淺析企業(yè)精細(xì)化管理的建立及完善

王玉萍

摘 要：醫(yī)院作為經(jīng)驗(yàn)科學(xué)服務(wù)型行業(yè)，隨著規(guī)模擴(kuò)大和醫(yī)患關(guān)系的變化，精細(xì)化管理工作愈加重要。文章簡(jiǎn)要分析了醫(yī)院管理的精細(xì)化管理措施和現(xiàn)行的一些具體做法，并提出了意見(jiàn)和建議，對(duì)于提高醫(yī)院精細(xì)化管理水平有較好的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；成本控制；精細(xì)化管理

中圖分類號(hào)：F426.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2014）29-0133-02

濮陽(yáng)市油田總醫(yī)院是國(guó)家三級(jí)甲等醫(yī)院，自2006年醫(yī)院改制以來(lái)，職工人數(shù)增加了1.6倍，床位和門診量增加了5.30倍，出院病人由1.67萬(wàn)人增加到9.47萬(wàn)人，年業(yè)務(wù)收入由1.67億元增加到10.98億元。8年來(lái)濮陽(yáng)市油田總醫(yī)院臥薪嘗膽、開拓進(jìn)取，努力推進(jìn)精細(xì)化管理進(jìn)程、積極打造品牌建設(shè)，各項(xiàng)指標(biāo)跨入全省先進(jìn)行列，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

1 建立和完善精細(xì)化管理的途徑

1.1 制定落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)是推進(jìn)醫(yī)院精細(xì)化管理的原動(dòng)力

①制定成本控制目標(biāo)。濮陽(yáng)市油田總醫(yī)院每年根據(jù)上年的收入和成本統(tǒng)計(jì)，精準(zhǔn)制定下一年度的收入和成本目標(biāo)，并將這些目標(biāo)分解到每一個(gè)科室。由于成本形成于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程，費(fèi)用發(fā)生在每一個(gè)科室、每一項(xiàng)活動(dòng)、每一個(gè)環(huán)節(jié)中，因此對(duì)照上一年度的各科室成本分析結(jié)果，將本年度的成本分解到各個(gè)科室，各科室將年度成本分解到月，并落實(shí)到到人，從制度上保證了目標(biāo)成本的順利實(shí)現(xiàn)。

②發(fā)布經(jīng)營(yíng)考核辦法。通過(guò)講解成本控制目標(biāo)政策，開展本科室和科室之間橫縱向成本對(duì)比分析，逐漸完善和形成了當(dāng)年的考核辦法，并堅(jiān)持月度剛性實(shí)施。……