大學(xué)生學(xué)習(xí)與適應(yīng)心理問題案例分析與對策

馬菲

摘 要 本文對一例大學(xué)生學(xué)習(xí)與適應(yīng)心理問題進行案例分析，并對如何應(yīng)對大學(xué)生學(xué)習(xí)與適應(yīng)心理問題進行了對策探討，提出了應(yīng)對問題的干預(yù)疏導(dǎo)方式和策略。在建立良好咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)上，咨詢師通過認知療法、合理情緒療法，借助放松技術(shù)等幫助其修正了非理性觀念，逐步解決了來訪求助者的心理問題，并協(xié)助其完善心理品質(zhì)。

關(guān)鍵詞 學(xué)習(xí)與適應(yīng) 心理咨詢 案例分析

中圖分類號：G442 文獻標識碼：A

大學(xué)生學(xué)習(xí)與適應(yīng)問題帶來的焦慮等心理問題尤其對大一新生是一種常見的心理現(xiàn)象。本文是對一例大學(xué)生學(xué)習(xí)與適應(yīng)心理問題進行的案例分析，對應(yīng)對大學(xué)生學(xué)習(xí)與適應(yīng)心理問題進行了對策探討，期望對此類問題的解決有所啟示。

1 案例分析

1.1 求助者一般情況

趙某，女，18歲，未婚，大一年級學(xué)生。父母均在家務(wù)農(nóng)，姊妹三人，排行老二，經(jīng)濟狀況一般。不大主動與人交往，性格敏感，內(nèi)向。

1.2 求助者要求咨詢的問題

近一個月以來，上課無法集中注意力；不想與同學(xué)講話，心情煩躁；晚上睡不好覺，渾身沒勁；不想?yún)⒓踊顒樱X得自己特平庸，討厭自己。但身體檢查未發(fā)現(xiàn)異常。從小學(xué)到高中學(xué)習(xí)刻苦，成績優(yōu)秀，擔(dān)任課代表。父母要求嚴格，采用權(quán)威式管教方式。入大學(xué)后，參加班委競選和社團面試都沒有被錄取，感覺自己說話缺乏魅力，沒有特長，不知道該怎么辦。

1.3 咨詢問題的歸類與診斷

根據(jù)病與非病的三原則，求助者的知情意協(xié)調(diào)、一致，有自知力，主動求治，可以排除精神病；對照癥狀學(xué)標準，求助者表現(xiàn)出內(nèi)心的自卑、焦慮、注意力不集中等癥狀。從嚴重程度標準看，沒有影響思維活動，無泛化，無社會功能受損；從病程標準來看，病程只有一個多月。因此可以排除神經(jīng)癥性心理問題和嚴重心理問題。對來訪者的診斷是：一般心理問題。從社會層面來看，屬于高校學(xué)習(xí)與適應(yīng)問題；從心理學(xué)層面來看，屬于認知問題。

心理測驗結(jié)果：SAS：粗分45，T分56。表示有輕度的焦慮。

1.4 咨詢方案與方法

1.4.1 咨詢目標

通過改善認知，緩解自卑、焦慮情緒，確立求助者良好的大學(xué)生活態(tài)度。完善人格，使其正確看待自己，提高情緒調(diào)節(jié)能力，建立良好及有效的行為模式，走向自我認識和自我實現(xiàn)的終極目標。

1.4.2 所依據(jù)的理論

合理情緒療法，其理論核心是埃利斯的ABC理論。其主要觀點是強調(diào)情緒或不良行為C并非由外部誘發(fā)事件A本身所引起，而是由于個體對這些事件的評價和解釋B造成的。認知行為療法：通過改變歪曲認知和不合理信念，來達到改善不良情緒和行為的短程的心理治療方法。通過蘇格拉底式辯論及行為實驗等技術(shù)來改變認知達到改善求助者情緒的目的。

1.4.3 雙方權(quán)利和義務(wù)

知情同意，向來訪者說明雙方的權(quán)益和義務(wù)。

1.4.4 實施的步驟

第一階段，建立良好的咨詢關(guān)系，獲取各種信息。（1次咨詢）通過傾聽，引導(dǎo)，提問等技巧，與求助者建立良好的咨訪關(guān)系。采取攝入性會談的方法，獲得了來訪者求助者材料，明確心理問題的程度。

第二階段，與求助者探討產(chǎn)生心理問題的原因，并確定咨詢方案。（1次）在整理前階段資料的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)求助者察覺和領(lǐng)悟自己目前的苦惱、焦慮情緒在于自己的非理性思維，并使之意識到自己困擾的根本原因并不在環(huán)境，而在于自己的認知和信念與現(xiàn)實不協(xié)調(diào)。制定均可接受的咨詢目標和方案。

第三階段，采用合理情緒療法的治療階段。（3次咨詢）首先是向求助者介紹合理情緒療法的原理、過程和方法。接著是讓求助者列出不合理的信念。然后，通過辯論、質(zhì)疑、布置作業(yè)等方式讓求助者與自己不合理信念斗爭。為鞏固療效，給他布置作業(yè)。讓她寫出10條自己的優(yōu)點，可以征求家人朋友的看法。針對自己的自卑心理，讓她每天對著鏡子微笑，并在心里大聲說三次“我很棒”！教給求助者一些放松技巧，緩解其情緒困擾問題和改善睡眠狀況。指導(dǎo)求助者用寫日記的方式記錄每天所遇到的具有刺激性的生活事件以及自己當時的情緒和行為反應(yīng)。

第四階段，結(jié)束咨詢。（1次咨詢）引導(dǎo)求助者完善適合自己的理性生活觀和行為模式；對咨詢效果進行評估；對咨詢過程進行總結(jié)；幫助求助者做好結(jié)束的心理準備，順利地結(jié)束本案例的咨詢。

1.5 咨詢效果評估

（1）求助者的主要感受。求助者明白自己的焦慮、不善交友等問題原因在于不良的認知模式和錯誤的思維方式，學(xué)會運用合理情緒療法的基本思想來分析和解決自己的問題。基本克服了自卑心理。（2）心理測查結(jié)果。SAS測驗總粗分：38；標準分：47。焦慮情緒明顯緩解。（3）咨詢師的評價。通過咨詢，已經(jīng)看到求助者學(xué)會了合理情緒療法的基本理論，能較好地處理生活中的刺激事件。三個月后的回訪中，求助者反映學(xué)習(xí)和生活豐富而充實，和同學(xué)相處很好，參加了一個協(xié)會并完成板報制作，受到好評，對未來充滿信心。

2 大學(xué)生學(xué)習(xí)與適應(yīng)心理問題的對策

2.1 學(xué)生的自我調(diào)試

（1）提高自我效能感。學(xué)生首先要對大學(xué)新生活的開始有充分的認識和積極的心理準備。要學(xué)會接納自我，悅納自我，即使有不滿意，也要有努力去改變的意識和行為。（2）正確認識和勇敢面對挫折。人們對于事情的看法完全取決于看問題的角度。同樣一件失敗的事，有人怨天尤人，有人把它看成是成長過程中很好的經(jīng)歷和心理體驗。（3）正確評價自我。正確評價自己的優(yōu)缺點，既不能好高騖遠，又不能妄自菲薄。根據(jù)自己的能力水平設(shè)立目標，并不斷調(diào)整自己的期望水平。

2.2 家庭教育和學(xué)校的積極關(guān)注

（1）和諧的家庭氛圍是學(xué)生心理健康的基礎(chǔ)。家庭教育在孩子成長中起到重要的作用。家長不可過分溺愛孩子，忽視學(xué)生獨立能力、健全人格和健康心理的培養(yǎng)。也不可對學(xué)生行為要求過嚴，使得學(xué)生形成自卑、自閉、易敏感，不自信等性格特點。（2）學(xué)校要進行及時的關(guān)注和疏導(dǎo)。學(xué)校要積極開展大學(xué)生適應(yīng)性教育活動，通過心理普查和心理咨詢及時發(fā)現(xiàn)心理異常的情況，對于學(xué)習(xí)生活不適應(yīng)學(xué)生采取及時有效的干預(yù)措施。

3 大學(xué)生學(xué)習(xí)與適應(yīng)心理問題的疏導(dǎo)干預(yù)

3.1 方式

3.1.1 個體形式

可運用合理情緒療法、認知行為療法，分析情緒異常誘因，結(jié)合系統(tǒng)評估診斷，鼓勵學(xué)生自己提出解決方法。在咨詢時，一是要認真傾聽，引導(dǎo)宣泄不合理情緒；二是要注重心理調(diào)適。三是設(shè)法與學(xué)生探究克服心理困境的方法。如采用“甜檸檬效應(yīng)”主動溝通；四是讓學(xué)生以積極心態(tài)對待日常生活。

3.1.2 團體形式

通過一定的方式把有著同樣經(jīng)歷的學(xué)生召集在一起，堅持真誠、分享、信任和保密的原則，在團體情景中提供心理幫助和指導(dǎo)。團體成員有相同的困境和情緒體驗，有助于獲得自我了解和別人支持；通過同感和接納，釋放壓力，使情緒和行為正常化。

3.1.3 網(wǎng)絡(luò)形式

在新媒體時代，還可利用校園網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、微博、微信等多種形式干預(yù)學(xué)習(xí)與適應(yīng)大學(xué)生異常心理問題。既可以緩解人員缺乏，又能克服心理咨詢的疑慮，提供專業(yè)的心理測試軟件，進行在線心理測試，一旦發(fā)現(xiàn)危險傾向立即啟動預(yù)警系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案。

3.2 策略

3.2.1 積極的自我暗示

從心理學(xué)角度講，就是個人通過語言、形象、想象等方式，對自身施加影響的心理過程。運用“皮革馬利翁”效應(yīng)，對學(xué)習(xí)和適應(yīng)問題產(chǎn)生自卑和焦慮情緒的學(xué)生進行積極的心理暗示，調(diào)試不良情緒和心理狀態(tài)。

3.2.2 適度的宣泄

由于對大學(xué)生活及學(xué)習(xí)不適應(yīng)與集體不融洽，自卑焦慮，運用適度宣泄來緩解不良情緒。宣泄分為運動宣泄和情緒宣泄。通過運動可以轉(zhuǎn)移注意力，得到放松，或通過傾訴得到朋友的理解及建議，開闊心胸。當然，宣泄要適度，避免過于沉溺而身心失常。

3.2.3 合理的歸因

歸因傾向?qū)θ说男睦沓惺芰τ绊懞艽蟆Ｈ绻咽渭儦w因于自己能力不足常會感到內(nèi)疚及對自己的輕視。歸因于外在則會產(chǎn)生敵意。輔導(dǎo)教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會合理歸因，對學(xué)習(xí)和生活的不適應(yīng)及產(chǎn)生焦慮情緒做出客觀、全面的歸因。

3.2.4 體驗的分享

輔導(dǎo)教師可以向?qū)W生講述自己或他人在此方面相似的事情。甚至可以分享自己初入大學(xué)時的不適應(yīng)體驗、分析、解決問題的全過程。可以取得學(xué)生的信任，構(gòu)建了良好的溝通氛圍，同時通過展示你的成長經(jīng)歷，使學(xué)生獲得有益的啟迪，使不良情緒得到緩解。

3.2.5 內(nèi)心的升華

引導(dǎo)學(xué)生把在學(xué)習(xí)和生活中遇到的挫折當成一種寶貴的經(jīng)驗，看到自身的閃光點，轉(zhuǎn)移原有的注意視角，有效管理原有的自我不良情緒與情感，同時爭取創(chuàng)造其他價值，在挫折后實現(xiàn)一次新的自我超越。

參考文獻

[1] 郭念峰.國家職業(yè)資格教程心理咨詢師（基礎(chǔ)知識）.北京：民族出版社，2005.

[2] 郭念峰.國家職業(yè)資格教程心理咨詢師（三級）.北京：民族出版社，2005.

[3] 郭念峰.國家職業(yè)資格教程心理咨詢師（二級）.北京：民族出版社，2005.

[4] 張改葉，夏越新，胡恩立.大學(xué)生心理健康.河南大學(xué)出版社，2012.

[5] 吳會.大學(xué)生常見心理異常分析.黑龍江教育學(xué)院學(xué)報，2008.6.