置錯誤、IP地址和掩碼錯誤、訪問控制列表配置錯誤、修改配置后沒有保存等。

2.3 安全故障

路由器作為網絡連接的重要設備，常常遭到來自網絡內外的人為攻擊或者感染蠕蟲或病毒，使CPU占用率持續很高，導致路由器故障或系統重新加載。

2.4 其他故障

其他故障主要是指網絡鏈路電磁干擾嚴重、網絡規劃存在問題、操作系統版本功能受到限制、路由器閃存容量有限等。

3 路由器故障診斷與排除

3.1 故障診斷工具

故障診斷工具主要包括路由器診斷命令，如ICMP的Ping、Trace命令，Cisco的show、debug等命令；利用網絡管理工具；利用路由器前面板上LED燈的指示狀態和包括局域網或廣域網分析儀在內的其他故障診斷診斷工具。

3.2 故障診斷步驟

路由器網絡故障診斷應該沿著OSI七層模型，從物理層開始向上進行，設法確定通信失敗的故障點，直到通信恢復正常為止。⑴確定故障的具體現象，分析并列舉所有可能導致該故障的原因及類型。⑵收集所有能夠有助于隔離故障的信息，推斷最有可能的故障原因。⑶制訂診斷計劃，從最可能的原因開始查起，逐一排除可能的故障原因，并最后定位故障。⑷采取相應的措施，排除路由器的故障。⑸做好故障診斷排除記錄，以備日后查閱。

3.3 常見故障排除

⑴系統故障主要是可以通過關閉路由器電源，過一會重新啟動路由器看網絡是否正常。然后再采用升級或重新安裝系統軟件來排除故障。

⑵配置故障主要是因為路由器的配置不完整或配置錯誤；或者遭到第三方的惡意修改而造成的。如發現配置不正確，只要更改或重新配置路由器就可以排除故障。

3.4 電源故障

由于電源緣故而導致機內其他部件損壞的事情也常有發生。如果面板上的POWER指示燈滅了，則說明路由器沒有正常供電。預防這類故障，首先保證有穩定的供電電源，必要時可以采用冗余電源。在機房內設置專業的避雷措施及接地措施，以避免雷電或靜電對路由器的傷害。

3.5 接口故障

正常狀態下，接口狀態和協議狀態應當均處于“up”狀態。路由器接口故障往往是由于鏈路問題或配置故障所致。解決故障的方法主要有檢測傳輸線路；檢查是否使用正確的電纜與端口；改換路由器另外端口，以確認是否為硬件故障；檢查配置是否正確。

4 結束語

對于路由器故障，我們主要以預防為主，要有穩定的電源供電系統；要采取一定的防電磁干擾、防靜電的措施；要注意機房的環境衛生，溫度和濕度；操作時按規范要求進行；做好軟件及配置文件的備份工作。當發生故障時，及時認真做好故障處理情況記錄，以積累自己的經驗。

[參考文獻]

[1]劉曉輝，等，編著.《網絡故障現場處理實踐》.