“一站式”服務 為銀行系統提供最有效的保障

近年來，隨著電子商務的日臻全面和完善，互聯網理財迅速崛起。各大購物網站、銀行紛紛推出了多種形式的股票、基金供人們選擇，如陽光理財、余額寶等理財產品已經走進了普通百姓的日常生活。除了理財，人們還可以隨時隨地進入網絡銀行，輕點鼠標自由地在網上進行繳費、購物、充值、資金結算和管理等全天候24小時的交易，尤其是手機銀行、微信銀行的興起，使銀行業務在移動互聯網技術的支撐下變得更加便捷。然而，這在促進了銀行業務多元化與便捷化的同時也給銀行的IT系統帶來了新的挑戰。這些子業務系統對信息系統運行的依賴性越來越大，要求的穩定性和可靠性也越來越高。

近日，天津銀行聯合中國IT綜合服務領導企業華勝天成，利用其在金融領域的“容災”建設經驗，幫助天津銀行搭建了同城災難恢復管理平臺，并實現災難情況下的銀行系統的快速業務恢復，保證信息安全。

那么華勝天成是如何確保銀行信息系統的穩定性和可靠性呢？為此，記者專程采訪了天津華勝天成軟件技術有限公司總經理汪洋先生，請他來為我們介紹“災難恢復管理平臺”的構成及優勢。

記者：汪總您好，感謝您能接受我的專訪。能請您先為我們介紹一下災難恢復管理平臺的研發過程嗎？

汪洋：好的。我們華勝天成為天津銀行建設的這個災難恢復管理平臺，是依照銀監會發布的建議與指引，從保障業務連續性的實際出發，經過與天津銀行工作人員的論證和探討，搭建了以東麗數據中心為生產中心、友誼路數據中心為同城應用級災備中心、濟南數據中心為異地數據級災備中心的“兩地三中心”災備體系架構。

記者：災難恢復管理平臺的成功搭建，對天津銀行同城應用級災難切換任務的執行有什么具體的改善？

汪洋：在此之前，天津銀行的同城災備切換中，主機、存儲、網絡以及應用系統等設備的切換都是通過人工命令操作來實現的，存在著人員操作出錯風險大、手工操作效率低下等隱患。在這次災難恢復管理平臺的搭建過程中，我們華勝天成在已成型的災備系統架構基礎上，引入自動化的災備切換管理平臺，實現災備切換演練、日常運維處理的流程自動化操作，真正達到了同城應用級災難切換任務的標準化、自動化，簡化了切換執行難度、加快了切換速度、強化了監測展示效果，真正意義上實現了快速靈活的災難恢復。

記者：我們了解到，華勝天成是國內獨家同時具備災難恢復服務資質、安全服務資質、自主知識產權產品DRP平臺的本土IT服務提供商。貴公司已成功為中國銀聯、農信銀資金清算中心等眾多金融機構提供了容災系統建設服務，其在數據中心和災備建設領域擁有15年經驗。如此豐富的經驗和專業的水平，是否讓本次管理平臺的搭建手到擒來？

汪洋：沒有任何一個管理平臺的研發和搭建是那么輕而易舉的。雖然我們華勝天成多年來在實踐中積累了豐富的經驗，提出的“一站式”整體容災服務也在銀行、保險、期貨等金融行業的災備建設領域有一定的優勢，但是，任何一個項目的建設都有結合客戶的實際情況，根據客戶的具體需求來對已有的程序進行整合和完善。針對天津銀行這個項目，華勝天成就把容災切換命令與步驟進行了標準化、流程化、自動化的調整，將上百條執行命令和腳本按照流程融合到平臺中，實現自動化切換，切實保證了信息系統的安全運行，避免人為操作可能帶來的故障。同時還簡化了操作步驟，加快了切換速度，實現切換和回切操作的自動化。目前，天津銀行災備架構涵蓋同城應用級災備及異地數據級災備，其中同城應用級災備部署了綜合業務、中國人民銀行大小額支付、中國銀聯跨行卡交易前置、柜面交易、企業總線（ESB）、網上銀行等6套關鍵業務系統，為天津銀行整體平臺的運行和維護提供了最有效的保障。

記者：據了解，這項災難恢復管理平臺在演練中表現不錯，有可能得到推廣嗎？

汪洋：確實不錯。在真實災備切換演練中，天津銀行柜面交易系統僅僅用了26分鐘，中國銀聯跨行卡交易前置系統用了30分鐘，就從東麗生產中心切換到友誼路同城災備中心并接管業務，實現了同城應用級容災RPO=0、RTO<=30分鐘，均達到了《信息安全技術信息系統災難規范》GB/T 20988-2007）定義的第5級災難恢復能力標準，同時也達到《金融行業信息系統信息安全等級保護實施指引》（中華人民共和國金融行業標準JRJR/T 0071—2012）中關于主備系統實際切換時間應少于60分鐘的金融行業三級等級保護標準。

至于推廣，華勝天成提出的“大容災”概念還是值得推廣的，但落實的具體項目上，還是得具體問題具體分析。

記者：針對華勝天成未來的發展，您有哪些規劃？

汪洋：這些年來，我們華勝天成始終堅持走不斷研發、創新的道路，在IT產品化服務、應用軟件開發、增值分銷及系統集成等多種IT服務業務上都有突出成就，是中國最早提出IT服務產品化的公司。未來，我們也會繼續發揚自主創新的精神，不斷研發新技術，努力為客戶提供全新的服務體驗，實現IT行業自身的進步和發展。

記者：再次感謝您能從百忙之中抽出時間來接受我的專訪。