我國微信研究現狀綜述

倪秋利?

摘 要：本文通過對中國知網進行“微信”關鍵詞搜索得到的378篇文獻進行統計分析，認為當前學界對于微信的研究尚處于起步階段，主要是從傳播學的角度分析微信的傳播特點及其對人和社會的影響以及作為即時通訊工具的應用研究，主要是微信營銷。此外，微信研究的方法比較單一，各級項目基金支持較少，研究角度窄。

關鍵詞：微信；微信營銷；微信研究；綜述

中圖分類號： G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）11-0120-02

根據騰訊2014年度的Q1財報，截至2014年第一季度，“微信和WeChat”的合并月活躍帳戶數達到3.96億，比上一季度增長11%，比去年同期增長87%[1]。從2011年1月發布至今，經過短短三年多的時間發展，微信已成為互聯網應用，尤其是移動互聯網應用中一個強有力的增長點，2013年 “微信對傳媒格局的影響成為新話題”[2]。

在中國知網中以“微信”為關鍵詞進行搜索，共搜到相關文獻378篇（刪掉重復文章），其中2013年公開出版發行的文獻達到269篇，而在2012年僅為17篇，2014年上半年公開出版文獻92篇。

一、微信研究尚處于起步階段

通過對現有的378篇文獻進行研究內容分析統計之后得出結果如表1所示：

表1 研究主題統計

年份（年）

主題（篇） 2012 2013 2014（截止6.18）

微信應用 4 111 42

微信營銷 4 20 13

微信的傳播學研究 9 72 18

微信的功能及影響 0 61 13

其他 0 6 6

由表1可以看出，目前我國的微信研究尚處于起步階段，主要有兩類：一是從傳播學的角度，分析微信的傳播特點及其對人和社會的影響。二是基于即時通訊工具應用的研究， 如微信在教育、廣播電視、醫學、圖書館等行業的應用，當然也包括微信營銷。

（一）基于傳播學視角的微信傳播特點研究

一方面，有研究者認為微信作為一種傳播平臺，可以更方便快捷地整合圖片、文字、音頻、視頻[3]，相對于微博而言，微信傳播“是對等的雙向互動性的模式，是一對一的交流”[4]，“用戶之間是對話[5]”關系，具有顯著的人際傳播的特征，同時其傳播范圍也多集中于個人熟悉的親朋好友之間。由此可見，微信的傳播模式具有私密傳播、雙向對等、強人際互動三個特征。因此，有學者認為微信是基于網絡的虛擬社區，將微信傳播定位為人際傳播。

另一方面，也有學者針對微信擔當自媒體第三方平臺的現狀持并不樂觀的態度。他們覺得當前的微信公眾賬號僅僅是一個個孤島，傳播難度比較大、渠道相對單一，可供分析的相關數據潰乏，若用“自媒體”的眼光審視，微信最多也只能算是一個“半成品”[6]，它的社交功能遠遠大于其傳播媒體功能。微信朋友圈呈現出的“強連帶與弱連帶的有機結合”，更主要的功能在于“社會資本的培育”[7]。微信的作用主要在于社交作用、O2O 市場作用、游戲作用[8]。伴隨微信、微博而來的是一種新型的傳播方式：微傳播，即傳播的內容可以是“微內容”，傳播的動作則是“微動作”，傳播的渠道是“微介質”，傳播的對象是“微受眾”[9]。

也有學者研究認為：高學歷、已婚的流動人口更多的使用微信的強關系功能，低學歷、單身的流動人口更多的使用微信的弱關系功能，微信給底層流動人口帶來認識陌生人的可能，但并不能實質上擴展底層流動人口的社會網絡[10]。

由于微信“監管不力導致欺詐行為頻發”，用戶可能“執著于虛擬聊天淡化現實交往”，并且“聊天環境的虛擬性弱化社會歸屬感”[11]此外，“微信的注冊不需要實名認證，對方可以填寫虛假信息，這就使得微信交友具有不確定性。很多人不懷好意地鉆這一漏洞，實行詐騙、盜竊，危害人身安全。[12]”

在傳統的“使用與滿足”理論研究基礎上，有學者提出了接觸新媒體的需求、從眾心理的驅使、獲得參與媒介的權利等微信用戶“使用與滿足”的新特點[13]。同時，微信能“滿足用戶情感交流、自我實現、緩解焦慮的需求”[14]。各大網媒的微信新聞推送在議程設置上具有較高的重合度，隨機編排遮蓋了議程設置的功能[15]。

（二）基于即時通訊工具的應用研究

微信發展到今天，總共經過了40多個版本的升級，形成了一個三維傳播矩陣：X軸是文字、圖片、語音、視頻；Y軸是智能手機客戶端、手機通訊錄、郵箱、微博；Z軸是搖一搖、漂流瓶、LBS定位、二維碼識別[16]。

由表1可知，與微信營銷相關的文章占文獻總數的相當比例。有學者認為微信可以通過查看附近的人進行營銷信息的植入，同時利用開放平臺、朋友圈和公眾平臺進行互動營銷，運用漂流瓶進行品牌營銷，利用二維碼掃描享受O2O 折扣[17]。由此一些企業基于微信平臺的這些特點實施了相應的營銷策略，總體上呈現以下幾點營銷特點：基于熟人推薦的口碑傳播、基于地理位置服務的地理位置營銷、基于公眾平臺內容定位[18]。與微博營銷相比，微博營銷起點較低，企業微博的傳播面更廣，但企業微信更適合進行精準營銷，傳播形式更多樣化，具有高便利性[19]。除了微信營銷應用外，還有大量文獻論述微信在教育、圖書館、廣播電視、醫學、博物館等方面的信息服務和交流應用。

（三）基于微信基本功能的影響研究

首先，微信的廣播互動功能為廣播節目開辟了一條新的道路，為廣播節目注入新的活力[20]。傳統廣播電臺也紛紛開設微信公眾賬號，以增進與聽眾之間的溝通，提升廣播品牌影響力和競爭力[21]。有學者預測，微信將從新聞內容的生產、推送、接收和反饋這四個環節變革傳統的新聞傳播模式[22]。其次，微信成為個人網絡社交和傳播信息的一個重要渠道，它將人際傳播與大眾傳播融為一體，實現了虛擬社交網和熟人社交網的融合[23]。最后，還有學者從“搜索”角度論述了微信搜索對市場尤其是對百度的影響，但這也僅做了描述性論述[24]。

總的來說，截至目前我國的微信研究還沒有趕上傳播實踐，研究尚處于表面化，沒能走出微博研究的框架和思路[25]。

二、微信研究的方法比較單一

通過對現有的378篇文獻進行研究方法統計之后得出結果如表2所示：

表2 研究方法統計

研究方法 文獻數量（篇） 占文獻總量的比例（%）

文本分析 354 93.651

個案研究 14 3.704

調查法 4 1.058

文獻法 3 0.794

實證研究 2 0.529

訪談法 1 0.265

由表2可以清楚地看出，到目前為止，我國微信研究的方法基本上都是描述性的文本分析法，定量分析太少，由此得出的結果不免會帶有研究者的主觀色彩，進而影響研究的客觀性。

三、微信研究還沒有受到各級機構的足夠重視

通過對現有的378篇文獻進行是否為基金項目統計之后得到結果：各級基金項目研究成果共54篇，其余均為非基金項目研究成果。其中各級基金項目研究成果如表3所示：

表3 各級基金項目研究成果統計

基金級別 文獻數量（篇） 占文獻總量的比例（%）

國家級 17 4.497

省級 18 4.762

校級 14 3.704

市級 5 1.323

由表3我們可以知道，目前我國相關研究機構對于微信的研究尚未給予足夠重視，這跟微信剛發展起來不久有關，但也警示我們不能再繼續忽視如此“來勢洶洶”的新媒體形式。研究機構的重視可以帶動相關課題的深入研究。

四、研究展望

基于目前我國的微信研究尚未跟上傳播實踐，研究表面化的情況，接下來的研究可以從兩個方面做研究突破。一是創新研究角度，二是重視定量研究，以保證研究結果的客觀性和科學性。

參考文獻：

[1] 騰訊財報.2014年Q1騰訊營收184億元 環比增長8%[EB/OL]. http：//www.199it.com/archives/225449.html.

[2] 陳力丹，廖金英.2013年中國新聞傳播學研究的十個新鮮話題[J].當代傳播，2014（1）.

[3] 陳鑫.自媒體發展的機遇與挑戰——以微信平臺為例[J].中國傳媒科技，2013（13）.

[4] 匡文波，張笑蓉.微信PK微博：誰更“兇猛”？[J].人民論壇，2013（22）.

[5] 單曉彤.微信傳播模式探析[J].新聞世界，2013（2）.

[6] 朱曉鳴.微信自媒體是個半成品[J].中國傳媒科技，2013（19）.

[7] 聶磊，傅翠曉，程丹.微信朋友圈：社會網絡視角下的虛擬社區[J].新聞記者，2013（5）.

[8] 周虹余.騰訊與新浪：微信與微博價值之爭[J].新聞世界，2013（10）.

[9] 王瑤.微信與微傳播[J].傳媒觀察，2013（2）.

[10] 張昕.流動人口的微信使用與社會網絡想象[J].今傳媒，2013（10）.

[11] 殷洪艷.微信用戶的“使用與滿足”研究[D].鄭州大學，2013.

[12] 張緯宇.微信之六“W”——微、味、威、維、危、未[J].新聞世界，2013（11）.

[13] 劉靜楠.微信用戶“使用與滿足”研究[D].西北大學，2013.

[14] 殷洪艷.微信用戶的“使用與滿足”研究[D].鄭州大學，2013.

[15] 吳曉東.網媒微信平臺新聞推送中的議程設置研究[J].中國出版，2014.

[16] 王勇，阮擁軍，徐敬宏.新媒介環境對傳統輿論引導模式的挑戰及對策[J].學術論壇，2013.

[17] 張艷.傳播學視角下即時性營銷模式與戰略實現——以微信營銷為例[J].中國出版，2013.

[18] 韓梅.新媒體：網絡營銷新渠道——以“微信”為例[J].今傳媒，2013（5）.

[19] 葉靜.社會化媒體語境下企業微博與微信營銷研究[D].暨南大學，2013.

[20] 徐波.微信開啟廣播節目互動新里程[J].新聞傳播，2013（4）.

[21] 唐征宇.運用微信 提升傳統廣播競爭力[J].東南傳播，2013（8）.

[22] 蔡雯，翁之顥.微信公眾平臺：新聞傳播變革的又一個機遇——以“央視新聞”微信公眾賬號為例[J].新聞記者，2013（7）.

[23] 曹玉月.微信的傳播形態探析[J].傳媒觀察，2013（11）.

[24] 董應群.微信進入搜索領域的優勢和影響[J].移動通信，2013（15）.

[25] 陳力丹，廖金英.2013年中國新聞傳播學研究的十個新鮮話題[J].當代傳播，2014（1）.

[責任編輯：傳馨]