合作原則在求職“三部曲”中的運用

李曉莉

摘 要： 本文探討了如何將合作原則運用到求職“三部曲”中，即閱讀求職廣告、寫求職信和簡歷、面試中，求職者在求職“三部曲”中如果遵守合作原則，靈活地運用合作原則，他們的求職能力將大大提高。

關鍵詞： 合作原則 求職廣告 求職信 簡歷 面試

隨著科技的進步，經濟的迅速發展，勞動力市場也在發生巨大變化。現今人們已經改變過去那種“從一而終”的就業觀，人才流動日益頻繁，一個人一生中可能變換多個工作崗位，過去包分配的大學生、研究生和博士生，現在也要自謀職業。用人單位對用人的標準在不斷提高，不僅注重學歷，更注重能力。人才市場的競爭越來越激烈，某些求職者屢屢求職受挫，無法找到合適的工作，甚至上當受騙，這并不是因為他們缺乏應有的工作能力，而是因為求職能力不足和缺乏正確的求職技巧。

求職一般有“三部曲”：第一部曲是閱讀求職廣告；第二部曲是根據閱讀的求職廣告，尋找合適自己的空缺職位，給相關公司或部門寫求職信和簡歷；最后一部曲是獲得面試機會。在這三部曲中，求職人應遵循什么樣的原則，才能有效提高他們的求職技巧和能力呢？筆者認為求職者在求職中如果遵守和巧妙地利用語用學中的“合作原則”，將收到較好的效果。

一、格賴斯的會話合作原則

美國語言學家格賴斯（H.P.Grice）認為語言交際的雙方為了使交際成功有效地進行下去，雙方在語言交際過程當中都要采取一種合作、默契的態度，遵守一些諸如真實、充分、關聯、清楚等原則，這就是“合作原則”（Cooperative Principle）。合作原則包含四個大準則：關聯準則（Relation Maxim）、質量準則（Quality Maxim）、數量準則（Quantity Maxim）和方式準則（Manner Maxim）。

關聯準則：所說的要與正在談論的話題相關；

質量準則：要說真話；不要說知道是假的話；也不要講無證據的話；

數量準則：所說的話應包含交談目的所需要的信息；不應包含超出需要的信息；

方式準則：說話要簡潔，特別要避免晦澀、歧義和難以理解的話；要簡明，要有條不紊。

二、合作原則在求職“三部曲”中的運用

1.招聘廣告和合作原則

招聘廣告（job advertisements）主要刊登在報紙雜志、電視網絡上，或以大字報的形式張貼在公共場所，向社會各界人士宣傳、介紹某公司、企業等單位所空缺的職位，吸引求職者前往應聘。招聘廣告通常包括以下幾個部分的內容：廣告題目、公司簡介、核準機關、招聘職位（包括任職職責、任職要求等）、公司政策體現（包括工資薪酬、社會保障、福利待遇、學習培訓等）、聯系方式。發布招聘廣告應遵守以下三原則：

真實：這是靈魂之所在。招聘單位一定要保證廣告內容真實、客觀，并應對虛假文字承擔法律責任；

合法：這是一切的基礎。在招聘廣告中，出現的信息要符合國家和地方的法律、法規和政策要求；

簡潔：這一點經常容易被忽視。其實招聘廣告重點應突出對招聘人員的要求，如：工作職責、工作能力、任職資格，以及薪資水平、社會保障與福利待遇等。當然，最關鍵的地方是：不要遺漏聯系方式，而對本單位的企業介紹以簡明扼要為主，這樣反而會給求職者留下深刻印象（茱萸）。

這三項原則是合作原則的具體體現，其中的真實、合法體現了合作原則中的質量準則；簡潔體現了合作原則中的方式準則、關聯準則和數量準則。

求職者在寫求職信和簡歷前，一定要利用合作原則仔細研讀招聘廣告，弄清楚招聘廣告中的各項要求，這樣就能走好成功求職的第一步。

2.求職信、簡歷和合作原則

求職的第二部曲就是寫求職信和簡歷。各方面都很優秀的求職者，由于求職信和簡歷寫得不當，導致沒有單位與他們聯系，錯過面試的機會。

（1）求職信

求職信是為了求得某一職位而向用人單位發出的專門信函。寫求職信就是為了讓用人單位了解你的學歷、能力、經驗、成果、愿望等，向用人單位展示你從事這一職位的優勢，以便于獲得面試機會。所以求職信一般包括以下幾個內容：

①表示想申請哪種工作并說明從何處得到的招聘信息；

②介紹自己的學業水平、專業特長及工作經歷；

③表示對會面或聘任的渴望，以及做好某項工作的決定等（曹步峰等，1994）。

在寫求職信的時候，要遵循合作原則的幾項準則：

遵守數量準則：只提供申請本工作需要的信息，不必提供多余的信息，例如童年或少年時代的事情，或與本工作無關的技能等。

遵守質量準則：提供的信息要真實可靠，不說假話，不說沒有根據的話，不說損害他人的話。

遵守關聯準則：不要談論與申請的工作無關的話題，如某特長與工作毫無關系，就可以不談或弱談。

遵守方式準則：語言要精練、敘述要簡潔，不要拖泥帶水，含糊不清（戈玲玲，2002）。

（2）簡歷

求職時，通常要隨信向雇主提供一份簡歷，簡歷寫得好，可以幫助應聘者得到雇主的好感，加深印象，以獲得進一步面談的機會。簡歷通常包含個人資料、教育背景、工作經歷、主要特長等主要內容，主要是針對目標崗位所要求的內容，重點展示自己的特長和能力。寫簡歷時應注意四點：①簡歷貴簡，不要啰唆；②要樸實，不要浮華；要誠實，不要虛假；③不要遺漏重要信息及聯系方式；④不要寫進不該寫的內容（張端芝，2005）。這四點剛好體現了合作原則中的方式準則、質量準則、數量準則和關聯準則。

3.面試和合作原則

在求職三部曲中，面試是高潮，面試是全面展示求職者能力、水平等綜合素質的關鍵環節。面試之前，求職者應做好充分的準備工作，首先要詳細了解所申請的單位和職位，認真分析自己的情況，找出勝任該工作的優勢，做到知己知彼。其次要收集了解面試中常提到的一些問題，如：（1）請簡單介紹你自己。（2）你為什么要應聘這個職位？（3）為什么辭去上份工作？（4）你最大的弱點在哪？（5）你還有什么問題？等等。在面試時，求職者除了注意基本禮儀之外，回答問題的技巧也很重要。求職者如果能夠懂得合作原則，并巧妙地運用合作原則，將會收到較好的效果。

遵守關聯準則：在面試者提問時，要認真聽清問題，確認提問內容，切忌答非所問。

遵守方式準則：回答問題時，語言要簡潔，把握重點，條理清楚。

遵守數量準則：針對所提的問題，提供面試者所需要的信息，切不可簡單地以“是”和“否”做答，也不能太復雜，要恰如其分。

遵守質量準則：提供的信息要真實可靠，如果遇到不知、不懂的問題，要坦率地承認自己的不足，同時做出必要而合理的解釋，切忌不懂裝懂。例如：“你最大的弱點在哪？”

面對這樣的問題，求職者覺得很難回答，如果告訴考官自己的弱點，擔心考官不聘用自己。怎么辦呢？你應該先提出一個真實的，但可以理解或相對來說并不是致命的弱點，即這個弱點與申請的工作稍有關系，然后提出相應改進的解決方案。如：“我以前辦事總是拖拖拉拉。所以，現在我對所有的事情總是事先做個嚴格的計劃并制定完成的最后期限。事實證明這很有效。”（張靜，2005）這個例子巧妙地遵守合作原則的四個準則，即真實、相關、清楚、充分的準則。

在面試結束之前，求職者要再次強調對該職位的濃厚興趣和勝任該職位的自身條件，并希望盡快得到答復。

在激烈的人才市場競爭中，求職者想要成功地獲得適合自己的理想職位，除了要具有過硬的專業知識水平、能力之外，還要掌握正確的求職技巧。求職的技巧很多，并非求職者一時就能掌握的。如果求職者在求職“三部曲”中遵守合作原則，靈活地運用合作原則，將大大提高他們的求職能力。

參考文獻：

[1]曹步峰.劍橋商務英語證書考試[M].南京：河海大學出版社，1994.

[2]戈玲玲.教學語用學[M].長沙：國防科技大學出版社，2002.

[3]張端芝.簡歷和求職信寫作要點[J].閱讀與寫作，2005，5.

[4]張靜.如何應對面試“四最”[J].新東方英語.2005，1.

[5]茱萸.如何寫招聘廣告.http：//learning.21cn.com/yizhan/sudi/2001-06-19/412383.html.