走流程

林永煉

大李到朋友的公司上班，在辦公室打雜。公司的場地不大，四十多平方，十多張辦公臺，桌上配有電腦，大家擠在一起，誰打個噴嚏放個屁，都能聽見。

上班第一天，大李臨下班時，問上司主任有沒有事。

主任說今天沒有。明天你要買2包A4紙，具體到時再說吧。

大李晚飯后散步，路過一個文具店，想到明天要買A4紙，就買了2包，開了發票。第二天，他將2包紙交給主任。沒有想到主任滿臉不高興：“誰讓你買的？”

大李說：“你昨天不是讓我買嗎？”

主任說：“讓你買你就買啊？”

大李覺得奇怪了，你讓我買我還不買？

主任說，讓你買得有個程序，做個流程。

主任接到一個電話，出去了。大李愣著不知道怎么回事。

小洪看到這些，就對大李說，你要啟用一個購物申請單。見大李是新來的，就在電腦教他做。

按照小洪的指點，大李在電腦打開公司的OA，一步一步打開“新建工作”-“行政管理中心”-“行政辦公室”-“購物申請審批流程”-“新建并辦理”后，彈出一個表，按提示填了購買的名稱、規格型號、數量、單位、金額、用途等，填完這些后，點了“轉交下一步”、“確認”。做好這些，小洪說，這個流程一級一級審批后，會在你的桌面上彈出一個提示，你才可以做下一步的工作。

大李覺得新鮮，公司不大，買2包A4紙還來這套。

時間過了一個小時，大李電腦桌面沒有彈出提示。小洪說，主任沒有回來，他沒有操作，這一關沒有過，以下的都不能做。

果然，主任回來后，他在電腦操作了一番，大約過了半個小時，大李電腦的桌面彈出一個提示。

大李打開一看，只見出現一張表格，除了他填寫的內容，下面依次是“部門負責人：同意”、“中心總監：同意”、“交辦人：大李、需求日期：兩天內”、“財務部負責人：同意”、“財務總監：同意。”“總經理：同意。”“檔案號：XZA0036”。

小洪告訴他：流程走完了，你可以買了。

大李說：我昨天晚上已經買回來了。

小洪說他傻，沒有必要下班去買東西，這是工作的事，得利用工作時間。

小洪想起了什么，對大李說，以后你要買東西先走個借款流程，出去買東西要走一個外出登記流程。他將流程申請向大李演示一遍。

大李開了眼界，學到了很多以前沒有學過的東西。

大李向會計要一張費用報銷單。會計說，我們不用這些，你得啟用一個報銷流程。大李不知道怎么做，又請教了小洪。在公司的OA上，點開“新建工作”-“財務管理中心”-“財務管理部”-“費用報銷審批流程”-“新建并辦理”后，彈出一個表，按提示填寫了購買的名稱、規范型號、數量、單位、金額、用途等，填完這些后，點了“轉交下一步”、“確認”。

小洪告訴大李，流程結束后，桌面會提示，到時你再將表打印出來，連同發票拿到財務報銷。

之后，大李等著桌面上彈出提示，可是一天過去沒有彈出來。大李點開一看，流程只走到行政辦公室主任同意這一步，下一步比如中心總監、會計、財務部經理、財務中心總監、總經理、出納這些欄目都是空的。

又一天過去了，桌面還是沒有彈出提示。大李點開一看，已經到了會計審核這一欄了，下面都是空的。流程還得往下走。

過了一個星期。大李的電腦桌面終于彈出了提示，報銷的流程走完了。

為什么要走一個星期呢。小洪告訴大李，有幾次耽誤了，一次是財務經理的電腦壞了，修了一天。一次是財務中心總監請假沒有到公司上班耽擱了。一次是分管財務的副總經理外出開會了，誤了一天。

大李覺得應該提高效率，比如誰沒有來可以由誰代替，電腦壞了可以用其他電腦代替。小洪說，不行的，我們人手一臺電腦，如果誰沒有電腦就干不了活。

大李說：這種方式不行，我要向公司領導提建議。

小洪說：提建議也要做個流程。

大李說：怎么做，你教教我。

小洪說：提建議的流程還沒有設計出來。

大李問：為什么？

小洪說：正在走流程呢？endprint