淺析視覺設計在城市旅游網絡服務中的應用

杜平 牛學

摘 要：隨著互聯網用戶數量的穩定增長以及互聯網技術的飛速發展，互聯網終端應用已逐步滲透入社會生活的各個方面。

關鍵詞：界面；互動性

1 中國大陸城市旅游發展現狀

城市旅游是指以現代城市為依托，以城市豐富的自然景觀和特有的人文景觀為吸引要素而發展起來的一種新興旅游方式。隨著全球旅游業的發展及推動，中國國內旅游已經逐漸形成規模化產業，旅游產業支柱作用也更為明顯。2014年2月24日，國家統計局發布了《2013年國民經濟和社會發展統計公報》。公報有關“交通、郵電和旅游”內容顯示，2013年，國內游客32.6億人次，比上年增長10.3%；國內旅游收入26276億元，同比增長15.7%。旅游業在質和量的發展上都得到了進一步提升，旅游資源的整合及旅游產品的開發也呈多向度發展。作為新興旅游方式的城市旅游，更是未來提升城市經濟實現可持續發展重要途徑之一。

1.1 城市旅游作用

旅游業，有著“無煙工業”之稱，具備低能耗、低污染、高效益的優勢。它是未來城市經濟實現可持續發展重要途徑之一。

1.2 城市旅游宣傳形象

城市如果缺乏鮮明、獨特、整體性的旅游形象，是難以吸引旅游者的，城市形象的建設勢必成為城市旅游發展的重中之重。例如，江城武漢、春城昆明、日光城拉薩等。這些城市的宣傳中，無不將地方特色與城市形象緊密結合。城市形象是城市內在本質與外部文化在城市表現形態上最客觀、直觀地反映。這種反應能對旅游者產生心理影響。城市旅游與信息產業息息相關，就廣義而言，城市本身是信息傳播的載體，我們常可以看到以城市特色旅游為題材的廣告或宣傳片在影視、報紙雜志、互聯網進行播出。這些，皆為樹立城市形象推廣城市旅游發展為目的。

2 基于互聯網傳播特點的城市旅游應用

隨著互聯網用戶數量的穩定式增長及互聯網終端技術的飛速發展，互聯網應用已逐步滲透入社會生活的各個層面。就目前而言，互聯網傳播是城市旅游宣傳推廣的最好渠道之一，包括城市宣傳，形象樹立、景區推介、旅游服務等功能。與此同時，城市旅游發展原有的傳統商業模式在互聯網規模和技術的沖擊下，逐漸發生了新的變革。各個城市、旅行社、在線旅游運營商紛紛推出了基于互聯網技術的在線城市旅游產品和服務。

2.1 互聯網傳播的特點

互聯網作為新一代傳播媒介，從其傳播方式和應用方式而言，其特點包括：1）迅捷性強，互聯網媒體傳播速度快捷，信息來源廣泛，互聯網媒介可以隨時發布和更新信息，同時互聯網媒介的刷新更換功能比傳播媒體的信息傳遞速度更勝一籌。2）傳播性廣，其特征主要體現在信息傳播和信息接收的全球化。這一特征，更有利于宣傳城市的旅游品牌和形象建立。3）多媒體化，在城市旅游形象的傳播中，多媒體信息展示可以更好地將城市形象以可視化、直觀化傳送多感官信息展現給瀏覽者，讓其通過互聯網更為直觀地感受城市特色和形象。4）交互性功能實現，交互性是互聯網媒體的最大優勢，它不同于傳統媒體的單向信息傳播，而是信息的互動傳播。

2.2 通過互聯網提升城市旅游發展的競爭力

信息是城市旅游發展的關鍵，旅游城市的選擇主要是由城市信息傳遞而引起的旅游者興趣完成。旅游信息化建設有兩個基本思路，一是基于旅游者先驗性信息需求的滿足而構建旅游咨詢系統。二是基于旅游者對于旅游服務信息化的要求而增加信息化手段在旅游服務中的應用。

2.3 城市旅游服務在互聯網應用的表現

城市旅游服務在互聯網應用是由瀏覽到點擊的進一步行為。其表現主要包括“覽”“游”“食”“住”“購”“娛”幾個方面。例如，訪問者通過瀏覽網站了解旅游目的地城市相關信息，通過旅游門戶網站搜尋該城市車票機票預訂服務、通過網站預定住宿場所、制定旅游行程安排、搜索該城市特色飲食，并通過頁面進行操作完成服務。

3 基于互聯網傳播特點的城市旅游應用視覺設計

由瀏覽到點擊，由點擊到操作的系列應用行為，需要功能開發和設計人員就視覺設計和行為設計進行仔細研究。應用界面的載體是HTML頁面，在應用的視覺設計中，需要遵循頁面設計的規律性。使用者通過用戶界面來與計算機進行信息傳遞。并得到最終應用結果。這些研究主要包括：界面直觀、信息明確、數據詳實、處理迅速等特點。

3.1 基于用戶使用的設計思考

優秀的應用界面應該是直觀的、為用戶熟悉的界面。應用的視覺元素需要符合大多數使用者的操作習慣。作為用戶界面設計者而言，應該在應用程序設計的開始，就予以足夠重視。目前，國內城市旅游應用開發商在設計過程中很注重應用的開發技術及業務功能，而往往忽略了使用者對用戶界面的需求，影響應用的易用性、友好性。對于大多數用戶而言，用戶界面就是他們對一個產品的全部了解。

3.2 設計原則

以功能實現為目標的界面設計。最基本的性能是具有美觀性與功能性，通過界面設計，將信息順暢明確地傳遞給用戶，是其存在的基礎與價值，由于用戶的知識水平和文化背景具有差異性。因此，界面應以通俗化，客觀化來傳遞信息。在國內兩大旅游門戶網站去哪兒網、攜程網的首頁設計中，均將旅游服務應用放置于首頁最核心的部分，通過左側菜單欄，將應用以列表形式展現。方便瀏覽者直接使用該應用服務。

3.3 應用功能與視覺設計結合探討

在確定應用功能后，頁面的視覺設計值得界面設計者思考。

（1）視覺元素統一性。應用界面涵蓋了視覺傳達元素的大部分內容。包括界面布局形式、界面主色調、字體類型、字體大小、字體顏色、界面交互方式、界面功能分布、界面輸入輸出模式。應用界面作為一個有機整體，任何一個元素不符合使用習慣、都將會降低使用者的認可度，甚至導致使用戶放棄使用。圍繞基本視覺元素所要達到的界面設計目的是讓用戶能夠產生信任感、提高應用效率、同時易于操作使用。統一性是優秀界面必須具備的特征。在實際應用中，很少會在一個界面中完成信息提交和處理，這個過程通常會在兩到三個頁面的操作中完成。所以必須保證視覺元素的統一性。

（2）特色圖形創新性。圖形元素的視覺表現形式在互聯網旅游應用中不光是由點線面組成的幾何或抽象圖形，更應該是具有象征暗示應用意義的圖形圖標或城市特色的創意圖形再加工。這種再加工，將應用的功能性與藝術性、創意圖形與城市形象相結合，這種結合的優勢顯而易見，可讓使用者更好地了解城市特色或城市文化的象征，使旅游者在使用中形成新的認知。

（3）用戶需求差異性。界面設計必須圍繞用戶為中心，本文第二章說過，城市旅游應用不外乎“衣”、“食”、“住”、“行”、“游”幾方面，按用戶需求進行界面設計，具有很大的主觀性。由于使用者角色的知識水平、文化層次、個人喜好、操控方式等千差百異，所以對界面需求也存在較大差異性。必須先從調查用戶自身特征開始，將不同特征用戶群體的要求進行綜合處理，再有針對性地分析其界面需求。只有明確了用戶角色，設計人員才能在需求中理出脈絡，平衡設計與需求的界面關系。

（4）樣式設計簡潔性。應用界面樣式設計簡潔目的是要讓用戶容易理解、便于使用、并能減少用戶發生錯誤選擇的可能性。過于繁瑣的樣式設計，包括無用功能設計和使用較少的應用功能設計盡可能地避免。讓使用者直達目的或直接使用，會讓其對應用產生信任感。例如，城市旅游應用中的“行”的應用，其目的是為了快速到達城市，在用戶需求分析中，不外乎通過飛機、火車、汽車（自駕游的“行”以路線選擇為主）等交通工具到達目的地。“行”的選擇在互聯網應用中主要體現在交通工具的相關票務系統應用中。所以在界面設計中，應以最快方式將最真實的票務信息和最詳實的價格數據通過文字形式進行顯示。因為這才是使用者所關心的。而其他功能則盡可能地減少視覺體現和空間面積。所以在界面設計的過程中要非常明確地體現網站的特色服務。

參考文獻：

[1] 趙煌庚.城市旅游——城市旅游與城市游憩學[M].科學出版社，2002.