管理的最高境界是管理自己

推薦書籍：《21世紀的管理挑戰》

這是現代管理學之父彼得·德魯克90歲高齡時寫的一本書，是一部“里程碑式”的管理學巨著，極具“前瞻性和超前思維”。其中“管理自己”一章，是《哈佛商業評論》創刊以來重印次數最多的文章，現摘編一段，以饗讀者。

以前的人沒必要了解自己的長處，因為一個人的出身決定了他的職業：農民的兒子也會當農民，工匠的女兒會嫁給另一個工匠……但現在，人們有了選擇。我們需要知己所長，才能知己所屬。

要發現自己的長處，最好的途徑就是運用回饋分析法。

每當作出重要決定或采取重要行動時，你都可以事先記錄下對結果的預期。9—12個月后，再將實際結果與預期比較。

我本人采用這種方法已有15—20年，而每次使用都有意外收獲。比如，回饋分析法使我看到，我對專業技術人員，不管是工程師、會計師，還是市場研究人員，都容易從直覺上去理解他們。這令我大感意外。它還使我看到，我與那些涉獵廣泛的通才沒有什么共鳴。

我們只要持之以恒地運用這個簡單的方法，就能在較短的時間內（可能兩三年）發現自己的長處——正在做（或沒有做）的哪些事情會讓你的長處無法發揮出來。同時，你也將看到自己在哪些方面能力不是特別強。最后，你還將了解自己在哪些方面完全不擅長，做不出成績來。

根據回饋分析的啟示，你需要在幾方面采取行動。

首先，最重要的是，專注于你的長處，把自己放到那些能發揮長處的地方。

其次，加強你的長處?；仞伔治鰰@示，你在哪些方面需要改善自己的技能或學習新技能。它還將顯示你在知識上的差距——這些差距通常都可以彌補。

再次，發現任何由于恃才傲物而造成的偏見和無知，并且加以克服。有太多的人，尤其是那些術業有專攻的人，往往對其他領域的知識不屑一顧，或者認為聰明的頭腦就可取代知識。比如，很多一流工程師遇上與人相關的事就束手無策，他們還以此為榮——因為他們覺得，人太混亂無序了。其實，要讓自己的長處得到充分發揮，就應該努力學習新技能、汲取新知識。

另外一點也同樣重要——糾正你的不良習慣。所謂不良習慣，是指那些會影響你的工作成效和工作表現的事情。這樣的習慣能很快地在回饋中反映出來。例如，一位企劃人員可能發現自己美妙的計劃最終落空，原因是他沒有把計劃貫徹到底。同那些才華橫溢的人一樣，他也相信好的創意能夠移動大山。但真正移山的是推土機，創意只不過是為推土機指引方向。這位企劃人員必須意識到不是計劃做好就大功告成，接下來還得找人執行計劃，并向他們解釋計劃，在付諸行動時須做出及時的調整和修改。

把預期和實際結果進行比較，也會發現自己不能做什么。我們每個人都有許多一竅不通、毫無天分的領域，在這些領域我們甚至連平庸的水平都達不到。人們，尤其是知識工作者，就不應該試圖去完成這些領域的工作和任務。他們應該盡量少把精力浪費在那些不能勝任的領域，因為從無能到平庸要比從一流到卓越需要付出多得多的努力。