誠信快遞哥

包明麗

他是個快遞員，28歲的他才領了結婚證，可想而知他有多興奮。想到即將到來的婚禮，他工作得更起勁了。可是天有不測風云，那天正在送快件的途中，接到鄰居的電話：“你這里著火了，快回來！”當他趕回倉庫的時候，眼前一片灰燼，倉庫因線路老化而失火，價值10多萬元的快件全部被燒毀。他當時有點蒙了。

親戚朋友勸他：“火災不是你造成的，你沒必要負全責，不如直接走人，讓公司來處理。”他沉默良久，最后堅定地說：“我必須賠償客戶，不能讓公司、客戶替我承擔損失。”妻子說：“我們怎么賠得起那么多錢？你準備拿什么來賠？”他說：“婚禮先不辦了，手頭不是有準備結婚用的5萬元錢嗎？剩下的再想辦法。”聽到這里，妻子滿腹委屈：“我年齡也不小了，婚禮再往后推遲，我覺得承受不了。”他卻很堅決：“畢竟我們還年輕，錢可以慢慢掙，但是良心丟了一輩子都抬不起頭來。”她了解他是一根筋的人，知道再反對也是徒勞，仔細想想選擇他，也是因為他的善良，便不再有怨言：“那我支持你，我們一起來承擔吧。”

得到妻子的支持，他心中有了些許安慰。第二天，他就開始挨家挨戶尋找客戶，向100多個客戶道歉并承諾賠償。他把全部存款拿出來賠還是不夠，于是向親戚朋友借錢，大家都被他的誠信感動，很快就籌到了所有的錢。

由于無法判斷每個快件的具體價值，他就讓客戶自己定價。畢竟人心都是肉長的，很多客戶被他的真誠打動，有的只要低價賠償，有的甚至不要賠償。一個客戶說：“兄弟，出門在外都不容易，誰都有困難的時候，我的東西不值錢，不用賠了。”這句話讓剛剛遭遇挫折的他深受感動，找到了客戶卻沒賠錢，他覺得心里不踏實，過了幾天他再次登門，硬塞給這個客戶200元錢。

為了早點賠償完客戶的損失，還清自己欠下的債務，他每天的工作量比過去多了不少，原來他每天派送快件上百件，一天要跑20多公里，現在他會跑30公里，以前8點上班5點下班，現在他6點上班10點下班。他一家一家去拜訪、賠償，為了兌現諾言他付出了太多的艱辛，但是每當賠償了一個客戶，他都有如釋重負的感覺，心里特敞亮。一共花了兩個多月的時間，他將那場火災造成的損失賠償完畢。

年近六旬的父親和已有身孕的妻子看著他每天那么辛苦，都很心疼他，也加入到他的還債行動中來。為了幫他分擔壓力，父親和妻子幫他跑客戶、拉業務，父親開始學習物流知識，還學會了騎電動三輪車。妻子也親自取送快件，由于長時間的重體力勞動，妻子不幸流產了。他抱著妻子哭了，覺得對不起妻子。他想只能用一生的時間好好彌補對家人的虧欠。

一年后，他終于還清了所有的債務，和妻子補辦了一場遲到的婚禮。那天，天空湛藍，萬里無云，正如他的心情一樣。他覺得人生就是在大海上航行，不可能總是風平浪靜，風浪終究會過去，現在他又滿懷信心地重新起航了。

慢慢地，他發現自己的客戶越來越多，還有不少人主動來談合作。其中的一個很大的鞋店的老板，把這幾年的快遞業務全給了他。原來當年那場火災被燒掉了這個老板2000元的貨物。聽說貨被燒了，老板當時以為快遞員肯定跑了，沒想到第二天他就找上門來，承諾賠償損失。他的行為讓老板很感動，老板后來還給他介紹了不少客戶。

俗話說，只有種下誠信的苗，才會結出誠信的果。很多客戶都是經過口口相傳找來的，他逐漸在業界樹立起了口碑。他自己也沒想到，他只是做了自己應該做的事情，竟然會感動那么多人。

如今，他已經是圓通速遞江蘇省揚州市文昌分部負責人，他的事業越做越紅火，攬收的業務量翻了好幾倍。他就是儀征月塘人張錦，他被網友稱為“誠信快遞哥”。2014年4月，他被國家郵政總局授予“最美快遞員”稱號。面對贊譽，張錦說：“我還年輕，雖然錢賠光了，但錢沒了可以再掙，如果丟掉了誠信，就丟掉了做人的底線。”

（編輯/張金余 劉昌海圖）